Неожиданно попала на сайт из Телеграма, и осталась в приятном шоке от низких цен на туры. Естественно, что сразу купила один из них, и уже через 3 дня была в горах Сочи.
Интуитивный интерфейс и удобный поиск самых дешевых туров. Оформление фактически молниеносное, подтверждение брони получила через 4 часа после оплаты, на вопросы поддержка в телеграме и вк отвечала очень быстро. Да еще и очки начислили на следующие поездки ))

Тур и отель выбрали легко и быстро, информация была предоставлена в полном объёме, доступно и понятно. Очень удобно. Единственное - при оплате тура возникли какие-то технические видимо проблемы - никак не получалось оплатить - кнопка оплаты была не активна, мы так и не поняли в чем была проблема. Путём нескольких попыток переоформить тур ещё несколько раз - удалось оплатить. А далее постоянно поступала информация о нашей поездке и на почту и по смс. Всё круто!!)) спасибо!!!!

быстрота реакций, полнота, качество ответов, удобство переписки, все вопросы в вотсап можно решить. Однозначно рекомендую.

Всё хорошо, даже не буду останавливаться на деталях. Но есть одно "НО": ваша система поиска, ну что такое "+-2 к дате вылета и количеству ночей". Я не был привязан к датам, количество ночей тоже было не настолько принципиальным, в духе 9-15, поэтому приходилось искать тур у ваших конкурентов, где можно поставить любое количество ночей и искать на ближайшие 3 месяца, а потом уже смотреть этот тур у вас (я не мазохист, просто был промокод на скидку). Будет ли кто-то повторять подобное - не уверен.

Все очень понравилось, легко и понятно, выбрал тур в Египет, все соответствует описанию.
Единственное, что в самолете, попросили декларацию, сказали тур оператор должен предоставить, у меня таких документов не было, а так же по прилету документы для роспотребнадзора, спрашивал у других им предоставил тур оператор. Тем не менее это отдых не испортило, в страну врустили без них

Все легко и понятно, цены не меняются. Все как в описании. Нету подвохов. Все документы прислали за неделю

Не получилось поехать в тур из-за болезни жены. Они обещали перенести дату тура и дотянули пока не пришлось уже полностью отказываться от тура. Обещали вернуть деньги, так и не вернули и на письма не отвечают, а на звонки постоянно переключают куда-то.

Позвольте выразить благодарность за оказанные услуги, качественно выполненную работу по туру в целом, отличный сервис, информационная поддержка. Поездка в Египет порадовала. Атмосферу создают люди (доброжелательность, участие, заинтересованность в качественно выполненной работе, улыбка). Безусловным результатом становится глубокое удовлетворение настоящим отдыхом, прекрасной организацией, работой аниматоров и поваров, садовников и дизайнеров, менеджеров и рядовых работников отеля.
За два дня поездки случилась неприятность и один из нас (куплен был тур на троих) отправиться в поездку не смог по причине срочной командировки. Мы сообщили об этом в компанию. Нам предложили три варианта: 1) отказ от тура (для нас это было предпочтительно при тех обстоятельствах) 2) замену третьего участника на другого человека; 3) поездка вдвоем с последующей компенсацией. На тот момент при отказе от тура нам могли вернуть из 117 тыс. только 3 тыс. рублей. При замене человека пришлось бы доплачивать сумму превышающую 100тыс. руб 3) ехать двоим с надеждой на порядочность компании и честность тур оператора при дальнейшем оформлении компенсации. Мы выбрали третий вариант. Только что вернулись из поездки. Компания нам прислала инструкцию с перечнем документов, которые необходимо предоставить в бумажном варианте исключительно по почте или через личный визит в офис в Москве. По-прежнему надеемся на порядочность и честность. Документы вышлем в ближайшее время и будем держать в курсе наших подписчиков здесь и на нашей страничке. Заранее благодарим. С уважением.

Все устроило. Единственное при выборе страны, сразу бы видеть ссылку на актуальные правила въезда в данную страну и въезда в Россию из данной страны. Иногда , именно, это и определяет покупку и избавляет от суеты сдачи тура и т.п.

Оперативная обратная связь! Компетентность менеджеров. Хорошая возможность выбрать и забронировать тур. Поддержка на всех этапах. Приятное впечатление от взаимодействия

Вы прислали мне подтверждение тура, а потом отменили и удерживаете более 550 тысяч. Предложенные альтернативные варианты были на 200 тыс дешевле. Без предложения компенсации. Менеджер начинает шевелиться только после нескольких звонков. И не помнит, что говорил в предыдущий раз. Красавцы! Сорвали мне отпуск

Цена вами умышленно занижается, после оплаты при бронировании выясняется, что такой цены за тур не существует.

Отдых прошел отлично! Сам отель, конечно , оправдывет свои 4*, питание однообразное, без изысков , без экзотики, скорее очень калорийное, много сладостей, но для тех, кто «повидал» -отель слабоват…
В номере чисто, уютно, прибирались каждый день, за $1 каждый день на кровати лебеди и розы)))
Оператор TUI не предупредил, что на обратном пути Azur air не кормит! и купить на борту у них ничего невозможно! В итоге, дети летели голодными!
Для сравнения : в Доминикане нас предупреждали, что еды не будет на борту, предлагали ванианты решения этого вопроса!
В целом, спасибо Level travel за очередной отдых!

Мы уже не первый раз пользуемся Level.Travel , все очень удобно, всегда на связи, оперативно подготовили документы и оповещали в смс постоянно. Всем советую 👍👍👍

В целом удобно выбирать и бронировать тур.
Документы по туру пришли своевременно, также приходили сообщения об изменении времени вылета чартеров, что очень удобно.
Из минусов - в перечне документов не было информации и формы о том, что нужно оформить санитарный паспорт для въезда в Египет,
а также не было информации, что на госуслугах нужно заполнить санитарный паспорт для возвращения. Хорошо, что эти документы оказались не строго обязательных и проблем с въездом\выездом не было.

С Лэвел летаем не первый раз, даже не переживали за их исполнительность! Все как всегда четко и во время!
Спасибо!!!

До начала тура два раза созванивался с поддержкой, мой вопрос решался практически сразу. Даже когда у меня случилась небольшая проблемка в другой стране глубокой ночью, Команда поддержки сервиса ответила по ватсапу на все мои вопросы незамедлительно. Молодцы.

Всё было отлично! Очень удобно подобрать тур и оплатить его, во время приходили уведомления, спасибо.

Все прошло хорошо, пользовалась первый раз, информация приходила вовремя! В дальнейшем будем путешествовать с вами.

Ну что ж, Вы молодцы!! Все прекрасно, несмотря на то, что поменяли маршрут, получилось даже лучше, Турция прекрасна. Кемер волшебный. Level Travel forever мы с вами!