Пользуюсь не впервые (раньше покупали на мужа, теперь и я приобщилась) Пользуюсь рассылкой в телеграмм. все четко и понятно. Сайт понятный, способ и возможность оплаты тоже. После оплаты менеджеры и звонили и писали, все ок. Ближе к вылету все присылали в почту и смс-оповещания - все как и было обещано - в срок и четко. Спасибо! Один нюанс - требовались некоторые уточнения у туроператора (что и как в стране пребывания) Понадобилось долго ждать ответа, хотя автоответчик обещал связь с туроператором до 24-х часов.

Ничего не понравилось, но надо было раньше самой читать негативные отзывы. Никто не звонит и не уточняет детали, как написано в условиях, и бронь якобы автоматически отправляется туроператору. "Горячая" линия в лице Максима и Юлии могла лишь советовать писать письма в "службу поддержки", которая ответит в порядке очереди, но учтите, что начнёт это делать не раньше 9.00 следующего дня, т.е. уже после подтверждения брони туроператором в 8.40, который тоже не говорит по телефону с физлицами, а лишь с туркомпаниями. При оформлении тура выбрала и оплатила поздний рейс, чтоб провести ещё день на отдыхе, а он автоматически поменялся на вылет утром в 2.00. Причём на следующий день предлагался тур с этим поздним вылетом, но служба поддержки ответила на следующий день, что туроператор сообщил о том, что все билеты куплены уже. В итоге хоть вернули разницу топливного сбора. Надо убрать разные цены за туры, как у 1001 тура, где "время уточнется".
Уведомили за 2 дня, что новые документы из-за замены туриста готовы, но оказались старыми, пришлось опять писать и ждать. Но в отеле вообще не знали о замене и посмеялись над такой работой, видимо, Pegas.
Nordwind тоже не летайте

Оперативная, точная, без нареканий работа. Ребята всегда на связи, подскажут, посоветуют. Удачи в это непростое время!

Мы уже не первый раз выбираем тур на level travel (для себя и родителей). Очень нравится как сделан сайт и особенно приложение. Удобно, что здесь собраны предложения от большого количества туроператоров и цены без накрутки (мы сравнивали). Очень удобно, что все данные пассажиров сохраняются в личном кабинете и оформить тур можно в 2 клика. Если какие-то изменения при подтверждении тура, то звонит менеджер оперативно связывается и решает все возникающие нюансы. Спасибо

Я в восторге от того, насколько оперативно мне ответила сотрудница, от ее вежливости и заинтересованности. Снимаю 1 балл за неверный ответ на один из вопросов - в забронированном мной отеле все номера имеют кузню, то есть являются апартаментами, она же ответила, что только номера с панорамным обзором. Но, возможно, на сайте отеля тоже информация некорректная, это я уже по прилёту выясню. И ещё- само то, что я была вынуждена привлечь сотрудницу для авторизации и покупки, говорит о недостатках поисковика...Спасибо вам в любом случае!

Из плюсов по сравнению с другими сервисами - получилось использовать баллы, полученные в программе лояльности аж 3 года назад, скидка на тур получилась приличной.
Из минусов - предупредили о необходимости сделать пцр-тест для заселения в отель, но не предупредили позднее об отмене постановления и отсутствии необходимости сдавать такой тест. А мы уже ребёнка потащили лишний раз делать ((( и потом когда я спросила, нужно ли его сдавать, кинули ссылку на правила общие - мол сами ищите ответ, развернутого ответа не дали. Пришлось связываться с отелем напрямую ради этого.

Сервис прекрасно работает, технология отлажена, в целом все хорошо. По некоторым направлениям правда выбор туров не всегда полный.

Все четко, и на 5 баллов.
Уже какой тур через вас заказываю и ни разу не ошиблась, что выбрала именно ваш сервис.
Спасибо.

В целом все устроило. Был один небольшой недостаток, связанный с консультацией через телеграмм, но в итоге все решили.

