Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена С.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Удобно организованный сервис
Первый раз воспользовалась услугами Level.Travel по покупке тура на Кипр, т.к. давно не покупала пакетных туров, путешествуем самостоятельно. Опыт оказался удачным.:)
Сервисом довольны, быстро подтвердили тур, в заявленный день получили пакет документов, используя полученные от агента ссылки в письме зарегистрировались на CyprusFlightPass.
Отдых прошел отлично!
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Здорово, что вам все понравилось. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Алексей Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Пользуюсь несколько лет. Замечаний нет.
Который год планирую отпуск с Левел-Тревел. Всё устраивает. У нас при бронировании заминок и сбоев не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Будем рады видеть вас снова. Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Олеся Р.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Никакой ответственности
30.09. - 04.10.2021 вместо оплаченного и указанного во всех документах Nirvana Dolce Vita (Ex. Amara Dolce Vita Luxury), путем мошеннической схемы, нас заселили в отель нижайшего качества под названием Baia Kemer - это две огромные разницы с Nirvana Dolce Vita , их между собой даже сравнивать нельзя. Замешан ли Level Travel в мошенничестве по отношению к туристам остается загадкой, на претензию они отписались, что все вопросы к Интуристу (туроператору). Интурист на претензию в принципе не отвечает. Посмотрим, сможет ли суд пролить свет на все это дело. Отписки про овербукинг сплошной обман, мне удалось достоверно установить факт того, что мое бронирование в Nirvana Dolce Vita еще до моего вылета было отменено принимающей стороной Интуриста - Motus Turizm (про них тоже хотелось бы отметить - сотрудники хамят, блокируют номер телефона туриста при неугодных вопросах). Обманули, обворовали и никто не несет ответственности.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олеся.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Бронирование было сделано и передано туроператору на отель Nirvana Dolce Vita. К сожалению, мы не можем знать о том было ли что-либо отменено принимающей компанией, так как не работаем с ними напрямую.
Овербукинг действительно случается. В таких случаях туроператор предлагает альтернативу. Мы понимаем, что в данном случае были недовольны предоставленной альтернативой. С нашей стороны, вам был направлен образец заявления, принят и отправлен туроператору. Сейчас мы ожидаем ответа и как только получим, сразу же сообщим вам.
Очень сожалеем и приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Юлия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо
Всё очень легко и просто, первый раз, и так всё отлично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Спасибо огромное.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы рады, что вы оценили простоту нашего сервиса. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Сергей В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный сервис
Лёгкое бронирование. Быстрое подтверждение. Удобная оплата. Хороший и доступный интерфейс сайта, фильтры
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Спасибо, что отметили наши преимущества и оставили отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Дмитрий Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Очень даже неплохо
Летал впервые за границу. Всё было сделано достаточно оперативно и понятно. СМС оповещения, те же оповещения по почте на каждом из этапов. Очень доволен
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим мнением. Будем рады вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Ирина Б.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на двоих
сервис удобный
Понравилась быстрота покупки. Я сделала сначала ПЦР тест, и когда он пришел отрицательный, я заказала тур. Это было в 7 утра. Подтверждение пришло в 10 утра. А документы выли в 13-14 часов. Вылет на следующий день. Это было самое стремительное путешествие. Все прошло отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Очень рады, что ваше путешествие прошло успешно. Спасибо вам за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Сергей Ф.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
Мне все понравилось
Впервые воспользовался онлайн сервисом, без походов по сомнительным агенствам.
Мне все понравилось. Все четко, вовремя и понятно
Спасибо Вам
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Большое спасибо вам за обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Алина З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В целом работой довольна
Много лет пользуюсь сервисом, нравится что сама оперативно могу все выбрать. Менеджеры все вежливые, всегда помогут.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алина.
Рады, что вы наш постоянный клиент. Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Наталья С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Приложение Левел Трэвел просто чудо.
Покупаю путёвку второй раз, пользуюсь приложением, очень удобно и приятно глазу. Ещё спасибо Лэвелу за промокод на скидку!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Здорово, что вам понравился наш сервис. Ждем вас для будущих путешествий.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Тамара В.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
хорошее
Основное преимущество отсутствие необходимости посещения офиса для оформления и оплаты тура. Сайт удобный, затруднения при выборе тура не вызывает.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тамара.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 ноября 2021 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Очень ужасно
Выбираем тур оплачиваем, а потом узнаем, что цена другая. Исправьте это пожалуйста. До этого пользовались сервисом, все было хорошо.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
На нашем сайте настроена полная актуализация с сайтом туроператора. Если у них отображается одна цена, то у нас она тоже будет отображаться. При этом такой тур забронировать уже не представляется возможным. К сожалению, вносить изменения на сайт туроператора мы не можем. Приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Алина С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Неплохо, постоянный пользователь
Понравилась простота, хороший сервис. Возможность выбирать самой из множества вариантов.
Не понравилось: на сайте левел тревел была дана ложная информация по отелю. Мы отдыхали в Алании в отеле green garden. Оказывается у этого отеля есть соседнее здание, которое находится не на территории основного отеля. И номер, который мы выбрали как оказалось по приезду был в этом неосновной здании. И было Неприятныи сюрпризом, когда нас отправили туда, тогда как на сайте левел тревел ни слова не было написано о том, что мы покупаем не в основном здании отеля и не будем фактически жить на основной его территории. Приехали уставшие, а пришлось этот вопрос решать
На ресепшн естественно предложили переселить за деньги. Но мы не хотели платить, ведь при покупке нас ввели в заблуждение. Отельный гид пегас сказала писать в левел тревел, чтоб они перебронировали. Написали, нам ответили, что вопрос будет решаться 2-4 часа. А мы уставшие с дороги. Нам надо заселяться. 2-4 часа сидеть в ресепшн??? Ждать у моря погоды? В результате, левел никуда не торопился в надежде что мы как то сами без них там решим, деваться то нам некуда. Так и случилось, уставшие мы были готовы и доплатить. Лишь бы быстрее заселиться в отель, который покупали изначально ))) а левел и пальцем не шевельнул. Потом написали через некоторое время "мы узнали, что вы уже решили вопрос и заселились с доплатой" взятки гладки. Из за неверно предоставленной инфо по покупке на сайте левел тревел, мы испытали дискомфорт и переплатили. Я считаю, что это несправедливо и является обманом, т к на сайте была неверная Или неполная инфо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алина.
Мы проверили информацию по вашему заказу. На нашем сайте указано, что отель состоит из нескольких корпусов и является комплексом, соответственно заселение может происходить в любой корпус на усмотрение отеля, но вы правы, мы должны были точнее указать данные сведения. В качестве небольшой компенсации мы бы хотели начислить вам дополнительные баллы. Подробности будут у вас на почте. Баллы доступны в вашем личном кабинете и вы сможете их использовать для следующего путешествия.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Алексей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобно и быстро
Можно покупать и ничего не бояться, всё работает отлично, убедился лично. Будем продолжать пользоваться однозначно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
хорошо
Выбор большой, можно найти тур на любой вкус и кошелёк. для покупки не нужно вступать в длительную переписку с менеджером (что меня невероятно бесит на других сайтах!)
Документы и билеты доставляются своевременно.
В связи с известными событиями мой тур был перенесён с мая на октябрь, но тут уж команда сайта ни при чём. Отдохнула отлично. Будем ждать весну.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Да, понимаем, что пандемия внесла много корректировок в путешествия туристов. Надеемся, путешествие пройдет отлично. Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Ольга Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Не раз покупаю тур
Легко, просто, доступно, на связи 24/7.
Не раз покупаю тур через Левел Тревел. Приятным бонусом идут очки, которые трачу со следующие путешествие.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Спасибо, что отметили наши преимущества. Всегда рады помочь при выборе путешествия.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все просто и понятно
Первый раз бронировали тур онлайн. Оказалось все очень просто)))) Выбрали отель по отзывам. расплатились картой и все))) За три дня до вылета получили весь пакет документов. Прекрасно отдохнули.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Прекрасно, что все прошло так быстро и просто. Будем рады вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Людмила Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
В целом вы замечательные. Но!
Не понимаю, почему выбрав и потратив миллион минут времени потом начинается свистопляска с заменой рейсов, отелей и бесконечными подтверждениями QR кодов.
Вы были для меня идеальными.
Сейчас НЕТ!
Ответ от Левел Тревел
Людмила, здравствуйте.
До момента подтверждения тура, у туроператора действительно могут заканчиваться билеты на самолет и номера в отеле. Такое случается особенно части, если направление популярное среди туристов. Данная информация отражена в договоре, с которым можно ознакомиться на сайте или в вашем личном кабинете. Понимаем, что это может создавать некоторые неудобства, но наши сотрудники всегда на связи и готовы предложить достойные альтернативы.
Спасибо за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Ирина Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Полная информация
Очень удобный сайт. Есть буквально вся информация об отеле, о рейсе. Можно выбрать время рейса, туроператора. Есть время подумать. Единственное неудобство, когда едешь большой компанией и нужно не колько номеров, следующий номер можно выбрать только после оплаты первого. Сразу два выбрать и оплатить не получается.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
На данный момент такова особенность пакетных туров.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Татьяна Н.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Поездка в Дубай
По совету сына воспользовалась level trevel, все просто и удобно, уведомления пириходили заранее, все понравилось, в дальнейшем хотела бы продолжить сотрудничество.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Нам тоже было бы приятно продолжать сотрудничество. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы