Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Легко и просто выбрать нужный тур. На линию поддержки можно позвонить в любое время и тебе всегда помогут.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Большое спасибо, что поделились своим мнением. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Екатерина М.
купил(а) тур
по России
на одного
Оперативное реагирование.
Бронировала тур заранее, авиакомпания Ред Вингс перенесла рейс вылета на более позднее время. Написала в поддержку, оперативно отреагировали. Перенесли тур на день раньше, билет на самолёт и ещё одну ночь в отеле. На важном для меня мероприятии была вовремя. Благодарю лично менеджера Александру Суманееву.
Буду обращаться ещё и рекомендовать. Успехов вашей компании. Так держать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина.
Здорово, что вы остались довольны нашей работой. Благодарим вас за позитивную обратную связь и ждем для новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Alla G.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Быстро и удобно
Быстро и удобно! А порой дешевле, чем у самого туроператора и туры есть такие, которых нет у тур операторов. Но выбор хочется ещё больше))) совершенству нет предела))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Согласны с вами, поэтому очень ожидаем открытия новых направлений. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Максим К.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
Негативный опыт взаимодействия с лэвелом
Пользовался сервисом много раз, но в последнее Время постоянно возникают проблемы. Последний опыт вообще за гранью добра и зла, поэтому пишу отзыв. Забронировал тур с прямым перелётом в Дубай, в подтверждение бронирования прислали рейсы с пересадкой в грозном (этого рейса и даже авиакомпании, в принципе не предлагалось с этим отелем). Примерно через 5 минут я звоню в левел со словами что произошла ошибка, отменить или исправьте. Прошло примерно 2 часа полного игнора, после чего получил письмо с подтверждением брони от туроператор, то есть тур выкупился. (ура дождались) я позвонил ещё раз со словами что вообще происходит, кто то занимается проблемой или нет,кое как, после споров назначили менеджера, который сказал что тур уже выкупился и ничего сделать нельзя. После этого долго и настойчиво доказывал мне что я идиот и выбрал тур с пересадкой, который даже не предлагался, при наличии 3х вариантов с прямыми перелётами. После этого было несколько попыток исправить ситуацию, но все бесполезно пришлось лететь так. И это уже не первый случай косяков левела, просто там обходилось без финансовых потерь. В этот раз я потерял время икучу денег за перевес багажа, тк билеты мне продали с ручной кладьб 5кг. Буду ругаться с левелом и требовать компенсации, возможно даже через суд.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация, но проверив, ваш заказ не нашли ошибок в системе. мы приносим вам свои искренние извинения от лица нашей компании.
Информацию по багажу видна при оформлении, также она указана в ваших билетах. В связи с пандемией, многие авиа компании снизили лимит багажа и ручной клади, поэтому по умолчанию многие рейсы идут без багажа и его необходимо докупать отдельно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Карина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобно, быстро и надежно
Второй раз отдыхали с Левел Тревел, всё понравилось, удобно и быстро, не надо никуда ехать, менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Карина.
Большое вам спасибо за обратную связь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Дмитрий Н.
купил(а) тур
по России
на троих
Сочи в сентябре.
Всë было супер, рассчитывали улететь в Сочи на недельку, но не думали, что это возможно за такие маленькие деньги. Спасибо Level.Travel за такую возможность.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Здорово, что вам так понравился отдых. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Владислав С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Первый опыт заказа через Level Travel
Впервые купил тур онлайн и не пожалел, удобнее, чем через агентство, все документы онлайн, все оповещения приходят в смс об измениях, документы обновляются автоматически, консультанты всегда на связи, все отлично
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владислав.
Рады, что вам все понравилось. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Ольга Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Бронирование тура через Левел Тревел
Очень удобно заказывать тур. Быстрое реагирование менеджеров, учет пожеланий клинта и предложение более выгодных вариантов. Большое спасибо за вашу работу и высокую клиентоориентированность.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
большое вам спасибо за обратную связь. Всегда будет рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Егор С.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на одного
Бархатные сезон
Все хорошо, но приходится о себе напоминать, звонить, за пару дней до тура, чтобы в ручную подгрузили ваучер, автоматически не заливается
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Егор.
У нас действительно наблюдались технические проблемы такого рода, работаем над этим. И приносим вам свои извинения за доставленное неудобство!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 сентября 2021 года
Ольга О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все очень понравилось!
Сервис максимально удобен. Вся информация понятна. Цена на отель были лучшими именно в этом сервисе, поэтому выбрали его.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Антон Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо за отдых
Спасибо команде Level.Travel за организацию долгожданного отпуска. Особую благодарность хочу выразить поддержке за оперативную помощь с отменой ошибочно забронированного мной тура и быстрый возврат денег
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Рады, что смогли помочь. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Сергей Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Пойдет
В целом сервисом остался доволен. Но обманули с промокодом по скидки на ПЦР тесты. Фактически был вынужден заплатить полную стоимость 2-х ПЦР, вместо положенной скидки 15% на каждый тест перед вылетом и по прилету. Мелочно с их стороны и не достойно.
На все мои претензии и вопросы оператор просто писала отписки, вместо попытки разобраться, в чем проблемы.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы передали информацию в технический отдел, по пока непонятно на чей стороне произошла ошибка и почему изначально не получилось воспользоваться скидкой.
Приносим свои искренние извинения до доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Иван С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Доверяю сервису уже 5 лет - ни разу не подвёл
Всё чётко! Никаких задержек - очень удобно. + Классная поддержка по телефону. Доверяю сервису уже 5 лет - ни разу не подвёл
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Иван.
Благодарим вас за долгосрочное сотрудничество и ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Антон К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Египет
В целом мне понравилось бронирование через левел тревел.
Из дополнительных хотелок - для людей кому внезапно дали отпуск сделать вариант выбора тура: куда угодно в пределах определенного бюджета (с выбором пляжный или другой, Россия или заграница)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Благодарим вас за отзыв и идею. Обязательно передадим ее в отдел разработки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень довольна
Очень удобный и яркий интерфейс, простота выбора и помощь в процессе бронирования! Проблем никаких не возникло!!! Буду использовать данный сервис в будущем!!! Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Здорово, что вам нравится наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Сергей М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Удобный и простой способ выбора туров без посещения офиса. Через пять минут после приобретения тура уже пришло подтверждение бронирования, дата и время которого до заселения в отель не изменились. Первый раз брал заграничный тур, поэтому было много разных вопрос. Спасибо операторам Левел Трэвел за быстрые и понятные ответы, снимающие излишнее волнение. Отдохнули отлично. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся на продолжительное сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Ольга А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Спасибо за помощь в переносе тура!
Понравились условия переноса за отмененный год назад тур в Грецию. Очень благодарна за то, что не пропали деньги, быстро нашли замену на сайте Левел Тревел. Спасибо за внимательное отношение сотрудников и оперативное решение вопроса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Рады, что ваш отдых состоялся и вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Вы лучшие!
Очень понравился Ваш сервис. Ваши оповещения всегда были вовремя! Не надо было бегать и узнавать информацию, Вы всегда меня оповещали обо всех изменениях в моем туре. Вы лучшие!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за позитивный отзыв. Ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Екатерина Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
только положительные эмоции
Все поездки (в основном в безвизовые страны) за последние 5 лет берем только здесь. Вся информация, документы приходят вовремя. В случае возникновения вопросов без ответа, консультации никогда не оставят. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим вас за длительное сотрудничество с нами. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Светлана М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Просто.
К самому сервису претензий нет - всё наглядно, просто, онлайн. Если поездка стандартная - сервиса вполне достаточно.
Огорчил туроператор, особенно одноименный перевозчик PEGAS FLY: специально выбирали ночной перелёт - перенесли на середину дня - день отдыха потерян, в самолете не кормили, специально рассаживали летящих вместе в разные места так как продвигают платную услугу "выбор места". Что так позориться то, как на дешевом лоукосте?? При том что у нас за этот день оплачено "всё включено" в эту же компанию!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. К сожалению, у чартерных рейсов действительно может меняться время вылета. уверены, ваш отзыв будет полезен для других туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы