Удобный и понятный сервис! Все документы пришли во-время и в срок. Единственное, на обратном пути, в самолете, у всех были какие-то анкеты (по Ковиду), которые нужно было сдавать бортпроводникам. У нас их не оказалось... Письмо от сервиса обнаружила на почте уже дома, т.к. в отеле интернет был весьма слабый и в почту даже не заходила. В Вотцапе увидела бы. А так все прошло легко и просто. Спасибо!

Впервые воспользовалась сервисом левел-тревел. Все понравилось. Просто, понятно и четко. Большой выбор туров. Видишь все цены от дат вылета, лт количества ночей и таким образом можно выбрать наиболее выгодное предложение. Понравилось, что Левел-тревел сотрудничает с Тинькоф, где можно получить кэшбек. Ну а больше всего понравилось, что не надо никуда ехать, все можно оформить дома, получить все документы на почту и не тратить время (как это было раньше) посещая турагенства.

Обычно я организую путешествия сама, но в некоторых случаях приходилось обращаться за пакетными турами к агенствам/операторам. Долгое время смотрела на удобства и функционал подбора на level.travel и решила воспользоваться данным сервисом. Но после внесения денежных средств начало приходить разочарование. Заблокировав денежные средства, агентство сообщает, что ответ вы будете ждать до 72 часов. В моём случае оказалось, что деньги я внесла в воскресенье и по слова менеджера это нерабочий день туроператора (что совсем неправда), поэтому срока ответа я могу ждать еще дольше. Ребята, алло! На дворе 21 век, всё стремительно меняется и двигается, курс доллара каждый день скачет, какие 72+ часа ожидания брони? Через три дня цены уже будут совсем другие. Заблокировать денежные средства на 72+ часа и потом с большой вероятностью получить отказ - это не тот уровень сервиса, который ожидает покупатель. С гораздо большим успехом я могла бы пойти к ТО напрямую и забронировать там, тем более цена в данном случае для меня не изменится ни на копейку. Подкупило лишь ваше удобство платформы, это действительно то почему к вам можно идти, но дальше тупик... И естественно при запросе разблокирования денежных средств вы предлагаете еще взять с меня комиссию за то, что я неготова мириться с вашей медлительностью. Камон, это не упрёк, это шанс порефлексировать и задать себе вопрос, а сколько клиентов заходят вернуться обратно?

Покупка тура и само путешествие прошло хорошо, переживала, что покупаю без личной встречи с турагентом, но процесс бронирования был легким и удобным, потом все уведомления и документы приходили в нужный срок.

Уже не первый раз покупаю тур, очень радует факт того, что можно спокойно и в комфортной обстановке самостоятельно выбрать тур. Посмотреть отзывы, фото, почитать об отеле и особенностях места, а потом забронировать наиболее понравившийся.
Так же сервис предоставляет все необходимые документы, о готовности сообщает сообщением.
Но, согласна с предыдущими отзывами - хочется развития. Например возможность добавления услуг трансфера, если это не включено в тур.

В целом все хорошо, за исключением потерянного промокода, который был мне прислан по почте в качестве подарка на день рождения. Сначала заказал и оплатил тур Доминикану. Позже мне позвонили и сообщили об отсутствии авиабилетов, при этом заверив, что промокод можно будет использовать при следующем бронировании. Забронировал новый тур в Турцию, но применить промокод уже было нельзя. Позвонил в техподдержку насчёт промокода, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Пришлось оплатить тур без промокода.
Промокод не вернули.

Большое спасибо за сервис. Было комфортно выбирать тур, не было проблем с покупкой, вопросы об организационных моментах поездки предугадывались

Из плюсов только поиск и просмотр отеля, в остальном одни минусы и один обман, начиная от цены тура заканчивая работой самих менеджеров. Просматриваешь тур по одной цене, при бронировании происходит поиск "актуальных" туров и цены моментально меняются. Если у вас в период путешествия меняется возраст, то система тупо не бронирует, даже если вы указываете верные паспортные данные (как было с нашим ребенком), пока разбирались и висели на горячей линии в ожидании ответа, туры закончились. Подгрузились другие от других операторов, в результате сын с бабушкой летели другим рейсом, а обратно вообще вернулись через 2 дня после окончания запланированного тура + еще ребенок подхватил ротавирус и это в 5* отеле. Хотели отменить тур, чтобы перебронировать и лететь всем вместе, выставили штраф, почти в 100%, извините, но это не долгосрочное бронирование за месяц, а горящее, день в день. В договоре не прописаны штрафные санкции, менеджер сообщил, что все индивидуально (значит захочу скажу 5 рублей штраф, захочу 100 тысяч), мол у оператора затраты. Если бы муж не торопился с бронированием, я бы запросила у оператора список их затрат и попробовали бы только их не предоставить, т.к. по закону они не имеют права их мне не показать и был бы другой разговор. Итог: больше никогда не будем обращаться в данную организацию, бронировать только через проверенных операторов и всем это советовать. Можете не утруждать себя ответом на отзыв, т.к. отпуск испорчен и отношение не изменится.

