Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Галина К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Сервис очень удобный
Сервис позволяет выставить достаточное кол-во фильтров, чтобы подобрать тур максимально подходящий для себя. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Большое спасибо вам за обратную связь. Всегда будем рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 06 октября 2021 года
Владимир Т.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В начале все хорошо
При бронировании все было вполне прилично, замена вида из окна опасений не вызывала. По приезде в Стамбул: стандартный номер оказался около 9 кв. м. Гида компании не удалось увидеть до отъезда, благо доставили вовремя. Уборки в номере за период в 10 ночей не было не разу. Место расположения отеля LOLA хорошее, но сама гостиница просто проходной двор. Просил заменить разбитое зеркало, закончилось только обещаниями. Пожелание фирме: проверять своих компаньонов и качество оказываемых ими услуг.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Мы работаем напрямую только с туроператора, к сожалению, с отелями нет. По этой причине, нам не представляется возможны проверить качество работы отеля. При этом мы публикуем все отзывы, также с других сайтов, чтобы турист мог составить как можно более полное мнение об отеле.
Очень сожалеем, что вам не понравился отель и отдых прошел не так комфортно. Надеемся, в будущем не произойдет таких неприятных ситуаций.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Олеся П.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отличный сервис
Просто идеальный сайт - сам смотришь отели, выбираешь отель, сравниваешь, смотришь отзывы. Все условия подробно расписаны - какой номер, что включено. Оплачиваешь онлайн, а за день до поездки получаешь документы. Все четко
Ответ от Левел Тревел
Олеся, здравствуйте.
Рады, что вам все понравилось. Будем с радостью ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Ольга Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Сервисом пользуюсь уже 2 раз, очень удобно, плюс ко всему, здесь можно пользоваться при расчете картой халва, что очень удобно. Подкупает четкая работа сервиса и операторов, всегда на связи и стараются помочь. Проблем с оформлением бронирования и покупкой нет. Подкупает то, что как в начале так и в конце тура приходят уведомления-напоминания от агрегатора. Всем рекомендую этот агрегатор для приобретения путевок.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Анна К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличное качество
Пользуемся Левел уже несколько лет.
Летаем по 3 раза в год (не считая пандемию), все устраивает.
В 2020 г возникла неприятная ситуация. Забронирован, подтверждён отель в Танзании, туроператор Интурист, авиаперевозчик Катар (причём только он туда летал), 2 недели до отпуска мы в ожидании отпуска и тут Катар отменяет все свои рейсы в Танзанию, это был попадос. Левел сообщает с сожалением нам об этом и предлагает «переформатировать» отпуск. В итоге мы улетели через 2 недели в отпуск, хоть и не на Занзибар. Разницу в деньгах Левел очень быстро помог вернуть нам на счёт. Всем знакомым советуем пользоваться Левелом, консультации также дают профессионально даже если сам оператор не был в какой либо стране. Удобно, быстро, качественно.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Да, к сожалению, закрытие границ сильно сказалось на многих туристах. Рады, что все-таки ваш отпуск состоялся. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Дмитрий Ж.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Хорошо
Впервые пользовался сервисом. До и по ходу поездки несколько раз обращался для решения вопросов, во всех ситуациях была оказана помощь. Всё понравилось
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Ждем в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Ольга П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично !
Прекрасное приложение для быстрого и удобного поиска и бронирования туров.
Менеджер оперативно помог запросить документы по туру, так как оператор задерживал.
Это был наш первый опыт бронирования без посредника. И будем в дальнейшей пользоваться данным сервисом. И рекомендовать всем знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Анастасия Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис по поиску туров.
Не первый раз покупаю через этот сервис. Все понятно и прозрачно. Легко дозвониться если есть вопросы. Операторы профессиональные и внимательные, всегда в "теме".
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
Большое спасибо за доверие и высокую оценку. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Татьяна Т.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удобно и надежно:))
Нравится то, что уже включены в тур : перелет, трансфер, мед.страховка - не надо отдельно искать. Удобный фильтр. Отзывы - порадовало, что добавили вкладку и от TopHotels. быстрая обратная связь от менеджеров
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Надеемся на продолжение сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Левел Тревел -все хорошо только до первой проблемы на отдыхе
Первый раз обратились в этот сервис. Убеждали, что осуществляют круглосуточную поддержку клиентов и решают все возникающие проблемы на отдыхе. Как выяснилось опытным путём - это не так. По приезду в Турцию в так широко разрекламированный новый отель с весьма приличной стоимостью “Liu Resort” нам предложили к заселению номер, не пригодный для отдыха. Прямо под номером круглосуточна велась разгрузка машин с бутылками и прочим товаром. Обратившись с претензией в Левел Тревел, нам сказали, что помочь ничем не могут. В лучшем случае могут переселить в другой отель. При этом вариантов предложено не было. Пришлось рассчитывать только на свои силы. Воспользуемся ли сервисом следующий раз? Сильно подумаем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Хотели бы отметить, что в таких случаях, мы действительно предлагаем туристам самим выбрать отель для замены или же можем сделать подборку по запросу. К сожалению, нам сам отель мы повлиять не в силах, так как не имеем с ними прямых отношений. Исполнителем по туристическому продукту является туроператор.
Приносим вам свои извинения и очень сожалеем, что не смогли оказать качественного уровня поддержки. Обязательно проведем работу над ошибками и надеемся, что в будущем сможем порадовать вас хорошим путешествием.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Равиль Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хорошее
Все было нормально до появления депозита. Не смогли подобрать тур в Египет, ссылаясь на ошибки сайта Пегас. Пегас это опроверг. При подборе тура в Турцию Цены резко скакали и менялись очень часто.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Равиль.
У нас с сайтами туроператоров настроена 100% актуализация, поэтому если существует какая-то ошибка, то у нас она будет отображаться тоже. К сожалению, мы не можем нести ответственности за сведения, которые предоставляет вам непосредственно туроператор.
По поводу цен, такое действительно часто встречается. Цены крайне динамичны и могут меняться несколько раз в день, как в одну, так и в другую сторону.
Сожалеем, что вам пришлось переживать из-за перебронирования и приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Екатерина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис нормальный
Сервис хороший, можно поймать хорошие предложения, операторы быстрые и отзывчивые.
Как пожелание - проверять отели на качество, которые вы продаёте
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Дело в том, что мы реализуем готовый продукт, который предлагает туроператор. При этом, мы всегда прислушиваемся к нашим туристам и если поступает запрос, то меняем или дополняем описание того или иного отеля.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Олеся В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Пользуюсь несколько лет. Удобный интерфейс, понятный состав тура, отличное информирование и быстрая реакция менеджеров. Из последнего хочу отметить, что неожиданно быстро получилось забронировать тур со средствами из депозита, буквально за два-три дня вопрос решили.
Ответ от Левел Тревел
Олеся, здравствуйте.
Мы рады, что смогли оперативно вам помочь и ваш тур был забронирован. Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Владимир Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все супер!
Удобный и разнообразный выбор, хорошее оформление сайта. Простота использования и много фильтров для подбора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Здорово, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Как всегда все отлично!
Очень нравится сервис, уже не первый раз пользуюсь сервисом, все понятно, удобно, всегда помогают при необходимости!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Мария К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Как всегда отлично!
Третий раз путешествую с Левел Тревел. Никогда не возникает желания воспользоваться услугами туроператоров. Так получилось, что в этом году пришлось перебронировать тур с мая из-за закрытия Турции, команда очень заботливо отнеслась к моим капризам при перебронировании на другой отель, другой город вылета и потом мне еще номер не понравился! А при вылете мы еще умудрились чуть не опоздать на рейс, менеджер звонила, переживала как за родных. Спасибо, мы остаемся с вами!
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Нам действительно важен комфорт наших туристов на отдыхе. Благодарим вас за обратную связь и с радостью будем ждать новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Алексей П.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все на высшем уровне
Уже не первый раз пользуюсь данным сервисом по подбору и оформлению тура. Всегда все проходит на высшем уровне. Тур с легкостью можно подобрать под свои требования с помощью многочисленных фильтров. Операторы всегда на связи и в любой момент выходят на связь как в процессе выбора тура, так и в поездке.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим вас за позитивную обратную связь и будем ждать снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Оксана В.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Наверное, всё ещё удобно.
