Загрузка отзывов...
Диана П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Левел Тревел супер !!!
Летала с вами и в Турцию раза 4, и в Дубай, очень все нравится. Нравится, что оперативно можно выбрать и купить, что всегда подскажут правдивую информацию по отелям, компетентные сотрудники, хорошие консультации по любым туристическим вопросам. Спасибо за сервис!!!
Ответ от Левел Тревел
Диана, здравствуйте.
Большое спасибо за позитивную обратную связь. Ждем вас вновь.
Большое спасибо за позитивную обратную связь. Ждем вас вновь.
Александра Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Уже не первый год бронирую туры через Левел.Тревел. Удобный поиск, актуальная информация, отличная работа поддержки, приятные оповещения-напоминалки. Рекомендую всем друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом. Спасибо за отзыв и рекомендации.
Очень рады, что вы пользуетесь нашим сервисом. Спасибо за отзыв и рекомендации.
Елена И.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Хорошо!
Хороший, мобильный сайт. Сотрудники быстро реагируют на вопросы и помогают решать вопросы. Во время отдыха приходили СМС о времени вылета.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв.
Большое спасибо за ваш отзыв.
Катя А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Команда ЛТ была очень активна и доброжелательна , всегда оперативно отвечали 24/ 7 ! Выражаю благодарность всей команде - горячей линии, менеджерам работающим в мессенджерах и моему менеджеру Наталье!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Обязательно передадим вашу благодарность и очень рады, что вы остались довольны.
Обязательно передадим вашу благодарность и очень рады, что вы остались довольны.
Жанна И.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Level Travel
Спасибо за вашу работу! Очень отзывчивые менеджеры, постоянно на связи! Удачи и дальнейшего процветания!
Ответ от Левел Тревел
Жанна, добрый день.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Ждем вас вновь.
Спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Ждем вас вновь.
Катерина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
первая встреча с Level travel
Была проблема с оплатой и не смотря что был 12й час ночи на телефоне проверили и подсказали в чем проблема. Почему не 10, так как у нас еще нет полного комплекта и время вылета, пока в стадии оформления.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Катерина.
Благодарим вас за отзыв. Вы всегда сможете его дополнить после путешествия. Приятного вам отдыха.
Благодарим вас за отзыв. Вы всегда сможете его дополнить после путешествия. Приятного вам отдыха.
Виталий Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Задержка рейса на 15 часов
Уже не первый раз пользовались услугами туроператора "Левел Тревел". И все было хорошо. Но не в этот раз!
Нам была предоставлена путевка, перелет которой осуществляла авиакомпания "Северный ветер". Вылет из Анталии до Москвы должен был осуществляться в семь утра, и далее в восемь вечера мы должны были лететь домой на ДВ. Однако за три дня до вылета из Анталии, нам туроператор сообщает, что рейс в Москву перенесли на 21:35. Перенесли на 15 часов!!! Звонили в "Левел Тревел" и "Северный Ветер" с просьбой перенести дату вылета на более ранний срок, но нам отказали, хотя на этих рейсах были свободные билеты. Чтобы улететь домой, нам пришлось сдать наши билеты и выкупать новые на новые даты, при этом на две ночи пришлось задержаться в Москве. Понесли огромные моральные и материальные траты!
Из-за такого переноса многие люди тоже пострадали, у кого-то были куплены билеты на поезд и т.д.
На сайте "Северного Ветра" ничего не сказано про такие задержки, максимум на сколько, по их заявлению, задержка рейса может составить - 2 часа. На наш взгляд, туроператор должен предупреждать путешественников о таких возможных задержках самолета.
Нам была предоставлена путевка, перелет которой осуществляла авиакомпания "Северный ветер". Вылет из Анталии до Москвы должен был осуществляться в семь утра, и далее в восемь вечера мы должны были лететь домой на ДВ. Однако за три дня до вылета из Анталии, нам туроператор сообщает, что рейс в Москву перенесли на 21:35. Перенесли на 15 часов!!! Звонили в "Левел Тревел" и "Северный Ветер" с просьбой перенести дату вылета на более ранний срок, но нам отказали, хотя на этих рейсах были свободные билеты. Чтобы улететь домой, нам пришлось сдать наши билеты и выкупать новые на новые даты, при этом на две ночи пришлось задержаться в Москве. Понесли огромные моральные и материальные траты!
Из-за такого переноса многие люди тоже пострадали, у кого-то были куплены билеты на поезд и т.д.
На сайте "Северного Ветра" ничего не сказано про такие задержки, максимум на сколько, по их заявлению, задержка рейса может составить - 2 часа. На наш взгляд, туроператор должен предупреждать путешественников о таких возможных задержках самолета.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виталий.
Мы очень сожалеем, что вы попали в такую, действительно, ужасную ситуацию. К сожалению, мы бессильны повлиять на политику чартерных авиаперевозок. При этом вы все-таки можете обратиться напрямую в авиакомпанию с претензией. Очень часто это бывает действеннее, чем через туроператора.
Приносим вам свои извинения!
Мы очень сожалеем, что вы попали в такую, действительно, ужасную ситуацию. К сожалению, мы бессильны повлиять на политику чартерных авиаперевозок. При этом вы все-таки можете обратиться напрямую в авиакомпанию с претензией. Очень часто это бывает действеннее, чем через туроператора.
Приносим вам свои извинения!
Микаэль А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пользовался услугой первый раз.
В целом все хорошо, проблем не было вообще. Обратно задержали вылет на 9 часов, турфирма предоставила номер за свой счет. Очень приятно. Даже не пришлось переселяться в другой номер. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Микаэль.
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны отдыхом. Благодарим за отзыв.
Рады, что смогли помочь и вы остались довольны отдыхом. Благодарим за отзыв.
Игорь К.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Кипр-айя-напа
Все на высшем уровне, удобный выбор туров, оплаты и получения всех необходимых документов.
Походы в турагенства в прошлом, спасибо.
Походы в турагенства в прошлом, спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Рады, что вы отметили удобство и простоту нашего сайта. Ждем вас вновь.
Рады, что вы отметили удобство и простоту нашего сайта. Ждем вас вновь.
Анастасия М.
Не поняла, зачем нужен сервис… Разве что смотреть и идти на официальные сайты туроператоров
Не отображается конечная стоимость тура. Бронировала тур за 116 тысяч, менеджер Ирина перезвонила и сказала, что необходимо доплатить за младенца сборы 11 тысяч. Мы сравнили с ценой на сайте самого туроператора Интурист, действительно, у них полная стоимость была корректная - 127 тысяч. Что мешает вашему сайту сразу отображать полную стоимость? Почему, если летишь с младенцем, то не отображаются сборы НИ НА КОГО? Нужно чинить этот баг.
Далее, спросили у Ирины, есть ли у нас время подумать. Она ответила - конечно думайте. Мы подумали около 2 часов, далее три часа пытались связаться с Ириной, она не выходила на связь (заявка на сайте, чтобы перезвонили, в вацапе…), а когда вышла, сказала, что тур стал 162 тысячи. Здрасьте! Если Ирина знала о подорожании, то стоило сказать хотя бы, что подорожание возможно уже в течение дня. Я так понимаю, что в Турцию есть вполне четкие правила, за сколько дней меняется цена, не понимаю, зачем скрывать эту информацию. Ведь вы таким образом очевидно упускаете клиентов и прибыль.
Руководству стоит обратить внимание на факты, описанные в данном отзыве, но вместо этого, уверена, просто напишут отмазку в ответ в духе "бла-бла извините, сервис работает так и никак иначе".
Мы в итоге ушли на сайт самого туроператора, и взяли там, увидев честную стоимость целиком.
Далее, спросили у Ирины, есть ли у нас время подумать. Она ответила - конечно думайте. Мы подумали около 2 часов, далее три часа пытались связаться с Ириной, она не выходила на связь (заявка на сайте, чтобы перезвонили, в вацапе…), а когда вышла, сказала, что тур стал 162 тысячи. Здрасьте! Если Ирина знала о подорожании, то стоило сказать хотя бы, что подорожание возможно уже в течение дня. Я так понимаю, что в Турцию есть вполне четкие правила, за сколько дней меняется цена, не понимаю, зачем скрывать эту информацию. Ведь вы таким образом очевидно упускаете клиентов и прибыль.
Руководству стоит обратить внимание на факты, описанные в данном отзыве, но вместо этого, уверена, просто напишут отмазку в ответ в духе "бла-бла извините, сервис работает так и никак иначе".
Мы в итоге ушли на сайт самого туроператора, и взяли там, увидев честную стоимость целиком.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Включение в изначальную цену стоимости посадочного талона на младенца, чаще всего зависит от авиакомпании. Некоторые, всегда делают так, что доплатить можно только после заказа, а некоторые включают сразу же.
Вы совершенно правы, сотрудник ответил вам некорректно, так как цены динамичные и очень часто меняются в течение дня. Конечно же, необходимо было вас предупредить об этом. Мы довели информацию до сведения руководителя. Будут приняты меры в отношении сотрудника.
