Не первый раз пользуюсь услугами.
Хорошие фильтры при подборе туров.
В последнем оформлении почему-то не было предложено заплатить за багаж при полете а/компанией "Победа", в связи с чем были вопросы и расходы при регистрации. Также, отмена рейса вылета и перенос вылета в другой аэропорт не доставили лишние хлопоты.
В остальном всё нормально.


Андрей А.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Удобно и быстро
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Наличие багажа и его вес обычно можно посмотреть при оформлении тура, при этом не всегда можно докупить дополнительный багаж через туроператора. В таких случаях, покупку лучше совершить через авиакомпанию напрямую. Особенно чартерных рейсов действительно такова, что они могут переноситься по времени и даже аэропорту. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.
Наличие багажа и его вес обычно можно посмотреть при оформлении тура, при этом не всегда можно докупить дополнительный багаж через туроператора. В таких случаях, покупку лучше совершить через авиакомпанию напрямую. Особенно чартерных рейсов действительно такова, что они могут переноситься по времени и даже аэропорту. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь.

Александр Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Не очень
Выбирал отель в Турции на сайте LEVEL TRAVEL с включенным фильтром - "Без ограничений при заселении мужчин". Поиск выдавал мне отели, в которых это ограничение есть, то есть поиск должным образом не работает, либо информация об отелях недостоверная. На других сайтах про интересующий меня отель была информация о том, что одиноких мужчин отель не заселяет, но у вас её почему - то не было. В итоге, тур я уже забронировал, деньги оплатил, но только на следующий день мне позвонил оператор и сообщил, что в брони мне отказано, но я всё равно могу продолжить оформление данного тура.... для чего? чтобы приехать и получить отказ в заселении? Очень странное и непрофессиональное поведение ваших сотрудников. Подтверждение бронирования нового отеля пришлось вызванивать самому, то есть деньги уже были оплачены, но никакой информации от оператора не поступало. Полное отсутствие информирования со стороны LEVEL TRAVEL.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр. На данный момент мы не получали жалоб, что фильтр работает некорректно, но если это так, то обязательно отправим всю информацию в технический отдел. Подскажите, какие параметры для поиска и какой отель вы изначально выбирали? Вы можете написать нам это на quality@level.travel. Заранее спасибо.
Вам было выслано письмо с отказом, затем вы общались с сотрудником по телефону и выбрали другой отель. Менеджер не сказала, что вам отказано, а только пояснила, что отель без моментального подтверждения и есть вероятность отказа. Подтверждение от туроператора было получено 14 октября и об этом вам сразу же сообщили на электронную почту. Возможно, произошло недопонимание. Приносим свои извинения, при этом работа менеджера была полной и корректной.
Благодарим вас за обратную связь.
Вам было выслано письмо с отказом, затем вы общались с сотрудником по телефону и выбрали другой отель. Менеджер не сказала, что вам отказано, а только пояснила, что отель без моментального подтверждения и есть вероятность отказа. Подтверждение от туроператора было получено 14 октября и об этом вам сразу же сообщили на электронную почту. Возможно, произошло недопонимание. Приносим свои извинения, при этом работа менеджера была полной и корректной.
Благодарим вас за обратную связь.

Евгений И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прошло ОТЛИЧНО!
Удобный сервис, заказываю не первый раз. Дистанционно выбирать, заказывать и оплачивать очень удобно. Оперативность и обратная связь отличная. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.

Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Классный сайт
Сайт удобный, поддержка классная. Отвечают быстро и на телефон и в вотсаппе. В разы лучше чем если бы обращался к турфирме. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Василина Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Положительное
Немного переживала что не было живого контакта. Но все прошло замечательно. Полный пакет документов пришел за 2 дня до вылета. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василина.
Обычно мы перезваниваем только в особенных случаях, если заказ требует дополнительных согласований, если все идет хорошо, то не беспокоим клиентов звонками.
Спасибо вам за обратную связь.
Обычно мы перезваниваем только в особенных случаях, если заказ требует дополнительных согласований, если все идет хорошо, то не беспокоим клиентов звонками.
Спасибо вам за обратную связь.

Любовь К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный сервис,хорошая работа менеджеров!
Я не смогла отдохнуть, как планировала в апреле этого года, по известным причинам...но перебронировала тур на осень, вчера вернулась из путешествия, отдыхали с сыном и его женой в Сиде отель Алегрия, хороший пляж, ласковое море, отличная кухня, вежливый персонал! Очень все понравилось, большое спасибо Левел Тревел, всю информацию давали вовремя!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь.
Мы очень рады, что ваше путешествие все-таки состоялось. Благодарим вас за обратную связь.
Мы очень рады, что ваше путешествие все-таки состоялось. Благодарим вас за обратную связь.

Максим К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Удобный сервис
Добрый день. Уже не первый раз заказываем тур через данный сервис. Всё очень удобно, комфортно, понятно и быстро. Молодцы так и держать, будем и дальше заказывать через данный сервис.
Ответ от Левел Тревел
Максим, здравствуйте.
Рады, что вы продолжаете пользоваться нашим сервисом. Всегда готовы помочь с выбором путешествия.
Рады, что вы продолжаете пользоваться нашим сервисом. Всегда готовы помочь с выбором путешествия.

Андрей Б.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Спасибо.
Слаженная работа, все четко и вовремя. Так же отзовнились и обсудили дополнительные вопросы. Удобная оплата. Немного были сложности с выбором тура, но все решилось замечательно.
Успехов в работе.
Успехов в работе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим вас за позитивный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.
Благодарим вас за позитивный отзыв и будем рады продолжать сотрудничество.

Оксана А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Постоянному
При каждой поездке мониторю где именно приобрести тур. И неизменно возвращаюсь сюда. Все легко и удобно.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.
Мы рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за отзыв.

Николай Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис для путешествий
Все просто и понятно, оформил покупку тура в Турцию через приложение в несколько шагов, все документы по туру пришли в личный кабинет.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Будем ждать вас снова.

Елена С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Хороший сервис, буду пользоваться ещё.
Всё хорошо, но нужно доработать это приложение и в телефоне, тогда точно всё будет ОК! Узнала от коллег от данном приложении, ранее пользовалась другими ресурсами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за отзыв, а ваших коллег за такую рекомендацию:) С нетерпением ждем вас вновь.
Благодарим вас за отзыв, а ваших коллег за такую рекомендацию:) С нетерпением ждем вас вновь.

Лидия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Спасибо сервису « level.travel» все очень удобно. На почту приходит вся необходимая информация . Сопровождение “level Travel” ведётся c начала отправления заявки и на протяжении всей поездки .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лидия.
Приятно получать позитивную обратную связь. Благодарим вас.
Приятно получать позитивную обратную связь. Благодарим вас.

Антон С.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Удобный сервис
Второй раз покупаю тур на данном сайте. В общем всё устраивает, поездки с Level.Travel прошли отлично. Единственный недочёт, что иногда сервис выдает не все предложения от туроператоров, приходится обращаться к альтернативным ресурсам.
Ответ от Левел Тревел
Антон, добрый день.
Примем к сведению ваше замечание. При этом хотим отметить, что бронирование такого тура возможно, даже если оно у нас не отображается.
Благодарим за обратную связь.
Примем к сведению ваше замечание. При этом хотим отметить, что бронирование такого тура возможно, даже если оно у нас не отображается.
Благодарим за обратную связь.

Борис Х.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобный сервис
Выбор туров очень удобен. База данных практически полная, так что вероятность пропустить что-то интересное минимальна. Хорошая функция сравнения. Цена полностью соответствует цене турооператора. Документы выписываются вовремя, напоминания приходят вовремя. Жаль, что сервис пока не предоставляет скидки от цены туроператора (офлайн агентства иногда дают скидку 5-7%).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Борис.
На нашем сайте вы всегда можете найти промокод, а также использовать накопленные баллы. Кроме того, в наших соцсетях мы постоянно публикуем различные интересные предложения и акции. Будем рады вашей подписке.
Спасибо за отзыв.
На нашем сайте вы всегда можете найти промокод, а также использовать накопленные баллы. Кроме того, в наших соцсетях мы постоянно публикуем различные интересные предложения и акции. Будем рады вашей подписке.
Спасибо за отзыв.

