Много раз звонил в службу поддержки и всегда мне отвечали на вопросы. Но есть к чему стремиться и достигать совершенства)

Здравствуйте, всё нравится, пользуюсь этим сайтом не в первый раз. Из минусов то что никогда не проходит оплата с первого раза. И пока ты наконец то оплатишь, на почту следом приходит сообщение, что тур подорожал или доплачивайте или идите нафиг. Это неприятно

Все отлично работает. Самое главное , что все выбираешь и видишь сам. Ребята круглосуточно готовы помочь.

Все прекрасно, спасибо!
Помогли перенести даты тура, все документы поступили во время.
Буду пользоваться сервисом в будущем.

Очень понравилась работа нашего персонального менеджера - Анастасии Уделовой. Терпеливо подбирала различные варианты под наши хотелки. В итоге остались очень довольны отелем и поездкой в целом

Единственное пожелание - скрипты это конечно хорошо, но бедная Анастасия каждый раз официально представлялась, когда мне звонила. А мы общались по несколько раз в день во время подбора тура. Ну должна же быть логика. Позвольте специалистам общаться чуть более свободно, а то ощущение, что говоришь с хорошим, но роботом.

А так всё отлично. Спасибо!

Добрый день.
Остались не приятные ощущения, т.к. бронировала тур на определённую сумму и определённый номер. На следующий день менеджер позвонил и сообщил, что на весь период отпуска не получится забронировать выбранный номер, и часть отпуска будет в одном номере, часть в другом, за что естественно взяли доплату. Это выглядело как вымогательство. Почему сайт даёт забронировал ь такой тур, а в итоге эта информация некорректна. Смысл тогда в работе сайта, если все-равно за что-то придётся доплачивать. Кроме того, очень неприятные впечатления от переносов рейсов. Н

При бронировании вопросов не возникло. Все четко, наглядно. В течение 30 минут пришло подтверждение. Дальше - посмотрим.

Все удобно и быстро. Пользуюсь не первый раз. Спасибо! Но очень хочется, чтобы появился фильтр на 16+.

Меня все устраивает, пользовалась вашими услугами второй раз и планирую пользоваться в дальнейшем. уверенно могу рекомендовать знакомым. Служба поддержки работает превосходно, не только предоставляет всю запрашиваемую информацию, но оператор может дать полезный совет, внимательное отношение к клиенту. Желаю команде Level.Travel развития и процветания.

Очень удобный сервис. Все нравится. Забронировала тур, оплатила, перезвонил менеджер и сказал номера, который я забронировала нет в наличии, но с доплатой можно забронировать другой.
Так как бронировала тур заранее и по моей невнимательности поездка могла бы не состояться, так как при регистрации я предоставила документы РФ, а попросили предоставишь документы на который были куплены билеты (загранпаспорт).

Я не первый год пользуюсь услугами этой компании. Им можно доверять. Работают четко и гарантированно.

Все прошло отлично, несколько раз обращалась в техподдержку, тк в процессе тура изменились требования связанные с ковидом на Кипре, ответили быстро и грамотно.

Сервис хороший, не нужно никуда ехать все можно оформить онлайн, здорово экономит время. Менеджеры всегда проконсультируют если что-то не понятно.

- Обещали персональный трансфер, но после переноса тура забыли сообщить об этом компании по транфсеру - ехали со всеми. На месте в Турции до поддержки дозвониться невозможно - номер российский. За свою ошибку поддержка просто сказала "извините, но вы нам не позвонили".
- Просил поддержку убедиться, что номер будет с одной двуспальной кроватью, на месте заселили в номер с двумя односпальными - пришлось менять. Как будто и не писал никуда.
По сути, сервис является хорошим агрегатором туров, удобно выбирать отель и туроператора. Но всё остальное кажется бесполезным.

Бронирую не в первый раз, все четко! Всё, что написано соответствует действительности. О переносе рейса предупреждают СМС и на почту. Советовала знакомым, тоже пользуются этим сайтом.

Бронирую пакетные Туры только через приложение level travel, в целом нравится все, но хотелось бы больше фильтров по которым можно выбирать отели, а также добавить отзывы об отелях со сторонних сайтов booking, top hotels и тп, тк рейтинг отеля на вашем сайте не всегда соответствует рейтингу по отзывам на том же букинге.
Покупала доп. страховку от невыезда, обратилась за 2 дня по вопросу отмены тура из-за пожаров в Турции, заявку оставила перезвонили мне только через неделю. Тут претензия конечно к страховой компании, но смысла этой страховки нет никакого, не тратьте деньги.

Просила забронировать семейный номер, его и забронировала. В результате на следующий день девушка перезвонила и сказала что нет свободных номеров, но можно забронировать 2 номера. Объяснила, что летим с детьми и хотелось, чтобы было удобно и номера рядом. Что получилось. 2 номера эконом через номер, в туалет раковина и душевая кабина находятся на 1кв.м. То есть если ты сидишь на унитазе, то у тебя на плече раковина, а ноги ты ставишь в душевую кабину. Оба номера без балкона, и за окном верёвочка, куда можно повесить только купальники. Чем меня слушали не понятно. Конечно не очень приятно.

Вроде бы все прошло без происшествий, если б не одно но...я не знаю чья это вина, но когда мне начали присылать письма об изменении времени вылета, а потом и вовсе отменили рейс (видимо авиакомпания) я вообще запаниковала. Не сразу предоставили альтернативный рейс, только после моего истеричного звонка, типа что делать и куда бежать?!слава Богу все наладилось и мы улетели без проблем. но было достаточно нервно! А так в целом довольны!"

Тур в Оленевку. Цена пакетом выгоднее, чем самостоятельное приобретение составляющих. А/К" Россия" вылеты в заявленное время, обратная связь, информирование смс, до вылета отправляют ссылку на отслеживание рейса. Чистые, хоть и подуставшие автобусы на трансфере. Заселение шустрое. Обратный трансфер задержан на 1 час по причине поломки автобуса, сами связывались с операторами, выходили на водителя. Если бы сам водитель предупредил ресепшиониста, а он, в свою очередь нас, мнение сложилось бы самое лучшее.

Пользуюсь сайтом уже 2-й раз. Все удобно и понятно.
Но подвёл Библио Гдобус. Началось с того, что гид и водитель не знали точный адрес отеля, находящегося на центральной площади Красной Поляны! Само пребывание без нареканий, все отлично. Началось все в пятницу 13, когда мы должны были вылетать. Нас забрал трансфер привезли в аэропорт за 20 мин до начала регистрации (за 4 часа до вылета). Но на табло рейса авиакомпании Россия нет, стойка информации не имеет данных о рейсе, а на сайте Шереметьево рейс должен прибыть в Москву вовремя. Рейс должен был быть в 23:45. Через какое-то время он появился на 01:35. Ок, мы дождались, прилетели в Москву и тут объявление, что по техническим причинам весь багаж всего самолета не прилетел с нами, он прилетит позже следующим рейсом Аэрофлота! Информацию рекомендовали получать на стойке потерянного багажа, где информация постоянно менялась. Представители авиакомпании не вышли к пассажирам, хотя просьбы были. Багаж был выдан только через 1,5 часа. (За 4 часа мы прибыли в аэропорт, на 2 часа самолёт был задержан и после перелёта ещё 1,5 часа ждали багаж = 9,5 часов из Сочи в Москву)