Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Юлия Ф.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Сервис супер!
Отличный сервис. Удобный, понятный, пользуюсь уже давно, все довольна на 100%. Всем знакомым рекомендую. Поддержка вообще огонь, все вопросы решаются моментально. Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Мы всегда помогаем урегулировать вопросы или возникшие сложности, связанные с вашим отдыхом. Благодарим, что высоко оценили работу клиентской поддержки.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 января 2025 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Хороший сервис
Удобно и быстро забронировала тур. Оперативно отвечали на сообщения. Отель помог выбрать тоже их менеджер под требуемый бюджет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Наши эксперты внимательно относятся к потребностям клиентов и стараются подобрать самые лучшие варианты. Благодарим, что воспользовались нашими услугами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 января 2025 года
Вячеслав Ц.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Бронь отеля в Тае, всё отлично.
Цена на отель была минимальной среди других агрегаторов + получил кэшбек от банка-партнера! Оплата, подтверждение - всё быстро. Удобный личный кабинет. Не знаю, заслуга в этом Level Travel или просто повезло, но номер нам достался с прямым видом на море!! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав!
Очень рады, что вам удаётся выгодно отправляться в путешествия вместе с нашим сервисом. Спасибо за выбор, мы работаем для вас! 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 января 2025 года
Екатерина А.
купил(а) тур
на Мальдивы
на одного
Простота и удобство
Очень удобный агрегатор, купить тур легко. Система уведомлений работает качественно.
Сложновато, правда, находить кнопку авторизации на сайте каждый раз — каждый раз для меня это как чудо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо, что поделились мнением об удобстве нашего сайта. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 января 2025 года
Карина А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Первый блин комом
Первый раз пользовалась вашим сервисом и не уверена, что воспользуюсь вновь. На этапе выбора отеля и оплаты через сервис т-банка - все было замечательно. Проблемы начались, когда в бронирование пришлось вносить изменения, ответы долгие, чёткого понимания, какой регламент ответа на запрос нет. Сервис отвечать может несколько дней, а если ты в течении часа не ответил - начинай всё сначала. В итоге и на месте обнаружилось, что нужно ещё доплатить за доп.кровать, и завтрак ты как бы оплатил, а подтверждение об этом получил спустя неделю, за день до предполагаемого заезда.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Карина.
К сожалению, на данном этапе мы действительно не можем предоставлять четкие сроки ответов поставщиков. Поставщик проживания является сторонним юридическим лицом и имеет свои регламенты, на которые мы повлиять не к силах. Ваш тур изначально включал в себя завтрак и был подтвержден вместе с этим параметром. Это обозначено в ваучере, который был подгружен вместе с остальными документами.
Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и начислили для вас баллы кешбэка. Они уже доступны в личном кабинете и могут быть применены при следующем бронировании.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 января 2025 года
Анастасия К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё отлично!
Сервисом воспользовались впервые, удобно и быстро всё. На вопросы отвечают оперативно, что порадовало) Спасибо за прекрасный отдых 🫶🏻
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Благодарим за положительный отзыв о сервисе. Ждём ваши путешествия в новом году! ⛄
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2025 года
Максим Е.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Удобный и выгодный сервис
Бронировал отели в Китае через Level.Travel, все прошло отлично, еще и хороший кэшбек получил от желтого банка
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Максим!
Рады, что ваш отдых прошел без проблем, а программа лояльности партнёров только дополнительно прибавила настроения. Надеемся, что вы будете планировать путешествия с нашим сервисом дальше!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2025 года
Нина О.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сервис бюджетного отдыха
Несколько раз бронировали туры по разным направлениям. Впервые столкнулись с тем, что ночной перелёт не предусматривает раннее заселение в отель. Информация о брони отеля на сутки позже даты вылета получили за пару дней до начала вместе с документами на тур. Пришлось договариваться и доплачивать уже на месте, что увеличило общую стоимость тура.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Нина!
К сожалению, раннее заселение не входит в пакетный тур, заезд происходит согласно времени и дате, указанных в ваучере. Понимаем, что оказаться в подобной ситуации неприятно. Но вы всегда можете запросить услугу раннего заселения у туроператора сразу после бронирования тура. Для этого достаточно при оформлении заказа оставить комментарий или связаться с нами в мессенджере (WhatsApp, Telegram, VK).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2025 года
Евгения М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Все замечательно организовано 👍
Быстрый и удобный способ бронирования.
Сразу же связались по телефону и проинформировали. В дальшем буду пользоваться также Вашими услугами. Всем рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим за доверие своего отдыха нам. Очень ценим ваши рекомендации и ждём вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2025 года
Георгий Ж.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Отличный сервис
Все отлично, спасибо. Удобный поиск, просто оплатить, поддержка всегда на связи. В следующем году воспользуюсь ещё!)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Георгий!
Всегда рады реализовать ваши планы. Возвращайтесь за новыми бронированиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 января 2025 года
Валерий П.
купил(а) тур
по России
на четверых
Всё идеально
Все этапы прошли идеально, добавить нечего............................. ............ ............
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Валерий!
Прекрасно, что ваш отдых прошёл гладко и принес только положительные эмоции. Ждём за новыми путешествиями! 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2025 года
Олег Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
В очередной раз всё прошло замечательно.
В этот раз заказывал только отель, подтвердили за один день, при заселении никаких проблем не возникло.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олег!
Рады, что с помощью нашего сервиса вам удобно бронировать не только туры, но и отели. Приятно быть надёжными спутниками в ваших путешествиях ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2025 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все прошло замечательно
Классный сервис по подбору туров, все прошло замечательно. Пользовалась впервые, поэтому были некоторые сомнения, но они не оправдались! Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за ваш выбор. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2025 года
Людмила К.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобный сервис бронирования
Сервис удобный, все чётко и быстро, а вот отель подпортил новогоднее настроение, несмотря на бронь за два месяца, не предоставил забронированный 2 комнатный номер, кто-то в отеле что-то перепутал, в итоге новый год встречали в одной комнате со спящим 5 летним ребенком.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Зачастую такие вопросы эффективнее и быстрее решить на ресепшене отеля. Тем не менее, при возникновении сложностей мы просим писать нам в чаты или на почту manager@level.travel.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2025 года
Наталия П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Были проблемы с заселением
Всё бы ничего, но когда мы приехали в отель, на ресепшен сказали, что наша бронь отменена. Связаться с туроператором оказалось проблемно - на сайте есть контакт через вотсап и вк, нет рабочего номера телефона, чтобы позвонить. Телефон нашли в договоре. В итоге через вотсап и по телефону решали вопрос. На решение нашего вопроса ушло больше 4 часов. В итоге нам предоставили номер, но другой, не по нашей брони. Уже в 8 вечера. И только после того, как мы уже потребовали вернуть полностью стоимость тура или предоставить номер.
Предоставление контактов для связи и скорость решения подобных вопросов оставляет желать лучшего.
К остальному претензий нет.
Ответ от Левел Тревел
Наталия, добрый день.
На нашем сайте указан рабочий телефон, в разделе Контакты https://customer.level.travel/about. Поддержка по телефону работает до 21:00. Поддержка в чатах и по почте работает круглосуточно. Видим, что от вас запрос поступил 16 декабря в 16:38, наш сотрудник передал сведения туроператору в 16:40 и туроператор сообщил о том, что бронь имеется и является актуальной. Далее туроператор связывался непосредственно с отелем и выяснял, что случилось. Мы приносим свои извинения за их длительные ответы и сожалеем, что это омрачило начало вашего отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 января 2025 года
Андрей А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Пользуюсь постоянно, удобный поиск подходящих туров, продуманный интерфейс. Можно смело рекомендовать :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Мы рады, что у вас остались только положительные впечатления, и очень ценим такое доверие. Обязательно ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2025 года
Александр Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично
Большое спасибо вашей компании.
Практически все отлично.
Не большой нюанс с доплатой по внесению изменений в документах. Тут есть над чем поработать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
На момент вашего обращения заказ уже был подтвержден, поэтому туроператор производит корректировку данных с доплатой. К сожалению, сумма сервисного сбора устанавливается не нами, а поставщиками услуг.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2025 года
Виктор П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Супер сервис!
Супер удобно и понятно, пользовался первый раз и доволен по всем пунктам! Обязательно поедем отдыхать с помощью level travel!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктор!
Здорово, что с первым бронированием у вас остались только положительные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2025 года
Светлана К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отличный сервис.
Удобный поиск, цены на любой бюджет. При не подтверждении тура, быстрый возврат средств. Удобная картинка для обзора, в последнее время для покупок предпочитаю Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 января 2025 года
Ольга Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно
Все отлично, но я забыла, в каком сервисе бронировала отель и не пришло никаких уведомлений, напоминалку и не поставили в календарь. Пришлось искать бронь очень долго. Было бы отлично, если совершил покупку, то сказу получить в календарь напоминалку и чтобы Тинькофф как-то тоже напомнил о броне, как он делает по своим сервисам билетов. Если бы не отправила мужу нашу бронь, то пришлось бы вообще звонить в отель и спрашивать, как мы его бронировали. ;)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям клиентов ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 января 2025 года
Загружаем еще отзывы