Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Руслан А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отлично
Пользовался этим сервисом в первый раз. Остался всем доволен. Сотрудники вежливые и отзывчивые. По моей вине пришлось вносить изменения в билеты находясь уже на отдыхе, успешно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Руслан.
Рады, что смогли помочь. Обращайтесь снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Елена А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис Level Travel
Заказывала тур в Турцию в сентябре 2021 г. Отличный сервис, удобный выбор туров. Все очень оперативно. Все документы пришли за 2 дня до вылета.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Большое спасибо за вашу положительную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Артем К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
На троечку !
Покупаю второй раз тур через это сайт первый был куда лучше! Второй раз убило то, что когда я позвонил при подборе тура связь с девушкой оператором прерывалась раз пять наверное и не всегда она мне сама перезванивала … Может из-за этого когда я все оплатил, уже мне никто не сказал, что должен зайти на сайт определённый и сделать себе тому с кем едешь Хис код для въезда в Турцию, раньше такого не было. Но нужно было об этом предупредить, а я узнал об этом не через менеджера, а через соседку ) Так через соседку я узнал, что нужно на госуслугах вести паспортные данные заграника для распечатки на двух языках ковид паспорта.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Действительно, у нас некоторое время наблюдались проблемы с телефонией. В настоящий момент проблемы устранены. приносим свои извинения за неудобства. Хотели бы отметить, что информация о правилах въезда, рассылается через электронную почту. В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указаны все актуальные правила въезда, в том числе про hes-код. Также, вся информация есть в открытом доступе у нас на сайте.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Вера С.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Удобный сервис
Удобно выбирать, оплачивать, после покупки удобная система оповещения и информирования клиента. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Вера, здравствуйте.
Рады, что вам понравился наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Екатерина Ж.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Великолепный сервис!!
Понравилось абсолютно все! Очень удобный выбор туров и оплата. Большое спасибо за великолепный отдых без проблем!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Здорово, что вам понравился отдых и наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Галина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно
Информативно, удобно, просто. Доступно для просмотра множество вариантов. Есть возможность сравнить цены у разных операторов.
Ответ от Левел Тревел
Галина, добрый день.
Благодарим вас за позитивный отзыв. Ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 29 сентября 2021 года
Антон Х.
Отменили 3 раза подряд!!!
Отвратительно!!! Отменили заказ 3 раза подряд, без объяснения причин. Не профессионально, не клиентоориентированно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон. Первый ваш заказ был отменен, так как было два дублировавших себя заказа. Второй по причине закончившихся билетов, а третий, так как в отеле закончили места. Все три тура были выбраны без моментального подтверждения, поэтому вероятность, что придет отказ, достаточно высоки.
Туры с моментальным подтверждением отмечены синей молнией. Также, вы можете позвонить нам и уточнить актуальность такого или иного тура.
Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Галина Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Отличный сервис!
Являюсь Вашим постоянным клиентом, тринадцать раз покупала туры. Все устраивает. Спасибо ! Молодцы!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Нам очень приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Будем стараться радовать вас и дальше. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Эльвира Б.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Пользуюсь всегда
Левел Тревел работает отлично. Все четко, на звонки отвечают, все поясняют, уведомления приходят. Очень довольна. Пользуюсь услугами с 2017 года. В этот раз попала на ужасный отель и у меня вопрос: как же так, я пользовалась и услугой «фортуны» при выборе тура и всегда все было отлично, а тут 4* было как 2*. Условия далеко от советских даже. Получается, что вы не проверяете отели, которые здесь выгружаете для выбора? Ведь должна быть элементарная проверка соответствия звёзд. В этом плане разочарована. Отзыв об отеле оставила и надеюсь с ним работать не будете.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Эльвира.
Информацию по отелям мы берем у туроператора, в том числе установленную звездность. Сейчас перепроверили еще раз, и у данного отеля, в том числе другие туроператоры, проставляют 4 звезды.
В данном случаем, мы действительно рекомендуем оставлять отзыв об отеле, чтобы помочь другим туристам.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользовались сервисом впервые. Очень понравилось, нашли подходящий тур по выгодной цене, сразу оплатили. Документы прислали на почту очень быстро.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Благодарим вас за то, что воспользовались нашим сервисом! Будем рады вам вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Екатерина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не связывайтесь с LT
Да будьте вы прокляты. Верните мои деньги с 2020 года или оставьте меня в покое. Уже не покупаю через вас и никому не рекомендую ваш проклятый сервис. Либо засуньте мои деньги поглубже, либо оставьте меня в покое. Задолбали своим спамом. Гореть вам в Аду. Разоритесь наконец или верните мне мое. Хватит врать людям своими отличными отзывами. Вы воры. Где мои деньги? Ваши предложения меня не интересуют. Я обманутая уже вам не верю. Оставьте меня в покое. Ваши предложения и акции меня не интересуют.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
20.07.20 года вышло Постановление 1073, в котором описаны правила получения равнозначного продукта или возврата денежных средств. Согласно данному документу возврат туроператоры будут производить всем пострадавшим до 31.12.2021 года.
Также, мы отписали вас от рассылки акций и предложений.
Мы приносим вам свои искренние извинения.
P.S: Екатерина, вам на почту был направлен образец заявления (первый раз он был направлен в мае). Пожалуйста, заполните, и пришлите нам. Это важно для процесса возврата.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отличный сервис!
