Уже 2-ой день жду ответ по возможности изменить рейс вылета по туру. В момент бронирования через приложение почему-то подцепился не тот рейс, который я выбирала, а первый в списке выбора. А вылет уже через 3 дня. также при оформлении оплаты ставила галку "использовать баллы", но почему-то они не были учтены при оплате.

1. Понравилось, что тур дешевле,чем на сайте оператора.
2. Покупали горящий тур, поэтому была важна скорость оформления. Всё четко, в режиме онлайн отражалось оформление тура. А так же информация дублировалась в смс.
3. В стране пребывания тоже получали смс-ки с напоминанием важной информации.
Сервисом LevelTravel довольны, будем обращаться еще.

Добрый день!
Очень рады, что воспользовались вашим сервисом. Тур более, чем доступен по цене. Перелет Аэрофлотом, а это багаж и перекус. Трансфер от аэропорта до гостиницы. Номер стандарт/улучшенный с кондиционером. Мы улетали с Екатеринбурга в Москву, на тот период температура 37. Ужины и завтраки со скидкой.
4 дня с Екб в Москву нам обошлись всего 7600, билеты туда и обратно, с багажом, трансфер туда и обратно, проживание в номере с кондиционером. Завтраки по 400 и ужины по 450 руб. Это шведский стол. Дети до 6 лет бесплатно.
Супер, супер, супер.
Мы вас благодарим, команда партнёров с Екатеринбурга.
Пожелание/ упростить процедуру подтверждения. Создать большую кнопку, чтобы мы видели.

Все просто и удобно! Операторы вежливые, внимательные, отвечают быстро. Несмотря на то, что выбранный мною тур не подтвердился, сотрудник Ирина помогла подобрать вариант по моим запросам. Отпуск состоится, спасибо большое вам! Ирине отдельная благодарность! Всем здоровья! Жду с нетерпением своей поездки! Как вернусь, напишу впечатления)

Удобный поисковик, не надо никуда ходить, кого-то просить посмотреть что-то, сам сел, налил чашку кофе и начал отбор по заданным параметрам. Покупаю тур через данный поисковик в 3й раз, Все быстро, четко, мне нравится.

Поиск туров удобный, удобное приложение, но сервис никакой. Прошу предупреждать об изменении цены на тур до того, как оформилась рассрочка и Вам перевели деньги, а не после!!!!!!!

Мне понравились: простой и информативный интерфейс; отличная скорость Вашего сервиса; доступность многих дополнительных услуг. Спасибо!) Буду пользоваться сама и рекомендовать другим.

Впервые воспользовалась данным сервисом. Все понравилось, всегда отвечали. При бронировании сделала ошибку в паспортных данных, в течение часа исправили ошибку.
Единственный минус был в том, что не дали информацию по документам, например в Турцию нужно заполнить турецкую анкету по прибытию, вроде HES называется. Об этом мы узнали на стойке регистрации в аэрапорту. Изучить инфу времени не было, так как купили тур менее чем за сутки до вылета, то есть на сбор было примерно пол дня. Покупка была очень выгодной, на мой взгляд.
Пожелание: добавить направление "куда угодно". Как в сервисах авиасейлс и скайсканнер.

Самая главная проблема при использовании вашего сервиса - то, что при заключении договора с вами, нет ни малейшей возможности связаться напрямую с туроператором для решения вопросов. Туроператор почему-то не считает тебя своим клиентом, если ты купил путевку через агрегатор.
При этом менеджеры Левела никогда ничего сами не знают, не проинформированы. Они не в курсе распоряжений Ростуризма, Росавиации, документов Оперштаба. Самостоятельно на вопросы ответить не могут, и их роль в процессе мне в принципе не очень понятна кроме как пересылка писем туда и обратно. В следующий раз я скорее обращусь напрямую к туроператору чтобы решать все вопросы напрямую и быть полноценным клиентом, а не непонятно кем, кому можно не отвечать по 3 дня и более. В итоге ситуация - ваши сотрудники кивают на туроператора, а туроператор говорит иди к тем, у кого покупал. Я считаю, что такой подход, отфутболивание клиентов и снятие с себя ответственности просто недопустим.

