Я и моя супруга Людмила не первый год пользуемся самостоятельным выбором туров и бронированием их на вашем сайте. Ваши специалисты отличаются чёткой работой и высокой компетенцией, внимательно и быстро реагируют на все просьбы и отвечают на возникшие вопросы, всегда доброжелательны и вежливы. Нам нравится пользоваться вашим сайтом.

После оплаты пришёл счет с пометкой «доп.плата» на 12тыс, который нужно было оплатить. Из объяснений менеджера: сюда вошел обязательный фиксированный топливный сбор, который они почему то не могут включить в тотал технически (передайте разрабам прописать в коде “TotalPrice = TotalPrice + 60евро”). Жесть, конечно, а не отмазка. Плюс, успела измениться цена и ещё какие то обязательные поборы, которые «невозможно» приплюсовать технически, епты. Страховок мне навсучили, они у меня уже есть, не хотите уточнять клиентоориентировано, что из ваших услуг мне не нужно насильно впаривать? Впечатления негативные, впервые брала тур, до этого пятнадцать лет самостоятельных путешествий. Догадываюсь, кто этим пользуется, могу посоветовать: выйти из зоны комфорта и собрать себе поездку самому, купив билеты и отель. Выходит дешевле и надежнее. А главное: прозрачно.

Пользуюсь услугами Левел.Тревел для поиска, бронирования и сравнения отелей. Очень удобно как выбирать, так и покупать туры. Спасибо!

Спасибо за помощь в оформлении тура, все прошло отлично, быстрая бронь, подтверждение заказа за два часа, отличное размещение, все понравилось, был один грустный момент - напоминание об окончании отпуска))) спасибо за отличную организацию процесса!

Пользуюсь второй раз, сервис удобный. У меня проблем не возникало. Сервисная поддержка всегда на связи. Я общалась и по телефону и через телеграмм бот.

Очень понятная и прозрачная система. Никаких вопросов не возникло, даже ребёнок разберётся. Молодцы, так держать.

Впервые воспользовалась вашим сервисом для покупки тура. Осталась очень довольна, информация по туру обновлялась по мере появления новостей. На вопросы по телефону и по электронной почте всегда получала конкретные ответы. Спасибо вам за работу!

Отличный сервис, очень удобно пользоваться, все интуитивно понятно, отличный набор фильтров для выбора тура. В общем, все на высшем уровне. Надеюсь на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!

Сервис удобный, все чётко, вовремя, всем рекомендую для отличного отдыха, сама буду обращаться ещё. Спасибо

Не приятно, что тур агенство не предупреждает о простых вещах! Если иностранец например Белорус покупает путевку из России и прилетать будет в Россию, имея вакцинацию российскую! важно знать такие вещи как пцр тест! Вас не посадят на самолёт не имея пцр! И вакцинация Спутник не поможет! Когда обращались с вопросами к гидам они отвечали, что они не в курсе! У них только русские летают! Было бы хорошо что бы предупреждали о таких вещах! Потому что если на самолёт не посадят никто не купит тебе новый билет!

Пользуюсь сервисом второй раз. Всем довольна. Отдельное спасибо за супер поддержку в ватсапе. На все вопросы получала исчерпывающие ответы. Однозначно буду пользоваться и дальше, так как удобно, не выходя из дома и можно поймать приятные цены. Спасибо, что помогаете организовать отдых!

Покупали тур за 2 недели до поездки, подтверждение тура составило 2 дня.
Все документы были готовы вовремя, во время поездки проблем не возникло.
Единственное, что хотелось бы улучшить (возможно, тут пожелание даже к туроператору) - оповещение об обратном трансфере в виде СМС или на электронную почту. Так как в нашем отеле не было отдельной стойки туроператора, пришлось немного побегать, чтобы выяснить что и как.

Все отлично, сервис нравится, как и прежде, но есть ошибки в номерах паспортов и номеров билетов не было, это ошибки или сервиса или туроператора, но не проверены сервисом.

Впервые в жизни пришлось знакомиться с процессом оформления тура. Всё прошло на уровне. Если были какие-то вопросы, то на них по телефону отвечали, предупреждали о нюансах поездки и всё в таком духе. Цены так же очень порадовали) Буду рекомендовать знакомым и друзьям, если что, смотреть турпутевки здесь.

Самое ужасное турагентство в которое мы обращались. Менеджеры настолько наплевательски относятся к своей работе, что удивительно как до сих пор существует такое агенство. Про проблемы с деньгами на депозите я умолчу, про аналогичные ситуации и так написаны отзывы ниже. Менеджеры при подборе тура дают недостоверную информацию, сто раз приходится за ними перепроверять. В последний раз договорились о встрече лично в офисе в определённое время (!) с менеджером (чтобы точно выбрать тур и доплатить с учётом депозита). Проехали пол Москвы, приезжаем в назначенное время, а нам сообщают, что менеджеров нет, ушли по семейным обстоятельствам. Мы всё пониманием, обстоятельства бывают разные, но неужели нельзя заблаговременно предупредить клиентов? Девушка, которая была на рабочем месте (29.09.21 в 19:30) хамила, извинений мы не дождались. Если вы когда-то купили тур и ваши деньги на депозите, то настоятельно вам рекомендую проверять за менеджерами информацию! Такого непрофессионального отношения я ещё нигде не встречала…

Переплатили за тур почти 20 тыс. из за неумения сотрудников работать с туроператорами. Сослались на динамическое ценообразование. Очень расстроен. Лохотрон для доверчивых клиентов.

Обычный сервис, ничего необычного.
Нет ощутимых минусов и в то же время не выделяется чем-то в лучшую сторону

Всё понравилось. Все мои пожелания были выполнены, также я благодарна за смс и электронные письма, которые информировали меня о деталях поездки. Быстро ответили на мой телефонный звонок. Если соберусь куда-то поехать, сначала обращусь к вам.

Понравилось, что мне, как тревожному человеку, через день пришло успокаивающее СМС, мол не волнуйтесь, мы работаем)) И в целом все четко - документы прислали вовремя, сопровождающие информационные письма были полезны.
Что можно улучшить: сразу в пакет документов прикладывать санитарную форму (из-за ковида, по-моему все страны страдают этой головной болью), а также памятку о том, что русскому человеку в условиях ковида придется сделать в момент возвращения (например, заполнить заранее анкету в госуслугах, чтобы не стоять в очереди на границе, а также что по прилету необходимо предоставить данные о тесте или вакцине также через сервис). Просто обратила внимание, что некоторые люди были растеряны :)

Пользовались level travel для организации отдыха на Кипр. Все было отлично: все доступно в приложении, документы все прислали туда же, при возникновении вопросов менеджеры службы поддержки быстро отвечали. На протяжении всего отдыха присылали организационные письма и прочее. Спасибо level travel за оперативную работу и качественную организацию досуга. Теперь мы с вами!