Удобство подбора тура (удобный поисковик). Быстрое подтверждение тура. Быстрый возврат денежных средств, в случае возникновения форс-мажора.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Благодарим вас за положительную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Алена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличная компания
Берём тур уже не в первый раз!! Отличная возможность выбрать нужные параметры тура: расположение, даты, стоимость. Из-за закрытых периодически границ тур переносили на удобное для нас время на выбор, никаких доплат не было, что не может не радовать. Советую всем знакомым!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алена.
Рады, что ваш отдых состоялся. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Марина С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Приобретение тура
В целом сервис удобен, если что-то не понятно, то менеджеры помогут разобраться. Информация по турам поступает и наличный кабинет, так и СМС. Покупка быстрая, документы правда приходят поздновато. В целом мой отдых удался.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Большое спасибо за обратную связь. Обычно скорость загрузки документов, зависит от загруженности туроператора. Иногда это происходит с небольшой задержкой.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Приобретение тура
Очень быстро и удобно можно приобрести туры, найти нужную информацию или связаться с контактным центром. Единственное, что можно было бы улучшить это повысить выбор отелей и напралений путешествий, разнообразить фильтры поиска. В остальном жирный плюс.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Дело в том, что пандемия очень повлияла на разнообразнее, многие отели до сих пор закрыт, также, как и направления. Вместе с вами ждем открытия новых стран и направлений. На счет фильтров согласны, будем работать.
Спасибо за отзыв и предложения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Марина Я.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Покупка тура
Покупала тур через Левел 2 раз. Легко искать и сравнивать цены на туры и отзывы реальных людей. Очень нравится, активное информирование, быстро, смс о оплате, документах, вылете и т.д. Обязательно обращусь в след.раз. Команде ЛЕВЕЛ успехов и процветания! Спасибо, отдых удался!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Нам приятно знать, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Благодарим вас за отзыв и пожелания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Елена А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удобно
Пользуюсь сервисом уже несколько лет. Рекомендую знакомым. Конкретно в этом году добавилась информация, приходящая на почту, об условиях посещения разных стран и список необходимых и обязательных действий как для выезда в другую страну, так и для возвращения обратно домой. Спасибо.
Но конечно всегда есть куда работать - можно увеличить параметры фильтров для выбора, добавив, например выбор аэропорта вылета или прилета (В частности, вариант вылета из Жуковского меня не устраивает категорически, а кому-то наоборот очень удобно)
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Благодарим вас за положительную обратную связь и пожелания по развитию. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Наталья Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
не ожидала, что куплю тур! но теперь пакую чемоданы.
Глобально нравится все. Купила тур через сутки, после знакомства с сайтом. Не ожидала, что смогу найти дешевле, чем давал цену "мой" проверенный агент. Есть только небольшие придирки технически к сайту.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Надеемся и дальше радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Очень удобный сервис
Очень удобно через Интернет, не нужно ходить в офис, чтобы купить путёвку. Очень удобный сервис подбора путёвки для отпуска. Просто оплатить, а если мест нет отеле или гостинице, то подскажут лучший вариант. Нравится экономить время, а не ходить по офисам турагентств.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Согласны с вами, лучше экономить время и тратить его на более приятные вещи. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Ждем вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Василий Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
3 из 5, обычный агрегатор, как и все остальные.
Я один из тех людей, кто столкнулся с закрытием границ Турции, вылет должен был состояться 3.06, границы были закрыты до 1.06, потом продлили, но поддержка ничего сказать мне не могла, ссылаясь на то, что от туроператора нет никакой информации, более того, когда уже появилась информация, ко мне пришли чуть ли не через неделю. В общем долго ждал. Бесплатную замену предложили на сентябрь и тут есть сомнения, что это регулировал туроператор, а не левел тревел. В общем смутно, осадочек остался, поэтому за удобство сервиса - 3. Простота покупки, может и купить было легко, но везде информация, что бесплатное бронирование на 2 недели (точно не помню, могу ошибиться), но когда бронируешь, выходит сообщение "Оплатите в течение 2-х дней", тоже не круто - 3. Единственное что норм, это выбор туров на сайте, хотя можно и подтюнить, фильтры сбрасываются самостоятельно, приложение вылетало, использовал сайт. Мой вывод: можно искать тур у агрегатора, но покупать его лучше напрямую у туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Василий.
Мы очень сожалеем, всем кто столкнулся с закрытием границ и понимаем, что это сильно нарушило планы. Всю информацию по перебронированию предоставляет туроператор, так как он является исполнителем по договору. Возможно, оповещение действительно было с задержкой. Дело в том, что из-за высокой нагрузки на клиентский сервис, мы в первую очередь рассматриваем заявки с ближайшей датой вылета. Приносим вам свои извинения.
Бронирование совершено точно не может быть на 2 недели, так как цены на туры очень динамичны и меняются несколько раз в течение одного дня, поэтому мы всегда рекомендуем туристам оплачивать сразу, чтобы мы могли быстрее приступить к бронированию и не пришлось доплачивать. При этом возможны варианты с оплатой 50% или возможностью взять рассрочку. Со всеми условиями вы можете ознакомиться самостоятельно или уточнить у наших менеджеров.
Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы