Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Оксана Ш.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Лучше чем травелата
Все отлично, документы вовремя, тех поддержка отвечает быстро, будем заказывать ещё здесь. Хотелось бы поиск увидеть по районам городов.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Передали его в отдел разработки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Елена С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис!
Не в первый раз покупаю тур с помощью этого сервиса. Левел Тревел – лучший среди подобных онлайн сервисов. Просто, быстро и доступно. Поддержка на связи в любое время суток. Менеджеры – просто супер, всегда ответят и помогут. Спасибо за работу! Рекомендую всем!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Спасибо, что высоко оценили работу наших сотрудников. Всегда рады помочь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Тимур Ю.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Фактически не готов идти на встречу.
Агенство не желает помогать туристам, все вопросы по изменению тура приходиться решать через почту. Калькуляцию по условиям замены отеля, предоставлять отказываются.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Тимур.
Мы ни в коем случае не отказываемся помогать. Все ответы были даны по электронной почте, так как некоторые наши отделы работают только так. Приносим извинения за неудобства.
Калькуляцию по условиям замены отеля мы не производим, так как это находится в компетенции туроператора. На наш запрос, они не предоставили данную информацию.
Условия и стоимость по замене отеле были вам направлены. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Простота, удобство, связь в любое время - это Левел Тревел!
Уже давно покупаю онлайн. Но у Левел Тревел впервые. Понравилось всё. Кроме обещанной скидки на тесты - связалась с рекомедованной клиникой заранее, они не слышали об этом + высокая цена + длительное время анализа ((. Большой + Л. Тр. - это связь и напоминалки о начале и окончании тура)). Обращусь к вам еще!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Если возникают проблемы с применение того или иного промокода, необходимо обратиться к нашим специалистам. Они обязательно помогут вам. Акция действует в настоящий момент. К сожалению, ценообразованием и сроками выполнения занимаются партнеры.
Благодарим вас за обратную связь и обязательно ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Лариса К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Легко заказать - легко отдыхать!
Не в первый раз обращаюсь к сервису онлайн покупки тура, и впервые к Level Travel. LT оказался на высоте! - всё легко и доступно - выбор даты, длительности поездки, авиакомпании и времени вылетов. Спасибо команде LT!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса.
Спасибо, что выбрали нас и продолжаете использовать наш сервис. Всегда рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Мария И.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Испорченное настроение перед отпуском !сервис 0 баллов из 10
Всем привет !
Менеджеры в колл-центре не решают никаких вопросов, мало того, дезинфицируют!!! Господи не знаешь как ответить, переведи на более опытного специалиста, так нет же, надо плести какую-то ересь!!!
В чем суть: хотели увеличить багаж, в колл-центре сообщили, что данных вопрос решается исключительно через письмо на их почту, написала, ждала ответа 2 дня, в итоге ответ: делайте все сами через сайт авиакомпании! ГЕНИАЛЬНО, а че сразу не сказали в колл-центре!? Вопрос элементарный! Вы же тур. сервис!
Едем дальше: хотели купить места в самолете повышенного комфорта, ответ менеджера поступил через 3 суток !!!! И что вы думаете, отвечали настолько долго, что забронировать уже было нельзя !!!!13 часов летели и ни минуты не удалось поспать, т.к. места были естественно самые ужасные»!!!
Единственное, что понравилось это покупка тура и кешбек 3% и сам отдых в стране!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Сотрудник колл-центра проконсультировал вас корректно, так как такие вопросы решаются в индивидуальном порядке. Сотрудник на почте сделал запрос и ответил, что в данном случае добавление багажа именно через туроператора невозможно, поэтому направил в авиакомпанию.
Покупка мест, также, решается через туроператора. Сотрудник оперативно направил запрос, но к сожалению, мы не можем регламентировать ответ туроператора, и иногда они поступают с небольшим опозданием.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое представление о работе нашей команды, но ошибок со стороны сотрудников не было. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Люблю Левел тревел
Я уже оставляла свои отзывы о сайте Левел тревел. Пользуюсь только ими. Могу только повториться, что лучше их нет. Быстро, оперативно и все очень доступно. Менеджеры просто Супер. Спасибо всем большое!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Нам приятно знать, что вы наш постоянный клиент. Благодарим вас за позитивную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Ольга Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный и качественный сервис!
С этим сервисом можно максимально быстро и просто подобрать удобный тур. Бронирование занимает минут 5, документы высылают на почту. Поддержка всегда на связи, ответят и помогут в любое время суток. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Гарри Р.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
хороший сервис, всегда тут подбираю и беру путевки
Скорость, информативность, помощь по всем вопросам, доволен консультациями и советами по подбору туров
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Гарри.
Спасибо, что высоко оценили наш сервис. Всегда рады вам помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Понятно и быстро
Все понравилось, никаких сложностей, хотя покупали тур онлайн впервые. Деньги за неподтвержденное бронирование вернулись моментально.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Здорово, что все прошло успешно. Благодарим за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Татьяна М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спасибо Левел тревел
Очень удобно бронировать, сравнить цены по датам и дням. Возникли не большие проблемы, по моей вине. Очень быстро помогли решить.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Рады, что смогли помочь. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Быстро, удобно, надежно
Все быстро, без сбоев. Документы по туру пришли даже быстрее, чем за день до поездки. Регулярно приходили уведомления о рейсе, начале регистрации. Спасибо все понравилось
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Спасибо, что выбрали нас. С радостью будем ждать ваших новых заказов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Игорь К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис в целом неплох.
