Загрузка отзывов...
Светлана Д.
купил(а) тур
в Азербайджан
на двоих
в Азербайджан
на двоих
Отзывчивость и скорость работы на уровне!
Пользуюсь этим сервисом уже не первый год, всегда все быстро и главное широкий выбор туров! Но тут впервые произошла неприятность. Выбирали тур в Турцию поздно вечером, так спешили, что не проверили все данные, оказалось что на те даты которые мы бронировали изначально тура нет и тур мы оплатили смещенный на пару дней, для нас это было катострафично. Написали письмо, честно говоря, без особой надежды. Но прям с утра позвонила прекрасная и отзывчивая девушка, Глухарева Анна. Она попыталась сначала сделать нам наш тур в нужные нам даты, когда стало понятно, что там просто ничего не осталось, она буквально за 15 минут подобрала несколько вариантов, которые даже оказались интересней! В результате вопрос был решен буквально за полчаса, а так же поднято настроение! Ведь это важно, ехать в отпуск в ттличном настроении и спокойном состоянии) Спасибо вам огромное!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Вы совершенно правы, отличное настроение — это залог хорошего отпуска. Здорово, что все сложилось. Благодарим за отзыв.
Вы совершенно правы, отличное настроение — это залог хорошего отпуска. Здорово, что все сложилось. Благодарим за отзыв.
Павел Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
ДОВОЛЬНЫЕ ОТДЫХОМ И СЕРВИСОМ!
Благодарим за ваш сервис, услуги и всё, что вы сделали, чтобы мы могли комфортно отдохнуть! Благодарим за своевременные оповещения и за открытость и доступность всегда ответить на наши вопросы!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Павел.
Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что смогли вам помочь.
Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что смогли вам помочь.
Алексей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и выгодно
Первый опыт использования сервиса Level.travel оцениваю на отлично.
Раньше все поездки оформляли только через знакомые турагенства. Теперь склоняемся к формату OnLine.
Цена на приобретённый тур оказалась, пожалуй, самой выгодной среди тех, что удалось найти. Порадовал выбор перелётов - нашли для себя подходящий вариант, хотя турагенты его почему-то не предлагали.
За счёт программы кэшбэка банка-партнёра стоимость ещё немного снизилась.
Спасибо за работу!
Раньше все поездки оформляли только через знакомые турагенства. Теперь склоняемся к формату OnLine.
Цена на приобретённый тур оказалась, пожалуй, самой выгодной среди тех, что удалось найти. Порадовал выбор перелётов - нашли для себя подходящий вариант, хотя турагенты его почему-то не предлагали.
За счёт программы кэшбэка банка-партнёра стоимость ещё немного снизилась.
Спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Рады, что вам понравилось легкое оформление онлайн. Будем ждать вас вновь.
Рады, что вам понравилось легкое оформление онлайн. Будем ждать вас вновь.
Людмила Н.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Воспользовалась вашим сервером в последний раз.
Добрый день! Я неоднократно покупала туры через Level Travel, но этот раз был последним. И это благодаря вашему Ведущему менеджеру Ларисе, к которому меня прикрепили, когда туроператор Tui 7 сентября внезапно отказал в подтверждении тура за 10 дней до вылета.
Вместо того, чтобы предоставить мне правдивую информацию, менеджер Лариса врала. Вот что она мне прислала: Информируем вас, что в связи с ранним закрытием отеля, мы, к сожалению, не сможем подтвердить вашу заявку.
Предлагаем рассмотреть альтернативные отели без доплат на эти же даты: BLUE BAY PLATINUM HOTEL. Вместо отеля в Сиде West Park, она предлагает мне отель в Мармарисе....
Только спустя несколько дней со мной связалась менеджер Наталья, которая и написала мне, что туроператор еще 7 сентября предложил мне на выбор два отеля в Сиде, где я и планировала отдыхать. Причина смены отеля была не в его закрытие, а в прекращении сотрудничества туроператора и отеля. И только благодаря менеджеру Наталье я и выбрала альтернативный отель из двух предложенных. Потом вышла на связь Лариса и начались опять проблемы с отелем, попытка сменить выбранный отель, на другой. Т.е вместо 4 звезд она пыталась мне предложить 3-х звездочный отель, хотя на сайте туроператоры отель который я выбрала ранее имел статус подтвержден.
В целом начало моего отпуска было очень сильно испорчено, поэтому всякое дальнейшее сотрудничество с вами я прекращаю и теперь буду покупать туры непосредственно у туроператора.
Вместо того, чтобы предоставить мне правдивую информацию, менеджер Лариса врала. Вот что она мне прислала: Информируем вас, что в связи с ранним закрытием отеля, мы, к сожалению, не сможем подтвердить вашу заявку.