Евгений Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Летаю сам и другим советую
Слетал 2 раза через данный сервис и уже купил очередную путевку через него -же.
Из того что хотелось бы доработать - при оповещении о смене рейса, пожалуйста, обновляйте документы в личном кабинете.
В остальном - все супер!
Жду подтверждения бронирования по последней заявке)
Из того что хотелось бы доработать - при оповещении о смене рейса, пожалуйста, обновляйте документы в личном кабинете.
В остальном - все супер!
Жду подтверждения бронирования по последней заявке)
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Да, мы высылаем уведомление туроператору о том, что необходимы новые билеты. Просто иногда, приходится ожидать немного дольше.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания. Будем становиться еще лучше.
Да, мы высылаем уведомление туроператору о том, что необходимы новые билеты. Просто иногда, приходится ожидать немного дольше.
Спасибо за ваш отзыв и пожелания. Будем становиться еще лучше.

Андрей П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хорошо.
Всегда, везде и без проблем. Рекомендую LEVEL TRAVEL как сайт, не теряющий своё лицо. Всё замечательно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Андрей.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.

Юрий Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Полное отсутствие поддержки, вопросы критичные не решаются; срезали сутки от тура
Всегда все было замечательно. В этот раз... срезали сутки от и тура. разводят руками - типа это нормально. кроме момента, что ломятся в номер и просят освободить на сутки раньше, т.к. оператор не перевёл деньги. Лохотрон, пора переименовать компанию в low level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юрий.
По правилам чартерной авиаперевозки, возможны изменения времени вылета в пределах суток. Понимаем, что такое может быть не комфортным, но это является общими правилами, на которые мы не можем повлиять при всем желании. Поведение персонала отеля действительно вызывает вопросы. Сожалеем, что такое произошло.
По правилам чартерной авиаперевозки, возможны изменения времени вылета в пределах суток. Понимаем, что такое может быть не комфортным, но это является общими правилами, на которые мы не можем повлиять при всем желании. Поведение персонала отеля действительно вызывает вопросы. Сожалеем, что такое произошло.

Нина Г.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Оличный сервис
Покупала первый раз онлайн тур. Честно говоря, боялась, вдруг обманут. Но все получилось замечательно. Все понравилось. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Порекомендовала этот сервис своей сестре и племяннику.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нина.
Рады, что ваши опасения не подтвердили. Будем ждать вас вновь.
Рады, что ваши опасения не подтвердили. Будем ждать вас вновь.

Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично
Не в первый раз пользуюсь вашим сервисом, все устраивает. Буду всем рекомендовать, отдохнули хорошо. Рейс перенесли, но заранее предупредили
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
Большое спасибо за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.

Мария А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Второй раз приобрели тур через вас
Я осталась довольна. Форс-мажоров не было, выбрала отель, оплатила, через пару часов пришло подтверждение. Докупенты загружались вовремя, оператор колл-центра ответил на мои вопросы про Qr коды и тд. Понравилось- смс и письма на электронную почту приходили четко. Комфортное сопровождение. Не понравилось- обратно выбрала рейс в 14 часов. В системе он был. Как только мы прилетели на отдых, пришла инфа, что время изменили на раннее. Трансфер обратно- на стойке информации не было фамилий наших, что именно нас нужно забрать. Это привело нас расслабленных в тонус. Я так понимаю, эти вопросы скорее к тур оператору. Но и вам бы держать это под контролем.
Спасибо вам за оперативную слаженную работу! На данном этапе буду вас рекомендовать знакомым.
Спасибо вам за оперативную слаженную работу! На данном этапе буду вас рекомендовать знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Проверили ваш заказ. Вся информация по бронированию была отправлена туроператору корректно. К сожалению, не можем сейчас сказать на каком моменте возник сбой. Возможно, при передаче от туроператора к принимающей компании.
Приносим извинения, если доставили неудобства и благодарим за отзыв.
Проверили ваш заказ. Вся информация по бронированию была отправлена туроператору корректно. К сожалению, не можем сейчас сказать на каком моменте возник сбой. Возможно, при передаче от туроператора к принимающей компании.
Приносим извинения, если доставили неудобства и благодарим за отзыв.
