Здравствуйте, Зоя.
Приятно знать, что уже с нами так долго. Благодарим вас за позитивный отклик и конечно же ждем вновь.

Здравствуйте, Дмитрий.
Дело в том, что выбранный вами тур был без моментального подтверждения, поэтому туроператору необходимо сделать запрос. По итогу его совсем сняли с поиска. Также, у вас были выбраны регулярные рейсы, билеты на которые находятся в свободной продаже и соответственно могут меняться в цене. В любом случаем, мы передали всю информацию в техническую поддержку и приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Константин.
Мы очень любим наших туристов и всегда готовы помочь! Благодарим за отзыв.

Здравствуйте, Яна.
Рады, что вам все понравилось. Обязательно ждем вас снова.

Иван, добрый день.
Спасибо, что отметили удобство нашего сервиса. Всегда рады вам помочь.

Виктория, добрый день.
Благодарим вас за позитивный отклик.

Здравствуйте, Владимир.
К сожалению, правила чартерных авиаперевозок позволяют менять время в пределах 24 часов до вылета. Понимаем, что это может быть не совсем комфортно. Тем не менее повлиять на это в данном случае не представляется возможным.
Благодарим вас за обратную связь.

Елена, добрый день.
Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь.

Здравствуйте, Ольга.
Если вас интересует конкретный номер, то вы можете позвонить или написать. Мы сделаем отдельный запрос по данному номеру у туроператора.
Благодарим вас за обратную связь.

Добрый день, Мария.
Благодарим вас за обратную связь. Ждем вас снова.

Елена, здравствуйте.
Здорово, что вам все понравилось и вы высоко оценили нашу работу. Спасибо за отзыв.

Александр, добрый день.
Приносим вам свои извинения за задержку с документами. В летний сезон, действительно бывают задержки выписки документов от туроператора. Рады, что все разрешилось и вы хорошо отдохнули.
Спасибо за отзыв!

Виктория, добрый день.
Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Рады, что вам все понравилось. Ждем вас вновь!

Елена, добрый день.
Рады, что вы воспользовались нашим услугами. С нетерпением ждем вас вновь.

Здравствуйте, Кристина.
Мы изучили историю вашего заказа и телефонные звонки. Информация о наличии трансфера всегда есть при бронировании заказа. Бывает такое, что в некоторых турах он не включен. Видим, что услуга трансфера была вами оплачена. По страховке, скорее всего произошло недопонимание. Сотрудник сказал, что у вас нет страховки "Отмена поездки", так как для ее оформления необходимы 10 дней до вылета. Медицинская страховка и страховка от задержки рейса изначально были в вашем заказе, о чем и сообщил сотрудник.
Мы приносим вам свои извинения, что сотрудник не вполне корректно проинформировал вас о ПЦР-тесте. При этом хотим отметить, что после подтверждения заказа, вам было направлено письмо со ссылкой, где указана вся актуальная информация о въезде в страну https://promo.level.travel/start-travel, в том числе о ПЦР-тестах.
Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация и еще раз приносим вам свои искренние извинения. Также, мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудниками и будем повышать качество нашего обслуживания.

Здравствуйте, Тимур.
Всем нашим клиентам, у которых заказ переходит в статус подтвержден приходит письмо с актуальной информацией о въезде в страну. Также, вы можете найти это на нашем сайте https://promo.level.travel/start-travel
Спасибо вам за обратную связь.

Валентин, добрый день.
Всегда рады вам помочь. Спасибо за отзыв!

Здравствуйте, Дамир.
Вы можете общаться с нами, где вам удобно, в том числе в в соцсетях и мессенджерах. Но, к сожалению, некоторые вопросы, мы можем рассмотреть только по электронной почте.
Благодарим за обратную связь.

Роман, здравствуйте.
Благодарим за позитивный отклик. Ждем вас снова!

Добрый день, Кристина.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом. Всегда рады вам помочь.