

Анна Б.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Все супер!
Очень понравилось все. Удобно, быстро, без проблем. Все в срок и вовремя. Огромное спасибо за наш чудесный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Очень здорово, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв.
Очень здорово, что вы остались довольны. Благодарим вас за отзыв.

Ирина Р.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Если оплатили тур до пандемии и все ещё хотите куда-то улететь
Оплатили до падении тур, но не попали. Ситуация неприятная, но случилось. Итак, деньги обратно вернуть не получается, полететь тоже - ждём когда можно.Собрались лететь в Танзанию- вроде все сошлось и отпуск и страна, снова не повезло- полет отменен. Попытка номер три: по общему телефону общей информации рассказать не могут-куда и какие ограничения по прививкам: у каждого оператора свой набор стран и рекомендаций, как повезет, общаться с ним только по электронной почте. Хорошо, пусть даже почта, хотя мне это неудобно, но ответ не с последнего сообщения, а с середины. С телефона это сильно усложняет жизнь, но это неприятные мелочии, а вот то что нет возможности оперативно спросить- уже серьёзнее. Отель взяли дороже, потому что потеряли много времени на коммуникацию с агентом и самостоятельеым поиском информации по отелям. Да все описано на сайте, но есть нюансы. Можно было бы сильно ускорить процесс, если бы оператор помог и делал свою по сути работу. Все сообщения похожи на отписку, отель который выбрали на сайте не совпадал с базой данной, хорошо если только название, но описание и цена тоже. Но фактически- да, он в том же месте. Не стали брать, чтобы не было недоразумений, выбран другой- время потеряно, цена успела вырасти. Если и советовать, то только в отрицательном ключе. Ничего хорошего в сервисе для меня не было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Понимаем ваше огорчение из-за отпуска, который срывался столько раз. Пандемия действительно внесла очень много коррективов в работу туристического бизнеса. К сожалению, у нас тоже появились определенные регламенты, которые мы должны соблюдать. Это касается в том числе заявок, которые необходимо обрабатывать только по почте.
Очень сожалеем, что вас не устроила работа нашего сотрудника и приносим за это свои извинения.
Надеемся, что ваш отпуск пройдет успешно. Желаем приятной поездки.
Понимаем ваше огорчение из-за отпуска, который срывался столько раз. Пандемия действительно внесла очень много коррективов в работу туристического бизнеса. К сожалению, у нас тоже появились определенные регламенты, которые мы должны соблюдать. Это касается в том числе заявок, которые необходимо обрабатывать только по почте.
Очень сожалеем, что вас не устроила работа нашего сотрудника и приносим за это свои извинения.
Надеемся, что ваш отпуск пройдет успешно. Желаем приятной поездки.

Александр Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис хороших впечатлений.
Пользуюсь сервисом не первый раз, нареканий нет, все отлично. Туры на любой вкус и карман. Все доступно и понятно.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Благодарим вас за сотрудничество и будем рады помочь снова.
Благодарим вас за сотрудничество и будем рады помочь снова.

Наталья А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
очень удобно!
все понятно и удобно! спасибо за такой удобный сервис! не первый раз пользуюсь. приятный бонус за очки, которые можно потом использовать при покупке следующего тура.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Рады, что вы оценили нашу бонусную систему. Спасибо за отзыв.
Рады, что вы оценили нашу бонусную систему. Спасибо за отзыв.

Виталий К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пользуюсь левел-тревел постоянно, именно сам сервис удобен на все 100%
Понравилось и нравится абсолютно всё от начала и до конца, но в последний раз абсолютно безуспешный тур в Египет и рейтинг отеля на Левел Тревел совершенно не совпал с реальностью, но это будет написано в других отзывах. Только по причине несовпадения рейтинга отеля поставлю 4 звезды.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, здравствуйте.
Рейтинг на отели подтягивается от независимой компании Trust you. К сожалению, за то время, что Египет был закрыт для посещения, некоторая информация могла поменяться. Мы конечно же, рекомендуем, также написать отдельный отзыв об отеле. Это поможет многим туристам.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь.
Рейтинг на отели подтягивается от независимой компании Trust you. К сожалению, за то время, что Египет был закрыт для посещения, некоторая информация могла поменяться. Мы конечно же, рекомендуем, также написать отдельный отзыв об отеле. Это поможет многим туристам.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь.

Ал О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Супер, но всегда есть, что улучшить
пользуюсь сервисом не один год, очень удобно, что все онлайн, можно сравнить цены на разные даты и по странам.
Из минусов, в последний раз брал тур в Турцию, не сразу понял, что перевозчиком будет АК Победа, соответственно багажа не было, и заняло времени, чтобы узнать нужную информацию связаться с Левелом для уточнения, соответственно за багаж пришлось еще доплатить 4 000 р. самой авиакомпании, хотелось бы эту инфо иметь до бронирования тура.
Из минусов, в последний раз брал тур в Турцию, не сразу понял, что перевозчиком будет АК Победа, соответственно багажа не было, и заняло времени, чтобы узнать нужную информацию связаться с Левелом для уточнения, соответственно за багаж пришлось еще доплатить 4 000 р. самой авиакомпании, хотелось бы эту инфо иметь до бронирования тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Данная информация, о перевозчике и количестве багажа видна на стране оформления тура. После, эти данные можно увидеть непосредственно в авиабилетах.
Благодарим вас за обратную связь.
Данная информация, о перевозчике и количестве багажа видна на стране оформления тура. После, эти данные можно увидеть непосредственно в авиабилетах.
Благодарим вас за обратную связь.

Татьяна М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобный сервис Level.Travel
Бронировали тур в ОАЭ на март 2020 года. Из-за пандемии не смогли отдохнуть, но деньги сохранились в кошельке туроператора. Менеджеры Level.Travel всегда отвечали на письма, держали на контроле эту ситуацию. В результате мы поменяли направление и отдохнули в Египте в ноябре 2021 года в том отеле, который выбрали сами. Level.Travel сопровождал нашу поездку, сообщал о времени вылета, задержке рейса и о ковидных правилах. Спасибо за все, в дальнейшем будем пользоваться вашим сервисом.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь. Рады, что ваш отпуск состоялся и обязательно ждем снова.
Благодарим за обратную связь. Рады, что ваш отпуск состоялся и обязательно ждем снова.

Александр Х.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всем рекомендую!!!!
Всё очень хорошо,практично,надёжно,мобильно!!!!! Огромное спасибо всей команде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр.
Благодарим вас за отзыв и очень ждем в новых путешествиях.
Благодарим вас за отзыв и очень ждем в новых путешествиях.

Кристина И.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Идеально !!!
Мой второй заказ через приложение, теперь буду постоянным клиентом. Очень оперативно сработали, успели быстро забронировать горящий тур за 47 тыс. руб на неделю на четверых в Египет 4*
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Непременно ждем вас вновь.
Спасибо, что высоко оценили нашу работу. Непременно ждем вас вновь.

Светлана В.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Есть неприятные моменты
Сервис хороший, но есть минусы.
Первый минус: 2 раза пользовались сервисом для покупки туров в Египет и Турцию и оба раза нам вовремя не присылали документы, которые нужны для вылета. Указано, что документы высылаются за 24 часа. НО! Оба раза документы были прикреплены в личном кабинете гораздо позже - за несколько часов до вылета (10-12), и только после моих многочисленных звонков в Службу поддержки и писем на электронную почту!!! Это очень неприятно, когда у людей скоро вылет, а документы отсутствуют.
Второй минус: после бронирования может измениться цена. Например, у нас она увеличилась в последнем туре на 6000, потому что якобы в сумму не загрузился какой-то топливный сбор.
Первый минус: 2 раза пользовались сервисом для покупки туров в Египет и Турцию и оба раза нам вовремя не присылали документы, которые нужны для вылета. Указано, что документы высылаются за 24 часа. НО! Оба раза документы были прикреплены в личном кабинете гораздо позже - за несколько часов до вылета (10-12), и только после моих многочисленных звонков в Службу поддержки и писем на электронную почту!!! Это очень неприятно, когда у людей скоро вылет, а документы отсутствуют.
Второй минус: после бронирования может измениться цена. Например, у нас она увеличилась в последнем туре на 6000, потому что якобы в сумму не загрузился какой-то топливный сбор.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Так как документы по туру готовит туроператор, то могут иногда происходить задержки. Мы всегда курируем такие заказы и дублируем запросы туроператору по документам.
Полная стоимость включая топливный сбор обычно всегда видна перед оплатой, на последней странице бронирования. При этом иногда, в саму оплату топливный сбор не подгружается. в таких случаях, наши специалисты звонят и оповещают об этом. Итоговая сумма тем не менее получается такой же, что и на сайте туроператора.
Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях.
Так как документы по туру готовит туроператор, то могут иногда происходить задержки. Мы всегда курируем такие заказы и дублируем запросы туроператору по документам.
Полная стоимость включая топливный сбор обычно всегда видна перед оплатой, на последней странице бронирования. При этом иногда, в саму оплату топливный сбор не подгружается. в таких случаях, наши специалисты звонят и оповещают об этом. Итоговая сумма тем не менее получается такой же, что и на сайте туроператора.
Благодарим вас за обратную связь и ждем в новых путешествиях.

Максим П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Лучший сервис!
Вы спросите почему я выбрал Level Travel? А я отвечу! - Удобно, быстро, комфортно!
Раньше всегда ездил в офис туристической компании и сидел выбирал тур, тратя своё время.. Сейчас же за 5 минут можно найти то что тебе нравится, оплатить и улететь! И всё сделаешь сам! Спасибо вам за это!
Раньше всегда ездил в офис туристической компании и сидел выбирал тур, тратя своё время.. Сейчас же за 5 минут можно найти то что тебе нравится, оплатить и улететь! И всё сделаешь сам! Спасибо вам за это!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим.
Очень рады, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв.
Очень рады, что вы оценили преимущества нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв.

Татьяна Б.
купил(а) тур
в Венесуэлу
на двоих
в Венесуэлу
на двоих
Супер
Очень просто подобрать и оплатить тур. Все понравилось. Пользуюсь постоянно вашим приложением. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть снова.
Благодарим вас за обратную связь. Будем рады видеть снова.

Анжелика К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Мой новый опыт!
Мой новый опыт! Было волнительно, в ожидании ответа после оплаты, а в целом - оперативно. Anex tour так и не проявился^ за время отдыха... сделала выводы)) СПАСИБО!!
Ответ от Левел Тревел
Анжелика, здравствуйте.
Очень рады, что вы остались довольны. Всегда готовы помочь вам при выборе нового путешествия.
Очень рады, что вы остались довольны. Всегда готовы помочь вам при выборе нового путешествия.

Юлия К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Не достоверная информация!
Забронировала и оплатила, через час позвонили и сказали, что этого тура нет, это очень обидно! Так же оператор так и не смог мне объяснить, что значит моментально подтверждение и как это работает
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Понимаем ваше расстройство. Дело в том, что цены на туры крайне динамичны и не зафиксированный до официального подтверждения туроператором. Так как они могут обновляться даже несколько раз в день, возможен отказ из-за неактуальной стоимости.
Моментальное подтверждение означает, что у туроператора выкуплен блок номеров в отеле и ему не придется делать отдельный запрос в отель. При актуальной стоимости и наличии мест на самолете в таких случаях, тур подтверждается сразу же.
Благодарим вас за обратную связь.
Понимаем ваше расстройство. Дело в том, что цены на туры крайне динамичны и не зафиксированный до официального подтверждения туроператором. Так как они могут обновляться даже несколько раз в день, возможен отказ из-за неактуальной стоимости.
Моментальное подтверждение означает, что у туроператора выкуплен блок номеров в отеле и ему не придется делать отдельный запрос в отель. При актуальной стоимости и наличии мест на самолете в таких случаях, тур подтверждается сразу же.
Благодарим вас за обратную связь.

Елена А.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично
Пользовалась услугами несколько раз. Все отлично! Быстро, удобно, надёжно. Большое спасибо. Обязательно ещё воспользуюсь вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Всегда готовы и рады помочь. Спасибо вам за отзыв.
Всегда готовы и рады помочь. Спасибо вам за отзыв.

Петр С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Все замечательно, очень хороший сервис.Удобно, понятно, информативно. Не первый раз обращаюсь к услугам Level.travel , обязательно буду еще.
Ответ от Левел Тревел
Петр, здравствуйте.
Благодарим вас за позитивный отклик. Будем рады помочь при выборе нового тура.
Благодарим вас за позитивный отклик. Будем рады помочь при выборе нового тура.

Сергей Б.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Sea and Sun египет
Левел тревел - хорошо, удобно, к сервису претензий нет.
Туроператор Sunmar, весьма так себе. Перенос рейсов, аэропорта вылета, что доставляет кучу дополнительных неудобств и трат. Ну и чартерные рейсы без питания. Сначала в аэропорту несколько часов, потом на борту 5 часов. Запасаться едой в самолет просто необходимо, не забывайте. Или по космическим ценам в аэропорту или в самолете возможно что-то получится купить.
Отель трехзвездочный Sea and Sun очень средний даже для Египта. Скучный, требует ремонта, однообразное питание, микропляжик. В номерах было грязненько, текла раковина, в отеле вообще нет фена, даже. Подойдет на пару тройку дней максимум но возвращаться туда желания никакого нет.
Туроператор Sunmar, весьма так себе. Перенос рейсов, аэропорта вылета, что доставляет кучу дополнительных неудобств и трат. Ну и чартерные рейсы без питания. Сначала в аэропорту несколько часов, потом на борту 5 часов. Запасаться едой в самолет просто необходимо, не забывайте. Или по космическим ценам в аэропорту или в самолете возможно что-то получится купить.
Отель трехзвездочный Sea and Sun очень средний даже для Египта. Скучный, требует ремонта, однообразное питание, микропляжик. В номерах было грязненько, текла раковина, в отеле вообще нет фена, даже. Подойдет на пару тройку дней максимум но возвращаться туда желания никакого нет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Благодарим вас за отзыв. Согласны с вами, что на чартерных рейсах не всегда бывает комфортно.
Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.
Благодарим вас за отзыв. Согласны с вами, что на чартерных рейсах не всегда бывает комфортно.
Также, вы можете оставить отдельный отзыв об отеле. Уверены, что это поможет многим туристам.

Ирина П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Подбор тура
Оперативно отвечают на вопросы быстрое подтверждение бронирования, как поисковик очень удобно но нет детальной информации о требованиях в стране прилета например для эмиратов необходимо скачать приложение Alhosn
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Все правила въезда, а также то, что необходимо сделать по прилете, находится в свободном доступе на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel. Кроме того, мы дополнительно высылаем данную информацию на электронную почту. Если вам необходимо больше подробностей о прибывании там, то их действительно можно уточнить на других ресурсах.
Спасибо за ваш отзыв.
Все правила въезда, а также то, что необходимо сделать по прилете, находится в свободном доступе на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel. Кроме того, мы дополнительно высылаем данную информацию на электронную почту. Если вам необходимо больше подробностей о прибывании там, то их действительно можно уточнить на других ресурсах.
Спасибо за ваш отзыв.

Александр Б.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Не предупредили, что нужно делать QR код
Оформление и покупка очень удобна, а поддержка оставляет желать лучшего :( Уже не первый раз меня забывают оповещать что нужны дополнительные документы.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Мы оповещаем обо всех документах, которые могут вам потребоваться. В день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel по которой можно ознакомиться со всеми актуальными правилами въезда.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы оповещаем обо всех документах, которые могут вам потребоваться. В день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel по которой можно ознакомиться со всеми актуальными правилами въезда.
Благодарим вас за обратную связь.

Михаил К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Сервис отвратительный
Сервис отвратительный .снимают деньги за тур а потом начинается разводилово.стоимость вырастает и требуют доплат типа билеты закончились на данный рейс или места в отеле. Ни одно бронирование не прлшло без доплат .цена еа сайте не соответствует действительности
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Михаил.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотим отметить, что цены и туры сами по себе крайне динамичны. Стоимость может меняться несколько раз в день и не закреплена до официального подтверждения туроператором. Кроме того, билеты действительно могут заканчиваться, особенно, если речь идет о популярных направлениях. Именно поэтому наши менеджеры моментально реагируют и предлагают альтернативы.
Благодарим вас за обратную связь.
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотим отметить, что цены и туры сами по себе крайне динамичны. Стоимость может меняться несколько раз в день и не закреплена до официального подтверждения туроператором. Кроме того, билеты действительно могут заканчиваться, особенно, если речь идет о популярных направлениях. Именно поэтому наши менеджеры моментально реагируют и предлагают альтернативы.
Благодарим вас за обратную связь.
