Лучший сервис для выбора отдыха. Море вариантов туров на любой вкус, отзывчивые менеджеры помогут, если возникнут трудности при оформлении, всегда проконсультируют и подскажут. Быстро, просто и комфортно.

Понравилось все. Единственное, если дарите бонус, то при заказе нужно оповестить, что он есть, а то закинули на почту и не знал, а когда уже оформил заявку, зашел на почту и увидел, а поезд уже тю-тю.

Тур хороший, отель тоже, покупать удобно и легко, все документы пришли во время. Чартер России-Библио глобуса забрал 3 часа отпуска в день прилета из-за опоздания, а на обратный забрали рано.

Менеджеры на телефоне не очень приветливые и не всегда хотят помочь покупателю, в остальном все отлично.

Не удалось столкнуться с каким-то проблемами как в поездке, так и с самим сервисом. О всем информируют, все присылают (в отличии от забившего на все и всех "отельного гида").

Был интересный момент, когда цена тура на сайте ТО была ниже на несколько рублей, чем у Левела. Неприятно, но осадочек остался. Но нет... при уже непосредственно оплате, Левел подтянул новую более дешевую сумму тура. Копейка в копейку. Молодцы.

Впервые пользовался данным сервисом и вообще заказывал полноценный тур, т.к. обычно все сам выбираю по отдельности.
В связи с этим были определенные опасения:) Но! Все было идеально!
На сайте и в приложении все интуитивно понятно и просто, уведомления приходят во время и информативно, пакет документов собирается сам по себе. Это тот вариант, когда не нужно париться ни о чем - заплатил и забыл!
В общем приятно удивлен и, естественно, когда буду планировать отпуск такого рода, обязательно оформлю его здесь.
Молодцы!

Удобный поиск, большой выбор и замечательный менеджер Анатолий). Из-за скрытых доплат за перелёты не всегда ясна конечная стоимость тура.

Будьте осторожны при выборе отеля. Описание номера не соответствует действительности. Нужно перепроверять на сайте туроператора. Если опция указана, то не факт что за неё не придется доплатить. В моем случае уже после покупки тура, выяснилось что за кондиционер и кухонные принадлежности нужно доплатить.

Покупаю путевку у компании в 3-й раз. Одни и те же проблемы из года в год, Ничего не улучшается. На встрече гид всегда говорит: информация по трансферу будет на ресепшн отеля. Ее не было в 2019 г , один вечер из недели отдыха тратим на поиски. В 2021 г так же не было информации по трансферу, опять поиски и выпрашивание. Сейчас нам понадобилась справка по стоимости перелёта, отправляют в авиакомпанию, которой мы напрямую ничего не платили и с которой нет никаких договорных отношений.

Заказываю через вас третий раз, всё в лучшем виде, любой вопрос решается мнгновенно. Улучшать ничего не нужно, справляетесь на 5+ Вы просто космос))

Весь процесс выглядит отлаженным и понятным. Допустил ошибку при вводе информации о туристах - на следующий день вспомнил, написал - все исправили.

Всё чётко, быстро, без подводных камней. Довольна сервисом на все 100! Легко искать, легко заказывать.

Пользуюсь второй раз, все очень удобно, быстро, и, главное, надежно. Рекомендую друзьям и в следующий отпуск опять с вами)

Все отпуска в последние несколько лет планируем только через этот сайт. Очень удобный выбор, всё наглядно и просто. Подтверждение приходит оперативно, как и необходимые документы. В процессе отдыха и возвращения никаких накладок. Всё отлично!

Ужасный подход к клиентам. 4 года брала тут и больше не буду.
Научите пожалуйста Елизавету Ткаченко согласовывать с клиентами вылеты. Т к она прислала совсем не те вылеты, а бронь сделала на другие и благодаря этому 2 дня отпуска в трубу

Заказываю туры только здесь. Отличная командная работа! Всегда на связи и ответят на любые интересующие вопросы.

