Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все легко и просто, Левел Тревел супер!
Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год. Всё всегда на высоте. Вы супер! СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 декабря 2021 года
Екатерина Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Сервис отвратительный. Не помощи клиентам, проблемы не решаются, бессмысленные отписки и обещания, которые заведомо не собираются исполнять
Выбрать и оплатить тур на сайте легко, с этим справится даже обезьяна. Но так как Левел Тревел является лишь посредником между клиентом и турагенством, то далее свою ответственность перед клиентом Левел Тревел полностью снимает. Забрали денежки и рады, ведь то, что творит турагентство - не их дело. Так мне ответила "Служба Заботы" компании Левел Тревел! В моем туре в Египет было заявлено 8 ночей в отеле, 9 с перелетом, причем перелет должен был быть регулярными рейсами туда и обратно. Так, в последний день вылет был заявлен в 21-30, то есть целый день отдыха должен был быть в нашем распоряжении. Однако, без какого-либо согласования нас пересадили на чартер Азур Эйр. Туда мы улетели на три часа позже, чем регулярным рейсом (день отдыха потерян), обратно время вылета менялось даже дважды. В итоге мы вылетели в 7 утра вместо 9-30 вечера, то есть на 14 с лишним часов раньше, чем было заявлено первоначально. А ведь именно этот день, который у нас украли, и был причиной покупки именно данного тура и именно у Левел Тревел! Но, несмотря на всю многочисленную переписку с Левел Тревел, никто из сотрудников компании не счел нужным нам помочь ни с перелетом, ни с отелем и попросту наплевали на клиентов, открыто глумясь над нами и требуя доплату! Излишне говорить, что никогда в жизни мы более не будем клиентами ни Левел Тревел, ни Анекс Тур!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Мы понимаем, что такая смена рейсов очень сильно поменяла ваши планы. Со стороны нашей компании не было внесено изменений в ваш заказ, при этом мы сделали все, что было в нашей компетенции.
Регулярный рейс был отменен полностью и туроператор был вынужден пересадить вас на ближайший чартерный. К сожалению, многие туристы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Нам бы очень хотелось сохранить вашу лояльность и немного компенсировать потери, поэтому мы дарим вам промокод на следующий тур. Все подробности будут у вас на почте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 03 декабря 2021 года
Оюна Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очень даже неплохо )
Нашли горящий тур за 2 дня, только конечно на следующий день нам сообщили, что перенесли перелёт на 4 часа раньше, но ничего страшного, после этого мы сутки ждали подтверждение, но в этом и суть горящих путёвок. У нас была фортуна 3*, мы попали в Sunny Day resort and spa. Неплохой отель, большая территория, анимация, аквапарк, дискотека, было весело. Самое главное, всё было очень дёшево и сердито) В следующий раз, буду знать где покупать, операторы отзывчивые, оповещение и обновление появляются сразу. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Оюна.
Мы рады, что такой опыт путешествия вам понравился. Ждем снова и с удовольствием поможем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 03 декабря 2021 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Впечатление
В первый раз решил выбрать себе тур сам, и не пожалел, выбрал отель, заплатил, через 2 часа подтвердили, постоянно приходили смс, напоминания, все очень легко и просто
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Рады, что все получилось легко и просто. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Александр А.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отлично
Все быстро сделали, оформили, документы прислали, проблем с агентством не возникло, хотелось конечно в Италию.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Да, понимаем, что далеко не все направления еще доступны и ждем вместе с вами открытия.
Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Андрей И.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
отлично
Лучшие цены, отличный сайт, удобный просмотр. Понравился сайт больше остальных. Рекомендовал своим друзьям
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо, что оценили удобства нашего сайта и порекомендовали друзьям. Будем рады снова вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Екатерина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Самый удобный сервис
Уже пару лет с приложением. Удобно, просто. Большой плюс, всегда напомнят о вылете👌🏻 Обратная связь четкая, оперативная.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Очень рады, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Сергей Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Отличный сервис.
Пользуюсь этим приложением уже давно. Всё очень удобно, выбрал тур, оплатил, документы прислали. Не надо тратить время на посещение турагентств.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Александр Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Спасибо ЛЕВЕЛу!
Покупка тура, подготовка документов, уведомления о корректировках, письма с рекомендациями "при возвращении в Россию необходимо.." - все отлично!

Пожалуй только одна хотелка идеального: выбранные фильтры (звезды, рейтинг и тд) сейчас не актуализируют "Динамику цен на туры". И сбрасываются при переходе на другую дату )
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Мы передали всю информацию нашим разработчикам. Также, чтобы зафиксировать выбранные фильтры, можно нажать кнопку "Использовать фильтры" слева.
