Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Андрей З.
купил(а) тур
в Абхазию
на троих
Отличный сервис
Всё понятно, быстро, отлажено, очень удобный выбор отелей отелей и туров. Спасибо вашему приложению!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом. Мы стараемся предоставлять клиентам широкий выбор путешествий. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать свои поездки вместе с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Александр Т.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Level Travel Молодцы!
Замечательно отдохнул! Сервисом очень доволен! Тур забронировал быстро подтверждение моментальное! Большое Вам спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Благодарим за доверие. Всегда готовы реализовать все ваши планы. Обязательно ждем снова! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Марина Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все супер!
Брали путевку в Египет, все очень удобно и понятно. При изменении времени вылета, сразу выслали документы для оповещения индивидуально трансфера. Быстро отвечают на сообщения. Команда level travel молодцы! Так держать! Спасибо за сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина!
Нам очень важно знать, все ли прошло гладко на этапах выбора и бронирования. Благодарим, что оценили работу нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Наталья А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно и быстро
Получилось купить тур в Дубай очень быстро. Отель соответствовал описанию и фото. Вернулся хороший кэшбек, будем тратить на новые путешествия.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Нам радостно, что ваш отдых прошел без проблем, а программа лояльности только дополнительно прибавила настроения. Будем ждать ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Нина М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Левел Тревел, огромное спасибо!
Первый раз покупала тур самостоятельно в Имеретинский курорт, и выбор пал на Левел Тревел, потому что все-таки больше хороших отзывов, ну а нюансы бывают разные у людей. Сложностей для меня как для новичка в этом не возникло, все понятно, нужно было взять тур на компанию, все было понятно, как объединить тур, чтобы всем вместе лететь. Подтвердили за 15 минут, и наследующий день на почту пришли все документы и билеты! Буду теперь только с Вами! Всем рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нина!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом бронировании. Приятно знать, что наш сервис позволил вам легко спланировать отдых для себя и близких. Непременно ждем ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Наталья М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Покупка туров
Пользуюсь Level Travel уже много лет. Привлекает простота поиска тура, приятный кэшбэк. Хочу отметить быстро у реагирования менеджеров при возникновении вопросов. Рекомендую всем своим друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Спасибо, что доверяете свой отдых нам. Очень ценим ваши рекомендации и обещаем никого не подвести 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Аноним
В этот раз всё прошло удачно
По приезде в отель нам сказали, что у них овербукинг, сейчас найдут нам другой отель выше классом и пр., но потом оказалось, что места еще есть и в этом. Мы не стали переезжать и остались довольны. Когда не возникает проблем, сервис удобный и приятный. В этот раз повезло)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Рады, что отдых прошел, как вы и планировали. Советуем также оставить отзыв непосредственно про отель, сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму или скопировать уже написанное вами. Тогда сведения будут отображаться непосредственно в карточке отеля 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 29 августа 2024 года
Андрей М.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Максимальная автоматизация
Брал тур в Турцию, никаких вопросов в процессе покупки, путешествия и перелетов не возникло. Сервисом доволен. Еще приятный кэшбэк получил от банка партнера. Хотелось бы побольше фильтров на сайте по поиску (например, год реновации / открытия отеля).
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей!
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Лилия Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Level Travel кидает своих клиентов!
Первый раз обратилась в данную конторку. Много лет летала с другим оператором и все было отлично. Но повелась на цену и забронировала тур. Через два дня тур подтвердили и прислали документы. Я успела в эфарии поставить им 10 балов. Но на этом положительные моменты закончились. И начался ад и 3 недели до вылета превратились с сущий кошмар. Сейчас я еще в процессе этого кошмара и итог не ясен. Но суть происходящего в том, что я в подарок на Юбилей сына, разорилась, забронировала и оплатила в Дубае в лучшем месте Марина с видом на гавань отель 5* Crowne Plaza Dubai Marina Клубный номер премиум с привилегиями на высоком этаже. За что заплатила большие деньги. А выяснилась, что они мне бронь подтвердить подтвердили, а номер забронировали классом ниже без клубных привилегий и на много дешевле. А сейчас меня пытаются засунуть еще в более худшие условия за эти же деньги в номер стандарт с видом на соседний отель. Уму не постижимо. Разница в цене на момент бронирования 30 000, они мне бонусы предлагают в размере 10 000. Просто издевательство. Люди не компетентны, не профессиональны и не несут ни какой ответственности за свои действия. Подумайте 10 раз прежде чем бронировать тур через Level Travel. Если не хотите оказаться за свои деньги где-нибудь на окраине жизни. Свои отзыв дополню если у них проснется совесть. на данный момент мною подана жалоба на имя руководства. Ответа не дождалась.
Ответ от Левел Тревел
Лилия, здравствуйте.
Ответ от руководства вам был направлен на почту сегодня в 14:13. Пожалуйста, ознакомьтесь.
Видим, что ваш вопрос решают старшие сотрудники. К сожалению, согласование с туроператором может занять некоторое время. Мы приносим свои извинения за длительное ожидание, но уверены, что сможем найти вариант, который бы устраивал всех.
Понимаем, что совсем не этим хочется заниматься перед отпуском и сожалеем, что подобное произошло.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Отдых с Левел Тревел
Левел Тревел, огромное спасибо за наш семейный отдых в Турции. Впервые воспользовались вашими услугами и не пожалели — все просто, быстро и надежно! Теперь мы с вами всегда!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим, что поделились впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно ждем ваши следующие путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Лариса Ч.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Замечательно отдохнули. Спасибо команде Level.Travel
Выбрали и оформили все очень быстро и легко. На все вопросы сотрудники Level.Travel отвечали быстро и грамотно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!
Здорово, что с нашим сервисом получается приобрести тур без лишних манипуляций. Спасибо за ваш выбор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Александр Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Минус один день отдыха, который в итоге провели в аэропорте
Бронировал тур. По «счастливой случайности» чартерный рейс изменили и вместо вылета в 22:00 в последний день поставили на 09:00. Две недели через звонки в поддержку пытался доплатить и купить нормальный рейс, который был у перевозчика Туркиш Эйрлайнс и это подтвердили на кассе. Но все тщетно - видимо никто не хочет делать сервис даже за деньги клиента. Ваш телеграм канал поддержки полное фуфло - SLA ответа - день. Серьезно? А на горячей линии если не дозвонился - не перезвонят, даже при обещании в 3 часа. И не дай Бог кому постучаться с более серьезным вопросом - считай пропали. Уберите информацию на сайте что вы можете за деньги закрепить время вылета - прилета. Ничего вы не можете.
И еще на всех чартерных рейсах сделайте pop-up БОЛЬШИМИ БУКВАМИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ - РЕЙС МОГУТ ИЗМЕНИТЬ И ВСЕГДА НЕ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА. НО ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ИБО НАШ СЕРВИС НА ЭТОМ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. С ЛЮБОВЬЮ LEVEL-TRAVEL. 4 года пользуюсь вашим сервисом. Видимо пользовался.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Согласно международной политике чартерных авиаперевозок, некоторые параметры рейсов, такие как время, рейс, аэропорт и город вылета, могут быть изменены. Мы предупреждаем туристов об этом заранее, в момент выбора и бронирования тура.
Проверили обращения в чате. Видим, что один раз действительно были нарушены срок ответа. Приносим свои извинения за длительное ожидание. Время ответа в высокий сезон может быть увеличено.
Вам перезвонил наш сотрудник 6.08.24 г. в 17:32, но вы не стали с ним разговаривать.
Платная услуга смены или фиксации конкретного рейса существует и предоставлена у некоторых туроператоров. Она возможно, только при условии наличия рейса и наличия билетов. Туроператор неоднократно ответил, что других рейсов на замену, к сожалению, нет. При этом у авиакомпании могут быть билеты, но если блок мест не выкуплен туроператором, то он не сможет сделать замену.
Нам искренне жаль, что вам были доставлены подобные неудобства во время отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Алия М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все отлично!
Удобный сервис, оплатила, на следующий день пришло подтверждение. Довольна на все 100%. Буду использовать сервис в дальнейшем. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алия!
Спасибо, что выбрали наш сервис для организации своего отдыха. Будем рады путешествовать вместе с вами дальше!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Аноним
Отлично!
Пользуюсь сервисом во второй раз, очень довольна. Все четко и толково организовано.
Служба поддержки работает прекрасно, только довольно долго приходится ждать ответа.
Большое спасибо за прекрасный отдых!
Буду пользоваться в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Прекрасно, что ваш отдых принес только положительные эмоции. Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Олеся К.
купил(а) тур
по России
на троих
Легко, быстро — отличный сервис
Легко выбрать, отличная поддержка, описание сходится с реальностью отдыха! Рейс, трансфер, отель, все было как заявлено в описании тура.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся!
Спасибо за доверие своего отдыха нашему сервису. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Татьяна Ш.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень понравилось, все быстро, просто
Оформила все быстро, просто, все понятно, полное сопровождение по поездке. Буду пользоваться в дальнейшем.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования путешествий. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 28 августа 2024 года
Любовь С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный агрегатор
Всё очень просто, удобно, конкретно (фильтры). Никаких проблем с выбором и бронированием не возникло!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь!
Мы стараемся делать наш сервис интуитивным и простым. Очень рады, что при бронировании не возникло сложностей. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 27 августа 2024 года
Людмила Л.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличная компания
Впервые бронировала отель в Level.Travel, все понравилось. Ошибочно заплатила за другой номер, написала письмо, и деньги назад возвратили очень быстро.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Людмила!
Спасибо, что поделились впечатлением о первом бронировании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 августа 2024 года
Павел З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за сотрудничество с Т-Банком
Спасибо сервису, за то, что сотрудничаете с банками. Благодаря вам, удалось сэкономить около 11.000 руб. при покупке тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Рады, что вам удалось так удачно сэкономить. Мы с партнерами стараемся делать ваши путешествия еще более выгодными, поэтому постоянно проводим акции и специальные предложения. Не упускайте самые выгодные: https://promo.level.travel 😎
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 августа 2024 года
Эльза Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Работа Левел
В нашем случае все прошло отлично. Брали путёвку за 4 дня. Стояло моментальное бронирование отеля. Через час заказ подтвердили. На следующий день все документы прислали уже. Чуть позже обновили файл с номерами билетов туда. Был перенос времени вылета. Левел информировал об этом смс и письмом практически моментально. Информации по номерам обратных билетов не было. Они мне нужны были для онлайн регистрации. Написала в тг Левел. Оператор за 10 мин. предоставил необходимую информацию
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Эльза!
Благодарим за обратную связь. Будем ждать ваши следующие путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 августа 2024 года
Загружаем еще отзывы