Сайт работает только как агрегатор. Никакого сервиса сайт не предоставляет, ни информационного, ни другого. При любом вопросе они ничего не знают и ответят в лучшем случае через три дня, и только по почте. А вопросы все к оператору, но задать вы их напрямую не сможете, т.к. бронирование осуществляли через ЛТ, а они, возвращаемся к началу, лишь агрегатор, и ничего не знают. Есть много минусов, касающихся конкретно моего случая, но это субъективно, а с написанным выше согласятся думаю все, у кого возникал хоть какой-то вопрос в процессе.
Ну и как агрегатор они тоже не очень, во многих турах даже после оплаты не прогружается топливный сбор, не всегда видно все туры, которые есть в наличии напрямую у оператора итд.
Короче пользоваться только если на 100% уверены в актуальности, или для сравнения цен перед покупкой напрямую. Иначе можно попасть на деньги, и как показывает практика на срок до года.

Ориентировались в первую очередь не на завышенную цену, в процессе выбора можно было отследить изменение стоимости,
поэтому покупка тура прошла запланировано просто. Все, что было указано при покупке - соответствует реальным действиям большой команды специалистов сервиса. Спасибо!

Заказали тур. Цена по счету была 114 тр. Оплатили в течение нескольких минут. Получили подтверждение, что заказ оплачен. На следующий день пришло письмо что стоимость заказа стала 124 тр.

Первый раз приобретали тур через данную платформу, все понятно и просто. Претензий к сервису нет, но вот качеством сервиса от туроператора остались не довольны.

Легко и просто - без проблем. Замечаний к функционалу нет. Легко нашел нужный отель - легко приобрел тур.

Поиск по турам очень удобный. Найденный мной тур стоил ровно столько же, сколько на сайте туроператора, но я заказал через левел тревел. В общём, мой первый опты был очень даже положительным.

Удобный понятный интерфейс- простота в подборе тура. Требовалась помощь в бронировании авиабилетов, перезвонил оператор, все понятно и ласково объяснил. еще 5 минут на раздумья и вуаля, тур мечты приобретен!)

Выбирая последний раз туры столкнулся с тем, что некоторые предложения туроператоров были недоступны 🤷‍♂️ В остальном вопросов по работе сервиса нет, всё просто и понятно. Цена с учётом скидок/накопленных баллов получается выгоднее, чем у других турагенств.

Как по мне самая удобная подборка туров, удобные фильтры. Динамическая стоимость. Доплаты были, но по опыту мониторинга ситуация не уникальная. Сотрудники агентства давали полные ответ на возникающие вопросы. Путешествие еще предстоит, надеюсь в процессе все будет гладко! )

В течение 3 недель дважды пытался забронировать тур. В первый раз на странице отеля была 1 цена (98к), а на странице оплаты - другая, на 6 тысяч дороже.
В поддержке же ответили, что этот тур стоит вообще 110к

Второй раз выбрал и оплатил тур за 64к, вечером перезвонили, сказали доплатить 5к за перелет, якобы была неверная цена.
По факту же в этот момент на вашем же сайте оставалась та же цена, по которой я купил. Просто разводка.

Был в Египте. Информация по турам актуальна (сравнивал с данными туроператоров), но фильтра -чтоб прямой рейс нет. Тратишь время на просмотр не нужного. Для въезда в Египет нужен Health Declaration Form . Для въезда в Р. Ф. нужна Анкета прибывшего. Практически у всех в самолёте эти документы подготовил туроператор. Только распечатать. У Вас этого нет. На сайте есть упоминание о Health Declaration Form но самого документа не нашел. Искал в инете. Считаю такое положение неправильным. Эти документы должны приходить вместе с основным пакетом документов.

Нашёл тур в ОАЭ по приемлемой цене и заплатил деньги, двое суток ждал подтверждение от компании, в итоге получил отказ, таким образом потерял другие предложения.

