Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Марина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Сервис удобный. Думаю, что буду выбирать следующий отдых тоже на этом сервисе.
Основные замечания к отелю и туроператору.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Будем рады помочь вам при следующем бронировании. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2021 года
Сергей П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Рекомендую!
Отличный сервис все ясно и понятно!!! Не выходя из дома покупаю тур уже не в первый раз! Работают оперативно!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2021 года
Вероника Г.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Очень хороший, но есть нюансы
Хотелось бы больше мобильности, например. Заменить человека в туре, убрать или добавить без проблем, или в одном туре что бы можно было бронировать 2 номера в отели на 2 семьи в одном туре, не переплачивать за сбор а только за комнату отдельную, а так приходится 2 тура брать, мне с мужем к примеру и маме. Всё мы оплачиваем. Вот так
Ответ от Левел Тревел
Вероника, добрый день.
Мы рассмотрим ваши предложения и постараемся сделать бронирование тура более удобным. В настоящее время многие моменты зависят от условий, которые предлагает туроператор.
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень важно это.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 сентября 2021 года
Оксана П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис, но нет предела совершенству
Вернулись 3 дня тому с отдыха. Level.Travel удобный и информированный сайт, пользуемся услугами не первый раз. Ранее бронировались на прямую у туроператора. В этот раз воспользовались полным комплексом опций сайта. Все произошло ровно, но не без задоринки. После оплаты выбранного тура сначала указали подтверждение туроператора 24 часа, затем увеличили срок до 72 час. После запроса причин таких изменений, достаточно оперативно все подтвердили и как и оговорено предоставили все необходимые документы для вылета. К работе операторов, нет вопросов, были на связи 24/ 7. Пояснения были ясными и чётки. Туда улетели запланированные рейсом, билеты обновились в личном кабинете, онлайн регистрацию пройти не могли, сидели на разных местах. Обратно было полное разочарование SMS за сутки до окончания тура, уведомили, что после 18:00 на ресепшн уточните время вылета и трансфера, где стало ясно Pegas (авиакомпания Nordwind изменила не только номер рейса , но и аэропорт прилёта, хотя принципиально бронировали Шереметьево). Оперативно пришлось решать продление номера на 9 часов, так как не желали болтаться на пляже и переодеваться где придётся. Уже в аэропорту,, так как, на руках не было посадочных документов для онлайн регистрации решали на прямую покупку бизнес мест и прохождение коридора. В результате на 230E отдых обошёлся дороже.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Оксана.
Подтверждение занимается туроператор, также, он устанавливает сроки ответа. Мы со своей стороны, может только их поторопить.
К сожалению, особенность чартерных авиаперевозок заключается в том, что может измениться время вылета, рейс и даже аэропорт, как и произошло в вашем случае. Такие типы перелетов имеют свои недостатки. Сожалеем, что это доставило вам много неудобств.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень выручили!
Спасибо за четкую организацию тура и поддержку с вылетом не из города. проживания. Все документы получены вовремя.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Олеся Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Легко и просто
Спасибо команде, оперативно, доступно, удобно. Нашли тур в понедельник практически в 12 ночи, в 10 утра во вторник получили подтверждение брони, в среду уже купались!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олеся.
Очень рады, что организация отдыха прошла так легко. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Даниил К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Нашел туры дешевле и больше, нежели в сервисах конкурентов. Удобно выбрать критерии, сразу почитать отзывы и прикинуть плюсы и минусы судя по описанию. Буду рекомендовать знакомым
Ответ от Левел Тревел
Даниил, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Лариса Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Рекомендую!!!
Все быстро, четко, удобный поиск, обратная связь 24/7, спасибо!!! Левел свои функции выполнил, надеюсь Анекс тур не подведёт
Ответ от Левел Тревел
Лариса, добрый день.
Здорово, что вам все понравилось. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Екатерина Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис по подбору тура
К Level.Travel еще ни разу за три поездки не пришлось обращаться за разъяснениями и решения каких либо вопросов. Все прислали вовремя, о смене рейса оповестили. Поддержка в ватсап работает оперативно.
Единственный минус - мы выбирали тур и авиакомпанию (время вылета не имело значения, а вот авиаперевозчик - да) и нам его заменили за 3 дня до вылета. Понимаю, что это не косяк левела, но осадок остался.

