Продали тур в Турцию с заселением в один отель, без предупреждения по прилёту встречал Анекс тур и поселил в другой отель который на много хуже
Анекс тур поставил нас в условия либо вселяйтесь либо как хотите это не наши проблемы
С левел тревел связаться невозможно в Турции 5 раз, но такое отношение со стороны тур операторов первый раз
Нам с супругой испортили отпуск и на днях у меня день рождения, настроение отвратительное
Загрузка отзывов...
Сергей С.
Компания левел тревнл продала тур в Турцию
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, в вашем отзыве не указан номер заказа. Пожалуйста, напишите нам его на электронную почту [email protected]. Заранее спасибо!
К сожалению, в вашем отзыве не указан номер заказа. Пожалуйста, напишите нам его на электронную почту [email protected]. Заранее спасибо!
Евгений К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Все хорошо!
Бронировали тур через Level.Travel первый раз - все понравилось! Будем пользоваться услугами Level.Travel и в будущем! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Рады, что вы выбираете нас для ваших путешествий. С радостью ждем вас снова.
Рады, что вы выбираете нас для ваших путешествий. С радостью ждем вас снова.
Оксана Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно, буду пользоваться снова
Фильтры удобные, навигация простая, всё очень удобно. С оплатой и подтверждением бронирования никогда не возникало сложностей.
Еще очень удобно, что приходит рассылка со всей справочной информацией, например, какие необходимы прививки, анкеты и тд. для полета и нахождения в выбранной стране. Спасибо.
Еще очень удобно, что приходит рассылка со всей справочной информацией, например, какие необходимы прививки, анкеты и тд. для полета и нахождения в выбранной стране. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Ждем вас снова.
Бахадур Б.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Удобно, понятно, без лишних кнопок
Удобный сайт, с понятным интерфейсом. Подробная информация об отеле хорошо пригодилась. Вот только не хватает информации о туроператоре
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Бахадур.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелание.
Большое спасибо за ваш отзыв и пожелание.
Кирилл П.
купил(а) тур
в Грецию
на одного
в Грецию
на одного
Сервис оставляет положительные впечатления
Пользуюсь данным сервисом не первый раз, в целом все нравится (значительно упростилась процедура поиска тура, отпала необходимость посещения сайта каждого туроператора отдельно). Действительно, как некоторые уже уточняли, можно было бы добавить дополнительные фильтры для поиска тура, но и имеющиеся вполне удобны.
Длительное ожидание подтверждения тура бывает (у меня доходило и до 2-3 дней), но это явно не связано с работой LevelTravel, а упирается в получение данным сервисом информации от конкретных туроператоров.
Длительное ожидание подтверждения тура бывает (у меня доходило и до 2-3 дней), но это явно не связано с работой LevelTravel, а упирается в получение данным сервисом информации от конкретных туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Кирилл, добрый день.
Вы все верно отметили, что долгое подтверждение чаще всего связано с работой туроператора, а точнее долгим ответом отеля, так как такие туры обычно не на моментальном подтверждении.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Вы все верно отметили, что долгое подтверждение чаще всего связано с работой туроператора, а точнее долгим ответом отеля, так как такие туры обычно не на моментальном подтверждении.
Спасибо вам за позитивную обратную связь. Надеемся на продолжение сотрудничества.
Максим К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Как всегда все отлично
Привет! Уже не первый раз выбираю вас для туров и каждый раз мне нравится как все работает: сотрудники сервиса всегда на твоей стороне, помогают, легко признают ошибки и исправляют их (даже если это не по их вине происходит). Спасибо и удачи, еще вернусь)
Чего мне не хватает: хочу больше фильтров, в частности сразу фильтровать типы/время перелетов, хочу поиск туров по карте.
Чего мне не хватает: хочу больше фильтров, в частности сразу фильтровать типы/время перелетов, хочу поиск туров по карте.
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день.
Очень рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Будем стараться становиться лучше и уже написали разработчикам о ваших пожеланиях.
Спасибо за отзыв!
Очень рады, что вы так высоко оценили наш сервис. Будем стараться становиться лучше и уже написали разработчикам о ваших пожеланиях.
Спасибо за отзыв!
Дилявер И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Второй раз пользуюсь услугами этого сервиса, пока он меня не разочаровал.
Добрый день. Удобный и большой выбор туров, возможность самостоятельно сделать свой выбор тура и вылета. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дилявер.
Очень здорово, что вам все понравилось. С радостью ждем вас вновь.
Очень здорово, что вам все понравилось. С радостью ждем вас вновь.
Евгений К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Лучший сервис
Удобный и информативный сайт. Все просто, при этом красиво и понятно. Пользуюсь не первый раз, рекомендую друзьям!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв и рекомендации.
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв и рекомендации.
Мария П.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Сайт нравится :)
Добрый день! Пользуюсь этим сайтом не первый раз. Все очень нравится. Просто, удобно, быстро. Все легко: найти, выбрать, оплатить распечатать и полететь отдыхать. Приятная поддержка, чувствуется забота и желание помочь.
Ответ от Левел Тревел
Мария, добрый день.
Спасибо, что для путешествий выбираете нас. Всегда рады помочь.
Спасибо, что для путешествий выбираете нас. Всегда рады помочь.
Андрей Н.
купил(а) тур
в Тунис
на троих
в Тунис
на троих
Какой то бред а не сервис
Заказ 56405972 провисел 2 недели, по итогу не подтверждён Туроператором. Несколько дней занимаюсь возвратом денег. Менеджер не перезванивает, на письма внятного ответа нет. Как теперь вернуть деньги не понятно. Настроения нет. Больше ничего у них не куплю.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Ваш тур был не на моментальном подтверждении, из-за этого туроператору нужно делать запрос в отель. Мы понимаем, что сроки были превышены, но, к сожалению, повлиять на скорость работы туроператора не можем. Как только нам пришло оповещение о том, что тур не подтвержден, мы прислали вам уведомление и на следующие день сделали возврат денежных средств. Очень сожалеем, что все так затянулось и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш тур был не на моментальном подтверждении, из-за этого туроператору нужно делать запрос в отель. Мы понимаем, что сроки были превышены, но, к сожалению, повлиять на скорость работы туроператора не можем. Как только нам пришло оповещение о том, что тур не подтвержден, мы прислали вам уведомление и на следующие день сделали возврат денежных средств. Очень сожалеем, что все так затянулось и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Татьяна Е.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
В целом молодцы
Можно сказать, идеально сработано в нашем случае, за исключением одного момента - неверно внесли в заказ написание одной фамилии и не указали в письме с просьбой проверить внесённые изменения где именно их нужно проверить. В итоге, проверила не там, подтвердила, а за три дня до вылета получила документы с неверно написанной фамилией. Изменения внесли оперативно, за что спасибо, но не бесплатно, что перед отпуском конечно не порадовало. Но если оценивать сервис в целом, действительно, все очень четко и оперативно, комфортно и удобно. Спасибо за отличный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Приносим свои извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что отдых вам понравился. Ждем вновь!
Приносим свои извинения и сожалеем, что произошла такая ситуация. Рады, что отдых вам понравился. Ждем вновь!
Евгений Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Оперативно, понятно.
Всегда на связи, оперативно решили возникшие вопросы. Удобный понятный сервис, работает без лагов. Молодцы.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Спасибо за доверие и ваш отзыв.
Спасибо за доверие и ваш отзыв.
Вячеслав П.
купил(а) тур
на Кубу
на одного
на Кубу
на одного
Пришел, выбрал, улетел к океану!
Все быстро, удобно, понятно! В спешке допустил ошибку в данных при оформлении, служба сервиса в считанные минуты все исправила.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Вячеслав.
Рады, что смогли помочь. Большое спасибо за отзыв.
Рады, что смогли помочь. Большое спасибо за отзыв.
Галактион К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Отличный сервис, в принципе только им и пользуюсь
Отличный сервис, пользуюсь им ежегодно. Команда обращает внимание на пожелания своих клиентов, цены стали отображаться с учётом сборов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Галактион.
Большое спасибо вам за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.
Большое спасибо вам за позитивную обратную связь. Всегда рады помочь.
Артур А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Молодцы, но есть над чем работать.
Удобный сайт, служба поддержки вежлива и корректна. В текущих условиях хотелось бы полного сопровождения включая помощь в оформлении того же hes-кода.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артур.
Спасибо за ваше пожелание, мы обязательно прислушаемся. На данный момент в день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по правим въезда, в том числе о hes-коде. Также, вся информация продублирована на нашем сайте. Кроме того, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы, по телефону, почте, в мессенджерах или соцсетях.
Ждем вас в новых путешествиях!
Спасибо за ваше пожелание, мы обязательно прислушаемся. На данный момент в день подтверждения тура, на электронную почту приходит письмо со ссылкой https://promo.level.travel/start-travel где есть вся актуальная информация по правим въезда, в том числе о hes-коде. Также, вся информация продублирована на нашем сайте. Кроме того, наши сотрудники всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы, по телефону, почте, в мессенджерах или соцсетях.
Ждем вас в новых путешествиях!
Наталья А.
купил(а) тур
на Кипр
на одного
на Кипр
на одного
Отличный сервис: быстрый выбор, чёткое оформление, хорошие цены
Уже четвёртый год пользуюсь вашим сайтом. Всё нравится. Быстро можно выбрать нужный тур. Цены выгоднее, чем на других сайтах. Любые вопросы решаются быстро. Спасибо вам за великолепную возможность покупать туры онлайн.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Спасибо, что оценили выгоды использования нашего сервиса. Всегда будем рады вам помочь.
Спасибо, что оценили выгоды использования нашего сервиса. Всегда будем рады вам помочь.
Ирина С.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Проблема с проживанием
Было куплено две путёвки, все документы и бронь была подтверждения. Перелёт и трансфер без проблем все. Но когда приехали в отель, оказалось, что у одних забронирован номер, а у других нет, другим номер выдали стандарт, а бронь была на повышенную комфортность. Вопрос о брони решился за 40 минут, но впечатление осталось не приятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Видим, что с нашей стороны вся информация была передана корректно, в том числе ваше пожелание, указанное в комментарии. К сожалению, накладки случаются в любой области, но хорошо, что все разрешилось. Приносим вам свои извинения, если доставили неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Видим, что с нашей стороны вся информация была передана корректно, в том числе ваше пожелание, указанное в комментарии. К сожалению, накладки случаются в любой области, но хорошо, что все разрешилось. Приносим вам свои извинения, если доставили неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и благодарим за отзыв.
Денис Р.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Всё ОК))
Пользуюсь услугами LevelTravel уже второй раз, никаких нареканий/замечаний/претензий абсолютно не имею.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь!
Большое спасибо за ваш отзыв. Ждем вновь!
Александр Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобный сервис по бронированию
Много где был, но первый раз ездили про путевке. Все понравилось, организация хорошая, интерфейс приложения очень удобный. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Здорово, что вам так понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
Здорово, что вам так понравилось. Ждем вас для новых путешествий.
Андрей К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Пользуюсь второй раз, впечатления положительные
В целом все нравится, в 2021 году с учетом ковидных ограничений пришлось довольно часто обращаться в техподдержку Вконтакте. Был приятно удивлен скоростью и корректностью ответов. Единственный минус, когда бронируешь заказ в Левел тревел через приложение Тинькофф, чтобы получить скидку, невозможно списать накопленные в Левел тревел бонусы. Пробовал не через приложение Тинькофф, бонусы доступны для списания. Не знаю, кто именно жадничает, но хотелось бы использовать все возможности для более низкой итоговой стоимости тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
К сожалению, таковых условия бонусных программ. Возможно использовать какую-то одну из них. Спасибо вам за обратную связь.
К сожалению, таковых условия бонусных программ. Возможно использовать какую-то одну из них. Спасибо вам за обратную связь.
Загружаем еще отзывы