Предлагаем рассмотреть альтернативные отели без доплат на эти же даты: BLUE BAY PLATINUM HOTEL. Вместо отеля в Сиде West Park, она предлагает мне отель в Мармарисе....
Только спустя несколько дней со мной связалась менеджер Наталья, которая и написала мне, что туроператор еще 7 сентября предложил мне на выбор два отеля в Сиде, где я и планировала отдыхать. Причина смены отеля была не в его закрытие, а в прекращении сотрудничества туроператора и отеля. И только благодаря менеджеру Наталье я и выбрала альтернативный отель из двух предложенных. Потом вышла на связь Лариса и начались опять проблемы с отелем, попытка сменить выбранный отель, на другой. Т.е вместо 4 звезд она пыталась мне предложить 3-х звездочный отель, хотя на сайте туроператоры отель который я выбрала ранее имел статус подтвержден.
В целом начало моего отпуска было очень сильно испорчено, поэтому всякое дальнейшее сотрудничество с вами я прекращаю и теперь буду покупать туры непосредственно у туроператора.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Приносим извинения, что задержались с ответом на ваш отзыв. Нам потребовалось время, чтобы разобраться в ситуации.
Дело в том, что вариант, который был прислан вам менеджером Ларисой, туроператор прислал немного позднее первых двух. И она посчитала, что только он актуален в настоящий момент. Мы ни в коем случае не оправдываем сотрудника, он обязан быть более внимателен и будет проведена непосредственная работа с ним.
Мы очень сожалеем, что доставили вам такие неудобства и приносим искренние извинения от лица компании.
Приносим извинения, что задержались с ответом на ваш отзыв. Нам потребовалось время, чтобы разобраться в ситуации.
Дело в том, что вариант, который был прислан вам менеджером Ларисой, туроператор прислал немного позднее первых двух. И она посчитала, что только он актуален в настоящий момент. Мы ни в коем случае не оправдываем сотрудника, он обязан быть более внимателен и будет проведена непосредственная работа с ним.
Мы очень сожалеем, что доставили вам такие неудобства и приносим искренние извинения от лица компании.
Алексей Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Все на уровне!!!
Пользуюсь сервисом 2 раз, без проблем, нареканий и т.д.! Все просто, быстро, удобно! Команда отличная, всегда поможет, напишет, объяснит! Фильтр выбора тура удобный и понятный!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим вас за высокую оценку. Всегда готовы помочь вновь.
Благодарим вас за высокую оценку. Всегда готовы помочь вновь.
Анна С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Самая выгодная цена и хорошее качество услуг
Я искала горящий тур в пределах 10 дней по России, просмотрела несколько сайтов, самые привлекательные цены были на Level Travel. Агентство выполнило всё, что было прописано в условиях покупки, всё чётко, без заморочек и задержек. Очень удобно, что можно выбрать рейсы, которыми лететь туда и обратно. Заказала - оплатила - получила документы - полетела отдыхать. Спасибо, приятно было иметь дело с Вами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за доверие и ваш отзыв.
Благодарим вас за доверие и ваш отзыв.
Андрей Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Второй год подряд покупаем тур на LEVEI TRAVEI и второй раз сталкиваемся с закрытием границ из-за пандемии, но хочется отметить отличную работу сотрудников сервиса, всегда на связи, дают ответы на все вопросы, выдерживают наш негатив и нервы. Оба раза благодаря их отзывчивости нам меняли тур и мы прекрасно отдохнули. Сайт отличный, все понятно и удобно, не нужно никуда ходить и можно выбрать тур в любое время. Советую всем своим знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Согласны, много возникало трудностей из-за закрытия границ, но мы стараемся всегда быть на связи и рады, что ваш отдых удался. Благодарим за отзыв!
Согласны, много возникало трудностей из-за закрытия границ, но мы стараемся всегда быть на связи и рады, что ваш отдых удался. Благодарим за отзыв!
Ольга П.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Очень удобно и понятно
Не в первый раз обращаюсь на ваш сайт. Я очень довольна его работой: все ясно и понятно. Не выходя из дома, в любое время суток можно быстро выбрать тур, оплатить онлайн. Уведомления приходят на электронную почту. Разработчикам ставлю 5+
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса. Всегда рады вам помочь.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса. Всегда рады вам помочь.
Дмитрий И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно и понятно
Здравствуйте!
Я впервые покупал тур онлайн, без посещения тур агентств. Мне все очень понравилось. Все просто, понятно, удобно, быстро и самое главное качественно!
Есть конечно вопросы по отелю и соответствию описания, но это не к Вам, наверное.
В следующий раз буду брать только через вас и онлайн!
Я впервые покупал тур онлайн, без посещения тур агентств. Мне все очень понравилось. Все просто, понятно, удобно, быстро и самое главное качественно!
Есть конечно вопросы по отелю и соответствию описания, но это не к Вам, наверное.
