Мы обращаемся на ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ за быстротой, легкостью. Но в этот раз не удалось совершить покупку тура. Придется самим организовывать поездку.
Первое - на сайте было указано, что в билете есть багаж, тут же перезвонили, сообщили, что перевозчик не дает включенный багаж.
Второе - на сайте указана одна цена, перезвонили, сказали, что в связи с праздниками отели пересмотрели цены. Предложили или доплату, или другие отели. Согласились на доплату, тут же перезвонили, сказали, что нет мест.
Считаю, что нужно проверять информацию, которую ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ выставляет на своей странице чаще, тем более преддверии больших каникул.
Хочется при этом отметить хорошее - быстрое реагирование на запросы и быструю связь.

Плюсы есть. Это один из немногих мест где пишут вес и размеры багажа. Сообщают условия перелёта. Замечательный парень Ильдар не считаясь со временем всё рассказал! Отвечали каждый раз! Но сайт грузиться чрезвычайно медленно слишком медленно.

Удобная навигация. Пакет документов предоставлен во время. Не понравилось, что все деньги оплачиваются до подтверждения брони в отеле и наличия билетов.

Первый раз воспользовались услугами данного он-лайн сервиса. Удобно (оформляешь тур, не выходя из дома). Пакет документов был предоставлен во время. Остались довольны. Хочется сказать-,,До новых встреч. Level travel!”👍

Достаточно быстрая реакция сотрудников на все запросы, как и выбора тура, так и решение вопросов в процессе покупки и ожидания поездки. У нас возникла проблема с заменой перевозчика и изменения условий перевозки, все решилось быстро, соответственно нашим запросам и предыдущим условиям.

Туры на сайте не актуальны. Забронировал тур вечером. На следующий день позвонили и сказали, что нет места в самолёте на этот день, и в отеле места тоже нет. Я предложил другой отель и другой день - сказали там тоже нет мест. Деньги были с карты сняты еще вечером. Забронировать альтернативный тур в другом агенстве было не на что. Пришлось соглашаться на то, что осталось. Отдыхал в Турции в ноябре по дождём.

Очень удобный сайт, поиск, бронирование, настолько всё просто и понятно, что не требуется помощь человека. По подброкам туров или через новый поиск легко найти что-нибудь подходящее - страну, город или сразу отель, посмотреть возможные даты с вариантами перелётов и ценами. Понравившиеся отели открываю в отдельных страницах, смотрю описание, фотографии и, конечно, отзывы. А дальше остаётся только забронировать и купить тур - интуитивная навигация на сайте позволяет сделать это буквально за пять минут (а если данные паспортов не изменились и подставились сами из профиля или истории покупок, то две минуты), в личном кабинете сразу отображается обновление информации: бронирование, оплата, подтверждение от туроператора, готовность документов. Перед вылетом печатаю подготовленные документы с уже внесёнными моими данными и я готова к путешествию. И всё это совершенно без общения с людьми по телефону, что я очень не люблю делать! Все уведомления приходят в смс и на электронную почту, что для меня крайне комфортно!

Отличная команда менеджеров, посоветовали тур, всегда вежливы, одно удовольствие общаться. Спасибо вам огромное! Все документы присылают вовремя, обо всех изменениях тоже оперативно информируют. Красота. Третий год с вами летаю и всегда сервис на "отлично". Желаю вам процветания!

Брали путевки с друзьями в Турцию. Всё отлично. Очень не дорого. Все документы прислали вовремя, впечатления самые лучшие. Спасибо

Отвратительная система работы с клиентом. Меня просят оплатить стоимость полного тура, но не подтверждают наличие билетов на рейсы. Кроме того, меня никто не проинформировал о необходимости оплаты новогоднего ужина в отеле в Египте. я крайне недоволен работой с вашим сервисом

Удобно, просто, лояльно - отличные качества для онлайн сервиса выбора туров! По текущему опыту замечаний нет

Не думал, что можно так легко выбраться из Москвы на недельку. Посоветовал хороший знакомый. Оформил заказ, пока ехал на работу в метро за 15 мин. Все вопросы уточнил по телефону, оперативно и понятно. Через sms оповещение, понятно когда и куда двигать. Спасибо за сервис!

Все быстро, четко, без лишней волокиты. Поддержка отвечает моментально если что - то не так.

Отдельно хотелось бы предостеречь всех от покупок туров в Египет туроператора ТУИ. Ужасная работа, никакой поддержи, представитель оператора - просто продавец экскурсий, который не ответил ни на один вопрос. Также, не оставляйте им свой номер телефона основной, сразу волна спама приходит.

Как всегда Level.Travel молодцы 👏🏻 все удобно, быстро и четко. Очень нравится ваш сервис. Спасибо !

Ребята, вы молодцы!
OTA я выбрал по рекомендации друзей, уже путешествовавших с вами.
Ценовой комфорт - огонь!
Сопровождение в поездке - молодцы!
Первое мое направление с вами - Хургада и отель Gemma Resort, в котором ранее не был.
Выбирал на основе ваших фото, рейтинга и отзывов.
И все отлично! Буду вас рекомендовать!
Благодарю за отличный сервис и отпуск!

Произвела оплату тура 12.10, вылет 20.10., все эти 8 дней я ждала информацию по подтверждению отеля, по билетам, в целом какую то информацию! Звонила каждый день, но мне говорили, подождите еще, за сутки вам отправят информацию, т.е. получается за сутки мне скажут извините , но подтверждения нет и тогда всё , отпуск под хвост. Для меня это очень странно! В день отъезда, мне сообщили, что тур подтвержден, вы серьезно? А я из другого города и добираться до выбранного аэропорта 5 часов, но я конечно же приехала заранее, но всё же , это не норма! Далее, отель!!! Но по нему я уже оставила отзыв, но касаемо работы вашей службы, никакой помощи,5 дней не было воды в номере, дико холодно и просто не безопасно, с вашей стороны было предпринято что? Да НИЧЕГО! Общение в телеграмме, вот вам номер звоните! Я в другой стране, не в гости в соседний дом пошла! Вы мне сказали, снимите другой отель, потом компенсируем, да? а если бы я сняла другой отель и предоставила чеки, вы бы мне ответили потом ваши проблемы, всего хорошего и просто бы закрыли чат опять же в телеграмме! Такого отношения не встречала ни от одного тур агентства, тур оператора!! Это худшее место где можно купить себе путевку и отдохнуть без проблем! Никому не советую! Очень жаль, что я потеряла столько времени, нервов, на вашу не компетенцию!

Бронировал с быстрым подтверждением сразу произвел оплату, фартуна 4*, подтверждение пришло на 4-е сутки а на пятые у меня вылет и ПЦР пришлось делать дорого в аэропорту, далее выяснилось что отель 3*

Сервисом воспользовались первый раз по совету подруги, всё понравилось. Очень информативно и удобно 👍🏻
Радует наличие приложения, все документы тура под рукой в одном меню. Обязательно воспользуемся еще раз и порекомендуем другим)

Пользуюсь вашим сервисом второй раз, очень доволен качеством коммуникации с клиентом, надежностью сервиса и качественным сайтом. В дальнейшем также планирую пользоваться вашим сервисом. Также обязательно порекомендую вас в своих социальных сетях. Благодаря большому количеству подписчиков я считаю, что смогу вам подарить ещё больше таких как я клиентов, которые будут рады качественно оказанным услугам! ;)

Все быстро, четко и понятно. Удобно показана динамика цен по датам. Легко бронировать туры. Всем рекомендую!