При прилете, сообщили что наш отель затопило и нас поселят в другой. мы бронировали отель 4*, нас поселили в отель 2*, в котором не работало практически все! На просьбу дать отель соответствующей категории никто не отреагировал. Отдых был испорчен!(

При выборе, оформлении и оплате тура на сайте всё было нормально и понятно. Выбирали недорогой отдых в России с использованием кэшбека на карту "Мир". Низкая стоимость тура (перелёт и неделя проживания с завтраком), уровень сервиса в гостинице соответствовал дешевизне тура - многого мы не ожидали. Чартерный рейс вылетел и прилетел по расписанию. От сервиса Левел тревел ничего не зависело, просто авиаперевозчик и гостиница выполнили свои обязательства на крепкую четвёрку. Попробуем пользоваться сервисом поиска туров Левел тревел как-нибудь ещё.

пользуюсь данным сервисом уже пару лет - все работает отлично. Все - супер! Есть одно замечание - было бы здорово сохранять фильтры по умолчанию - приходиться применять одни и те же фильтры каждый раз при каждом новом поиске - немного раздражает. А так же иногда фильтры сами по себе случайно сбрасываются.

Просто идеальный сервис.
Если бы еще при выборе туров можно было бы поставить фильтр на возможность выбрать сразу аэропорт вылета и программа формировала подборку туры с учетом аэропорта это было бы верхом совершенства.

Очень удобно выбирать тур на Вашем сайте. Все понятно, организовано, встречают, провожают как родных. Спасибо, молодцы.

В начале отзыва хочу поблагодарить Левел Тревел за щедрый розыгрыш сертификатов!!!! (Да, это все правда и за творожок можно выиграть путешествие, мечтайте и сбудется!)
Выбрать тур было непросто- очень много предложений, глаза разбегаются. Но потом сформулировала для себя куда хочу, воспользовалась сортировкой на сайте и сразу осталось несколько вариантов, из которых уже и выбирала. Все удобно, понятно на сайте. Понравилось, что один тур имеет несколько вариантов вылета, можно подобрать или подешевле, или поудобнее (время, аэропорт вылета и прилета).
Оперативно работали менеджеры, отвечали на возникающие вопросы и на почту, и в мессенджере. В лк отражалась вся инфа по заказу, прислали все документы. И напоминали в смс о времени вылета.
Спасибо за профессионализм!

Удобно подбирать тур онлайн, удобно оплачивать. Нам быстро забронировали всё и предоставили документы для поездки. Небольшой минус - не сообщили про возможность онлайн регистрации на рейс.

Добрый день! Первый раз оставляю комментарии о компании. Нам с сыном понравилось абсолютно всё, начиная с удобства выбора отелей, предоставления всех необходимых документов для путешествия и заканчивая оповещением об обратном рейсе. Спасибо большое, однозначно будем летать с Вами ещё неоднократно!

Понравилось своевременность подачи сопроводительной информации и хорошая организация всего цикла поездки.

Тур выбирали самостоятельно (уже были предпочтения относительно отеля, ТО и а/п), и устраивающее предложение было только здесь. Форма для внесения данных при бронировании удобная, вся информация дублируется на почту, приходят смс-оповещения о готовности документов и начале/конце тура с напоминаниями.
Обращались по нескольким вопросам в чат ватс ап - отвечали оперативно + вся актуальная информация по документам и правилам въезда в другие страны приходит на почту!
Пара нюансов для улучшения сервиса:
- при бронировании некорректно отображается норма по багажу
- можно добавить примечание или инфо рассылку про онлайн-регистрацию на рейс.

Спасибо за возможность бронирования тура не выходя из дома!

Поиск удобен, но по всем вопросам связанным с переносом замороженных туров, это был просто вынос мозга: менеджеры не возвращались с ответом, задержка согласования в результате которой цена успевала меняться несколько раз.