Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Взял тур в первый раз. Практически все устроило. Буду брать ещё
Выбор туров и навигация прекрасная. СМС и емейл оповещения, а также поддержка по мессенджеру и по 8-800 устроила. Собственно обратился к Левелу потому что мой домашний турагент брал только наличкой и 50% предоплату. А партнер Левела предоставлял беспроцентную рассрочку и б/н оплату. Деньги у меня в принципе на 100% оплату были, только должны были поступить через неделю. Хотелось застолбить тур и предложение Левела было очень кстати. Да, домашнему турагенту не повезло, похоже его время закончилось. Однако именно с этим партнером Левела и возникло несколько вопросов. Во-первых информация на сайте Левела не соответствовала условиям партнера (минимальная рассрочка 90 дней вместо 30). Вроде бы и в лучшую сторону, но все же... Во-вторых я, понимая что бесплатный сыр только в мышеловке, никак не смог узнать ни у Левела, ни у партнера где же их выгода и не возьмут ли с меня лишнюю денюжку. Все уверили что нет. При досрочном погашении с меня взяли таки 2.6% комиссии. Это было неприятным сюрпризом. Хотя ждал подлянки. И дождался... :(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Возможно, информация о данной комиссии есть в их договоре. Мы затрудняемся в полной мере проконсультировать вас по условиям их работы, поэтому рекомендуем обращаться напрямую. И приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 сентября 2021 года
Константин Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасный сервис, обращаюсь уже второй раз
level.travel - прекрасный сервис по поиску и бронированию туров. В прошлом году бронировал тур. Впечатления остались только положительные. Когда встал вопрос "куда лететь" в этом году - открыл снова сайт, выбрал подходящий тур и забронировал. Во время оформления заказа возникла сложность - накопленные ранее баллы не применились. Позвонил менеджеру, он подсказал, что нужно сделать и баллы применились.
По оформлению документов никаких проблем. Очень все просто и понятно. Уверен, что в след. раз вернусь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин.
Нам приятно знать, что вы выбираете наш сервис для организации отдыха. Надеемся и в следующий раз вас не подвести.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Юрий К.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис
Все быстро сделали, удобный сервис, удобный подбор, уже пользовался данным сервисом несколько раз - всегда отличный результат, всем рекомендую, спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Юрия, здравствуйте.
Большое спасибо вам за отзыв. Будем ждать снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Елена Щ.
купил(а) тур
по России
на двоих
С Level.Travel отдыхать комфортно !
В связи с пандемией понадобилось оформлять много документов. Огромное спасибо за поддержку ваших операторов, а особенно менеджера Цезаря за его терпеливость и тактичность. Буду всегда с вами. Большое спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Всегда рады вам помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Ольга Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все супер!
Все супер, присылайте только авиабилеты с номерами для самостлятельной предварительной регистрации - и будет совсем хорошо
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Документы подгружаются в ваш личный кабинет по мере готовности у туроператора. Мы постараемся быть оперативнее. Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Яна А.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Удобно, понятно, быстро
Понравилось все. Легко выбрать, купить, получить документы не выходя из дома, быстро с минимумом усилий. Тур соответствовал описанию на сайте. Информационное сопровождение в течение всей поездки. Спасибо, отдых удался
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день.
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всегда отдыхаем только с level.travel
Отличный сервис, быстро, удобно. Свежие отзывы и фото всегда помогают сделать выбор. Хорошее Количество фильтров и активная карта, очень удобно .Оперативная связь и подтверждение бронирования. Приятная цена и выбор турагента как приятный бонус.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за отзыв. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Дарья Н.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Пользуюсь третий год
Лучший сервис! Всегда все четко, никаких подводных камней, обо всем предупредят, все документы заранее вышлют, о рейсе напомнят. Очень надежные ребята
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Благодарим вас за высокую оценку и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Владимир С.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все отлично
Купили тур. Дёшево. С небольшими трудностями но. Все хорошо. Отдохнули. Дубай порадовал меня как первое путешествие за границу. Хочется вернуться туда скорее. Спасибо level trevel, biblio globus и ак Россия. 👌♥️
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Мы рады, что у вас остались хорошие воспоминания об отдыхе. Будем рады помочь вам при новом бронировании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Ирина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис отличный!!!
Сервисом пользовалась впервые, все получилось, хотя компьютером пользуюсь редко. Вы молодцы! Обратите внимание на информацию по отелям. Нам презентовали номер "люкс", по факту, кондиционер платный!!! Гид Анех Тура ничего уже исправить не смог!!!! В погоне за на живой, теряете своих клиентов!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
На странице отеля указана данная информация, при бронировании она также видна. Данные услуги и плата за них устанавливается администрацией отеля. Мы, к сожалению, повлиять на это не можем.
Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Инна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо!
Приятно, что менеджеры всегда на связи. Быстро отвечают на вопросы. Информация о любых изменениях приходит своевременно. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна.
Большое спасибо, что отметили работу наших сотрудников. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Марина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Как всегда всё отлично
Левел в очередной раз предоставил нам отличный отдых.
При желании можно сконструировать и сроки пребывания и время, место отлета и прилета.
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Вы правы, все нюансы тура можно скорректировать, в том числе с нашими сотрудниками. Благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Наталия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отзыв
Отдохнули хорошо, но про анкеты мы узнали только на стойке регистрации (хескод),и по вылету из Турции (гражданам Украины) надо делать ПЦР тест тоже никто не предупредил, несмотря на то, что есть прививка СпутникВи......пришлось побегать, понервничать, в итоге чуть не опоздали на самолёт. Летели по Фортуне, отель норм, питание хорошо, очень тёплое море рядом, цена супер, всё понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
В день подтверждения тура, вам на почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где указана, вся актуальная информация по правилам въезда. в том числе про hes-код. Данная информация очень часто меняется, поэтому, к сожалению, у нас нет возможности отслеживать ее для граждан других стран. Мы рекомендуем делать это самостоятельно, во избежание подобных ситуаций.
