Пользуюсь 2-й раз: все четко, все доки вовремя, оповещения и на почту, и смс. Нареканий нет, спасибо!

Сайт удобен, информации хватает. При оплате бронирования выбрался другой рейс, на другое время и дороже, чем был забронирован, рейс вернули нужный, а разницу в деньгах возвращать отказались, сперва пытались выставить меня дураком, после скриншотов просто перестали отвечать на обращения. Если бы не этот момент, впечатление осталось бы хорошее, больше услугами не воспользуюсь скорее всего. Кстати хвалёный сервис обращения к топ-менеджменту по комфорту клиентов тоже обратной связи не дал.

Крайне разочарована сервисом.
Забронировала тур, спустя несколько минут зашла и увидела, что цены на точно такой же тур, с таким же рейсом, тот же отель, та же категория номера, тот же туроператор стоит уже на 12000 дешевле, а у других туроператоров этот же отель и категория номера и более удобный рейс вообще на 25000 - 30000 дешевле.

При этом когда я бронировала, мне сервис не выдавал эти варианты в выборку, а стоило оплатить и тут же посыпались альтернативные варианты с ценой на порядок ниже. Из чего могу сделать вывод, что никакой гарантии лучшей цены у сервиса нет.

Получилось так, что мы забронировали стандартный номер с видом на сад по цене люкса с видом на море. Даже люкс был дешевле еще на пару тысяч. На мои просьбы поменять нам категорию номер по текущим ценам туроператора, мне предложили доплатить еще 37000 рублей.

Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом, так как судя по всему, сервис анализирует покупательские способности и прежние заказы туриста и выдает варианты по завышенным ценам в первую очередь и только после того как оплатишь, показывает реальные варианты и рыночные цены.

Было бы неплохо основные параметры купленного тура, рейс, время и номер билета, номер страховки, видеть в телефоне без необходимости скачивать документ, например маршрутный лист.

Очень удобно делать заказ минимум контактов быстрое бронирование оплата онлайн вежливый и конкретый персонал!

Очень быстро отвечают, все услуги по подбору, бронированию, трансферу выполняются оптимально быстро и полностью все, что обещано. В отеле очень компетентный и терпеливый представитель

Левал тревал - вы не оставляете без ответа в случае вопросов, нет никогда паники или недоверия. Даже когда на пандемию мир замер)) все оперативно понятно и доходчиво, есть бесплатный номер, компетентные и главное заинтересованные и человечные консультанты. Очень нравится, что есть взаимодействие еще и через смс - приходят главные оповещения. Беру у вас уже 6 тур ( по рф и за границу) и привела уже 4 человека к вам) Мне нравится

Я уже привык все покупать онлайн.
Данный сервис показывает весь спектр предложений и очень экономит время.

Сервис мне очень нравиться,все просто и понятно, спасибо!
Единственное не очень удобно нет фильтра по отелям, невозможно выбрать например 3 отеля сразу..

Я увидела, что у вас включен трансфер, поэтому стала бронировать на вашем сайте, а не на travelata. А после подтверждения бронирования мне пишут, что не включено. Смысл бронирования тура в том, чтобы не париться с трансфером!!!!!! и конечно же нельзя аннулировать!!!! и конечно же, вы можете с доплатой в размере 4 274 руб присоединить к групповому трансферу!!! Спасибо большое, конечно. Я крайне недовольна, считаю, что это ловкий обман и никому не рекомендую этот агрегатор туров!!!!

Профессионализм, моментальная обратная связь и решение проблем с переносами туров. Спасибо огромное всей команде LT!

👍Быстро, понятно, с хорошей скидкой! Мне всё понравилось! Буду теперь всегда через Вас бронироваться

Не первый раз воспользовалась услугами этого оператора. В предыдущие разы все было идеально. Но в этот - увы. При заказе тура в Египет я четко описала две задачи: хочу свозить внуков на море покупаться среди красивых рыбок, поэтому нужен отель с хорошей детской инфраструктурой и море с рыбками. Отель спроектирован действительно для семейного отдыха, имеется собственный аквапарк для всех возрастов. А вот рыбок не было. Практически вообще. Плавали косяками какие то серенькие полуторасантиметровые мальки. От пляжа очень протяженное мелководье -идешь-идешь, а вода все по пояс. С пирса развешали купаться часа полтора два после 15 часов , пирс очень длинный, и там в маленьких загончиках из буйков такое столпотворение желающих таки увидеть рыбок, что второй раз идти не захотелось. Рыбок, кстати, и там не увидели.

Купил тур в Турцию с туроператором ICS.
В тур как обычно был включён трансфер и до отели и из него.
Но по прилёту меня никто не встретил. После долгих поисков не обнаружил ни стойки туроператора, ни его представителя.
В итоге пришлось заказать такси за 40$.
При выезде из отеля произошла аналогичная ситуация. Дозвониться до туроператора не смогли ни я ни менеджеры на ресепшн отеля. В итоге после длительного ожидания и с риском опоздать на вылет, вызвал такси за 40$ за свой счёт.
Прошу level travel возместить расходы и прекратить работать с ненадежным туроператором

Очень понравилась работа левел. Все документы, отчеты присылали на почту, каждый шаг. смс оповещали, о смене времени вылета. Боялась заказывать без агента, но всем довольна, теперь только сама, через левел. Правда не очень понятно почему после подтверждения оплаты, через час позвонили и сказали цена за отель выросла, это очень расстроило, хорошо ,что не на много, но все таки((

Сервис меня полностью удовлетворил. На всех этапах всё отлично работало,
Жаль не предупредили о необходимости заполнения анкеты на госуслугах для возвращения. Это серьёзный просчёт.

Вполне понятно, что с увеличением количества клиентов уровень обслуживания падает, но! последняя выходка ваших менеджеров (а может и телефонного робота) повергла в тихий ужас. Пятница, примерно 4 часа дня, 01 октября, а может неделей раньше. Я ищу тур, собираюсь сделать заказ и у меня возникает какой-то вопрос, требующий уточнения. Я звоню с мобильного вам и слушаю автоответчик, пять, десять минут, второй, третий, пятый раз подряд. Ну не может такого быть, чтобы в 4 часа дня в пятницу не было ни одного оператора. В общем после n-цатой попытки дозвониться я беру другой телефон и звоню с другого номера и бинго! оператор мне отвечает через 3 секунды. Я уж не знаю, чем вызвано занесение моего номера в ваш черный список, может я неудобный и скандальный клиент? Возможно. Но я еще ни разу не требовал ничего сверх того, на что имею право, особенно платя за это деньги. В общем, этот инцидент вкупе с двумя прошлыми с выбиванием скидки по несработавшему промокоду и перебронированием на более дешевую путевку (поднимите архив, освежите в памяти) заставляет меня задуматься: а не проще ли в следующий раз воспользоваться услугами ваших конкурентов? Если нет разницы, то зачем тратить себе нервы?

В целом все просто и удобно. Есть небольшие ошибки в описании отелей, предоставляемых услуг. Постоянное открывание новых вкладок при изменении параметров поиска не совсем удобно.

Очень не хватает нормальных свежих отзывов, которые тянутся с tripadvisor и еще откуда-то. Сложно сравнивать кучу предложений сначала у вас по цене, а потом по свежим отзывам на tripadvisor или booking.

Покупка тура было очень быстрая и удобная. Все понравилось, фото реальные, вся информация правдивая.