

Наталия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все легко и просто, Левел Тревел супер!
Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год. Всё всегда на высоте. Вы супер! СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и ваш отзыв.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и ваш отзыв.

Екатерина Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Сервис отвратительный. Не помощи клиентам, проблемы не решаются, бессмысленные отписки и обещания, которые заведомо не собираются исполнять
Выбрать и оплатить тур на сайте легко, с этим справится даже обезьяна. Но так как Левел Тревел является лишь посредником между клиентом и турагенством, то далее свою ответственность перед клиентом Левел Тревел полностью снимает. Забрали денежки и рады, ведь то, что творит турагентство - не их дело. Так мне ответила "Служба Заботы" компании Левел Тревел! В моем туре в Египет было заявлено 8 ночей в отеле, 9 с перелетом, причем перелет должен был быть регулярными рейсами туда и обратно. Так, в последний день вылет был заявлен в 21-30, то есть целый день отдыха должен был быть в нашем распоряжении. Однако, без какого-либо согласования нас пересадили на чартер Азур Эйр. Туда мы улетели на три часа позже, чем регулярным рейсом (день отдыха потерян), обратно время вылета менялось даже дважды. В итоге мы вылетели в 7 утра вместо 9-30 вечера, то есть на 14 с лишним часов раньше, чем было заявлено первоначально. А ведь именно этот день, который у нас украли, и был причиной покупки именно данного тура и именно у Левел Тревел! Но, несмотря на всю многочисленную переписку с Левел Тревел, никто из сотрудников компании не счел нужным нам помочь ни с перелетом, ни с отелем и попросту наплевали на клиентов, открыто глумясь над нами и требуя доплату! Излишне говорить, что никогда в жизни мы более не будем клиентами ни Левел Тревел, ни Анекс Тур!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Мы понимаем, что такая смена рейсов очень сильно поменяла ваши планы. Со стороны нашей компании не было внесено изменений в ваш заказ, при этом мы сделали все, что было в нашей компетенции.
Регулярный рейс был отменен полностью и туроператор был вынужден пересадить вас на ближайший чартерный. К сожалению, многие туристы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Нам бы очень хотелось сохранить вашу лояльность и немного компенсировать потери, поэтому мы дарим вам промокод на следующий тур. Все подробности будут у вас на почте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы понимаем, что такая смена рейсов очень сильно поменяла ваши планы. Со стороны нашей компании не было внесено изменений в ваш заказ, при этом мы сделали все, что было в нашей компетенции.
Регулярный рейс был отменен полностью и туроператор был вынужден пересадить вас на ближайший чартерный. К сожалению, многие туристы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Нам бы очень хотелось сохранить вашу лояльность и немного компенсировать потери, поэтому мы дарим вам промокод на следующий тур. Все подробности будут у вас на почте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

Оюна Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень даже неплохо )
Нашли горящий тур за 2 дня, только конечно на следующий день нам сообщили, что перенесли перелёт на 4 часа раньше, но ничего страшного, после этого мы сутки ждали подтверждение, но в этом и суть горящих путёвок. У нас была фортуна 3*, мы попали в Sunny Day resort and spa. Неплохой отель, большая территория, анимация, аквапарк, дискотека, было весело. Самое главное, всё было очень дёшево и сердито) В следующий раз, буду знать где покупать, операторы отзывчивые, оповещение и обновление появляются сразу. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оюна.
Мы рады, что такой опыт путешествия вам понравился. Ждем снова и с удовольствием поможем.
Мы рады, что такой опыт путешествия вам понравился. Ждем снова и с удовольствием поможем.

Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Впечатление
В первый раз решил выбрать себе тур сам, и не пожалел, выбрал отель, заплатил, через 2 часа подтвердили, постоянно приходили смс, напоминания, все очень легко и просто
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Рады, что все получилось легко и просто. Ждем вас в новых путешествиях.
Рады, что все получилось легко и просто. Ждем вас в новых путешествиях.

Александр А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отлично
Все быстро сделали, оформили, документы прислали, проблем с агентством не возникло, хотелось конечно в Италию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Да, понимаем, что далеко не все направления еще доступны и ждем вместе с вами открытия.
Спасибо за отзыв.
Да, понимаем, что далеко не все направления еще доступны и ждем вместе с вами открытия.
Спасибо за отзыв.

Андрей И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
отлично
Лучшие цены, отличный сайт, удобный просмотр. Понравился сайт больше остальных. Рекомендовал своим друзьям
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо, что оценили удобства нашего сайта и порекомендовали друзьям. Будем рады снова вам помочь.
Спасибо, что оценили удобства нашего сайта и порекомендовали друзьям. Будем рады снова вам помочь.

Екатерина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
в ОАЭ
на четверых
Самый удобный сервис
Уже пару лет с приложением. Удобно, просто. Большой плюс, всегда напомнят о вылете👌🏻 Обратная связь четкая, оперативная.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Очень рады, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.
Очень рады, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.

Сергей Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Отличный сервис.
Пользуюсь этим приложением уже давно. Всё очень удобно, выбрал тур, оплатил, документы прислали. Не надо тратить время на посещение турагентств.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас. Благодарим за обратную связь.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас. Благодарим за обратную связь.

Александр Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Спасибо ЛЕВЕЛу!
Покупка тура, подготовка документов, уведомления о корректировках, письма с рекомендациями "при возвращении в Россию необходимо.." - все отлично!
Пожалуй только одна хотелка идеального: выбранные фильтры (звезды, рейтинг и тд) сейчас не актуализируют "Динамику цен на туры". И сбрасываются при переходе на другую дату )
Пожалуй только одна хотелка идеального: выбранные фильтры (звезды, рейтинг и тд) сейчас не актуализируют "Динамику цен на туры". И сбрасываются при переходе на другую дату )
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Мы передали всю информацию нашим разработчикам. Также, чтобы зафиксировать выбранные фильтры, можно нажать кнопку "Использовать фильтры" слева.
Обязательно ждем вас вновь.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Мы передали всю информацию нашим разработчикам. Также, чтобы зафиксировать выбранные фильтры, можно нажать кнопку "Использовать фильтры" слева.
Обязательно ждем вас вновь.

Николай Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Все супер
Пользуюсь сервисом бронирования Level Travel уже не первый раз, все четко и оперативно, customer service на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Непременно ждем вновь.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Непременно ждем вновь.

Алексей Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
в Таиланд
на четверых
Отличная Компания
Классная команда. пользовался сервисом два раза. Все достойно и на высоте. Продолжу пользоваться сервисом и впредь. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Больше никогда не обращусь в эту компанию !!!!!
Вечные переносы рейсов, день был потерян . При заселении номер выдан не тот, на ресепшн нас послали и сказали виновата компания у кого брали, смысл я переплатила непонятно. До этой поездки покупала билеты, в связи с ковидом их отменили и взяли ещё проценты, не по моей вине. Отвратительно просто все!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, то изменения по времени и даже аэропорта, вполне возможны. Подробнее с тем, что такое чартерная авиаперевозка и чем она отличается от регулярной, можно ознакомиться на нашем сайте https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/
Изменения по типу бронирования номера в ваш заказ не вносились, остался Family Room, который был первоначально.
Сожалеем, что ваша поездка отменилась, но наша компания была не в силах повлиять на закрытие границ. Туроператоры предлагали возможность депозитного хранения средств и перебронирования новой поездки. В таком случае, наша комиссия не взимается. В случае возврата, мы удерживаем комиссию за использование нашей платформы. С деталями можно ознакомиться в договоре на нашей сайте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, то изменения по времени и даже аэропорта, вполне возможны. Подробнее с тем, что такое чартерная авиаперевозка и чем она отличается от регулярной, можно ознакомиться на нашем сайте https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/
Изменения по типу бронирования номера в ваш заказ не вносились, остался Family Room, который был первоначально.
Сожалеем, что ваша поездка отменилась, но наша компания была не в силах повлиять на закрытие границ. Туроператоры предлагали возможность депозитного хранения средств и перебронирования новой поездки. В таком случае, наша комиссия не взимается. В случае возврата, мы удерживаем комиссию за использование нашей платформы. С деталями можно ознакомиться в договоре на нашей сайте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства

Ирина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Прекрасная кампания
Спасибо. Пользуюсь услугам Левел Тревел не первый раз. Все устраивает. Рекомендую. Очень хороший сервис!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв.
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв.

Алексей П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Как всегда, всё отлично!
Большой выбор, удобный подбор с выбором лучшей цены на соседние даты. Быстрая коммуникация при необходимости. Пользуюсь несколько лет
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим, что выбрали нас и поддерживаете позитивным отзывом.
Благодарим, что выбрали нас и поддерживаете позитивным отзывом.

Виктория Я.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых!
Всем привет! Третий раз пользуюсь этой компанией, и ни разу не пожалела. Быстро, качественно, оперативно. Документы приходят на почту вовремя. Постоянно присылают Напоминания об отлёте. Связь с оператором для консультации -быстрая и качественная. Не выходя из дома выбираешь себе тур, удобные рейсы для вылета. Ставлю большую 5.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим вас за подробный отзыв и всегда будем рады помочь при организации путешествия.
Благодарим вас за подробный отзыв и всегда будем рады помочь при организации путешествия.

Олег Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на пятерых
в Доминикану
на пятерых
Полностью автоматизированный сервис!
Все круто! Выше всяких похвал. Цена дешевле, чем у других агенств. Выбрал тур, оплатил, получил все документы. Все не общаясь с менеджером вообще. До сих пор под впечатлением.
Ответ от Левел Тревел
Олег, здравствуйте.
Мы стремимся к тому, чтобы как можно меньше беспокоить клиентов. Спасибо, что высоко оценили наш сервис и оставили отзыв.
Мы стремимся к тому, чтобы как можно меньше беспокоить клиентов. Спасибо, что высоко оценили наш сервис и оставили отзыв.

Наталья С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Всё прошло замечательно!!
Огромная экономия времени, всё было четко и своевременно!! Пользовалась впервые по рекомендации друзей, положительный опыт!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Очень рады, что вы все понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
Очень рады, что вы все понравилось. Ждем вас для новых путешествий.

Наталья К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Раньше был лучше
Летаю с Левалом давно, но в последнее время, не рассчитываю на компетентную консультацию по турам. Можно 2 дня прождать звонка. Последний тур, искала самостоятельно, советуясь, с другими тур агентствами, так как ничего внятного не услышала от Левала.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что на этот раз у вас был не самый позитивный опыт работы с нами. К сожалению, мы не нашли звонков или письменных обращений с адреса, который указан в заказе. В любом случае, мы приносим свои извинения и обязательно проведем работу над ошибками.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы очень сожалеем, что на этот раз у вас был не самый позитивный опыт работы с нами. К сожалению, мы не нашли звонков или письменных обращений с адреса, который указан в заказе. В любом случае, мы приносим свои извинения и обязательно проведем работу над ошибками.
Благодарим вас за обратную связь.

Александр И.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Замечательный сервис и профессиональная команда
Очень удобный и информативный сайт. Возможны различные варианты выбора условий перелета и проживания.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.

Ульяна М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Удобный поиск
Второй раз покупала путевку на вашем сайте - удобный поиск дают преимущество перед другими сервисами. Документы и подтверждение приходят быстро. Единственный момент - уведомления о переносе рейса приходят не всегда вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ульяна.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Информацию о переносах рейсов, мы отправляем сразу же, как только нас уведомляет туроператор. Иногда это может происходить с небольшими задержками, поэтому за сутки до вылета, мы всегда рекомендуем туристам, также самостоятельно отслеживать рейсы.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Информацию о переносах рейсов, мы отправляем сразу же, как только нас уведомляет туроператор. Иногда это может происходить с небольшими задержками, поэтому за сутки до вылета, мы всегда рекомендуем туристам, также самостоятельно отслеживать рейсы.