Понравилось все кроме разрешения ситуации, связанной с неприбытием гида в отель и срыва экскурсионной программы. Левел тревел, выступающий здесь в качестве турагента, имея экономические отношения с туроператором, не смог самостоятельно разрешить эту проблему переложив ее на туристов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Игорь.
Видим, что по вашему запросу была направлена информация, о том как связаться с принимающей компанией, а также как уточнить сведения о связи с гидом. Мы не работаем напрямую с принимающей компанией и как, уже было сказано, гиды крайне редко общаются с туристическими агентами, предпочитая общаться только с туристами. Мы в свою очередь, предоставляем номер телефона гида для оперативной связи.
Благодарим за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Светлана Ч.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых удался!!!
Только вчера вернулись из поездки. И мне и сыну, ему 11 лет всё понравилось. Буду ждать следующего года, чтобы обратиться в эту компанию по поводу следующего тура.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Нам очень приятно знать, что у вас остались положительные эмоции от путешествия. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Екатерина А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
На высоте
Отличный сервис, все доступно и понятно. Возможность самому выбирать перелеты, трансферы, возможность видеть шкалу цен в зависимости от даты, возможность общаться через месенджеры. Буду пользоваться и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Нат А.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобно
Пользуюсь второй раз. В целом довольна. Удобно, все на почту присылают, о вылетах смсками напоминают, в телеграм чате оперативно на связи. Нравится что все автоматизировано и не надо общаться с людьми - нажал, оплатил, полетел. Можно смотреть выбирать отели и никто не скажет «что вы смотрите и ничего не покупаете» и «я уже на вас потратил столько времени». Все остальное наверное уже не во власти сервиса. Жалко что стали начислять бонусов 1% вместо 2%.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
На нашем сервисе все можно полностью сделать самостоятельно, но при этом, если вам потребуется помощь при подборе, наши специалисты с радостью помогут и не станут вас упрекать:)
Бонусная программ не была изменена. При первом заказе начисляется 2%, при всех последующих 1%.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2021 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Заказала и оплатила тур очень быстро и удобно. Предложили страховку на случай задержки рейса.Вылет задержали из Воронеже на 4 часа.Через пару дней уже на отдыхе пришло сообщение с предложением получить страховую выплату в 1000 р..Получила за 5 мин,заполнив свои реквизиты..Небольшая сумма,но приятно.. Не понравилась авиакомпания нордвайн и пегас тур..Из за задержки рейса встречали агент Пегаса и отправил микроавтобус без сопровождения. В результате водитель -турок отдал мой чемодан другому туристу. Долго искали отель и чемодан .
Агент перезвонил сразу после оформления тура и помог найти ошибку в документе. Сразу исправили. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Рады, что вы оценили наш сервис. Всегда готовы помочь вам снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Татьяна В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Мне очень понравился сервис level travel, я уже даже посоветовала его своим друзьям. Во-первых, тут действительно самые выгодные цены. До этого я обсуждала поездку со своей знакомой, которая работает в турфирме и она не смогла подобрать под наш ценовой запрос подходящий нам отель. Минимальная цена была на 10к выше, чем мы в итоге купили тут.
Мне очень понравилось, что от level travel все приходит на почту четко по этапам, четко в сроки, которые сервис изначально анонсировал. Так же, приходят дополнительные смс с информацией. По сути, сервис работает на опережение, я еще не успела подумать о том, чтобы задать вопрос - а на него уже есть ответ. Это очень-очень круто. Я требовательный клиент, так вот, level travel ни разу не вызвал у меня ни одного нарекания!
Еще был момент, когда мне нужно было уточнить информацию по оформленному заказу. Во-первых, я быстро дозвонилась. Во-вторых, меня очень исчерпывающе проконсультировали. И помогли уладить возникшие вопросы четко, без лишних вопросов.
В самой поездке все было тоже в порядке. Отель полностью совпал с нашими ожиданиями. Трансфер тоже был, как было обещано. Гид приходил. Все как положено.
В общем, level travel, вы огонь! Так держать! Процветания!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш подробный отзыв. Очень рады, что вам понравилась наша работа. Будем ждать вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Екатерина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё хорошо
Отель выбирала по отзывам, всё хорошо. Бронировала через Level.Travel дешевле чем у конкурирующих компаний. Документы готовы были быстро. Всё хорошо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо, что высоко оценили нашу работа. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Снежана М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Спасибо большое за отдых!
Спасибо за сервис, все очень понравилось! Мне перенесли тур с апреля на октябрь, оператор связывался со мной, не было повода беспокоиться. Отдельное спасибо за время вылета и прилёта! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Снежана, здравствуйте.
Здорово, что поездка все-таки состоялась. Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2021 года
Загружаем еще отзывы