Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасный сервис, но есть 1 нюанс
Прекрасный и удобный сервис, доброжелательные и клиентоориентированные сотрудники, но оказалось, что страховка с франшизой, где необходимо было на месте доплатить 25 евро, об этом никто не сказал, нигде я этого не увидела при покупке. Да, страховка включена, но при этом хотелось бы не иметь никаких доплат.
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
В пакете документов в вашем личном кабинете (файл pdf, страница 13), есть информация о том, что за страховую франшизу взимается плата 25 евро.
Приносим извинения, если доставили неудобства и благодарим вас за отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Ольга К.
купил(а) тур
по России
на троих
Спасибо Левел тревел
Очень удобно и просто купить тур! Сотрудники всегда на связи, по любим изменениям сразу информируют. Все понравилось, рекомендую! Буду обращаться ещё)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Надежда К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
МНОГО ЛЕТ МЫ БЫЛИ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ,НО В ЭТОМ ГОДУ ВСЕ РЕЗКО ПОМЕНЯЛОСЬ. НАБРАЛИ НОВЫХ ОПЕРАТОРОВ,БЕЗГРАМОТНЫХ, НАГЛЫХ И ХАМОВАТЫХ. НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ. ВЫБРАТЬ ТУР И ОПЛАТИТЬ МЫ МОЖЕМ И БЕЗ ВАШЕЙ ПОМОЩИ. ТЕПЕРЬ ТАК И БУДЕМ ДЕЛАТЬ. ВСЕ ВОПРОСЫ РЕШАЮТСЯ ПИСЬМАМИ С ТУРОПЕРАТОРАМИ.ЭТО ДЛИТСЯ ОЧЕНЬ ДОЛГО. САМИ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОГУТ.
ПОДРУЖКЕ ПОСОВЕТОВАЛА СЛЕТАТЬ НА КУБУ ЧЕРЕЗ ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ. СТОЛЬКО НЕРВОВ ИСТРЕПАЛИ ЧТОБ ОНА ВЕРНУЛАСЬ. ЕЕ НЕ БЫЛО В СПИСКАХ НА ТРАНСФЕР. ВСЕ ПО ВЫХОДНЫМ ОТДЫХАЮТ. РЕШИТЬ ВОПРОС НИКТО НЕ ЖЕЛАЕТ.ВСЕ ЧТО ПОСОВЕТОВАЛИ БРАТЬ ТАКСИ И ЕХАТЬ В АЭРОПОРТ. НАПРЯМУЮ С ТУРОПЕРАТОРОМ СВЯЗИ НЕТ.ТАК КАК ПРОСЯТ НОМЕР ЗАКАЗА,А У НАС НОМЕР ТОЛЬКО ЛЕВЕЛА.
КОМПАНИЯ НЕ ОТСТАИВАЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТА,ЭТО НИКОМУ НЕ НУЖНО. СИДЯТ МАЛЬЧИКИ И ДЕВОЧКИ И ПРОСТО СТРОЧАТ ПИСЬМА И ЗА ЭТО БЕРУТ ПЛАТУ. БОЛЬШЕ ВАШИМИ УСЛУГАМИ МЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ. ПОСЛЕДНИЙ ЗВОНОК И РАЗГОВОР С ХАМОМ ОПЕРАТОРОМ ПОСТАВИЛ ТОЧКУ НА НАШИХ ОТНОШЕНИЯХ . НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОСОВЕТУЮ!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Надежда.
Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Это действительно крайне неприятно. К сожалению, к вашему отзыву не подгрузился верный номер заказа. Пожалуйста, напишите номер заказа на электронный адрес [email protected]. Заранее спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Олеся М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательный отдых от Левел Тревел!!!
Бронирую на данном сервисе уже не первый раз. Всегда все четко, оперативно, информативно. Предупредили смской об изменении времени обратного вылета. Мне нравится Левел. Обязательно буду бронировать еще. Просто, качественно и безопасно.
Ответ от Левел Тревел
Олеся, добрый день.
Благодарим вас за выбор и позитивный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Вероника Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Всё понравилось! Бронировали через Левел.Тревел впервые. Всё понятно. Множество оповещений от начала до конца поездки. Даже находясь в отеле приходит сообщение, когда пройти на ресепшн, чтобы уточнить время обратного трансфера. Особо приятно было получить скидку на ПЦР-тесты.
Спасибо! Будем и в следующий раз пользоваться услугами данного сайта.
Ответ от Левел Тревел
Вероника, здравствуйте.
Очень здорово получать такие отзывы. С радостью продолжим с вами сотрудничество.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
2
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Анна С.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
Все супер...спасибо команде за отличную работу
Удобный поиск и сортировка... команда отвечает на возникшие вопросы оперативно. Большое спасибо вам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Благодарим вас за обратную связь и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Екатерина Г.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Всегда на связи
Я, честно признаюсь, очень сложный клиент. Обычно на мне все ломается и заканчивается. Так и в этот раз: то границу закроют, то паспорта закончатся. Хочу отдать должное команде левел тревел. Они с нами всегда на связи и оперативно отвечают на все запросы. Единственное просьба, чтоб с дебетовым отделом можно было связаться по телефону. Иногда этого не хватает. И не удобно, что почта регистрации - является единственным подтверждением моей личности. Ни паспортные данные, ни номер телефона или данные заказа. Только адрес почты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
К сожалению, в данный момент с сотрудниками отдела есть возможность только связи по почте. При этом подтвердить личность можно не только почтой, а также данными из заказа, в том числе пин-кодом.