После окончания тура турист не интересен, сразу посылается в пешее стандартными фразами не разбираясь в ситуации, пока не надавишь.
Как оплатить тур, так все электронном виде, как направить претензию оператору о компенсации, так несите бумажки и копию своего паспорта ножками в офис агента или Почтой России, т.е. и с оператором напрямую вопрос не решить (где тур покупали туда и идите) и агент находу переобувается.

В статусе заказа в ЛК перестали отображаться бесплатные бонусы (ivi, доп страховка и т.д) и непонятно были они при покупке тура или нет, который раз убеждаюсь, что тут надо скринить предложение перед оплатой. Очки за тур не начислены.
В целом как поиск и удобство оплаты сервис удобен, но чуть что случится, то распростертые объятия исчезают.

Впервые воспользовалась вашим сайтом. Долго выбирала и сравнивала из трёх топовых агрегаторов, все-таки выбор пал на level trevel. Удобный, информативный сайт. Поддержка тоже работает отлично. Попросила подтвердить тур побыстрее, так как вылетать надо было меньше чем через сутки. Девочки всё оперативно сделали спасибо. Отель оказался ужасным, совершенно не соответствующий своей звездности. Отзывы на сайте были неблагонадежные, но и хорошие тоже. Скорее это претензия к туроператору. В общем, все было бы хорошо, если бы не сюрприз в конце путешествия в турецком аэропорту при вылете домой. Выяснилось, что багаж вообще не включён в стоимость билетов. Билеты нам скинули в таком виде, что разобраться самостоятельно по поводу багажа не представлялось возможным. Самое интересное, что при вылете из Санкт-Петербурга за багаж с нас не требовали оплату. Мы спокойно прошли регистрацию и улетели. Но в турецком аэропорту начался кошмар. Нам сказали оплатить багаж иначе мы летим без чемоданов. Наличных у нас не было. Банковских карт с собой тоже. В телефоне подключена безконтактная оплата, но турецкие терминалы так не работают, при чем только в аэропорту. В магазинах и на базарах мы расплачивались "телефоном" без проблем. В аэропорту нужна была именно карта и никак иначе. Банкоматы тоже не реагировали на прикладывание телефона. На вопрос что же нам делать, специалист авиакомпании АЭРОФЛОТ ответил, что кто-то из наших друзей когда-нибудь поедет в Турцию и привезёт нам наши чемоданы. Интересная идея нас впечатлила, но не устроила. Мы не с давались, не смотря на кажущийся провал всего этого квеста. До отлёта оставалось всё меньше времени. Уже в полном отчаянье обратились за помощью к представителю TezTour. Им оказался очень приятный турецкий гражданин, который пытался нам помочь следующим образом: мы переводим необходимую сумму 505 турецких лир на его счёт, а он за нас платит своей картой. Но перевод на турецкий счёт никак не получался, нужно было заполнить много дополнительных сведений, которые он не мог нам предоставить. В итоге нашли русскую девушку из этой же компании и перевели на её счёт российского банка. Но у неё тоже не было карты. Турецкий юноша договорился с этой прекрасной девушкой, что она ему переведёт наши деньги. Мы успевали на рейс, но уже на окончательном таможенном контроле у нас выпотрошили половину второго чемодана, который пришлось взять в ручную кладь из-за этой истории. Мы лишились дорогостоящего швейцарского складного ножа и косметических средств. Эти вещи мы планировали сдать в багаж. Как такое могло произойти? Почему в России у нас за багаж не потребовали плату, а в Турции произошла такая ситуация? Перевеса у нас не было. Нам сказали, что у нас в билетах написано: багаж 0 (ноль). Поэтому надо оплатить. Прошу дать пояснения по данному вопросу. Все документы готова предоставить.

Второй раз использую левел. Все супер. Очень помогли с информационными письмами, в т.ч. пандемейными - спасибо. Цена выдерживает критику, НО нужно ещё дешевле!

Всё отлично, хотелось бы более легкий выбор и спецпредложения лично для каждого клиента. В целом удобно выбирать по карте, но очень долго грузится и подвисает видимо слишком много информации.