Как всегда, все понятно, быстро и качественно. Цены на туры дешевле, чем в турагентствах. Плюс бонусы.

Все удобно, надежно, поддержка быстро отвечает. Цены на тур были чуть выше, чем на сайте ТО- не знаю с чем связано.

Я не хотела покупать тур, а потом делать ребёнку Пцр тест на коронавирус. Если бы он был положительный, то дальше всё непонятно. Поэтому я сначала сделала Пцр. Утром пришёл результаь, в 6 утра выбрала тур, оплатила, а в 9 часов его подтвердили. В 14 часов были всё документы. Вылет на следующий день! Сайт очень удобный.

Давно уже не пользовался агентствами, но сейчас дешёвые авиабилеты только чартерные, и их не найти.
Из всех просмотренных мною, среди гигантов туризма и агрегаторов левелтрэвел показался максимально удобным, особенно в рамках карты и поиска отеля. Заказ и бронь удобна, замечаний не осталось.
Один минус, омрачило впечатление, что был технический сбой и не учитывался авиа сбор компании партнера, поэтому пришлось доплатить. Хотелось бы, что бы при заказе автоматически указывалось, что есть какие то технические проблемы, т.к. девушка-менеджер когда перезванивала, знала про них, а на сайте ничего указано не было. Это огорчает и наводит на мысли об умышленном действии, что конечно же не так ;) .

Недельный отпуск решено было провести с дочерью в Египте тур выбирал бюджетный поэтому ни к отелю ни к сервису претензий нет, кормили, поили, развлекали. Level.travel вполне оперативно реагировал на мои обращения, здесь в целом все нормально и соответствовало моим ожиданиям. А вот разочаровал меня Библио Глобус, эти упыри не соизволили даже посмотреть в своих бумагах кто вылетает и поинтересоваться где кто. Трансфер был ночью в 2.30 самолет в 7.05, я на ресепшене попросил нас разбудить в 2 часа, почему они этого не сделали остается загадкой, с которой не было времени разбираться, а вот почему эти УРОДЫ с БГ не поинтересовались где еще два отбывающих туриста, мне бы очень хотелось узнать.
Проснулся я в 5.40, с спросонья сразу даже и не осознал что это значит, а потом как осознааал. С криком доча подъем мы проспали, мечась по комнате в сборе остатков вещей, отправляю мало чего понимающую дочь на ресепшен вызывать такси. Как оказалось с утра очень сложно, нет правильно сказать, невозможно вызвать такси в Египте если при отеле нет своего. Всего треша не описать, но 6.25 мы были в аэропорту. Всевышний видать наблюдал за нами, потому что как мы попали на регистрацию, как прошли все 33 досмотра иначе как чудом не назвать, это был первый раз когда я радовался задержке рейса.
В 7.50 наш Боинг с нами на борту пошел на взлет.

Пользуюсь сайтом уже третий год. Всё отлично. Сотрудники своевременно связываются и предоставляют информацию.

Пользуюсь данным сервисом не один год и все всегда хорошо. Впервые получилась накладка в виде изменения отеля, но это не критично, тем более без доплат. Однако есть небольшой нюанс. При приезде и нахождении в Турции необходим HES Code и об этом мне не было сказано. При регистрации на рейс произошла заминка. Хорошо девушка (сотрудник) помогла с оформлением и была удивлена, что этого не сделал туроператор. При прочтении Памятки туриста я с трудом, но нашла упоминание о Hes code, но думаю что это необходимо более явно выделить(обратить на это внимание в первую очередь). В остальном все прекрасно. Спасибо.

Добрый день! Меня зовут Марианна. Пользовалась сервисом первый раз. Нашла тур, оплатила, получила все необходимые документы на почту и готово! Сервис очень удобный и простой в использовании. Звонила в службу поддержки несколько раз (были вопросы по HES-коду и вылетам). Отвечают быстро, профессионально и вежливо!!! Ребята огромное спасибо! Сервис рекомендую всем. Экономия времени, нервов и денег!)))