Очень удобный сервис. По пакетным турам - идеальный. По поводу усовершенствования. Можно было бы добавить категорию "Только проживание". И по России сделать помимо авиа еще и железнодорожное сообщение.

Страховка от задержки не понадобилась, но спасибо за это. Приходили напоминания по смс, и по почте. По почте пришло напоминание о заполнении анкеты для возвращающихся в РФ. Спасибо за отдых.

Этим сервисом пользуюсь около 4 - х лет. Только позитивные эмоции. Все четко и быстро. Уведомления, подтверждения и все необходимые организационные вещи. Спасибо Вам ребята, за Вашу задумку и такую классную реализацию. Рекомендую Вас и буду рекомендовать!!!

Как обычно, все быстро, удобно. Спасибо менеджерам за оперативные ответы, после оставления заявок по почте, все в личном кабинете появлялось почти сразу.

Перебронировала тур в Тунис на тур в Кемер. Все было сделано быстро и профессионально. Отелем остались очень довольны.

Удобно, наглядно, радует, что есть отзывы на многие отели, проще ориентироваться. Хорошая тех.поддержа по телефону, оперативно решили вопрос.

Спасибо! Понравилось почти все. Не хватило бассейна, на период пандемии можно было бы организовать трансфер до моря! В принципе бассейна на территории Горки Горы не обнаружила. В остальном все замечательно.

Я была в шоке от последнего бронирования тура. я много лет пользовалась услугами левел травел. все было норм. но последний раз...это ужас. Тур у нас с остатком депозитных денег и доплата. За сутки до вылета у нас не было документов на отдых. Я много писала и звонила в левел кормили обещаниями. Мы из Пензы. И до Москвы ещё на поезде 12ч ехать. 29.06 мы выезжали из Пензы. Вылет 30.06 в 14ч из Шереметьево. 29.06 в 15ч документов нет. Обещают все прислать....звоню в левел. Волнуюсь. В 15ч.говорю хоть на словах скажите, что с вылетом. багажом....от слов я пришла в ужас. Наш рейс 30.06 в 14.15 из Шереметьево...перенесли в Домодедово на 5ч утра...я в панике. Ведь наш поезд придёт в Москву 30.06 в 8 утра....а вылет новый в 5 утра. У нас оплачен пцр в Шереметьево 6т.р....мы в пролёте.
Самолет улетит без нас. нам 6 часов пудрили мозги, что найдут другие билеты на самолет...время идёт. Результатов нет. Я еду на ж/д вокзал...Мне звонят из левел и говорят, что билетов нет. что мы сами должны купить новые билеты на самолёт....или с доплатой в 300 евро они возьмут нам билеты новые от аэрофлота.а у нас роял флай. Меня эти варианты не устраивали...тогда мне предложили аннулировать тур. 5 дней ждать возврата денег и бронировать новый. А то, что куплены билеты мной на поезд до Москвы. оплачен пцр в Шереметьево 6т.. отпуск идёт....отпуск мне никто не продлит на работе....это был ужас и стресс...отпуск испорчен. Халатным отношением работников. Если рейс перенесли...они должны за сутки оповестить туристов. А не за 7 ч до вылета все менять тайком. что делать....инфаркт??? Стресс, потом пройдя 6ч этих безобразий....заявляют вам нашли 2 билета на другой рейс....Слава богу, сделали одолжение.....издевательство над туристами....свое поимели...проценты от тура. У меня в 20г в январе был куплен тур в Бахрей на 6 апреля. Деньги 1.5 года пролежали на депозите и обесценились....на те вам на последок стресс.. Больше никогда не буду клиентом левел травел... Мы для них только наживаться и зарплата.

Нормальный сервис левел травел для покупки травел тура. Сейчас правда лучше отдыхать дома, но если захотите

Сервис отличный. Все четко и понятно, в случаи вопросов служба поддержки всегда на связи! Спасибо за отдых.

Очень удобно! Самое главное - это адекватные люди с горячей линии, которые помогли разобраться со всеми нюансами перелёта!