Глубокоуважаемый Level Travel!
Благодаря вашей команде профессионалов провели с детьми замечательную неделю на Джерба (Тунис). Собираемся в феврале в Марокко. Только с Вами! Удобно, быстро, комфортно. Мою ошибку, допущенную при заполнении документов, Вы решили "на раз". Браво. Всем своим знакомым рассказала о вас.

Летала в Египет. Не прислали в пакете документов декларацию, которую надо сдавать сразу на входе в аэропорт, из-за чего был скандал там. Отель был ужасный, менеджер сразу вышел на связь, согласился, что отель очень плохой, но никак не посодействовал в решении проблемы.
Пришлось самой на месте договариваться о замене номера.
Мало отзывов на сайте.

Сервис на высоте, пользовалась не первый раз и дальше буду использовать. Всё просто, быстро и качественно.

Приложение работает отлично, очень удобные фильтры, можно подобрать отдых на любой вкус, всем рекомендую дынный сервис

Нашли тур на сайте, купили его и дождались подтверждения. Потом команда левел тревела прислала документы и оповещала о всех событиях. Рекомендую левел.

Забронировала тур заказ 65311309, в процессе Бронирования в мобильном приложении были указаны 4 ночи (6 ночей с перелетом), отправляла скриншоты службе поддержки в watsap, в подтверждении на email прислали 2 ночи вместо 4 ночей, заказ пришлось анулировать но удержали 10 000 рублей - а это четверть стоимости тура, деньги взяли за ануляцию тура за невозвратные билеты, перебронировать тоже не смогли, для понимания это все произошло за 30 минут с момента Бронирования до то как мне сказали что с меня удерживают эту суммуза ануляцию. Level Trevel вы не можете так открыто обманывать людей, если у вас какой-то процесс плохо работает или в нем есть технические проблемы - клиент не должен платить за это своим рублём. Очень жаль, что у меня такой негативный опыт, к вам больше не обращусь.

Быстро, удобно, просто! Пользуемся давно и неоднократно, всем рекомендуем. Сотрудники профессиональные и доброжелательные!

После оплаты тура нужно было ещё доплатить два раза, а потом и вовсе отменили бронирование, якобы из-за того, что кончились билеты на обратный рейс, больше обращаться к Вам не намерен

Мне очень все понравилось. Все своевременно оповещали, звонить никуда не пришлось. Ещё 3% от Тинькофф вернулось) В следующей раз снова буду пользоваться сервисом.

Нравится самой находить отель, читать о нем информацию и выбирать. Хорошо, что сразу есть информация о туроператоре и перелетах, можно выбрать оптимальный. Удобная оплата. Документы получены вовремя, об изменении рейса смс порадовали. Спасибо вам за вашу работу

При заказе тура столкнулся с невозможностью оплатить тур через мобильные приложение левел тренер, через сайт с компьютера получилось. И при выезде из отеля дата отлёта не совпала с той что мне скинули на почту работники левел тревел, разница сутки ровно,так как разница оказалась в нашу пользу, т.е. наше пребывание увеличилось в отеле, то мы не огорчились, но скорее всего это просто ошибка в дате со стороны левел тревел. Это важные вещи я думаю.

Пользуюсь уже не первый год, все отлично! Мне удобно и понятно. Единственный момент, сделайте пожалуйста, акцент на тех ковидных анкетах, которые нужно распечатать для въезда в страну и возвращения в Россию. Может выделить это в письме. У нас они были только во втором письме приложены, и мы прокосячили, их пропустили. А на борту самолёта данных документов уже не было. Так что немного стрессанули

Большое спасибо за моментальное подтверждение тура . Очень большой выбор отелей и все на разный кошелёк.

Удобный сервис по подбору туров, мне нравятся гибкие фильтры и возможность смотреть расположение отелей на карте.

Впервые столкнулись с онлайн бронированием тура, позвонили на контактный номер Level.Travel, менеджер все понятно и доступно разъяснила, выбрали тур (на сайте много информации, что облегчает выбор), оплатили, документы сразу поступили на электронную почту. Однозначно порекомендую друзьям и знакомым.

Пользуемся второй раз. Всё очень оперативно и понятно. Информативно, отзывы и оценка отелей важны. Спасибо!

1. Переработать форму обратной связи - зачем везде пихать заголовок, если его можно формировать автоматически
2. Разработать чек-лист, который высылать всем туристам: что необходимо сделать до и после поездки (включая пандемийную специфику)
3. Есть какая то гигантская пропасть между Level.Travel и принимающей стороной:
- нет возможности заранее на сайте посмотреть и выбрать экскурсии (это можно сделать только связавшись с принимающей стороной). соответственно, нет возможности отставить отзыв по экскурсиям, чтобы другие туристы не тратили своё время и свои деньги на откровенно плохо организованные экскурсии
- нет возможности продлить тур, так как принимающая сторона готова помочь с отелем и трансфером, но ничего не может сделать с самолётом, при этом сам Level.Travel не может предложить ни одного варианта продления

Добрый день. Использовала сервис первый раз. Было страшновато. Но все прошло на ура. Выбор туров и рейсов прозрачен и понятен. Документы пришли во время. Все понравилось. Выбрали поездку с отличным соотношением цена-качество. И далее будем пользоваться сервисом и рекомендовать своим знакомым. Спасибо большое за сервис.

Удобный выбор отелей, быстрое бронирование, оперативная поддержка менеджеров. Всё понравилось, буду пользоваться

Выбор делает человека несчастным)))
Огромный выбор туров на разный вкус и кошелёк.
Ездим не первый раз. Если что-то не понятно операторы на связи 24/7. Спасибо. До новых встреч)