В следующий раз буду брать только через вас и онлайн!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Вы, также, можете оставить отдельный отзыв об отеле. Это очень поможет другим туристам. Благодарим вас за обратную связь.
Вы, также, можете оставить отдельный отзыв об отеле. Это очень поможет другим туристам. Благодарим вас за обратную связь.
Анастасия С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Рекомендую!!!
Пользуюсь сервисом не первый и не последний раз. Очень удобно. Можно купить тур, не выходя из дома. И, что немаловажно, возможна покупка тура в рассрочку.
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь.
Ольга П.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Замечательно
Очень довольна работой сервиса, пользуюсь услугами не первый раз. Купила тур в Доминикану на 10 ночей. Оперативное оповещение обо всех изменениях. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Рады, что вы выбираете нас и так высоко оценили нашу работу.
Рады, что вы выбираете нас и так высоко оценили нашу работу.
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Воспользовались сервисом первый раз, остались довольны! Все быстро, четко, понятно! Выбор туров на любой кошелек. Отдохнули отлично!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
С радостью поможем вам при выборе нового тура. Спасибо за отзыв!
С радостью поможем вам при выборе нового тура. Спасибо за отзыв!
Александр Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Понравилось.
Удобный поиск отеля, достаточно подробное описание с картой расположения, своевременное оповещение. Все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.
Рады, что вам все понравилось. Спасибо за ваш отзыв.
Елена Е.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Второй раз путешествуем с Левел Тревел. Все быстро четко. Легко бронировать, документы вовремя. Регулярные уведомления о бронировании и путешествии
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас для ваших путешествий. Спасибо вам за отзыв.
Нам приятно знать, что вы выбираете нас для ваших путешествий. Спасибо вам за отзыв.
Алия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все классно
Удобно пользоваться приложением, но сотрудники компании не предупредили о HES коде, пришлось на нервах заполнять в аэропорту, перед сотрудником при регистрацией.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алия.
В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе про hes-код. Также, на нашем сайте представлена полная информация в открытом доступе.
Благодарим вас за отзыв.
В день подтверждения тура, вам приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel, где указаны все актуальные правила въезда, в том числе про hes-код. Также, на нашем сайте представлена полная информация в открытом доступе.
Благодарим вас за отзыв.
Ирина К.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
в Доминикану
на двоих
Удобный сервис
В целом осталась довольна работой данного сервиса, летала в Доминиканскую Республику, забронировала, оплатила, получила через сутки подтверждение и документы. Есть и минус сотрудники не владеют информацией по некоторым вопросам, пришлось выяснять у авиакомпании.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Если вопрос находится в компетенции авиакомпании, то мы действительно не всегда можем предоставить актуальную информацию. Приносим свои извинения.
Спасибо за ваш отзыв.
Если вопрос находится в компетенции авиакомпании, то мы действительно не всегда можем предоставить актуальную информацию. Приносим свои извинения.
Спасибо за ваш отзыв.
Светлана Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Очень удобно!!
Получился тур по цене перелета. Удобный сайт. Все понятно, четко, отлажено. Большой выбор туров на любой бюджет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Здорово, что смогли вас порадовать удачным туром. Обязательно ждем вновь.
Здорово, что смогли вас порадовать удачным туром. Обязательно ждем вновь.
Жанна Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Бронирую на этом сервисе уже не первый раз. Все чётко и отлажено. Правда в 2021 году немного по волновалась с получением документов, их прислали не за 24 часа, как заявлялось, но это зависит (я думаю) от туроператора, а не от агентства. В целом все нравится: выбор туров удобный (люблю пользоваться именно им), сотрудники откликаются оперативно, все ок.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Жанна.
Вы совершенно правы, документы на тур готовит туроператор и присылает их по мере готовности. Иногда в периоды высокой загруженности, происходят небольшие задержки.
Спасибо за понимание и обратную связь.
Вы совершенно правы, документы на тур готовит туроператор и присылает их по мере готовности. Иногда в периоды высокой загруженности, происходят небольшие задержки.
Спасибо за понимание и обратную связь.
Евгения Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень довольна!
Осталась очень довольна работой сервиса, вовремя присылались все уведомления и напоминания, лишней рекламы не было.
Также сотрудники сервиса помогли оперативно добавить второго человека в тур)
И приятный бонус - кэшбэк от Тинькоф))
Также сотрудники сервиса помогли оперативно добавить второго человека в тур)
И приятный бонус - кэшбэк от Тинькоф))
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Здорово, что вам понравилась наша работа. С радостью продолжим сотрудничество.
Здорово, что вам понравилась наша работа. С радостью продолжим сотрудничество.
Дмитрий Д.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все понравилось!
Купил тур в Египет порадовала цена дешевле чем у других!
Сопровождении по документации и билетам на высоте.
Рекомендую.
Сопровождении по документации и билетам на высоте.
Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
Загружаем еще отзывы