Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Сергей К.
купил(а) тур
по России
на пятерых
Плохой сервис
Сайт левел тревел не очевидный, можно оказаться невнимательным покупателем. Когда я столкнулся с проблемами, меня послали читать все, что написано мелкими буквами в договоре.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Мы очень сожалеем, что вам не понравился наш сервис. В процессе бронирования видна информация о количестве ночей. К сожалению, мы не можем знать, какие именно вопросы могут возникнуть у всех туристов, поэтому просим обращаться к нашим сотрудникам, любым удобным способом, в том числе наша горячая линия работает 24 часа.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 сентября 2021 года
Анна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень нравится
Пользуюсь этим сервисом уже лет 7. Очень довольна и рекомендую всем звоим знакомым. Покупку совершить очень просто. Подобрать тур (если не справитесь самостоятельно) помогут операторы. В течение всего тура Левел всегда на связи и помогает решить возникшие проблемы (если вдруг они возникают).
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Жанна.
Благодарим вас за такое длительное сотрудничество с нами. Всегда рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Дмитрий Ж.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобно, понятно, красиво, информативно
Пользуюсь сервисом уже второй раз. В целом все нравится. Проблем пока не возникало. Можно найти промокоды на скидку или использовать накопленные очки + некоторые банки возвращают неплохой кешбек(учитывая стоимость туров). На каждое важное действие приходит и письмо на почту и смс, удобно. Пока для меня это основной сервис для поиска туров. Советую
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
На приятно знать, что все прошло хорошо. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Кристина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Только Level Travel!!!!
Пользуюсь 5 лет без нареканий. Помогут в любой ситуации!!! Выбор замечательных путешествий не выходя из дома!!!!!
Ответ от Левел Тревел
Кристина, здравствуйте.
Здорово, что вы с нами так долго. Благодарим за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Спасибо
Удобный поиск , но к сожалению не все отели предлагают - ну пандемия . А так спасибо , все супер !!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Вы правы, пандемия повлияла на огромное количество отелей и гостиниц, но мы все еще надеемся, что все придет в норму. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Анна Р.
купил(а) тур
в Доминикану
на одного
Все хорошо!
Это был первый и спонтанный опыт покупки тура онлайн :) Понравилось все: простота поиска, удобная фильтрация поиска итд. Очень быстро, удобно выбирать, оплачивать, после бронирования сразу отзвонились, все перепроверяли. Все просто и понятно. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользуюсь услугой компании второй раз. С первого раза не получилось отдохнуть по причине закрытия на майские. Компания вернула деньги с удержание своей комиссии. Вчера вернулись с отдыха. Левел своевременно оповещает об изменении вылетов. Все вопросы решают оперативно и профессионально.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Большое спасибо за положительные отзыв. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Виктория М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все хорошо!
Первый раз оформили тур через онлайн посредника. Было много сомнений, но в целом все прошло успешно. Ждали подтверждения около 1,5 суток и за сутки до вылета подкрепил туроператор документы ( хотелось бы пораньше для спокойствия). Нам рейс перенесли с утреннего на дневной, было обидно очень, тк купили тур именно из-за удобного времени вылета. Но уведомление от левел тревел об изменении рейса пришло почти сразу. Так же приходят напоминания за несколько часов до вылета и необходимости уточнить обратный рейс на ресепшен отеля. Все стандартно)
Сервисом осталась довольна.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория.
Чаще всего документы действительно приходят раньше, но в силу загруженности туроператора, иногда бывают такие задержки.
Переносы на чартерных рейсах, к сожалению, распространенная практика. Также, если вы хотите более оперативного подтверждения, то рекомендуем выбирать туры отмеченные синей молнией.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Анастасия П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все понравилось
Отличный сервис! Отпуском остались довольны!
Большой выбор путёвок, удобная оплата, быстрые ответы на любые вопросы!
Спасибо, level travel!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Благодарим вас за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Григорий Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
Норм сервис
Удобнее не встречал. Все на уровне. Поддержка грамотная. Главное - не ошибайтесь, когда заполняете данные (в моем случае, решилось все без проблем). Также имейте ввиду, что отмена тура может быть платной, а деньги вернут на счет не сразу. Все есть в правилах. Пользуюсь уже несколько лет. И пока точно продолжу
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Григорий.
Вы совершенно правы, большинство нюансов описаны в договоре или просто на нашем сайте. Спасибо за высокую оценку.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
И снова здравствуйте
Как всегда всё отлично, не первый раз заказываем тур. И нет проблем
Летим, отдыхаем, наслаждаемся отдыхом. Удачи компании в ее не лёгком деле. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Большое спасибо за вашу обратную связь и пожелания.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Отличный сервис! Заказывал уже несколько раз. И буду еще. Удобно пользоваться, оперативно оформляются и выкладываются документы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Светлана П.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Очень удобно
Все просто и удобно!
В качестве пожелания - а добавьте, пожалуйста, в фильтр при поиске возможность сортировки по году постройки/реновации отеля. Мне кажется, что жато вам не сложно (все равно а карточке отеля обычно есть эта инфа), но ещё больше упростить поиск!
Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Мы передадим ваше пожелание разработчикам. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Ольга Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё прекрасно
Благодарность этому сервису! Быстро, качественно, понятно! Проконсультировали когда были вопросы, документы все во время скинуть были на почту!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Павел Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Служба поддержки просто огонь!!!!!
Помогли быстро разобраться с документами, подсказали по визе и ПЦР тестам.
Ребята знают своё дело. Респект им !!!!!
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Здорово, что смогли вам помочь. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Четкий и оперативный сервис
Решили ехать отдыхать внезапно, сервис помог определиться с выбором. Нравится, что можно регулировать самостоятельно варианты отдыха (даты, место, отели) и отталкиваться от цены. А дальше - все очень быстро. Подтверждение в течение получаса, документы на отпуск приходят в личный кабинет. Вся необходимая информация также предоставляется.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна.
Рады, что вам все понравилось. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Людмила З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как всегда, все супер!!
Как всегда, все супер!!! Своевременное информирование и поддержка. Ни один вопрос не остается без ответа.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо, что высоко оценили нашу службу поддержки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Елена Б.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Сюрприз от туроператора.
Добрый день, сервисом пользуюсь давно и очень довольна работой команды level.travel. Но в этот раз была неприятно удивлена тем, что по прилету в Турцию, уже в Аэропорту сотрудник Intourist сообщила мне, что меня заселят в другой отель (не тот, который я выбрала, забронировала, и который был подтвержден туроператором). Меня никто не предупредил, даже информация в ваучере была некорректная, так как за день до вылета мне прислали документы с тем отелем, который я бронировала, а поселили в другой.
Я была мягко говоря в шоке от такой ситуации.

Зачем выкладывать на сайт предложения от отелей, которые потом не подтверждаются?
Почему не предупреждают о том, что отель не подтвержден и будет замена?
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Ваш тур был на моментальном подтверждении и нам не поступало информации о том, что отель закрыт. Возможно, произошел овербукинг и туроператор узнал об этом уже намного позднее, поэтому был вынужден заселить вас в другой отель.
Понимаем, что вы рассчитывали на другое и приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Олеся Е.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо за прекрасный отдых!!!
Поддержка до вылета на каждом этапе, очень важно 👍👍👍👍. Очень благодарна, Вам! Обязательно воспользуюсь и рекомендую , Вас.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Анна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все хорошо
Все ок, есть пожелание - отправлять уведомления не только об изменении рейса на другой, но и об изменении времени вылета в рамках одного и того же номера рейса. Первые изменения приходили на почту, вторые - нет, приходилось мониторить самостоятельно.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы постараемся учесть данное пожелание, но хотели бы отметить, что данные об изменениях рейса мы получаем от туроператора.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 25 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы