Покупаю тур второй раз через Левел Тревел, а подруга через агента в офисе - как итог ее цена со всеми «скидками» и уловками выходит больше, чем если бы она брала просто через Левел Тревел, я уж молчу о том, что ещё можно применить промокод или списать очки, а так же получить кешбэк от банка, что в обычном офисе невозможно. И главное (!) ответы на вопросы в процессе отдыха мы получали оперативнее и со всеми контактами и т.д.

Спасибо вам за отдых. Спасибо за консультации и подробные письма. Хорошо, что пользуетесь мессенджерами и быстро выходите на связь. Все прошло отлично!

Самый худший сервис в истории турагентств.
Купили у них тур в доминикану за 357т.р.
14 декабря утром опубликовали новые требования для въезда в страну. Левел тревел во время не обновили информацию и прислали вечером 14 числа документы, хотя это не проблема туриста, но левел тревел захотели испортить отпуск. Отказали в перебронировании тура в другую страну(до вылета 37 дней). Захотели взять свою комиссию 21500р. И вернуть деньги через месяц. Что бы мы остались без отпуска.
Постоянное вранье и некомпетентность операторов. Искреннее нежелание помочь и перекладывание ответственности на туроператора и клиента. Я связался с туроператоров и они не удерживали никакой штраф и были не против перебронировать на другое направление, да и от агенства деньги туроператору не поступали, но
левел тревел оказались жадными и захотели взять комиссию себе, да ещё вернуть деньги только через месяц.
Если хотите испортить себе отпуск, то обращайтесь к ним, они вам в этом помогут.
Хорошо, что с ними никуда не полетели, я представляю, если бы какая-нибудь проблема случилась в путешествии, то они с себя ответственность тоже бы сняли.
Как говорят их операторы, они не за что не отвечают и их задача лишь переслать заявку с вашими данными туоператору и прислать вам документы от туроператора.

Удобный выбор. В личном кабинете видно состояние заказа. СМС уведомления о дате прилёта-отлета. Пока всем довольна

Всё четко и слаженно, единственное замечание, затянули с подготовкой документов. Пакет документов пришел в день вылета после двух звонков в калл центр)).

Хороший сайт, когда нет проблем. Если есть проблемы и нужно решить вопросы какие-нибудь - просто все отправляют друг к другу, не отвечают. Игнорируют по 2 недели! Просто отвратительно! Когда спрашиваешь, за что доплата - не отвечают, может с неба берут цифры. Никаких обоснований. Будем писать претензию.

Лучший агрегатор туров, есть удобные фильтры, которых нет у конкурентов, все просто и понятно. Тур оформил за 5 минут от А до Я.
Минус: у конкурентов больше предложений по оплате, чем здесь, а рассрочки вроде лучше. Но я оплачивал полностью- и вам советую!

Все легко и понятно. Цены только меняются резко, хотелось бы фиксации хотя бы на сутки. Для раздумья времени нет, мы пока решали и прикидывали цена взлетела на 9000руб.

Использовал сервис в первый раз. Никаких проблем не возникло. СМСки поступали периодически и по делу.

Особо и писАть-то нечего. Всё просто, быстро и понятно :))
Выбрал тур, забронировал, получил документы и улетел.

Заказать и купить тур легко. Предложения очень заманчивые.
Но мы столкнулись с тем, что заказывали тур на 11 ночей, но за неделю написали что вылета нет, остается 10 ночей, переплату вернут. Сначало тура прошло около месяца возврата переплаты нет. На наши письма отвечают шаблонам: "Здравствуйте! Мы получили ваше письмо. Сейчас оно перенаправлено специалисту, который сможет максимально квалифицированно помочь с вашим запросом. Мы обязательно ответим в течение 24 часов всем, чьи вопросы не связаны с переносом или пере бронированием вынужденно отмененных туров. Команда Level.Travel". Но специалисты молчат.
А за 3 дня узнали, что обратный рейс перенесли. И вместо 18-00, он будет в 4-00. Если учесть, что забрали в 23-45 из отеля, минус еще 1 ночь.
Я понимаю, что они посредники. Но люди у вас купили тур и хотят чтобы вы не только легко продавали, но и разбирались с претензиями, а не сваливали все на туроператоров.

Приложение, поиск тура, лучшая стоимость - тут абсолютно без вопросов 5 баллов. Отлично, что сопровождаете поездку письмами и уведомлениями (например по правилам возвращения домой).
Из минусов: перепутал категорию номера бри бронировании и не смогли помочь в замене, хотя заметил ошибку через 30 минут, а бронь туроператор подтвердил спустя +/-8 часов. Особо циничен был скрипт ответа, что "увы, помочь уже не сможем. Хорошего отдыха" (лучше текст сменить, а то издёвка получается).
В целом косяк мой, исправили были бы совсем супер.
Буду ли пользоваться в дальнейшем? Определённо, да.

Все изложено в заголовке. Я как в СССР вернулся, таких бюрократов я и там нечасто встречал. Как только у вас что то пойдет не так вы пожалеете, что обратились в эту контору.

Неоднократно пользовалась Вашим сервисом! В очередной раз Вы оказались на высоте! Спасибо за отличную работу, оперативность и компетентность! Выходные в Стамбуле были не забываемы, мы получили кучу впечатлений и отличных эмоций! СПАСИБО, так держать!

Покупал тур через мобильное приложение. Работает все довольно четко. Выбирать удобно. Оплата удобная. Подтверждение тоже.

Для самостоятельного подбора тура очень удобно. Можно все прочитать про отель и страну и заранее уже понимать, что тебя ждёт.

Цены, удобно выбирать путевку, можно оставить пожелания отелю, большой выбор авиарейсов, которых нет в других агрегаторах.

Дважды бронировала тур, дважды мне перезванивали и предлагали этот же тур дороже. На эти бронирования у меня израсходовались и промокод, и очки.
Мне не жаль заплатить эти несчастные три-4 тысячи, но позвольте мне выбрать цену заранее, до оплаты.
А отношение "заманить клиента и ободрать" очень разочаровывает.

Этот отель был выбран за отличную репутация от прошлых поездок (2008,2012 годы), но в этом году впечатления не айс. Сервис упал, за все хотят денежки💰Территория отеля и номерной фонд устаревший, обновления не видел много лет. Анимация слабовата: йога, зумба, аквааэробика, детская и взрослая дискотека. Питание хорошее, всегда есть из чего выбрать! Выбирая отдых в декабре, стоит обратить внимание на состояние ветров, нам не совсем повезло, море было очень прохладным, бассейны тем более, не считая двух с подогревом, они то и спасли))))

В общем отдых неплохой, если не были тут до этого. Я больше не вернусь, так как за стоимость этого отеля можно подобрать более интересный вариант.

В целом быстро и удобно можно найти подходящий тур. Заказ, бронирование и оплата происходят без проблем. Есть шерховатости с актуальностью вылетов в турах SunMar (Coral).
Также были проблемы с оповещением об изменении рейса. За 10 часов до вылета (вечером в 19-20 часов обнаружил, что мой рейс отменен на сайте авиакомпании и аэропорта). При этом в ЛК никаких изменений не было. Документы были уже оформлены. После звонка в поддержку выяснилось, что рейс поменялся (сдвинулся на +4 часа и изменился аэропорт вылета c Шереметьево на Домодедово). Изменения критичные с точки зрения логистики и времени пробуждения. После этого пришло СМС, что рейс поменялся. Потом СМС о том, что информация пришла ошибочная. В итоге на почту пришли обновленные документы с изменениями. Этот момент был явно суматошным.