Обязательно ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Николай Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Все супер
Пользуюсь сервисом бронирования Level Travel уже не первый раз, все четко и оперативно, customer service на уровне.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Непременно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Алексей Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Отличная Компания
Классная команда. пользовался сервисом два раза. Все достойно и на высоте. Продолжу пользоваться сервисом и впредь. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Елена З.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Больше никогда не обращусь в эту компанию !!!!!
Вечные переносы рейсов, день был потерян . При заселении номер выдан не тот, на ресепшн нас послали и сказали виновата компания у кого брали, смысл я переплатила непонятно. До этой поездки покупала билеты, в связи с ковидом их отменили и взяли ещё проценты, не по моей вине. Отвратительно просто все!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Так как у вас были выбраны чартерные рейсы, то изменения по времени и даже аэропорта, вполне возможны. Подробнее с тем, что такое чартерная авиаперевозка и чем она отличается от регулярной, можно ознакомиться на нашем сайте https://level.media/chto-takoe-charternye-rejsy-i-chem-oni-otlichayutsya-ot-regulyarnyh/
Изменения по типу бронирования номера в ваш заказ не вносились, остался Family Room, который был первоначально.
Сожалеем, что ваша поездка отменилась, но наша компания была не в силах повлиять на закрытие границ. Туроператоры предлагали возможность депозитного хранения средств и перебронирования новой поездки. В таком случае, наша комиссия не взимается. В случае возврата, мы удерживаем комиссию за использование нашей платформы. С деталями можно ознакомиться в договоре на нашей сайте.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Ирина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Прекрасная кампания
Спасибо. Пользуюсь услугам Левел Тревел не первый раз. Все устраивает. Рекомендую. Очень хороший сервис!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Алексей П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Как всегда, всё отлично!
Большой выбор, удобный подбор с выбором лучшей цены на соседние даты. Быстрая коммуникация при необходимости. Пользуюсь несколько лет
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Благодарим, что выбрали нас и поддерживаете позитивным отзывом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Виктория Я.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный отдых!
Всем привет! Третий раз пользуюсь этой компанией, и ни разу не пожалела. Быстро, качественно, оперативно. Документы приходят на почту вовремя. Постоянно присылают Напоминания об отлёте. Связь с оператором для консультации -быстрая и качественная. Не выходя из дома выбираешь себе тур, удобные рейсы для вылета. Ставлю большую 5.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим вас за подробный отзыв и всегда будем рады помочь при организации путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Олег Ш.
купил(а) тур
в Доминикану
на пятерых
Полностью автоматизированный сервис!
Все круто! Выше всяких похвал. Цена дешевле, чем у других агенств. Выбрал тур, оплатил, получил все документы. Все не общаясь с менеджером вообще. До сих пор под впечатлением.
Ответ от Левел Тревел
Олег, здравствуйте.
Мы стремимся к тому, чтобы как можно меньше беспокоить клиентов. Спасибо, что высоко оценили наш сервис и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 02 декабря 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Всё прошло замечательно!!
Огромная экономия времени, всё было четко и своевременно!! Пользовалась впервые по рекомендации друзей, положительный опыт!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Очень рады, что вы все понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Раньше был лучше
Летаю с Левалом давно, но в последнее время, не рассчитываю на компетентную консультацию по турам. Можно 2 дня прождать звонка. Последний тур, искала самостоятельно, советуясь, с другими тур агентствами, так как ничего внятного не услышала от Левала.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что на этот раз у вас был не самый позитивный опыт работы с нами. К сожалению, мы не нашли звонков или письменных обращений с адреса, который указан в заказе. В любом случае, мы приносим свои извинения и обязательно проведем работу над ошибками.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Александр И.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Замечательный сервис и профессиональная команда
Очень удобный и информативный сайт. Возможны различные варианты выбора условий перелета и проживания.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Будем обязательно ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Ульяна М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный поиск
Второй раз покупала путевку на вашем сайте - удобный поиск дают преимущество перед другими сервисами. Документы и подтверждение приходят быстро. Единственный момент - уведомления о переносе рейса приходят не всегда вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ульяна.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Информацию о переносах рейсов, мы отправляем сразу же, как только нас уведомляет туроператор. Иногда это может происходить с небольшими задержками, поэтому за сутки до вылета, мы всегда рекомендуем туристам, также самостоятельно отслеживать рейсы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 01 декабря 2021 года
Загружаем еще отзывы