Через Level Travel покупали тур впервые, и не прогадали. Все очень просто и понятно на платформе, но если остаются вопросы ребята с горячей линии разжуют. Ну и приятным бонусом было что цены дешевле, чем у самих туроператоров.

Вы сделали то, что я давно искал. Возможно мой отзыв будет не совсем полезен, так как он положительный но тем не менее расскажу про свой опыт.
Какие боли решил продукт.
-Отсутсвие лишних коммуникаций
-Покупка в касание тура
-Легко визуально сравнить выбранные туры
-Легко спланировать перемещения, так как указаны время вылетов и т.д.
-Своевременное сопровождение пользователя. Все уведомления были всегда в тему и были полезны.
-Удобный личный кабинет
-Удобный мониторинг открытых/закрытых стран (сразу понятно куда можно ехать, а куда лучше не стоит)
-Отличная система фильтров, можно выбрать именно то, что тебе требуется.

Немного о минусах (на мой взгляд)
-В разделе "избранное" сохраняются отели с установленной датой. Если я хочу просто сравнить отели, то этот процесс усложняется, так как после истечения заданного срока я не могу выбрать тур.
-Немного запутанный флоу по соц.сетям. Я, при заполнении данных допустил ошибку, для ее решения написал боту в телеграм, но не получил уведомления, что моя заявка на рассмотрении, из-за чего я начал несколько раз делать запросы. (по факту моя проблема решилась в течение 2-х часов, что очень круто)

Вроде минусов больше не нашел. Спасибо Вам за сервис

Сервисом пользуюсь не первый раз, поэтому за результат практически не волновался. Так и получилось. Все вовремя и в полном объёме. Я думал, что провизу на Кипр надо делать самостоятельно, но нет, все сделал сервис. Были трудности с заполнением флйпаса, опять же консультанты разъяснили и по мере приближения поездки я и сам понял. Что касаетя консультаций , то я не звонил, а переписывался по электронной почте. Отвечают практически сразу и никаких проблем. Спасибо. Что касается непосредственно подбора туров, то в целом, все достаточно просто и понятно. Напрягают всякие накрутки авиакомпаний, что зачастую, влияет на окончательный выбор понравившегося тура в сторону отказа. Понятно, что это не зависит от сервиса, но тем, ни менее. Неплохо бы было, если бы в фильтр добавили год реновации или постройки отеля, а также среднюю сезонную цену на день заезда в конкретный отель.

Заказывал тур на данном сервисе первый раз и сразу все понравилось.
Выбор туров достаточно большой, стоимость иной раз ниже нежели у самого ТО, поддержка клиентов оперативно и емко ответит в любое время!👍🏻

Много лет уже пользуемся, все устраивает, но хотелось бы, что сервис шёл в ногу с технологиями:
- можно добавить рассылку информации через WharsApp;
- при подборе тура показывает цену за стандартный (самый дешевый) номер, а нам нужен семейный (в поиске установлено 2+2), приходится перебирать вручную все понравившиеся отели и смотреть цену на семейные номера

Сервис отработает хорошо. Бронирование простое, проблемы решаются быстро. смс-подсказки во время тура (например: "Уточните время трансфера на ресепш") дают ощущение заботы.

Документы подготовлены вовремя.
Тур компания отработала честно.
Трансферы все приходили вовремя.
Претензий к работе нет.

Из плюсов только удобство выбора тура и на этом все. Операторы все время заняты. Заказали тур вечером, а на утро оказалась, что билетов уже нет. Вылетая в Доминикану никто из сотрудников не предупредил об огромном количестве водорослей на пляже, и на вопрос почему не предупредили сказали что это не их дело!

Онлайн выбором тура пользуюсь не первый раз, все просто и удобно, документы получил на почту, все четко и вовремя.

Отели старались подбирать здесь, а оформить тур решились впервые. Прошло все замечательно, обо всех стадиях заказа присылали уведомления, документы прислали на почту за 3 дня, рекомендации по въезду в страну, напоминания о времени вылета, и об его изменении тоже. В поездке так же про нас не забыли, за что очень благодарны. Сервис работает чётко, ясно, на телефонные звонки отвечают операторы, вопросы решают. Мы остались всем очень довольны, спасибо level travel за наш отпуск 2021.

Действительно все отлично, все документы на протяжении тура от перелёта трансфера и проживание полный порядок.. Компания очень надёжная... Рекомендую

Отличный и удобный сервис. Пользовался первый раз. Отель выбрал по карте, нашел в поиске. Почитал все отзывы и посмотрел обзоры. Все супер. Спасибо!
Рекомендации - большими буквами пишите все правила по ковиду(тесты, справки, оформление турецкого кода и т.д. , не все будут читать памятку туриста внимательно и там тоже не вся информация)