Вопросы в нашем туре касались организации экскурсий на месте и авиакомпании (Sunmar/Coral Travel), но эту претензию я бы хотела адресовать именно им.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Да, к сожалению, такое возможно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Елена О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сайт и служба поддержки
Пользуюсь не первый раз, все отлично, единственный минус, что иногда получаем билеты без номера и не можем сделать онлайн чек ин.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Большое спасибо за отзыв. Если такое происходит, вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию. Мы постараемся помочь вам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Анастасия А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
заказываем не первый раз
Все быстро, супер, только к вам всегда. Спасибо за удобный сервис, много информации, есть из чего выбрать!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Галина Я.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный сервис!
Пользуюсь этим сервисом не первый раз, всё удобно и просто. Спасибо за отличную работу! Следующий отпуск с Level.Travel не за горами
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галина.
Большое спасибо за обратную связь. С радостью поможем вам при выборе следующего отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Просто и удобно, как это и должно быть в 2021 году. Плюс кэшбек в тинькове, получилось ещё и дешевле, чем в других местах такой же тур.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Анна А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Долго выбирали тур, спасибо за поддержку по вотсап - сотрудники быстро вышли на связь и ответили на интересующие вопросы. После покупки тура никаких вопросов не возникало, все отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Владимир Н.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Все четко
Очень удобный сайт и подбор туров!
Из того, что можно было бы добавить - критерий удаленность от аэропорта и море через дорогу(мост и прочее).
Отличная телеграмм помощь онлайн! Но не совсем полная информация (актуальная) информация по текущим необходимым документам - из-за чего и пришлось обращаться за консультацией.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
На странице отеля есть информация об удаленности до аэропорта и расположении моря, если данные предоставил туроператор. Всю информацию мы стараемся поддерживать в актуальном состоянии на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel, но конечно, она очень часто меняется.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Василий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший сервис
Всё удобно и комфортно. Уже шестой раз пользуюсь услугами этого сайта и остаюсь очень доволен . Все очень быстро, подтверждение, получения пакета документов, оповещения, разъяснения, напоминания. Все отлично. Спасибо за хорошую работу. В будущем воспользуюсь вашими услугами снова. А если у вас ещё и будут скидки побольше для постоянных клиентов, то в двойне будет приятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василий.
Рады, что вам понравился наш сервис. С радостью продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Галина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Работа LevelTrevel
Очень удобно выбирать туры, оплачивать и получать документы не выходя из дома. Проблем никаких не возникло. Спасибо за вашу работу!
Ответ от Левел Тревел
Галина, здравствуйте.
Рады, что все прошло успешно. С радостью продолжим сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Анна З.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Бронирование тура.
Бронирование тура просто быстро и успешно. Однако не было никакой информации, что авиакомпания Россия не предоставляет питание. Данный факт важен при длительных перелетах, как в Египет (около 5 часов полёта). Так как не было никакой информации, подразумевалось, что питание будет. Но мы смогли поесть только на ужине в отеле и весь день были голодные, т.к. перелёт рано утром.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
В ваших билетах прописана информация о питании во время полета. ИНФОРМАЦИЯ О РАЦИОНЕ ПИТАНИЯ: на рейсе предоставляется рацион "напитки".
Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Валентина Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Бронирование тура с Level.travel
Бронировала тур в сентябре 2021 года в Египет. Нашла нужный отель на сайте левел трэвэл и внесла оплату, сайт очень удобный, не сравнить с сайтами туроператоров! Какая сумма была указана на сайте, такую и заплатила по факту, никаких доплат не требовалось. За несколько дней до вылета пришли все необходимые документы по перелету. Сервисом осталась довольна! Я не контактировала со специалистами лэвэл трэвэл вообще! И не потому, что не могла дозвониться или мне не отвечали, а просто потому, что не было в этом необходимости! Всё в удаленном режиме и без проблем, для меня это "плюс"! Спасибо лэвэлу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Тунис
на одного
Удобный сайт с хорошей репутацией.
Уже второй раз пользуюсь услугами этого сайта и остаюсь очень довольна. Все очень быстро, подтверждение, получения пакета документов, оповещения, разъяснения, напоминания. Все отлично. Спасибо за хорошую работу. В будущем воспользуюсь вашими услугами снова. А если у вас ещё и будут скидки для постоянных клиентов, то в двойне будет приятно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за теплый отзыв. Мы тоже надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы