Сотрудники Level Travel отзывчивы и лояльны к любым клиентским ситуациям. Спасибо вам за сервис и будьте здоровы.

3 или 4 раза уже приобретал тур и всегда всё нравится. Когда возникают вопросы, моментально отвечают в телеграм и вотсапе и решают все вопросы. В этот раз еще и скидку на тур на Кипр получил. Большое спасибо.

Очень удобный сервис, пользуемся именно им, когда планируем путешествие. Единственное, что смущает, иногда бывает, что смотрим с мужем с разных "девайсов" и цена за один и тот же тур может отличаться.

Сервисом воспользовалась впервые. Чисто случайно на него зашла после того, как в агенстве мне предложили тур в давно выбранный отель на давно выбранные даты и с неудобными ночными вылетами на 35% дороже, чем было интересное мне предложение, найденное в данном сервисе. Результат: уехала отдыхать дешевле с удобными вылетами.
PS: ошибку в документах исправили быстро (в течение 1 часа после отправки заявления на эл.почту сервиса), без дополнительной платы. Ошибку совершила я сама, к сведению.

Подробная и адекватная информация, удобно, что можно следить за ценой тура. Претензий к сервису нет. Классно было бы добавить конструктор туров и иметь возможность брать тур без мед страховки, так как мы брали отдельно более расширенную страховку самостоятельно. В остальном все отлично. Удачи и процветания сервису! Спасибо за хороший отпуск!

Очень понравился сервис бронирования, удобно, что можно внести предоплату, а основную часть перед туром, все понравилось.

В этом году покупала тур через сервис четвертый раз. До этого все было хорошо, удобно. В этом году заказала тур в Турцию 13 октября . Деньги списали. Буквально сразу заметила в личном кабинете, что номер паспорта мужа не тот. Уже не важно, почему произошла ошибка. Но фирма еще не начала оформлять тур, ей только передали сведения. Позвонила менеджеру, менеджер попросил послать заявление. Я думала, что пока документы только в начале оформления, исправить ошибку не трудно. Но оказалось, что это вылилось в мои нервы и деньги. В результате, в течение следующих дней шли мои звонки менеджерам сервиса. Некоторые успокаивали, другие утверждали, что ошибка в документах не критична, и так пропустят. Почти ночью с 14 на 15 октября пришли документы, ошибка не исправлена. !5 октября я продолжала звонить менеджерам, вечером пришло сообщение (я его могла и не прочитать), что исправить можно за 3 тысячи. Начались звонки о том как оплатить, оплатила, после 21 часа пришли документы. Я их посмотрела только утром 16 октября. В документах та же ошибка, то есть прислали те же документы. Опять начались звонки вашим менеджерам. Только в 13 часов 16 октября пришли исправленные бумаги. Многие как и мы живут не в Москве. Нам нужно было уезжать вечером 16 числа. Не везде бывает интернет, не всегда можно распечатать бумаги. Ваши менеджеры-это роботы. А специалисты не умеют работать в ситуациях, когда исправлять нужно срочно. Не умеют работать с фирмами, и самое главное нет обратной связи с клиентом. Можно ведь в трудных ситуациях звонить, а не присылать сообщения. Я в шоке!!!

Очень понравился сервис по подбору тура. Есть возможность самостоятельного выбора именного того, что подходит (даты вылета, гостиницы, стоимость и т.д.).
Все документы были предоставлены своевременно, без накладок.
Не пришлось посещать турагентства.

Мы вместе уже четыре тура за последние годы и проблем никаких. На любом этапе организации отдыха четкая и грамотная информация, главное все своевременно. Рекомендую всем сомневающимся!

Сервис Level Travel понравился. Все быстро и понятно. Можно самим выбрать рейс из доступных. Прочитав отзывы об отелях, можно остановится на том, что тебе больше подходит. Красное море как всегда прозрачное!
Спасибо.

Не совсем я понял эту замену. Я специально старался не связываться с Anex Tour после провала тура с Кубой и дальнейшего удержания суммы денег по сей день. Я задал уточняющий вопрос, когда получил документы с подписью Anex Tour вместо Intourist. И получил ответ: "Ваш заказ забронирован у туроператора Intourist, об этом указано в приложении к договору №1"
В итоге мне непонятно, зачем это потребовалось, так как я мог использовать возможность использовать удерживаемую сумму на балансе Anex Tour для покупки своего тура.
Сами сотрудники Anex Tour в данной поездке отработали хорошо. К ним претензий нет. Трансфер, экскурсии, организация были на хорошем уровне.

Выбрали тур сами на сайте Левел Тревел, хотелось не по телефону.. Поехала в офис, посоветовалась, тут же забронировали. Пока ждали дату вылета и пока отдыхали, Левел Тревел про нас не забывали, присылали письма с информацией и смс, подсказывали, и я сама звонила. Когда столкнулись с трудностью заполнения анкет на Турецком сайте, быстро и охотно помогли, сделали за нас. Спасибо вам огромное!!!

Покупала тур онлайн, все очень понравилось. Супер удобный сайт, отдельно хочу отметить то, что сразу видно информацию о рейсе (время и инфо о пересадке). Это очень удобно! Получила подробнейшую консультацию по телефону и сразу оплатила тур. Ещё и плюшек накидали - скидки на Пцр-тесты, страховку и ТВ. Большое спасибо команде Левел Тревел за прекрасный отдых! Ну и Египет, как всегда, жаркий и прекрасный

Турция прекрасна в любое время года, мы туда прилетаем в межсезонье, либо весной, либо осенью, так как лето, даже в Питере лето!) отель Гранд Мирамор в Кириш оказался таким же, как и в большинстве отзывов - райским местечком, окружённым горами и морем. Когда сидишь в снекбаре, то можно при приёме пищи наблюдать за горными козлами, дефилирующими по отвесным горам, покрытым зеленью. Персонал отеля великолепен и внимателен, в номере уборка была каждый день, ну а что касается еды, то эта четвёрка ничем не отличается от некоторых пятёрок по своему наполнению, вкусу, разнообразию и качеству. Единственное слабое место - это пляж с крупной галькой и острыми камнями, зонтов отдельных нет, только тенты натянутые рядами; но это обстоятельство нас не волновало, так как мы арендовали на 10 дней машину в офисе у Дяди Миши и ездили в разные красивые местечки этого региона, где было немноголюдно, это как правило различные бухты, лагуны с песочком и абсолютно спокойным и прозрачным морем. В общем отдых удался, правда постоянное изменение вылета и прилёта нам изрядно потрепало нервы и портило настроение, в результате отпуск был без двух дней!((

Понравилось все, особенно оперативные смс об изменении времени вылета и напоминания о начале/конце поездки, удобный комплект документов в приложении.

Не хватило в прошлый раз возможности оплатить не более 50% стоимости тура после бронирования, пришлось бронировать на сайте самого туроператора (там была возможность внести 30% без доп.сборов).

Покупал тур через Левел не в первый раз, как всегда все на высоком уровне, выбрал тур, оплатил, документы выслали за двое суток до вылета.

В апреле 2021 года муж сделал заказ тура в Танзанию, на май 2021 года. Границы закрыли тур отменили Не по нашей вине!
Сразу написали заявление на возврат!!! И все, тишина. Стандартная фраза на наши обращения "На данный момент мы ожидаем возврат от туроператора. Точных сроков по возврату туроператор нам не сообщает. Как только мы получим ответ, то сразу вам сообщим"! Уже 6 месяцев.
Заявление на возврат отправили 15 мая 2021 года когда вы собираетесь вернуть деньги!!! Уже нарушены все установленные законом сроки возврата!!! На вас в суд нужно подавать???? сколько можно уже кормить "завтраками". У меня вопрос хоть кому то эта контора вернула деньги?????????

Уже не первый раз пользуюсь услугами Level-Travel, никаких нареканий нет, ответили на все интересующие вопросы, документы прислали на почту. Удобно.

Спокойно, четко, вовремя. Вообще без проблем. Хорошо бы показывать туры сразу с топливным сбором, остальное всё нравится.

Связь по телефону, все объяснят и расскажут. Все отлично. По смс предупредили о переносе вылета. Спасибо.