Данный сервис меня изначально привлек удобством выбора туров и возможность забронировать онлайн, без посещения офиса.
Однако я находилась в ситуации, когда у меня оставалась значительная сумма из-за несостоявшегося отпуска в 2020 году по причине короновируса.
В этом году я с доплатой бронировала Грецию. Чтобы забронировать тур и доплатить, мне пришлось 2 недели (!!!) писать в отдел депозитов, чтобы они сделали мне бронь (иначе невозможно было использовать депозит). Дозвониться в этот отдел нельзя (текущие странные правила компании), а на письма они оперативно не отвечают. Пришлось привлекать отдел качества, чтобы как-то ускорить процесс.
Уже после бронирования, оплаты и подачи документов на визу, к сожалению, по причине отмена чартеров на Корфу поездка в Грецию была отменена и заменена на Турцию (за меньшие деньги). В результате с окончания моей поездки прошел уже месяц, а переплату, сделанную в июле 2021 года в размере 130 тыс мне до сих пор никто не вернул. Пожалуйста, помогите решить данный вопрос (заказ 20484018) и вернуть мои денежные средства.

Плохо то, что комплект документов приходит менее чем за сутки. Больше рисковать не буду! Ты в дороге и думай, где тебе что распечатывать! Это очень плохо!
Ну и насчет круглосуточной поддержки… это не так!) ночью вы крепко спите! А мы нервничаем в ожидании пакета документов. Туристы далеко не все живут в столице. Им до Москвы нужно добраться, и документы должны быть с собой!!!

Всё понравилось. Я доволен. Буду пользоваться этим сервисом дальше и буду рекомендовать своим друзьям.

Всё, отлично пользуюсь не первый раз сервисом, всё удобно и доступно, лучше чем ходить тратить время в агенствах

Друзья! Не советую ехать в этот отель. Ужас. Начну с того, что мы с супругой не привередливы.
И так, заехали мы в этот 5ти звёздочный отель.
Заселение прошло штатно, без проблем быстро. Но в номере нас ждал сюрприз ,постель застелена , ровно красиво, но открыв там увидели ужас.. волосы по всем простыням. Полотенец нет, вода только холодная в ванной, течет весь сан узел. Позвонили на ресепшен, нам пришли поменяли постель и принесли полотенца. Но сан узел никто не сделал и горячую воду не дали. Вода после приема душа была на полу всегда, там текло со всех щелей. Телевизор не работает нормально, кнопками переключали каналы, так как пульт был сломан, звук не регулировался, кнопка включить выключить и каналы листать.
Дальше) холодильник был просто убит, весь развалин и выключен само собой, не работал соответственно)) в чайнике была черная плесень, я даже не пытался помыть его, просто убрал в шкаф.
В номере пол грязный, его не мыли наверно годами, даже после уборки(поверхностной), он был грязным.
Дальше по морю: отливы и приливы постоянно, плавать не где, по щиколотку море, либо идти на коралл, где очень глубоко и там большие волны. Не предусмотрен комфортный спуск к морю, старая деревянная лестница, скользкая и разбитая, так же пару часов в день всего лишь позволяли там зайти в море, вечно закрывали.
Кухня однообразная и на любителя, мясо, рыба, курица, овощи есть и в большом количестве, но это не вкусно и всё в их стили с кучей специй и пряностей, есть невозможно. Фруктов почти нет, только дыни и апельсины и изредка финики. Хотя мы попали в самый пик манго Всё это вам дают ограничено, лично персонал. Взять сколько вы хотите не получится.
Отношение к туристам пренебрежительное, много арабов с семьями отдыхают, вот к ним там относятся лучше к россиянам.
Никому не советую этот отель! Может нам не повезло просто, есть и лучше. Но когда летели обратно, многие были так же разочарованны отдыхом.
Скажу вам , что отдыхал в Тунисе в 2019 году в 3х звездочном отеле , так там было круче в тысячу раз, чем здесь в 5ти звездах)))
И ещё, будьте готовы, когда обратно полетите, в аэропорту шарма, просто кошмар 🤦🏻‍♂️ Там вас 10 раз будут проверять на каждом шагу, вплоть до личного досмотра ручной клади и вас лично. Нас 7 раз проверяли пока шли к посадке. Там куча куча этих постов, и вас как животных осматривают полностью. Ведут себя не порядочно, надсмеиваются на своём языке, начали через всю толпу туристов , над головами перекидывать ключи . По приколу им было себя так вести . Если б там весели лианы , мне кажется они бы и на них прыгнули и передвигались И это все на протяжении часов 3х проходило , очень устали и не довольны отдыхом. Заплатили кучу денег, и больше никогда не полетим в Египет. Я сделал фото номера и всех недостатков, отправлю ещё им на почту, пусть почитают.
Сидя в самолете слышали такие разговоры: как было у низ 10 лет назад , так все и осталось , даже ещё хуже стало .

