Всё здорово и удобно. Из моментов, которые можно улучшить, запомнил:
1. Наиболее томительный (и неожиданный) период -- промежуток между оплатой на сайте level.travel и фактическое подтверждение брони. Было бы здорово, чтобы этот процесс, по шагам, кратко, был доведён до понимания пользователя ещё на этапе выбора тура.
2. Заказываю через десктопную веб-версию. После того, как произведена оплата и задолженность уже = 0, на карточке заказа по-прежнему активна кнопка "Оплатить". Статус заказа при этом становится неясным: с одной стороны, задолженность = 0 и можно выдохнуть, ждать подтверждения, с другой стороны, активна кнопка "Оплатить". Было бы здорово в этом случае вместо кнопки "Оплатить" видеть что-то вроде "Деньги получены, идёт оформление тура".
Загрузка отзывов...
Рашид М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно, быстро, дружелюбно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Рашид.
Большое спасибо вам за обратную связь и пожелания по улучшения. Мы передадим данную информацию наших разработчикам и надеемся, что наш сервис станет еще удобнее для туристов.
Большое спасибо вам за обратную связь и пожелания по улучшения. Мы передадим данную информацию наших разработчикам и надеемся, что наш сервис станет еще удобнее для туристов.
Ольга С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Level.travel - отлично!
Отличный сервис!
Сайт понятный и информативный!
Сопровождение до, вовремя и после очень внимательное!
Пользуюсь услугами не первый раз!
Советую друзьям, знакомым и всем кто хочет самостоятельно и без временных затрат.
Сайт понятный и информативный!
Сопровождение до, вовремя и после очень внимательное!
Пользуюсь услугами не первый раз!
Советую друзьям, знакомым и всем кто хочет самостоятельно и без временных затрат.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Елена Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис Level Travel
Level Travel молодцы, давно пользуюсь их сервисом, не к чему придраться :)
Все четко и быстро. Время мое не тратят.
Все четко и быстро. Время мое не тратят.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку.
Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку.
Наталья П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Все отлично-как обычно
На мой взгляд самый удобный сервис по самостоятельному подбору туров. Сразу видно все предложения, можно найти подходящий по цене и ожиданиям. Честные отзывы об отелях упрощают задачу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Ждем вас снова!
Спасибо, что так высоко оценили наш сервис. Ждем вас снова!
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Самый позитивный сайт! Всё супер!
Понятное приложение, быстрое подтверждение тура, скидки! Выбрали тур за один день, подтверждение пришло за 10мин. Класс!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Нам радостно знать, что все прошло успешно. Спасибо за ваш отзыв.
Нам радостно знать, что все прошло успешно. Спасибо за ваш отзыв.
Анна Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
оперативно, удобно
Пользуюcь не первый раз услугами Level Travel, очень удобный сервис, можно подобрать быстро подходящий тур по нужным параметрам.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо, что выбираете нас и делитесь своими впечатлениями.
Спасибо, что выбираете нас и делитесь своими впечатлениями.
Ирина М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
В этот раз сработали на "ОТЛИЧНО"
В отличие от августовского опыта, октябрьский порадовал. Выбрали тур, оплатили, менеджер связался сразу же, как возникли вопросы по перелету, подобрали альтернативу для вылета в нужную дату с наличием билетов. Менеджер Полина сработала оперативно, что достойно похвалы!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Рады, что смогли восстановить ваше доверие. Благодарим за обратную связь и ждем вновь.
Рады, что смогли восстановить ваше доверие. Благодарим за обратную связь и ждем вновь.
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Мармарис Motto premuim
Прекрасная работа туроператора, отель очень хороший, номера чистые, уборка каждый день, довольна абсолютно всем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
Благодарим вас за обратную связь и ждем снова.
Алексей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Большое спасибо.
Отличная работа профессионалов. Очень удобно. Качественная работа, которая помогла нам избежать лишних усилий и получить на выходе прекрасный результат- отдых, который нас порадовал.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу и сервис. С удовольствием будем ждать вас снова.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу и сервис. С удовольствием будем ждать вас снова.
Алексей Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Продают туры с неактуальными данными
Продаются туры с неактуальными данными - в нашем случае не было билетов на подходящие рейсы, о чем вы узнаете уже после оплаты.
Далее диалоги с оператором проходят в лучших традициях лохотрона, когда цены за секунду вырастают 🤷🏻♂️
Далее диалоги с оператором проходят в лучших традициях лохотрона, когда цены за секунду вырастают 🤷🏻♂️
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Наша компания не занимается ценообразованием и до подтверждения туроператором, они действительно могут меняться, как в одну, так и в другую сторону. У нас настроена актуализация с сайтами туроператоров, поэтому если на их сайте не скорректировали информацию по рейсам, то у нас тоже остается устаревшая информация.
Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
Очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Наша компания не занимается ценообразованием и до подтверждения туроператором, они действительно могут меняться, как в одну, так и в другую сторону. У нас настроена актуализация с сайтами туроператоров, поэтому если на их сайте не скорректировали информацию по рейсам, то у нас тоже остается устаревшая информация.
Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
Наталья Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Приятно удивлена
Мой агент был в отпуске, другие - были пассивны в подборе предложений. Знакомая услышав о моих мытарствах на осенние детские каникулы и невозможности подобрать тур по адекватной цене, посоветовала этот сайт. Я очень скептически отнеслась к нему, но за сутки нашла тур, устраивающий по цене/качеству, который выкупила. Отдыхала с детьми с 06 по 11 октября, только вернулись. У нас не было никаких проблем ни при оформлении заказа, ни во время самого отдыха. Буду пользоваться еще этим ресурсом, 100%.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Здорово, что вы доверились нам и хорошо отдохнули. Благодарим за позитивную обратную связь.
Здорово, что вы доверились нам и хорошо отдохнули. Благодарим за позитивную обратную связь.
Евгения Е.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
на Кубу
на троих
Просто и удобно
В первый раз воспользовалась сервисом и осталась довольна. Невыходя из дома можно подобрать и купить тур, отслеживать динамику цен разных операторов. Уведомления о задержках рейса. Единственное, непонятно почему, при переходе к оформлению, незначительно увеличилась цена, в целом некритично, но хотелось бы знать почему. Компенсировал разницу кэшбэк от Тинькофф банка👍Буду пользоваться ещё и рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте.
Из-за того, что цены на туры очень динамичны, они могут меняться в течение дня несколько раз. Обычно при оплате происходит финальная актуализация цен, поэтому они могут поменяться.
Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь.
Из-за того, что цены на туры очень динамичны, они могут меняться в течение дня несколько раз. Обычно при оплате происходит финальная актуализация цен, поэтому они могут поменяться.
Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь.
Михаил А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Сервис отличный
Все отлично, маленькое "но" - в присланных электронных билетах номер присутствовал только в билетах "туда".
Для получения номера "оттуда" пришлось самому звонить и запрашивать новые билеты. Было бы удобнее получить уведомление в приложении.
Для получения номера "оттуда" пришлось самому звонить и запрашивать новые билеты. Было бы удобнее получить уведомление в приложении.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Подумаем, как реализовать данную функцию с большим удобством для нашим туристов.
Спасибо за обратную связь.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Подумаем, как реализовать данную функцию с большим удобством для нашим туристов.
Спасибо за обратную связь.
Евгений Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Пользуюсь сервисом не в первый раз
Максимально удобно и просто. Не в первый раз пользуюсь данным сервисом. Не нужно заморачиваться с покупкой билетов, страховки и прочего. Все уже продумано и сделано за тебя. В случае отсутствия необходимого тура специалисты тебе сразу же перезвонят и предложат подобрать хорошую альтернативу. Кстати, периодически бывают вкусный промокоды ;-)
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь.
Татьяна Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Это наша вторая поездка с сервисом с Левел Тревел, всегда все четко, отличная служба поддержки клиентов! Рекомендуем друзьям и знакомым ❤️
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Георгий Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отлично
Я обычно предпочитаю отдых дикарем, отдельно билет, отдельно жилье. Но когда встает вопрос об отдыхе с семьей и бронировании тура, я всегда обращаюсь в Левел Тревел!
Удобное и подробное описание отелей, адекватные цены, возможность рассрочки, возможность оплатить часть суммы бонусами, накопленными с предыдущих поездок, - все это очень радует) И конечно, готовность менеджеров ответить на все твои вопросы КРУГЛОСУТОЧНО! это очень круто!
В этот раз выбрали отдых в Пафосе, Кипр. Отель Helios Bay оказался таким, как его и описывают, с очень высокими оценками путешественников.
Удобное и подробное описание отелей, адекватные цены, возможность рассрочки, возможность оплатить часть суммы бонусами, накопленными с предыдущих поездок, - все это очень радует) И конечно, готовность менеджеров ответить на все твои вопросы КРУГЛОСУТОЧНО! это очень круто!
В этот раз выбрали отдых в Пафосе, Кипр. Отель Helios Bay оказался таким, как его и описывают, с очень высокими оценками путешественников.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Георгий.
Рады, что вы остались довольны. Нам приятно получать такие отзывы. Будем ждать вас вновь.
Рады, что вы остались довольны. Нам приятно получать такие отзывы. Будем ждать вас вновь.
Светлана К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Возвращаемся вновь и вновь
Летали уже несколько раз с Левел тревел. Все прекрасно. Сервис очень нравится. Все оповещения приходят в смс и на электронную почту. Туры моментально подтверждались, поэтому проблем никаких не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв.
Благодарим вас за доверие и позитивный отзыв.
Татьяна И.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
хороший сервис
Удобно, что не надо никуда ходить, можешь подобрать тур по своим параметрам. Отвечают на вопросы быстро и оперативно. К самому сервису вопросов нет. Спасибо, уже 2 раза хорошо съездила.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Надеемся, вы вернетесь к нам и в третий раз. Большое спасибо за ваш отзыв.
Надеемся, вы вернетесь к нам и в третий раз. Большое спасибо за ваш отзыв.
Алексей М.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Всё как всегда отлично !
Без тени сомнений скажу, что лучше сервиса по бронированию туров просто нет!
2-3 раза в год покупаю туры через приложение LEVEL TRAVEL. Быстро, удобно, дёшево. Пользуюсь уже много лет. В этот раз так же через LEVEL TRAVEL делал шенген. Всё быстро и удобно. Короче всем рекомендую!
2-3 раза в год покупаю туры через приложение LEVEL TRAVEL. Быстро, удобно, дёшево. Пользуюсь уже много лет. В этот раз так же через LEVEL TRAVEL делал шенген. Всё быстро и удобно. Короче всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш и отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш и отзыв и рекомендации.
Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис
3 год подряд туры для своей семьи покупаем через level travel! Очень удобный сервис, можно легко и быстро подобрать тур по заданным параметрам. На любые вопросы или решить любые проблемы помогают 24/7! Всё быстро и чётко!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо за вашу позитивную обратную связь. Ждем вас снова.
Спасибо за вашу позитивную обратную связь. Ждем вас снова.
Загружаем еще отзывы