Впрепвые на Кубе и очень рады, что выбрали этот отель. Персонал лучезарный, готов помочь тебе в любой момент. Еда хорошая, голодным не останешься. На территории отеля есть морские прогулки, которые входят в оплату за проживание. По четвергам проходит игра в гольф. Все проходит очень весело и интересно. Тебе рассказывают правила, разбивают на группы, играешь, потом обед с морепродуктами. На протяжении отпуска вас сопровождает Ивон- чудесная, русскоговорящая женщина. Она готова вам помочь в любой момент и даже на гольф игре она с вами.

Не первый раз бронирую тур с помощью левел тревел, но в этот раз это какой-то ужас! Мне подтвердили тур за 6 часов до вылета. Созванивался с разными сотрудниками левел тревел, что мне только не говорили «тур отменили», «тур частично подтвердили» и тд. Не хочу все описывать. Нам изменили аэропорт прилета, вместо Внуково сделали Шереметьево, хотя рейс на который я выбрал билеты - был, вместо 20 мин до дома мы добирались более 3-х часов. Сотрудники говорят все, что угодно не зная ответа на вопрос.

Отвратительная работа службы поддержки клиентов! На вопросы отвечают через 5 дней.
Забронировала тур в отель, в левел тур его подтвердили, а сам отель бронь не подтверждает.

Я супер доволен прям на все деньги! Либо мне повезло, либо на самом деле все именно так и есть! Ни по каким пунктам нет проблем, все на высшем уровне! Отель 3 звезды, шикарный номер, да и сама странна просто неимоверная! Тайланд — это рай! Однозначно всем советую! 28 июля 2024 год 11 ночей отель add plus spa

Пользуюсь сервисом не первый раз, который очень нравится (не агрессивный интерфейс, современный дизайн и понятная навигация). Удобные фильтры, нравится, что тур открывается в соседней вкладке, довольна своевременным обновлением цены, наличием таймеров, отслеживание цен. Ещё раз хочу подчеркнуть дизайн, который по максимуму показывает полную информацию, но не перегружает визуально. Удобная оплата. Спасибо за кэшбек совместно с Т-Банком.

Впервые заказывала тур через этот сервис.
Выбор огромный, актуальные цены, много подсказок.
Через банк получилось еще и выгодно, так как пришёл cash back.
И не надо отвечать на миллион вопросов туроператора о предпочтениях.
Поставил галочки и сам выбрал.
Своевременно прислали документы, всё четко оформлено без ошибок.
Класс! Отпуск удался.

Делюсь свежими впечатлениями об отеле.
Отель на вид простой, со стандартной планировкой.
Отдыхали вдвоём с сыном.
Приехали в отель часов в восемь вечера. Как раз к ужину. Нас на одну ночь поселили в семейный номер с видом на море. Двуспальная кровать и две одноместные, плюс диванчик. Красивый вид на море, но стекло окна безобразно грязное - в разводах, как будто его протёрли грязной тряпкой. Номер выходит не только на море, но и на бассейн. У бассейна шумно.
На следующий день нас поселили в номер с одной двуспальной и одной одноместной кроватями. Номер угловой, довольно просторный. Вид частично на море, частично на соседний отель. Стекло окна очень пильное. Видимо, после сезона дождей его не мыли. Есть сколы на плитке в ванной, слегка потёртые кровати, есть дырочки на занавесках. Но главный сюрприз - отсутствует дверь в душевой. Пожаловались на ресепшене. Пришли два турка мастера, посмотрели, ушли. На ресепшене заверили, что дверь заказала, привезут через два дня. Но так и не привезли.
Уборка в номере ежедневно, предоставляется 1,5 литра воды на день.
Надо отметить, что в коридорах отеля довольно пыльно, пыльные окна.
Территория отеля зелёная, ухоженная. Растут апельсины, пальмы, гранаты, ухоженный газон.
Хороший бассейн с глубиной от 1,5 до 1,6 метра. Вода очень тёплая, даже слишком сильно прогревается за день. Так же есть бассейн с двумя большими горками. Есть бассейн с детскими горками и есть бассейн-лягушатник для самых маленьких.
У бассейна и на пляже всегда есть свободные лежаки.
Пляж не большой но чистый, с приятным, мелким песком. Песок тёмный, но очень мягкий, приятно ходить.
Чуть дальше от берега начинаются скальные образования.
Так же есть деревянный пирс с площадкой для купания. Из-за скал есть перепады по глубине. И очень глубокие места и скалы, поднимающиеся почти к самой поверхности. Среди скал много разнообразных рыб, моллюсков, крабов. Обязательно возьмите с собой маску с трубкой, будет интересно.
Питание в отеле приличное. Есть и мясо, рыба и курица, индейка. Много фруктов и овощей. Каждый день арбузы, дыни (очень сладкие), так же персики давали, груши, яблоки, сливы.

Был негативный опыт (долго не подтверждали, заморозили деньги и в итоге был отказ). И позитивный в августе 2024. Бронировала отель в Сочи. Билеты пришлось покупать отдельно, т. к. здесь не было билетов с багажом (это странно). Подтверждение и документы пришли быстро, всё корректно.

Бронировали тур на левел тревел не в первый раз. Все очень быстро и понятно. Выбрали отель, оплатили, но через какое-то время отель не подтвердил туроператор, деньги буквально через час упали на карту. Выбрали другой отель, сумма нас устроила, но почему-то позже туроператор не бронирует тур, так как в стоимость не был включен топливный сбор, пришлось еще доплатить 10000 рублей, и только тогда нам подтвердили. Впервые с этим столкнулись. Туроперетор Fun Sun.

Впервые пользовалась сервисом Level.Travel, самостоятельно выбрать и забронировать очень легко.
Выбор услуг большой, отвечаю оперативно и по существу, осталась очень довольна

Самый ужасный сервис. Покупала тур с 28.08.24 в итоге в отеле мы были в 1 ночи 29.08.24. Так как тур оплачен с 28 числа, заселение произошло 29, прошу вернуть деньги за не использованные сутки. Обращение в Минэкономики и РПН направлены. Так же буду обращаться в Генпрокуратуру. Деньги взяли, услугу оказали не в полной мере. Испорчено свадебное путешествие. Поддержка нулевая, клиентоориентированность нулевая. Вы сервис, нет вы контора по зарабатыванию на людях денег.
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НЕРВНИЧАТЬ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ГАВНОСЕРВИСОМ!
Сколько раз мы летали и туроператоры, всегда стараются сделать как лучше для туристов, этим все равно, на все по барабану, главное бабки срубить. Чтоб вы разорились!

В целом впечатление от сервиса хорошее. Приятный интерфейс, все интуитивно понятно. Выбор и покупка тура прошли без проблем. Пользовались и десктопной версией и мобильным приложением. Приложение иногда подвисает, к сайту претензий нет)
Что можно улучшить:
1. Скорость реакции в чате. Понятно, что в целях экономии количество операторов ограничено, но в пик сезона стоит их иметь побольше. Бот отрабатывает хорошо, но часто нужен именно человек.
2. Нужно ускорить обмен данными с тур.операторами. у нас была путёвка от Anextour, купленная через Level travel. Когда отслеживали номера билетов, чтобы пройти онлайн регистрацию, в личном кабинете Level travel они появлялись на 3.5-4 часа позже, чем у Anex.
А в целом-удобно, будем пользоваться ещё.

Впервые попробовала самостоятельно забронировать путешествие в Питер через Яндекс.Путешествия - меня отправил сайт на Level Travel. Все оформила, чуть больше суток ждали подтверждение. Но все было успешно, была допущена ошибка в отчестве, менеджеры оперативно помогли все исправить. Все документы прислали заранее, напомнили о вылете. Единственное - путешествие закончилось, а кэшбек Янлекса так начислен и не был.

К сервису вопросов нет Level travel просто супер сервис для нас пользуемся уже много лет и летаем в разные страны!! А вот к отелю есть! У нас уже ощущение, что отзывы в эмиратах заказные! Данные в отзывах и в реальности очень отличаются от действительности! М ы даже не знаем как теперь выбирать отели -если основываться на отзывы уже нельзя. Хотя это был единственный для нас вариант.

Первый раз воспользовался покупкой тура онлайн. Удобно, просто, понятно. За счет возможности выбора авиабилета без багажа вышло дешевле, чем у турагента.

Впервые покупали тур через level travel. Все удобно и понятно. Тур оплатили, своевременно пришло подтверждение брони и вовремя прислали ваучер и маршрутные квитанции. Если иметь представление о покупке туров в целом, то не возникает никаких проблем.

Добрый день! Не устану хвалить ваш сервис. Всё быстро, чётко, в этот раз взяла индивидуальный трансфер и это было великолепно, даже думаю в следующий раз, даже если будет групповой трансфер включен, отказаться от него в пользу индивидуального. Из конструктивной критики: не было понятно, кто отельный гид и будет ли с ним встреча, как мы привыкли из опыта предыдущих поездок. Пока не собираюсь вам изменять и продолжу пользоваться, уже купила следующую поездку:-) Спасибо, что вы есть!

Мы ехали в отель 4 звезды, но по приезду сразу поняли, - таким он был КОГДА-ТО, но уже не сейчас :(
На ресепшн нас 4 часа не могли заселить в номер, так как селили всех в одну маленькую комнату с раскладушкой (за тур стоимостью в 453 000) !!! А это невозможно, так как нас 2 семьи, тур куплен и оплачен на 3х взрослых и 1 ребенка. На level.travel нет возможности выбрать 2 НОМЕРА или номер с 2 КОМНАТАМИ. Причем, сразу после покупки тура, я написала в поддержку и ПРЕДУПРЕДИЛА, что нас 2 семьи и что в одной комнате жить не готовы. В итоге, поддержка обещала, но не помогла. По приезду, разводили руками, и говорили «нас никто не предупреждал».
Пришлось доплатить более 60 000 за отдельную комнату.
Мы посмотрели несколько номеров и все они были в убитом состоянии!!! Ободранная кровать, потрескавшиеся стены, грязные стекла, грязные выключатели, грязные полы. Старое постельное белье в катышках. Просто ужас.
Мы очень расстроились!!! Но делать было нечего - мы очень устали с дороги и с нами был уставший ребенок. Нам прямым текстом сказали - это лучший номер который мы готовы вам предоставить (это уже с доплатой на ресепшн более чем в 60 000 руб!) Поддержка вашего сервиса абсолютно никак не помогла. Очень расстроены :(((

В целом все отлично. Менеджеры, которые будут у вас в отелях будут просто так они вам помогать не будут. Максимум они вам помогут потратить ваши деньги на экскурсии и найти утюг 🤣
В аэропорту Турции вас естественно никто не будет встречать думаю в других аэропортах также. Нужно самому найти свое агентство из 48 шт и подойти к нему и сказать фамилию. Плохо конечно, что не встречают у выхода с табличкой. Огромный плюс кто не знает английского, то все менеджеры разговаривают чисто на русском, они все из России ☺️

Первый раз покупали тур с Level.travel. Выбрали отель в Кемере за 3 дня до вылета, оплатили.
В течение суток сообщили, что бронирование не подтвердилось. Предложили другие отели.
Выбрали Daima Biz и не пожалели, отель с аквапарком.
Были проблемы при оформлении - за 13 часов до вылета документов по туру (ваучер, авиабилеты и т.п.) не было.
Написали в поддержку Level.travel.
В ответе менеджер написал - "Коллеги сообщили о том, что туроператор сегодня не выпишет документов, так как у них выходной день. Документы будут готовы только завтра после 10:00. Зарегистрироваться на рейс можно будет по паспорту. "
При этом вылет был в 5 утра.
Позвонили в поддержку туроператора, там сказали - звоните в Level.travel.
Позвонили в Level.travel, попалась грамотная девушка, обещала в течение часа все решить. И решила - все документы на почту пришли.
В последний день отдыха поступили 5000 баллов на ЯндексПлюс.