Вернулась сегодня из Турции. Тур покупала на Level.Travel, как и всегда.

За один вечер выбрала тур, всё оплатила, все подтверждения сразу пришли на почту. за 3 дня до вылета пришел на почту пакет документов. Оперативно присылали на почту обновленную информацию по ковидным ограничениям. Всё прошло прекрасно, без заминок.

Мы с мужем уже лет 8 пользуемся услугами Level.Travel. На сайте всё удобно. На сайты туроператоров даже не заходим с тех пор🍄

Понравилось: удобный поиск, большое количество отелей, быстрая оплата и подтверждение. Квалификация операторов, доступность в соц. сетях. Дополню после окончания тура.
Не понравилось: невозможность войти в личный кабинет через браузер /возможно это всё таки решится /, и еще пара вопросов.

Летала от Лэвел первый раз, мне понравилось, самый бюджетный вариант, всё быстро и удобно. Замечание:
Летали в Турция, было бы удобно, если бы предупреждали о необходимости заполнять и распечатывать анкету туриста, я об этом случайно узнала.
2. У меня почему-то нормально не открывался ваш сайт в ноутбуке(

Как и всегда. Пользуюсь не первый год этим сервисом. Ловлю горящие путевки. Все четко, быстро. Радует, что всегда высылают подробные инструкции к путешествиям в страну прилёта. Особенно с ковидом. Так что все отлично. Менеджеры на связи.

Через левел Трэвел беру первый раз. Цена норм, сервис вообще отличный. Поставил на приложение на телефон и все. Покупал и оформлял тур через него. Документы по туру тоже там получил. В общем, все очень понравилось.

Брал тур через Левел-тревел первый раз в Турцию на сентябрь. Все прошло идеально. За три дня до вылета пришли документы цена дешевле чем в турагентствах чартеры не переносились позвонил с вопросом по заполнению хес-кода все подсказали помогли заполнить, я доволен будем и дальше сотрудничать.

Доброго времени суток . Покупаю тур не в первый раз. Всегда была довольна, но в этот раз, не обратила внимание на то, что багаж не оплачен. Я даже не догадывалась, что так может быть. Об этом узнала только на стойке регистрации. Хорошо, что у меня на карте было немного денег. В Турцию 2500 руб. заплатила за багаж, а обратно 3500 руб.(50 долларов). Вот такой не приятный осадок остался от путешествия. Я понимаю, что это моя вина, но я и не видела, в каком месте было указано что мой багаж не оплачен. Пожалуйста, впредь, нужно как то это подчёркивать, что бы отлично было видно, при покупке тура.
И ещё в этот раз, почему то были проблемы с документами, он скачался, открылся, но с какими то иероглифами. После обращения, снова прислали, вот только тогда я смогла прочесть и распечатать. А в общем, я очень люблю подбирать туры дома, не тратить время на поход к туроператорам. Спасибо, Левел Тревел за отличный сайт! В любое время суток, могу сесть за компьютер и подобрать то, что мне нужно.

В свободное время зашёл, просмотрел текущие предложения, поиск по направлениям очень удобный. Зачёт, однозначно.

- Удобный выбор номеров, питания и дополнительных услуг - один из лучших среди подобных сервисов.
- Менеджер помог с выбором и бронированием тура, когда возникли сложности с первым туроператором.
- Единственный минус - это практически невозможность дозвониться на горячую линию. Удалось дозвониться один раз, и то после того, как написал на почту, что не могу дозвониться и мне перезвонили, после чего они еще какое-то время видимо были на связи.

Плюсы: Самый удобный выбор отеля по карте среди тех, что видел. Минусы: уже после оплаты тура позвонил оператор и сказал, что надо доплатить, т.к. из-за технической неисправности не учитывался топливный сбор. +3,5 т.р.

Были проблемы с оператором, в итоге меняли отель и вылет задержали сильно, но со стороны левел-тревел все было оперативно и удобно, впрочем, как и всегда

Левел трэвел одно из немногих приложений, которые дают возможность забыть про походы в турагентства, особенно, если вы находитесь в маленьком городе, и никаких агентств у вас нет, а отдохнуть хочется. Удобный агрегатор туров, с подробным фильтром, понятными описаниями отелей и туров в целом и честными живыми отзывами, на основании которых выставляется рейтинг отелей.
Операторы оперативно отвечают на все вопросы, помогают и консультируют по возникшим проблемам и оооочень вежливые и приветливые. Единственный минус, пожалуй, в том, что туры в хорошие отели быстро разбирают, что говорит лишь о популярности сервиса. Так что лучше озаботиться своим оллинклюзивом заранее.

Покупали путевку в Турцию с 07.09.21 по 18.09. 21. Покупали уже впритык сначала 02.09.
На следующих день нам позвонили и попросили доплатить за слетевшие билеты, т.к. рейс победы был регулярный.
Мы отказались, деньги нам вернули, все ок.
На следующих день мы снова приобрели тур. Ситуация повторилась, но хуже, тк была пятница.
Сотрудник левел тревел утверждал, что сотрудники тез тур не работают в выходные, а поэтому ответ мы получим в понедельник (06.09) за день до вылета. При этом сотрудники тез тур сообщили, что они работают по выходным.
Все выходные мы перед вылетом провели в обзвонах и просьбах поскорее подтвердить бронь.
В итоге нам подтвердили в воскресенье, но нужно было доплатить еще больше денег за билеты. Все документы прислали (маршрут-квитанции, ваучеры) прислали за 16 часов до вылета, после наших бесконечных звонков.

Опыт покупки на левел тревел был первый. Мы понимаем, что сами поздно приобрели тур. Но! Сотрудники левел тревел были максимально отстраненными. Никто не пытался ускорить или попробовать ускорить процесс или как-то помочь. Эти штамповые фразы, вроде "Мы сделаем заявку для ускорения" в 2021? Серьезно?
Если вы продаете туры, берете свою комиссию, то будьте любезны хотя бы наладить контакт с туроператорами.

Для себя поняли, что больше мы через "лишнюю" прослойку покупать туры не будем. Цены одинаковые, что у подрядчиков оператора, что на левел тревел, а вот время обработки заказа "у прямого" турагента быстрее.

Сайт удобный, не первый тут берем путевки. Очень приятно, что всегда оперативно отвечают на вопросы.

Обычно все четко. Документы в срок.
В этот раз недочёт- на почту прислали пустую страховку, но в личном кабинете на сайте была загружена нормальная версия.
Из предложений по улучшению, учитывая, что сейчас часто перелёты без багажа, питания и других опций, которые можно оформить на сайте авиакомпании -удобно бы было, что бы сразу указывали данные бронирования (код брони и почту), что бы самостоятельно управлять этим бронированием.
Пример компания Победа - почта была указана не личная туриста, а левелтревел, самим догадаться до этого не просто. (В телеграмма чате быстро помогли, но по телефону оператор не сообщил этой информации).

Еще плюс смс информирование об изменении перелета (перенеслина час раньше), пришло заранее от компаний Победа за 7 дней до вылета. Странно что гид тезтура об этом не знал и даже не проверял на сайте авиакомпании, несмотря на то что мы ему прислали скриншот, он почему то думал, что переноса нет и не менял время трансфера и только накануне в 22:00 очнулся:( . Это уже вопрос к тез туру, а не левет тревел.

Второй раз пользуемся сервисом.
Удобный выбор туров, оплата и оформление, отслеживание процесса бронирования.
Подробное информирование о правилах и особенностях конкретной поездки.
Постоянные пошаговые уведомления по почте о текущем состоянии оформления тура и всех сопутствующих нюансах придают уверенность.
Приятные бонусы в виде бесплатных медицинских консультаций на время поездки особенно важны при отдыхе за рубежом.
За бесплатное кино тоже спасибо )
Планируем в будущем пользоваться ещё.