Левел, большое спасибо за очередное (второе для нас) путешествие с Вами. Все супер! Все четко и понятно. Выбирать и бронировать просто. Два года назад летала через Левел, бонусы сохранились. Сотрудники кампании очень вежливы и всегда готовы помочь. Сравнили цены, у Вас гораздо дешевле, чем предлагал туроператор, отдыхающим с нами туристам. Всем рекомендую вас

Бронировал отдых в Турции через данную компанию (заказ 41952251). В связи с запретом авиасообщения с Турцией, тур был отменен. Писал электронные письма в level.Travel с просьбой о возврате денег. Ответили мне далеко не с первого раза и только через неделю. При этом сообщили, что туроператор (SunMar) не понес никаких фактических расходов за данный тур, поэтому деньги можно вернуть все, но сама компания Level.Travel удержит с меня 7% от стоимости тура (в моём случае это почти 12 тысяч рублей). Данная сумма будет удержана в качестве "лицензионного вознаграждения". При покупке тура, вместе с договором действительно высылается пользовательское соглашение, которое я, к сожалению не читал. Там так и написано: "За предоставлению пользователю права использования сайта..." (пункт 6.1), а также указывается, что данное вознаграждение не возвращается ни при каких обстоятельствах. В данном соглашении также имеется еще много интересной информации, например о том, что компания LevelTravel не несет ответственности за информацию которая отображается у них на сайте ("Сервис получает информацию от третьих лиц и не гарантирует, что информация, размещенная на Сайте, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Пользователь использует указанную
информацию на свой страх и риск.") Как Вам пункт 9.2?).
Ну и конечно есть пункт о том, что они могут в одностороннем порядке изменять любые условия данного соглашения, без какого либо уведомления и эти изменения вступают в силу с момента публикации данных изменений на сайте. При этом пользователь самостоятельно обязуется отслеживать такие изменения. Это значит, например, что они могут увеличить размер лицензионного вознаграждения до 100% скажем, и при отмене тура, Вам вообще не вернут ничего, и всё на законных основаниях. Так что настоятельно советую изучать ВСЕ документы при регистрации на сайте и при бронировании тура. При данном раскладе непонятно зачем вообще пользоваться посредником LevelTravel если тур можно забронировать напрямую у туроператора. Лично я это делал, потому что было удобно искать сами туры, а с изучением документов я просто не заморачивался. Но теперь, когда я на практике вижу, каковы мои риски в случае возникновения неприятных ситуаций, я вряд ли буду использовать услуги компании levelTravel.
Кстати, денег мне пока не вернули (просил об этом 1го июня, а сегодня 21ое июня ) и более того написали что "Точные сроки возврата туроператор, к сожалению, не сообщает."...
Сегодня 06.08.21 levelTravel до сих пор не вернули деньги и отказываются сообщить сроки возврата просто ссылаясь на туроператора ("Туроператор не сообщает сроки").

Сервис на высоте! Очень вежливые менеджеры, всегда готовы помочь! К тому же доступные цены и интуитивно понятный интерфейс сайта. 2018 году в первый раз обратилось к данному сервису для помощи поиска хорошего тура в Турцию по совету друзей. Осталась очень довольна, и теперь стала постоянным клиентом) Советую всем!
Левел Тревел - спасибо что вы есть)

Нам заменили обратный рейс вылета-в личном кабинете мобильного приложения ничего не было-узнавали мы долго это через гида в ночь перед вылетом! Не могли нас найти. Зато потом дома я увидела в почте сообщение об этом! Так почему в мобильном приложении не оказалось этой информации??? Раз она у вас уже была! Мы бы сэкономили кучу нервов и времени! Мне даже в голову не пришло проверять почту в отпуске-там кроме вас куча других писем-как-то отключиться от всего хотелось. А вот личный кабинет level.travel я как раз проверяла...но увы

Легко найти подходящий тур. Удобные фильтры для проииска. Представлена вся нужная информация о перелёте и отеле.

Простота и удобство выбора туров на нужные даты. Быстрое и качественное онлайн бронирование. Компетентные и доброжелательные сотрудники.