От лица компании приносим вам свои извинения!
Включение в изначальную цену стоимости посадочного талона на младенца, чаще всего зависит от авиакомпании. Некоторые, всегда делают так, что доплатить можно только после заказа, а некоторые включают сразу же.
Вы совершенно правы, сотрудник ответил вам некорректно, так как цены динамичные и очень часто меняются в течение дня. Конечно же, необходимо было вас предупредить об этом. Мы довели информацию до сведения руководителя. Будут приняты меры в отношении сотрудника.
От лица компании приносим вам свои извинения!
Дилявер И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный, современный и своевременный сервис.
Добрый день. Спасибо большое за созданный Вами сервис Лэвел Трэвел, который упростил задачу поиска тура для отдыха.
Очень удобно выбрать любой тур по своему бюджету, а также время вылета-прилёта. Спасибо большое за эту возможность и возможность свободы выбора. В следующем году отпуск проведу опять благодаря Вашему сервису.
Очень удобно выбрать любой тур по своему бюджету, а также время вылета-прилёта. Спасибо большое за эту возможность и возможность свободы выбора. В следующем году отпуск проведу опять благодаря Вашему сервису.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дилявер.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. С нетерпением ждем ваших новых заказов.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. С нетерпением ждем ваших новых заказов.
Максим М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Всё отлично!
Из-за пандемии отпуск был перенесён на следующий год, потом ещё на несколько месяцев. Агентство выполнило все договорённости и отпуск состоялся как и планировали изначально.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Прекрасно, что ваш отпуск все-таки состоялся! С радостью будем ждать вас вновь.
Прекрасно, что ваш отпуск все-таки состоялся! С радостью будем ждать вас вновь.
Мария Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Обожаю Level Trevel))
Самый удобный сайт по навигации! Приятные менеджеры) Отдельное спасибо менеджеру, который посоветовал нам курорт Олюдениз в Турции! Это именно то, что мы хотели) Море как на Мальдивах)) Горы, природа невероятной красоты! И сам курорт как Европейский! Мы очень довольны поездкой, спасибо вам!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Здорово, что вы остались довольны отдыхом. Большое спасибо за отзыв.
Здорово, что вы остались довольны отдыхом. Большое спасибо за отзыв.
Татьяна Л.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Купила тур в Египет
Не первый раз в Египет, но такого качества в подборе тура и сервиса как с Вами ещё не было. Спасибо Вам! Теперь только с Вами!!!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв!
Большое спасибо за ваш отзыв!
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Первый раз заказали.
Обычно покупали тур через агентства, тут решили попробовать Левел Тревел и все хорошо, никакого обмана, все быстро и во время.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за позитивный отзыв и ждем вновь.
Благодарим вас за позитивный отзыв и ждем вновь.
Марина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
Все на достойном уровне!
Профессионально, удобно и быстро! Нашла, выбрала и купила онлайн! Получила чек и Услугу! Отдохнула, все устраивает! Заказала еще..... Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Прекрасно, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.
Прекрасно, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв.
Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо))
Неожиданно все очень просто, быстро и качественно. Спасибо за оперативность и достоверность. Теперь только с вами))
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Рады, что вам понравилась наша работа. Будем ждать вас вновь.
Рады, что вам понравилась наша работа. Будем ждать вас вновь.
Екатерина О.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Нормально
Выбирать тур в принципе нормально и понятно, НО! сайт ужасно висит, и так каждый раз, покупаю уже не первый раз
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Через сайт действительно проходит много информации и он достаточно "тяжелый", но при этом при стабильном интернет-соединении, должен работать корректно. Мы в любом случае, сообщим об этом в техническую поддержку. Спасибо за отзыв.
Через сайт действительно проходит много информации и он достаточно "тяжелый", но при этом при стабильном интернет-соединении, должен работать корректно. Мы в любом случае, сообщим об этом в техническую поддержку. Спасибо за отзыв.
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Отлично
Летаем не первый раз от level trevel,все отлично. Просто и удобно выбирать тур. Спасибо огромное....
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Вам спасибо за ваш выбор и отзыв.
Вам спасибо за ваш выбор и отзыв.
Светлана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Спасибо, за организацию нашего отдыха!
Первый раз не выходя из дома купили тур, все быстро, удобно, при выборе отеля можно почитать отзывы. Сервис на высоком уровне, на все вопросы быстро получали ответы. Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за отзыв и рекомендации.
Загружаем еще отзывы