

Айрат Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Сочи
Удобно все сделано в приложении, но оплата дополнительных функций оказалось бесполезно, нет никаких уведомлений об изменении рейсов, особенно, когда ты возвращаешься с путешествия
Ответ от Левел Тревел
Айрат, здравствуйте.
На обратном пути мы рекомендуем всегда уточнять информацию у гида и/или на стойке регистрации отеля. Дело в том, что туроператоры, как правило, не информируют нас о возможных изменениях времени вылета на обратном рейсе.
На обратном пути мы рекомендуем всегда уточнять информацию у гида и/или на стойке регистрации отеля. Дело в том, что туроператоры, как правило, не информируют нас о возможных изменениях времени вылета на обратном рейсе.

Василий К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
номер терминала Турция
Добрый день! Сервисом от Ваше компании мы всегда были довольны, но большая просьба, если есть возможность, сообщать номер терминала аэропорта из которого будет вылет, я про Турцию.
Ответ от Левел Тревел
Василий, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Подумаем, как это можно реализовать!
Спасибо за обратную связь. Подумаем, как это можно реализовать!

Владимир С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Покупаю тур второй раз. Проблем нет.
Интуитивно все очень понятно. К менеджерам тоже вопросов нет. Можно смело поставить 5. Попробовал другой сервис, в итоге вернулся.

Юлия З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отлично
Быстрый заказ, быстрое подтверждение брони, оперативно отвечали на вопросы. Цены как и у туроператоров. Есть рассрочка от Тинькова

Лариса Д.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все легко и просто
Все очень легко и просто при бронировании. Вся нужная информация доступна и понятна. Все документы отправлены на почту в срок. Остались только приятные впечатления от покупки тура, а сам отдых оказался самой настоящей сказкой! Спасибо!

Нелли М.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Молодцы, так держать!
Нравится простота и удобство поиска, быстрая и слаженная работа службы поддержки. А если добавите возможность добавлять багаж сразу к туру и все варианты авиарейсов предлагаемые на сайтах ТО, то вообще супер будет!
Спасибо за вашу работу.)))
Спасибо за вашу работу.)))

Владимир М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всё хорошо!
Как всегда всё чётко понятно без заморочек)))!!!
Цены на лэвэлтрэвэл самые выгодные без сомнений проверенно лично!!! СПАСИБО.
Цены на лэвэлтрэвэл самые выгодные без сомнений проверенно лично!!! СПАСИБО.

Богдан Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличное
Быстро, просто, удобно! Конструктивное общение с оператором. Все документы приходят в срок. СПАСИБО!

Александр П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
в Египет
на четверых
Рекомендую
Простой и понятный сервис бронирования и оперативность - эти удобства больше все ценю. Никуда не надо ходить. Сервис позволяет выбрать понравившийся тур прямо с телефона.

Виктория П.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Все прошло отлично!
Мы всем довольны! Очень быстро выбрали тут, добавили необходимые опции по своему желанию, нет навязчивых операторов, которые хотят всучить дополнительные услуги и тд. Менеджеры на телефоне все очень отзывчивые, на все вопросы отвечали оперативно и по делу. Все документы на тур были готовы во время, оставалось только их распечатать. Очень довольны сервисом

Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
отлично!
Быстро, удобно, экономно, покупаю не первый раз, так что еще и бонусы копятся. Менеджер быстро отреагировал на отказ туроператора и перебронировал по моей просьбе на другую дату. Спасибо! Буду и дальше с вами сотрудничать.

Наталья Ч.
купил(а) тур
в Малайзию
на двоих
в Малайзию
на двоих
Мне попался некомпетентный менеджер ...
Общение с менеджером Ириной Ермоленко по почте. 2 дня бесполезной переписки, менеджер не был настроен помочь в бронировании нового тура, пока не вмешалась Наталья (вроде бы она ее руководитель, но могу ошибаться). Наталья разрешила проблему, но неприятный осадок остался (((
Ответ от Левел Тревел
Наталья, здравствуйте.
Сожалеем, что вы остались недовольны работой менеджера. Мы проверили историю вашего заказа — дело в том, что у вас были вопросы по страховке от невыезда, которые вы активно обсуждали со службой поддержки, после чего стоимость вашего тура повысилась, что мы неоднократно подтверждали скриншотами с сайта туроператора. Наталья, нам действительно жаль, что произошла подобная ситуация, но сейчас мы видим, что ваш тур подтверждён. Мы желаем вам прекрасного отдыха!
Сожалеем, что вы остались недовольны работой менеджера. Мы проверили историю вашего заказа — дело в том, что у вас были вопросы по страховке от невыезда, которые вы активно обсуждали со службой поддержки, после чего стоимость вашего тура повысилась, что мы неоднократно подтверждали скриншотами с сайта туроператора. Наталья, нам действительно жаль, что произошла подобная ситуация, но сейчас мы видим, что ваш тур подтверждён. Мы желаем вам прекрасного отдыха!

Елена Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо.
В первые бронируем через Level Travel онлайн,часто звоню по телефону,очень приятные сотрудники вежливо и понятно все объясняют.Спасибо!)

Тимур А.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Замечательно
Все легко и просто, проще чем купить товар в интернет-магазине. Сервис так же на высоте. Спасибо! Вы лучшие!

Дильмира И.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Нравиться, очень удобно! И не разу не подвели!!!
Уже не раз пользуюсь вашим сервисом, мне все нравиться. Единственно прошу добавить в фильтр при выборе отеля включение трансфера в тур, а то приходиться заходить в каждый отель и просматривать включен ли трансфер или нет. Спасибо за вашу работу!!!!

Алексей Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все хорошо, пока не начинаются проблемы:)
Все просто и удобно до тех пор, пока ТЫ платишь деньги. Как только речь заходит о возврате/недовольстве или других негативных моментах, сразу начинается перекладывание ответственностей. При заказе тура у меня была возможность выбрать время обратного рейса - конечно же с доплатой. Что я собственно и сделал, потому что захотел вечерний рейс. Конечно же, все вечерние рейсы отменили, а моя оплата осталась в кошельке недобросовестных предпринимателей. Level Travel отказывается помочь, перекладывая вину на других. "Извините, мы только переводим деньги туроператорам" и прочее. В чем смысл этого сервиса, если при первой проблеме они сразу поджимают хвост и отказываются как либо помогать?
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Дело в том, что в вашем туре закреплены чартерные рейсы, время которых действительно не гарантировано и может меняться. Это стандартная практика, о которой мы всегда предупреждаем с помощью нотификации на странице бронирования тура. В данном случае нам не очень понятно, в чём суть вашей жалобы. Нам жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом, тем не менее уверены, что в следующий раз всё пройдёт без проблем :)
Дело в том, что в вашем туре закреплены чартерные рейсы, время которых действительно не гарантировано и может меняться. Это стандартная практика, о которой мы всегда предупреждаем с помощью нотификации на странице бронирования тура. В данном случае нам не очень понятно, в чём суть вашей жалобы. Нам жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом, тем не менее уверены, что в следующий раз всё пройдёт без проблем :)

Елена С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Испортилось!
Добрый вечер! Я уже три года покупаю тур и не было нареканий! Но крайний раз дал сбой! С вылетом проблема! Сначала они прислали, вылет изменился на час, а по приезду в аэропорт еще два раза меняли вылет!!!! Итого на + 3 часа в ожидании (итого 4 часа) , страховка от не вылета 4 часа, но этот один час левел оставил за собой, они же могут менять время вылета! Рейс же чартерный! Короче, промучились в аэропорту и дали нам на борту стакан воды и извинения! В остальном все, что было заявлено исполнено, с небольшими недочетами! Я буду теперь думать, пользоваться ли этим тур оператором Библио Глобус¿¡¡¡
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день.
Дело в том, что подобная ситуация действительно вызвана тем, что в ваш тур базируется на чартерных рейсах. В данном случае нет ничьей ошибки или вины. Сожалеем, что это вызвало неудобства и, как один из возможных путей решения, можем посоветовать приобрести отдельно услугу "конкретизация рейса" или же выбирать другого туроператора.
Дело в том, что подобная ситуация действительно вызвана тем, что в ваш тур базируется на чартерных рейсах. В данном случае нет ничьей ошибки или вины. Сожалеем, что это вызвало неудобства и, как один из возможных путей решения, можем посоветовать приобрести отдельно услугу "конкретизация рейса" или же выбирать другого туроператора.

Юлия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличное
Быстро, просто, удобно! Конструктивное общение с оператором. Все документы приходят в срок. СПАСИБО!

Ольга Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все отлично
Очень понравилось,каждый этап приходили сообщения на почту и на телефон,изменение вылета было,тоже сообщили.

Екатерина Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Второй раз и на Ура
Обращаюсь второй раз и всё успешно! Удобный сервис сравнения цен в разных отелях! Быстро и комфортно!
Без нареканий, единственное уточнение: Роза Хутор не предоставляет бесплатный трансфер на море как было заявлено в описании тура. Уточнила это в отеле напрямую до бронирования, впечатление от этого не испортилось.
Спасибо за прекрасный отпуск!
Без нареканий, единственное уточнение: Роза Хутор не предоставляет бесплатный трансфер на море как было заявлено в описании тура. Уточнила это в отеле напрямую до бронирования, впечатление от этого не испортилось.
Спасибо за прекрасный отпуск!
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, здравствуйте.
Спасибо за информацию — обязательно скорректируем информацию на сайте трансфере. Хорошего дня :)
Спасибо за информацию — обязательно скорректируем информацию на сайте трансфере. Хорошего дня :)