Приносим извинения, если доставили неудобство и благодарим вас за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Андрей Х.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
5
Все как обычно ... Но пора уже добавить в поиск туров опцию только прямых перелетов! Сделайте это и вы будете первые на рынке РФ!
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Мы передадим данное пожелание разработчикам. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Ксения Ч.
купил(а) тур
в Японию
на двоих
Спасибо за такой удобный ресурс
Летаю 3й раз. Всегда все отлично. Документы вовремя, вся информация в смс. Обо всех доплатах сообщаете сразу. Очень удобно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ксения.
Здорово, что вам все понравилось. Будем ждать вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 18 сентября 2021 года
Герман Г.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Всё отлично
Быстро!
Просто!
Надежно!

Краткость - сестра таланта!
Достаточно было этих и трёх слов, чтобы описать ваш сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Герман.
Нам очень приятно получать такие лаконичные, но приятные отзывы. Ждем вас в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 сентября 2021 года
Татьяна С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Только level.travel !!!
На протяжении четырёх (если не пяти) лет мой отдых проходит только через это приложение. В прошлом году ещё были нюансы, но они были связаны скорей с туроператором. В этот раз все просто идеально: быстро прислали пакет документов, оперативно исправили мои ошибки при заполнении данных, своевременно получала все напоминания. В общем, молодцы! Даже если захочешь забыть что-то, связанное с поездкой, не получится! И что ещё немаловажно: менеджеры вежливы и терпеливы в любых ситуациях. Короче, на сегодняшний день это мой фаворит!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 сентября 2021 года
Динара А.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Люблю левел тревел
Через левел тревел бронировала уже туров 10 и все очень нравиться, служба поддержки всегда на связи и всегда помогают во всех вопросах. Рекомендую всем друзьям и знакомым.
Только вчера вернусь из очередного путешествия все было хорошо, единственное купили тур быстро на сл. утро вылет и в карточке отеля написано 75 км от аэропорта, но по факту в этот аэропорт не летают чартеры и лететь до Бодрума и ехать 135км очень сильно расстроились узнав об этом в аэропорту(((
Первый раз так попали(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Динара.
Мы очень сожалеем, что возникли такие сложности на отдыхе :( Дело в том, что на странице отеля указано расстояние до каждого аэропорта и оно конечно же различается.
Приносим извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 сентября 2021 года
Марина Д.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Неоднозначные впечатления от сервиса
Данным сервисом пользуюсь уже не в первый раз и надо отметить, что до этого не было никаких претензий и вопросов к его работе. Но в этот раз осталось не приятное впечатление. Суть ситуации была в том, что рейс вылета перенесли с 11 утра на 3 часа ночи. При этом, никакого предупреждения об изменении рейса не было. А наоборот, пришло подтверждение того, что время вылета будет без изменений. В итоге, о том, что наш рейс улетел без нас-узнали только в аэропорту. И тут конечно началось… предложение от оператора Левел тревел было либо отказываться от тура, либо самостоятельно искать новые билеты, выкупать их и лететь в место отдыха (путевку приобрели в Ичмелер, Турция), а стоимость билетов нам возместят. Я самостоятельно стала просматривать все возможные варианты и как оказалось-прямых рейсов до Даламана (ближайший до Ичмелера аэропорт) нет, можно долететь только до Антальи. А надо отметить, что от Антальи до Ичмелера почти 5 часов езды на машине. Я уточнила у оператора, что билеты только до Антальи и как будет организован наш трансфер до отеля. Мне было предложено лететь этим рейсом и заверили в том, что в принципе не должно быть проблем с трансфертом по прилету. С представителем туркомпании (Пегас) можно будет договориться. В итоге-мы провели ещё 2 часа в аэропорту Антальи, пока выясняли, что с нами делать и как нас отвезти. К вечеру после всех таких приключений уже не осталось вообще никаких сил на долгие споры и ругань. На месте мне говорили, что никакой информации о нас от Левел тревел и нашей ситуации не поступало, в Левел тревел мне говорили, что всю информацию по нам передали. Разрешили мы эту ситуацию опять таки самостоятельно-заплатив Пегасу за такси (стоило 15 тысяч). Такой день я точно запомню на долго. При этом, потом вернули все деньги за билеты и такси по чекам, но основные моменты, которые испортили впечатление (помимо того, что нас не оповестили об изменении рейса) это то, что по факту ты сам решаешь проблемным, которые возникают из-за такой чьей-то ошибки, а так же то, что так не корректно информируют о том, какие услуги будут оказаны по прилету(если бы мы знали, что с ним будут такие проблемы-скорее бы всего-не полетели бы, а отказались от тура). Работу сервиса в данном случае оценила бы на 3. А так-претензий к остальному отдыху у меня не было
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марина.
Мы согласны, что ситуация сложилась крайне неприятная. При этом видим, что наши сотрудники были всегда на связи и предлагали все возможные варианты. Мы понимаем, что переживания и дополнительные траты — это не то, что вы хотели получить от отдыха. Приносим вам свои искренние извинения и очень сожалеем о произошедшем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 сентября 2021 года
Наталья Е.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Хорошо, что вы есть.
Спасибо за сервис. Все удобно и понятно. Пользуюсь не первый раз, большая экономия времени и нервов.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 17 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы