Здравствуйте!
К сожалению, мы не можем проверить корректность работы наших специалистов с заказом, так как вы оставили отзыв без авторизации на сайте. Также уточните, пожалуйста, на каком устройстве при бронировании у вас пропадали фильтры. Очень ждём на адрес quality@level.travel от вас более подробные сведения.

Здравствуйте, Дмитрий.
На нашем сайте представлена информация по каждой авиакомпании. Мы просим туристов ознакомиться с ней заранее.
Авиакомпания, которая производит ваш рейс не предоставляет услуги онлайн-регистрации https://customer.level.travel/almarsiauniversal. В таких случаях, необходимо проходить ее непосредственно в аэропорту.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.
К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на нашем сайте, поэтому к нему не подгрузилась информация о номере заказа. Номер заказа можно прислать на почту quality@level.travel.

Добрый день, Елена!
Благодарим, что отметили как наши плюсы, так и небольшие минусы. Надеемся, что с новыми поисками у вас не будут возникать сложности, ведь мы постоянно обновляем наше приложение, делая его ещё лучше! 😉

Здравствуйте!
Прекрасно, что приложение и поездка оставили только положительное впечатление. Обязательно будем ждать ваши путешествия в новом году! 🤗❄️

Добрый день, Дмитрий!
Спасибо, что поделились опытом использования нашего сервиса. Рады, что вам всё нравится. Будем ждать вновь!

Здравствуйте, Виталий.
Мы ознакомились с информацией по вашему заказу и также видим, что вы уже оставляли идентичные отзывы. После проверки переписки, было выявлено, что все ответы были предоставлены вам оперативно. Кроме того, дано подробное разъяснение о том, что изменение параметров на чартерных рейсах возможно. Уведомление об этом приходит заранее.
Наши клиенты интересны нам, в том числе после покупки, потому что мы заинтересованы в поддержании качественного сервиса.
Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами, тем не менее, ошибки с нашей стороны или со стороны туроператора нет.

Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Обязательно ждём ваши новые путешествия! ✈️

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за позитивный отклик о нашем сервисе. Рады быть вашим надежным спутником в путешествиях.

Лилия, добрый день.
Подскажите, ваш рейс был именно задержан? В связи с погодными условиями или техническими неполадками? Если это так, то напишите нам на почту manager@level.travel или в любой удобный для вас мессенджер. Мы запросим у туроператора возможность компенсации. Если же ваш рейс изменил время вылета в связи с тем, что он является чартерным, в таком случае, компенсация не предусмотрена, к сожалению.

Здравствуйте, Надежда!
Благодарим, что выбрали наш сервис. Надеемся, вы удостоверились, что бронировать с нами надежно и легко 😉

Андрей, здравствуйте.
У вас выбран отель без моментального подтверждения. Это означает, что туроператор делает отдельный запрос о наличие мест в отеле. Если их нет, то может прийти отказ. Данные условия прописаны в вашем договоре. При этом, необходимо отметить, что выбраны регулярные рейсы на который, как правило, короткий тайм-лимит и стоимость билетов растет, так как они находятся в свободной продаже.
К сожалению, туроператор действительно задержка выписку документов, но мы уже связались с ними и ожидаем в своем ближайшее время. Как только документы будут загружены в ваш личный кабинет, вам придет уведомление.
Приносим извинения за длительное ожидание.

Добрый день, Артем!
Приятно, что работа нашего сервиса оставила у вас положительные впечатления. Обязательно ждём вас снова!

Здравствуйте, Михаил!
Мы не бросаем своих туристов в сложную минуту и всегда стараемся помочь урегулировать проблемы, в том числе и на отдыхе. Возвращайтесь за новыми путешествиями!

Добрый день, Татьяна!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас проходит максимально комфортно. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!

Добрый день, Юрий!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Обязательно ждём ваши новые путешествия!

Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что выбираете наш сервис. Мы заботимся о том, чтобы клиентам были доступны туры по лучшим ценам 🙂

Здравствуйте!
Мы очень рады, что сервис идеально подходит вам для планирования путешествий. Благодарим за оставленный отзыв.

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что оставляете отзывы и помогаете делать наш сервис более информативным. Надеемся, что следующий отдых вы так же будете планировать вместе с нами!

Добрый день, Владислав!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Обязательно ждём вас снова!