Без спешки можно определится с выбором отеля. Документы высылаются вовремя . При изменении времени вылета заблаговременно оповещают об этом . В общем мы довольны. Спасибо.

Всё хорошо. Но возрастание цены из-за оформления посадочного талона на ребенка, цена на который отличается в соседние дни - это похоже на обман.
Ну и значок "моментальное подтверждение", а потом в результате повышение цены на следующий день- это тоже обман.

Все отлично, пользуюсь не первый раз, но хотелось бы получать билеты раньше чем за 3 дня до вылета, а то сидишь как на иголках

Всё очень понравилось, быстро и удобно. Несомненно буду пользоваться ещё. Система бонусов очень кстати хороша.

Очень удобный сервис, но есть непонятные вещи. Нашел подходящий тур за 25800р. Когда стал бронировать, цена вдруг стала 28500. Почему выросла цена не понятно. Далее. Хотел выбрать рейс, но сервис не дал этого сделать( не открывалась кнопка оплаты). Пришлось выбрать рекомендованный (правда по цене самый выгодный) рейс.

Пользуемся сервисом не первый раз, все хорошо, но есть над чем поработать:
1. После оплаты есть 72 часа на бронь тура, но пока я не отправил запрос, менеджеры не пнули пегас, а как только это случилось бронь произошла почти моментально..
2. Авиакомпания нордвинд менялась на пегас флай и туда и обратно, но туда все ок билеты обновились в кабинете и можно было онлайн регистрацию пройти, купить места повышенной комфортности, а вот обратно остались нордвинд в кабинете, а по факту пегас и онлайн регистрацию сами пройти не смогли. Тут за нас это сделал pegas Select, но мы об этом узнали только по приезду в аэропорт... Плюс если у нас селект, то об этом тоже нигде не сообщается.

При заказе тура все очень просто и удобно, бронирую не первый раз . Очень много фильтров и поэтому тур можно подобрать практически сразу.
Хочу дополнить свой отзыв. Замечательная работа менеджеров при любых трудностях пытаются помочь и поддержать. Особенно хочу отметить и поблагодарить менеджера Наталью Белову за её профессионализм и поддержку в трудной ситуации на отдыхе.

Сначала выяснил, что по забронированному туру информация о перелете неточная, а перелет анонсированный как прямой таким не является. После оплаты сообщили, что номеров в выбранном отеле нет. Правда деньги вернули сразу.

Здравствуйте! Только вернулись с поездки. Все было замечательно, тур также понравился, но были некоторые моменты, которые испортили общее впечатление:

1) Перенесли рейс, за счет чего, был потерян 1 день отдыха. (Понимаю, что левелтревел тут не виноват).
2) Самое ужасное впечатление - это поддержка. О ней подробнее:

После того как я узнал, что мой рейс перенесли, начал волноваться и несколько раз писал в поддержку (Ранее летал регулярными рейсами, их не переносили, по этому перенос рейса в 10 часов вызвало удивление). Ни один раз поддержка отвечала на мой вопрос однотипным ответом и сразу же закрывала чат, не пытаясь узнать, остались ли у меня вопросы, приходилось писать снова и ждать пока подключится новый оператор.

Поддержка отвечает однотипными ответами, которые я и так могу прочесть на странице "Вопросы и ответы" или "Правила въезда в другие страны". Когда я пытаюсь уточнить свой вопрос и получить более подробный ответ, присылают либо то же самое. К примеру, был вопрос по поводу ПЦР теста, примут ли его в том виде, который есть у нас. После 3-5 однотипных ответов, порекомендовали обратиться в Роскомнадзор и уточнить там. Только после некоторых возмущений получилось добиться нужного мне ответа.

Большое спасибо за поездку, если бы не бездарная поддержка, все бы было на высшем уровне!

Очень удобный сервис, предлагается несколько вариантов, отлично работают фильтры, есть возможность самому выбирать в соответствии с личными предпочтениями и приоритетами.

Все понравилось, организация на вышем уровне.Документы были присланы заранее, оставалось только распечатать и собирать чемоданы.

