В прошлом году я купил у вас тур. Никуда не полетел из - за ситуации с коронавирусом. В сентябре 2020 года тур мне так и никто не беребронировал. Общались культурно, а так же культурно бездействовали. Я полетел в результате с другой компанией . Теперь вот пытаюсь вернуть деньги. Написал заявление на возврат. Вам больше не доверяю

Без проблем можно подобрать себе тур со всеми необходимыми параметрами, в том числе и выбор перелёта - все фильтры имеются. И на leveltravel тур в отель, который я проверила у нескольких туроператоров, вышел немного дешевле, и это приятно
Быстро и легко можно забронировать и сразу оплатить тур, никуда не выходя.
Обо всех изменениях оповещают, документы присылаются сразу по готовности. И помощь 24/7.

В личном кабинете мобильного приложения неполная информация о приобретеном туре

Когда оформляла , думала все намного сложнее, а на деле оказалось все легко и просто и быстро. Буду рекомендовать вас.

Добрый день! Спасибо сервису, который позволяет дистанционно забронировать тур, наконец-то мы пришли к этому) Ни одного неуместного звонка не по делу не было. Если вопрос срочный - позвонили, сказали почему звонят и что нужно сделать. В остальном: 1. Информирование о любом изменении через смс 🔥; 2. весь пакет документов в личном кабинете доступен и своевременно обновляется; 3. поддержка отвечает очень оперативно (писала в телеграмм)
Никто не навязывал никаких дополнительных услуг, информация о гостинице с сайта даёт полное понимание о том, как все будет выглядеть по приезде.
Если говорить о том, куда расти: может, мобильное приложение? Заграницей интернет не всегда доступен и заходить на сайт, чтобы проверить Документы не очень удобно. Сохранить Документы (памятку, ваучер и тп) в офлайн через приложение и показывать при любом случае было бы удобнее. Полагаю, это было у меня в индивидуальном порядке, но при попытке перейти в личный кабинет не срабатывало автозаполнение данных (логин, пароль) + не отображается клавиатура. Почему я копировала и вставляла данные для входа.

Давно пользуюсь услугами Level Travel и ни разу еще не возникало нерешенных проблем.
Мне нравится все. Удобный и понятный сайт. Без скрытых платежей.
Никуда не нужно ехать, документы приходят на почту в срок.
Спасибо за работу!

Удобно выбрать тур, можно сразу прочитать свежие отзывы об отеле, удобно оплатить. Осталось только насладиться отдыхом)

Если просто покупать тур, то всё отлично. Но если возникают какие то сложности, то Левел тревел отмалчивается и отвечает стандартными фразами на разные вопросы, никак не помогая в отношениях между туроператором и покупателем. Жду возврата денег от Пегаса почти 4 месяца (возврат был до закрытия Турции и потому что туроператор отменил подтверждённый отель через месяц после покупки). И на все вопросы получаю ответ: Как только мы получим деньги от Туроператора мы переведём их Вам. На вопрос в течение какого срока официально они могут его совершать, они отвечают: Это конфиденциальная информация 🤷🏻‍♀️.
Напрямую Пегас нам говорит, что отношения у них с Левелом и вернуть напрямую они не могут. Будем обращаться в суд…

Нет ни чего лишнего, все понятно и удобно. Оформление сайта, простота и качество на уровне, продолжайте в том же духе.

Хороший сравнительный анализ представленных предложений. При оформлении мной была допущена опечатка. Оперативно помогли исправить. Рекомендую.

Удобное приложение, все легко и просто, выбрали нужный Отель за один день, отзывы соответсвует действительности

Мне нравится, что менеджеры очень быстро отвечают. Не понравилось только, что меня один раз неправильно сориентировали по документам.

плюсом было бы добавить в фильтр исключения по некоторым странам, вместо этого приходиться указывать все интересующие
и не хотелось бы вводить номер карты, а оплаты гугл.пэй нету!

все здорово, все документы предоставлены во время. Приходят оповещения во время и тд. Пожелания - делать промоакции на туры.

я не пожалел, что воспользовался Вашим сайтом для покупки тура. Далее буду продолжать пользоваться сервисом и рекомендовать знакомым и друзьям.
хорошее Он лайн сопровождение.

Очень понравился сервис и техническая поддержка. Огромное спасибо за все! Очень удобный сайт и приложение.

Бронировали первый раз через этот сервис. Безусловно нервничали, но все прошло отлично!! Быстро, четко и понятно. Но! Ложка дёгтя: не смог дозвониться до круглосуточной Линии поддержки, абонент был нету сети. Может это просто был технический сбой, а может быть пошли спать. В следующий раз точно буду пользоваться этим сервисом!! Всем советую

заказал тур за 2 дня до вылета документы не дождался пришлось ехать в другой город для вылета без документов пришли уже позже показывал в электронном виде вобщем ничего страшного, при указании имени была замена паспорта ошиюся в написании одной буквы отправил письмо в поддержку до того как еще было подтверждение от тур оператора в итоге документы мне прислали с неправильным написанием и позже пришло где то через сутки письмо что для замены требуется 4000р. вы издеваетесь за изменение одной буквы вы еще и деньги требуете с таким отношением я больше не будут использовать ваш сервис я разочарован. слетал с направилным именем ни кто слова ни сказал так что досвиданья.

Выбирала онлайн-тур впервые, случайно зашла на ваш сайт и не прогадала. Удобная навигация по сайту, ничего лишнего. Выбрала понравившийся отель, просмотрела необходимую информацию, выбрала дату с наиболее низкой стоимостью и всё. Остаётся оплатить. Все необходимые документы прислали в срок. В дальнейшем планирую пользоваться этим сервисом.

Менеждер Шах отличный профессионал.Терпеливо помогал выбрать тур и время перелета. Огромное спасибо.