Все чётко и без сбоев, билеты и напоминания и прочие документы пришли вовремя, буду пользоваться и во второй раз.

Удобный, интуитивный интерфейс. Быстрый поиск с максимальным количеством фильтров. Цены окончательные без накруток. Удобное заполнение и оплата тура. Все документы приходят без задержек. Рекомендую

Да у нас был отказ тура, мы увидели предложение забронировали его и пошли сдавать тест и на следующий день, когда мы получили тест и до отъезда было 24 часа нам пришёл отказ. Я списался с отелями, у них не было мест! Но почему у вас не актуальная информация? Деньги нам все вернули, но наши расходы за 2 тестов по 1300 руб никто не компенсировал, хотели бы попросить фирму Травелата возместить наши расходы. Когда въезд в страну по тестам которым должно быть 48 часов а тест делается один день, то времени не так много и вечером уже нельзя перебронировать, так как никто не работает. Из трех бронирований за последние два месяца три отмены, к сожалению никакой альтернативы не предложено. Номера заказов #53237222 #53236103 и 53126485 и 53136152

Заказали через level.travel индивидуальный трансфер аэропорт-отель, отель-аэропорт, в аэропорт привезли не в тот терминал, до нужного ходит шаттл каждые 20 минут, до вылета меньше 2 часов, такси 3000 руб на наши деньги, мы с маленьким ребёнком. Тур у нас на 11 ночей, через неделю собрались выселять, отключили WiFi, anextour долго разбирался, оказалось проблема в системе бронирования отеля. Level.travel тоже не предоставил номера билетов одного пассажира, поэтому не смогли зарегистрироваться онлайн на рейс. Сидели с маленьким ребёнком в разных местах.

Пользуюсь не первый раз, всегда все четко, никаких сбоев, заранее предупреждают о переносе рейса, всем советую!

Обратился к турагенту, но понял, что, проще, быстрее и надежнее купить самому. Анекс тур: все организованно хорошо. Не привычно (после 5 лет самостоятельных поездок), что тебя передают из рук в руки (трансфер, экскурсии) и не дают ни малейшей возможности даже слегка растеряться.

Все четко и оперативно! Приятно порадовали, спасибо! Сервис на уровне, все доступно и понятно!!!!!!!

Все удобно, предварительно показанная цена остается такой же при оплате. В других сервисах как доходишь до оплаты цена значительно вырастает

Level.Travel пользовался впервые, но никаких проблем не возникло, разве что кроме отсутствия авиабилетов, но и это мы решили достаточно быстро вместе с оператором, за что ему огромное спасибо.

Только что вернулись из поездки в Турцию, спасибо левел тревел за подбор и организацию тура.
Единственное, подвёл туроператор Интурист-не опытные гиды, не организованные действия во время экскурсий, и самое не приятное не знание программы экскурсий.... Что, как мне кажется, как раз их работа.
Левел тревел - 5!
Интурист - 2 (спасибо за трансфер)

Все отлично, все на высшем уровне. Но не нужно расслабляться, конкуренты не дремлют. Спасибо за возможность оплаты картой Халва на сайте банка-партнёра. Там даётся бесплатная рассрочка.

Всегда удобно и дозвониться в любое время суток и решить проблему быстро, отзывчивые и хорошие менеджеры за что им респект и уважение ✊ так держать!! Не первый раз летаю через level travel и всем советую. Хорошие цены и предложения на любой вкус. Единственное я бы сделала приложение более удобным в подборе тура, так как это удобно делать без приложения на сайте, и дни можно поменять и автоматически ночи посмотреть цену.

Испортили мне выходные! Никогда больше к Вам не обращусь

Менеджер Ирина, обещала набрать
Не набрала ( ждала почти 5 часов я)
Отель так и не забронировали …
Просто ужасно!
Хорошо я сама за день все сделала… так не делается!
Никогда с Вами больше не свяжусь

Удобный очень быстрый сервис с удобным бронированием и быстрыми ответами по телефону. Единственное, в этот раз подвёл туроператор Интурист с ужаснейшими гидами, которые не вернули забытый пакет из автобуса и игнорированием информации по отъезду из отеля (пришлось напрягать работников отеля, чтобы узнать время отъезда