Впервые заказывали тур самостоятельно, немного волновались, ждали на почту документы. Все пришло вовремя, распечатали тонну лишней бумаги, ну это неважно. Прилетели в Анталью, вышли из аэропорта, нашли наш Tui. Русскоговорящие девочки дали ваучер с номером автобуса. Нашли автобус, подождали примерно 20 минут отдыхающих по "цеху" и поехали.
Наш отель был четвертым из пяти, куда развозили. Примерно за час добрались до отеля, заселились. На следующий день встреча с отельным гидом, далее отдых-отдых-отдых.
Обратно за день до отлета на ресепшн получили подтверждение точного времени вылета. Забрали нас примерно в указанное время (5 мин. не в счет) и обратно в аэропорт. Привезли заранее, успели пройти все контроли и кофе попить.
Однозначно буду рекомендовать друзьям!

Все прошло хорошо! Учитывая нынешнее время перемен и пандемические веяния - более чем гладко по части поддержки со стороны ЛевелТревел. Присылаемые документы письма и инструкции в целом достаточно подробные. По всем непонятным вопросам писал в телеграм, где мне оперативно отвечали и разъясняли некоторые тонкости! Есть вопросы именно к пегасу и качеству его гидов, есть вопросы к авиаперевозчику, а к сервису как раз вопросов нет.

Путешествовать с вами - это кайф! Одна фраза "До вашего незабываемого путешествия осталось 57 дней" стоит того, чтобы путешествовать с вами! Быстрый сервис, который знает ответы на все вопросы и исправляет ошибки (мои косяки) за несколько минут. Все четко, точно, заботливо, легко и приятно. А еще и с бонусами, промокодами и подарками! Я вас обожать!

Понравилась простота поиска тура, оперативность работы сервиса и своевременное информирование обо всем, что нужно сделать, переносе рейса и прочее. В поездке постоянно чувствовала поддержку информацией, что было немаловажно с учетом отвратительного гида в самом отеле.

В плане выбора и бронирования тура на сайте все полностью устраивает. При этом цены на Level Trevel оказались ниже, чем на тот же тур на сайте туроператора. Одно но! - при смене времени вылета присылается смс, что не очень актуально, если вы находитесь в другом государстве и у Вас отключена мобильная связь. Было бы хорошо если уведомление о смене времени вылета приходило бы еще и на почту. Также, хотелось более детального и точного описания у каждого отеля - кое-где не хватает важной информации (наличие или отсутствия бесплатного интернета в отеле в целом и в номере, наличие шезлонгов и зонтиков на пляже, количество доступных ресторанов и баров).

Пользуюсь не первый раз и рекомендовала друзьям и знакомым. Очень удобный подбор туров по отелям и туроператорам с полным объемом нужной информации в комфортном интерфейсе. Самостоятельно подобрать и сравнить по каждому сайту туроператора нереально без помощи сотрудника турфирмы, но благодаря level.travel можно не тратить время на походы по турфирмам и не понадобится слепо довериться какому-либо турагенту.
При этом вы не общаетесь с ботами и не доверяетесь автоматизированной процедуре, весь процесс контролирую сотрудники сервиса, перезванивают, уточняют, напоминают. Платежи проходят быстро и безопасно, после оплаты, как это бывает с доставками еды и магазинами, мне не звонили мошенники. Более того, при путешествии слился с общения представитель туроператора, от которого мы приехали, всю необходимую информацию я в оперативном режиме получила в Телеграмме от сотрудника данного сервиса. Спасибо!

Понравилась оперативность, информированность и клиентоориентированность. Даже несмотря на непростое время всегда на связи

Легко выбрать и купить тур. Особенно понравилась поддержка! На все вопросы отвечали быстро в WA, рассказали подробно о особенностях, связанных с COVID.

Пользовалась услугами сайта уже 3 раза, нравится оперативность бронирования, никуда ходить не надо, ни от кого зависеть не надо, налил чайку, сидишь выбираешь тур.
Однако в третий раз вышла накладка с оповещением о задержке рейса, что огорчило, т.к. рейс из Турции (Даламан) в Санкт-Петербург должен был быть в 9 утра, в итоге его переносили 2 раза, на 14.00, потом на 15.30. О задержке рейса я узнала от случайной туристки, которая сама отдыхала в том же отеле и занималась продажей туров и точно также была удивлена, почему никто не оповестил о переносе рейса, в итоге она посмотрела по своей базе и сообщила об этом нам. В то время как ни тур оператор (Анекс Тур), ни Левел Тревел не позаботились предупредить туристов о переносе времени рейса. Было обидно встать в 4 утра и сидеть ждать трансфер напрасно, потеряв время и сон, ведь пришел он намного позже. Просьба быть внимательными в таких ситуациях и присылать все оповещения заранее.