Спасибо вам за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Денис Г.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Добрый день! Как всегда всем довольны, все доступно, удобно и понятно, отдыхом тоже остались довольны! Спасибо Вам за Вашу работу, советы!
Поход в турагенство даже не рассматривался, не первый раз пользуемся Вашим сайтом всей семьей, все просто, удобно и понятно! Удачи Вам и побольше туристов!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Марианна.
Здорово, что вам все понравилось. Будем ждать вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Наталья Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Просто и удобно
Уже не первый раз бронирую на этом сайте. Нравится простота и удобство. Если что-то случается в поездке, всегда ребята на связи и все решают. Проверено 👌
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за отзыв. И всегда будем готовы помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Наталья У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все четко!
Спасибо большое, что вы есть! Сервис качественный и понятный, на мой взгляд цены дешевле, чем на других сервисах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Нам очень приятно получать такие отзыв. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Евгения Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный , очень удобный сервис!
Покупала первый раз на ЛТ, сначала родителям, потом себе. Быстро отвечают на вопросы, оперативно оповещают об изменениях, Предоставляют всю информацию, Очень удобно сравнивать цены, не нужно смотреть отдельно каждого оператора. Очень экономит время. С удовольствием буду пользоваться ЛТ и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Юлия Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все четко и понятно
Здравствуйте! От пользования сервисом только положительные впечатления. Документы прислали как обещали, смс-оповещения, приятные цены. Единственное, не смогла воспользоваться мобильным приложением-туры на наши даты не отражались, хотя в веб-версии все есть.
Благодарны за организацию нашей поездки!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия.
Большое спасибо за ваш отзыв. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Надежда Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Впервые воспользовалась этим сервисом. Очень хорошие впечатления как от удобства подбора тура, так и от работы поддержки Level.Travel. Дважды обращалась, оба раза вопросы были решены в кратчайшие сроки.
Следующий тур также планирую брать здесь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь при выборе тура!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Татьяна Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Всё отлично, реакция специалистов моментальная на все мои вопросы. Спасибо!
Великолепно! Прекрасный отель рядом с морем, чисто везде! Много кафе и ресторанов, есть и столовые- на любой вкус и средства. Чистейшее море, пляжи обустроены, шезлонги, зонты, бунгало, качели закрытые и много ещё чего. Для детей на территории всякие лазелки, горки, паровозики. Вечерами дискотека, караокэ. Все службы на территории: магазины, сувениры, медпункт, центр здоровья. Я в восторге. До моря 2-3 минуты. Я уж не говорю, что вразвалочку за час пешком можно дойти до Олимпийского парка, а там много видов средств передвижения. Женщины на электромобилях катают своих мужей и детей! Здорово! И недорого. Я заказывала турпакет в апреле. Все в Екатерининский квартал отеля Бархатные Сезоны!!!

--
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Спасибо, что поделились вашим мнением. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Игорь Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательное!!!
Добрый день! Пока всё устраивает, пользуюсь Вашим сервисом не первый раз, надеюсь и не последний! В предвкушении!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь.
Большое спасибо, что поделились своим мнением. Приятного вам отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Светлана О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Рекомендую воспользоваться!
Понравилась Оперативность, доступный интерфейс сайта, доступность поиска и оформления заказа в воскресенье.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Яна Х.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис удобный
Все прошло хорошо, очень удобный поисковик. В путешествии всегда информировали об изменениях. Рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Яна.
Спасибо, что поделились своим мнением. Всегда будем рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Алексей Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отлично.
Удобно все. Не надо ездить в офисы. Все четко по информации. Приходят смс оповещения по рейсам. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте.
Благодарим вас за обратную связь и будем ждать в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Сергей О.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
Первый раз
Все удобно, понятно и быстро, а если есть вопросы всегда помогут и все объяснят по телефону . В целом, все отлично.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
Большое вам спасибо за отзыв. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Евгений К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Rest is the best
Всё отлично. Но недостаточно проинформировали насчёт правил пребывания в Турции. Возможно, я не всё понял: взял с собой qr код и сертификат о вакцинации, а вот про т. н. HES код мое внимание на сайте никто не заострил. Я считаю, все эти нюансы должны быть красным шрифтом пропечатаны. Хорошо что повезло—свободно добрались до отеля, никто не завернул. Там нам и дали этот HES код, без которого в Турции сейчас никуда не пустят. Кстати, при вылете его не потребовали. Ну а в остальном—отдых понравился! Цена на fravelata, была выше.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
В день подтверждения тура, на ваш электронный адрес приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть все актуальные сведения о правилах въезда, в том числе информация по hes-коду.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 сентября 2021 года
Загружаем еще отзывы