Левел был всегда в приоритете в поисках туров. Но, раз просили отзыв по последней поездке, пожалуйста. Кипр. Тур куплен/ никто не перезвонил (не критично); указано, что виза есть, всё равно сделали (наверное, не критично); выслали пакет документов, проявился вопрос по ваучеру, надменным тоном ответ получен (критично). А теперь Вишенка на торте. Абсолютно случайно выясняется, что вылет перенесён на 2.5 часа, но в присланном "пакете" об этом ни слова. Очередной звонок в Левел, и месье Надменность соизволил молвить: "а, ну, да". До получения документов, на офсайте авиакомпании, время рейса было изменено (банальное любопытство про цены на онлайн регистрацию выявило сие неприятие). И данный факт я считаю не просто недоработкой, а невыполнением обязательств. Да, чартер, да возможны изменения. Никто не отрицает, но менеджер высылает документы, не проверив банальную информацию. Повторяю, покупатель владел информацией об изменениях до получения документов. А в пакете и в смс мне сообщали устаревшую информацию. В завершении о приятных мелочах, смс, " завтра домой " улыбнуло;). Резюмирую, опечалили, конечно, нашу давнюю дружбу и запоздалые извинения ни к чему. Просто, примите к сведению, дабы не испортить своим клиентам отпуск в эти, и так, сумрачные времена.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оксана.
Хотели бы отметить, что мы не делаем лишних звонков клиенту, если в этом нет необходимости и бронирование проходит успешно.
Вы правы, в нашей системе действительно произошла ошибка. Из-за нее уведомления были некорректными. Мы уже работаем над ее исправлением. Очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения от лица компании. Также, в качестве небольшой компенсации, вам будут начислены дополнительные баллы. Они будут доступны в вашем личном кабинете. Информация направлена отдельным письмом вам на почту.
Также, мы бы хотели извиниться за тон сотрудника, если вам показалось, что он был надменный. Будет проведена дополнительная беседа. Сожалеем, что у вас появились негативные эмоции при работе с нами. Надеемся, что сможем исправиться и продолжать сотрудничество с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Анатолий Ч.
купил(а) тур
в Грецию
на троих
Не первый раз пользуемся услугами Level Travel
Но, кажется, только в этот раз агентом выступило юрлицо Левел.Путешествия (или как-то так). И понеслось: визовую поддержку ждали дольше положенного, на рейс опоздали, так как Левел прислал за день смс, подтверждающее старое время вылета чартера (спасибо сотруднику Nordwind, которая вошла в положение); при звонке менеджеру услышали "извините, разберемся, ну Вы же успели?" (разобрались, ребят?); об изменениях обратных рейсов тоже не уведомили. В общем, отработали на твердую тройку. Жаль. Такой сервис вынуждает найти проверенное агентство, чтобы быть уверенным в том, что тебя будут держать в курсе изменений.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анатолий.
Да, мы проверили информацию по вашему заказу и разобрались. Ошибка действительно имела место быть в нашей системе. В настоящий момент работаем над исправлением. От лица нашей компании приносим вам свои извинения, а также, хотели бы начислить дополнительные баллы, в качестве небольшой компенсации. Они будут доступны в вашем личном кабинете, а также направим все информацию отдельным письмом.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 октября 2021 года
Елена Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Сервис удобный. Возможность выбирать и анализировать в спокойной обстановке.
Сервис удобный. Возможность выбирать и анализировать плюсы и минусы поездки в спокойной обстановке, где угодно-в метро, автобусе ,в обеденный перерыв. Быстрота бронирования и оплаты. Минусы-билеты прислали за 5 часов до выезда из дома. Пришлось понервничать т.к .заказывала в первый раз. Тур стоил дешевле чем в агентстве. Порекомендовала использование приложения знакомым на отдыхе и дома.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Мы загружаем готовые документы от туроператора, по мере их готовности. Иногда туроператору требуется чуть больше времени, но не стоит переживать. Мы держим такие заказ на контроле.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы