После долгого и мучительного выбора "где отдохнуть от удаленки" решил проверить отели Турции на соблюдение антиковидных правил.
27 июня, полдень, изучаю предложения level , фото одного отеля очень приглянулось- уникальный вид на бухту в поселке Инжекум. Вылет через 15 часов, но есть моментальное подтверждение. Предложение очень заманчивое - полных 12 дней практически по цене одного дня проживания в Крымасочинске. Берем? Не вопрос. Через час на почту пришли все необходимые документы. Делаю экспресс-тест, собираю сумку, ужинаю, такси, аэропорт, регистрация, таможня, перелет, трансфер и вот я на долгожданном море любуюсь видом, который мне так приглянулся.
Спасибо Команде за оперативность и информационную поддержку на протяжении всего отдыха. Так держать!
Загрузка отзывов... 
Дмитрий С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Успеть за 15 часов
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Очень здорово, что все так сложилось и вы отдохнули в прекрасном месте. Спасибо, что выбрали нас и конечно де, будем рады вам снова.
Очень здорово, что все так сложилось и вы отдохнули в прекрасном месте. Спасибо, что выбрали нас и конечно де, будем рады вам снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
4* вместо 5*
Отель, который на вашем сайте значится 5*, оказывается 4* при брнонировании. Нехорошо узнавать об этом, когда тур оплачен
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Мы проставляем звездность отеля в соответствии с той информацией, которую нам предоставляют туроператоры. Видим, что у всех туроператоров, кроме Библио Глобуса, данный отель отмечен, как 5 звезд, но мы уже внесли изменения на нашем сайте. во избежание подобных ситуаций. Приносим свои извинения!
Мы проставляем звездность отеля в соответствии с той информацией, которую нам предоставляют туроператоры. Видим, что у всех туроператоров, кроме Библио Глобуса, данный отель отмечен, как 5 звезд, но мы уже внесли изменения на нашем сайте. во избежание подобных ситуаций. Приносим свои извинения!
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлиана С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Острожно! Аферисты
Заказала тур через Левел Тревел, все оплатила, но за пару дней до вылета случайно увидела в ваучере, что отель мне изменили.
В то время как в программе Левел Тревел был отображен тот отель, который я выбрала.
После звонка в Левел Тревел, выяснилось, что да, отель заменили, но почему то забыли мне об этом сообщить.
Я ехала на отдых с мамой, на инвалидном кресле, тот отель который мне предложили был в 20 минутах езды от моря, без лифта.
Я конечно же сообщила об этом, в итоге около 5 раз я выбирала новый отель, Левел Тревел подтверждал мне все новый и новый вариант.
Но в конечном итоге, мне предложили отель 3 * на 16600 дешевле той цены, я уже согласилась, слетала на так называемый отдых, но разницу в цене мне не вернули! И самое интересное, возвращать не собираются! На мои письма перестали отвечать.
В то время как в программе Левел Тревел был отображен тот отель, который я выбрала.
После звонка в Левел Тревел, выяснилось, что да, отель заменили, но почему то забыли мне об этом сообщить.
Я ехала на отдых с мамой, на инвалидном кресле, тот отель который мне предложили был в 20 минутах езды от моря, без лифта.
Я конечно же сообщила об этом, в итоге около 5 раз я выбирала новый отель, Левел Тревел подтверждал мне все новый и новый вариант.
Но в конечном итоге, мне предложили отель 3 * на 16600 дешевле той цены, я уже согласилась, слетала на так называемый отдых, но разницу в цене мне не вернули! И самое интересное, возвращать не собираются! На мои письма перестали отвечать.
Ответ от Левел Тревел
Юлиана, добрый день.
Произошедшая ситуация действительно очень неприятная и мы сожалеем, что так получилось. Со своей стороны, мы делали все возможное, чтобы помочь вам ее разрешить. Запросы туроператору были направлены неоднократно и мы ожидаем от них ответа. Ваши письма, также, не остаются без ответа.
От лица компании мы приносим вам свои извинения и конечно же будем держать в курсе по ответу туроператора.
Произошедшая ситуация действительно очень неприятная и мы сожалеем, что так получилось. Со своей стороны, мы делали все возможное, чтобы помочь вам ее разрешить. Запросы туроператору были направлены неоднократно и мы ожидаем от них ответа. Ваши письма, также, не остаются без ответа.
От лица компании мы приносим вам свои извинения и конечно же будем держать в курсе по ответу туроператора.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валентина М.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Всё замечательно
Всё понравилось, первый раз пользовалась услугой, переживала, думаю в следующий раз обращусь к вам, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Валентина, здравствуйте.
Обязательно будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв.
Обязательно будем ждать вас снова. Спасибо за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Хельга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличные цены, быстрое подтверждение
Цены на некоторые туры дешевле, чем в других приложениях. С первого раза в приложение не получилось оформить, приложение висло. Не работала кнопка «заполнить данные второго пассажира», получилось оформить с 3го раза. Бронь подтвердили за 20 часов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Хельга.
Передали данные об ошибке в тех.поддержку. Большое вам спасибо за отзыв!
Передали данные об ошибке в тех.поддержку. Большое вам спасибо за отзыв!
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Надежда М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Идеально
Быстро, просто, красиво )) Надеюсь ещё не раз съездить в отпуск с Левел Тревел. Внимательные и ответственные менеджеры.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Надежда.
Благодарим за положительный отзыв!
Благодарим за положительный отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виталий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нам очень понравилось
Впервые в жизни взяли тур (вообще тур, в котором уже есть известный отель, обратные билеты и трансфер).
Очень простая процедура оплаты, пару раз позвонили сотрудники компании, уточнили данные.
Единственно, пришлось звонить самому и просить отправить пакет документов, который никак не могли прикрепить ни в кабинете, ни в письме. В итоге все получилось, девушка очень оперативно решила ситуацию.
Будем пользоваться еще.
Очень простая процедура оплаты, пару раз позвонили сотрудники компании, уточнили данные.
Единственно, пришлось звонить самому и просить отправить пакет документов, который никак не могли прикрепить ни в кабинете, ни в письме. В итоге все получилось, девушка очень оперативно решила ситуацию.
Будем пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
Здорово, что все разрешилось. Спасибо, что выбрали нас и оставили свой отзыв.
Здорово, что все разрешилось. Спасибо, что выбрали нас и оставили свой отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Альбина Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис!
Добрый день!
Замечательно все организовано!
Отдохнули отлично! Была небольшая задержка в аэропорту, но нас предупередили об этом.
Спасибо Левел тревел)) Обратимся еще не раз
Замечательно все организовано!
Отдохнули отлично! Была небольшая задержка в аэропорту, но нас предупередили об этом.
Спасибо Левел тревел)) Обратимся еще не раз
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Альбина.
Будем рады видеть вас вновь и благодарим за отзыв.
Будем рады видеть вас вновь и благодарим за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вера Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
После подтверждения тура требуют доплатить
Тур бронировала менее чем за неделю до вылета, и за эту неделю требовали аж два раза доплату за тур. Сначала якобы за сбой цен у тур оператора, а потом ещё и за топливо. Это как вообще??? А если за месяц бронировать, то что будет? При обращении в поддержку мне сказали, что это просто единичный случай, но судя по отзывам это совсем не так. Итог один-больше этому сервису доверия нет.
Ответ от Левел Тревел
Вера, добрый день.
Технические сбои не зависят от времени до начала тура и, к сожалению, они и правда случаются. Хотим отметить, что наш сайт является агрегатором и работает как зеркало сайтов туроператора. Если цена меняется/не меняется на их сайте, то тоже самое происходит и у нас. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
Технические сбои не зависят от времени до начала тура и, к сожалению, они и правда случаются. Хотим отметить, что наш сайт является агрегатором и работает как зеркало сайтов туроператора. Если цена меняется/не меняется на их сайте, то тоже самое происходит и у нас. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктория Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Супер команда!
Ребята,вы отличная команда! Профессионально, быстро и надежно! Ваша работа приятно удивляет и радует)) Это ж сколько у вас терпения для общения с очень разными (а порой истеричными и неадекватными) туристами.
Удачи вам! Ещё раз огромное спасибо, с вами классно работать!
Удачи вам! Ещё раз огромное спасибо, с вами классно работать!
Ответ от Левел Тревел
Виктория, здравствуйте.
Мы любим и ценим наших туристов, а также, получаем огромный заряд бодрости от позитивных отзывов и комментариев. Большое вам спасибо за теплые слова и ждем вас вновь.
Мы любим и ценим наших туристов, а также, получаем огромный заряд бодрости от позитивных отзывов и комментариев. Большое вам спасибо за теплые слова и ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Быстро, просто, результативно
Все очень просто и понятно. Очень удобно на сайте. Быстрое реагирование операторов. Вежливо, внимательно, доступно.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Благодарим вас за положительную обратную связь.
Благодарим вас за положительную обратную связь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Нормальное
В агентство никогда не ходил, интернет нам в руки. Агентство для ленивых и .... других. Брали за сутки, документов долго не было, списался по WhatsApp через 5 минут документы упали на почту.
Ответ от Левел Тревел
Виктор, добрый день.
Здорово, что вы цените удобство и скорость. Благодарим вас за отзыв.
Здорово, что вы цените удобство и скорость. Благодарим вас за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Быстро, удобно
Выбираю в свободное время, вся информация есть. Сопровождение во время поездки. Пользуюсь не первый раз
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что выбрали нас. Будем рады продолжению сотрудничества.
Спасибо, что выбрали нас. Будем рады продолжению сотрудничества.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличная компания!
Не первый год пользуемся услугами этой компании, и всегда очень довольны чёткой организацией отдыха, своевременной передачей пакета, напоминаниями о времени вылета. Была ситуация, когда мы неверно указали паспортные данные ребёнка, и выяснили это только в аэропорту, менеджер компании оперативно организовала переоформление пакета в течение получаса, в результате мы без проблем провели отпуск, так что просто молодцы!!! Спасибо большое за заботу и профессиональное отношение!!!
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте.
Спасибо, что оценили оперативную работу наших сотрудников. Всегда рады помочь и ждем вас снова.
Спасибо, что оценили оперативную работу наших сотрудников. Всегда рады помочь и ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Владимир Р.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
В целом молодцы
Бронировал тур через этот сайт. Всё доступно и понятно, оператор связался сразу, выбрал вначале другой отель в Бодруме, люблю то побережье, параллельно ещё несколько отелей просмотрел, но там была пометка, что одного мужчину не принимают. У этого отеля не было, забронировал, отель отказал, специалист связался, сказал устранят этот момент, чтобы другие на те же грабли не наступали. В остальном всё оперативно и позитивно.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Владимир.
Спасибо вам за обратную связь. Мы действительно стараемся улучшать наш сервис. Ждем вас вновь.
Спасибо вам за обратную связь. Мы действительно стараемся улучшать наш сервис. Ждем вас вновь.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Дарья Н.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
на Мальдивы
на двоих
Удобно)
Несколько раз покупала южные туры - всегда всё было очень просто и удобно. Вся необходимая информация предоставлялась вовремя, нравится, что не надо никуда ходить, можно купить тур хоть в час ночи и выбрать удобные перелеты. Советую)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья.
Рады, что вы оценили наше удобство. Спасибо вам за отзыв.
Рады, что вы оценили наше удобство. Спасибо вам за отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Вячеслав А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
В целом нормально
Касаемо тура, купили потом сразу же сменилось время вылета, естественно это не понравилось, сейчас будем оформлять по страховке
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Да, к сожалению, у у чартерных рейсов есть такая особенность, как изменение времени вылета. Спасибо вам за обратную связь.
Да, к сожалению, у у чартерных рейсов есть такая особенность, как изменение времени вылета. Спасибо вам за обратную связь.
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей У.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Покупка тура через Level
Удобный подбор тура, достаточно неплохой интерфейс сайта.
Когда выбираешь тур, то тура по минимальной заявленной стоимости нет. Был выбран тур с доплатой (топливный сбор большей стоимости за более удобное время вылета). За 2 дня до вылета пришла смс о изменении времени вылета на …, то которое было с минимальной доплатой, на минуточку на 13 тыс меньше! (при этом это было не изменение времени, а объединение моего рейса с ночным).Обращение к Левел кроме разговоров и регистрации обращения ни к чему не привело. Обратился на прямую к туроператору Пегас. Там отвечают что у них со мной нет никаких договорных отношений, обращайтесь в свою компанию.
Обратный рейс тоже изменили, разница 14 часов.
Сервис не засчитывает накопленные бонусы сразу при оплате, чтобы их использовать нужен сложный танец с бубном.
Вывод- буду брать тур напрямую у туроператоров, тогда будет возможность хоть на что то влиять.
Когда выбираешь тур, то тура по минимальной заявленной стоимости нет. Был выбран тур с доплатой (топливный сбор большей стоимости за более удобное время вылета). За 2 дня до вылета пришла смс о изменении времени вылета на …, то которое было с минимальной доплатой, на минуточку на 13 тыс меньше! (при этом это было не изменение времени, а объединение моего рейса с ночным).Обращение к Левел кроме разговоров и регистрации обращения ни к чему не привело. Обратился на прямую к туроператору Пегас. Там отвечают что у них со мной нет никаких договорных отношений, обращайтесь в свою компанию.
Обратный рейс тоже изменили, разница 14 часов.
Сервис не засчитывает накопленные бонусы сразу при оплате, чтобы их использовать нужен сложный танец с бубном.
Вывод- буду брать тур напрямую у туроператоров, тогда будет возможность хоть на что то влиять.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Обычно топливный сбор не подгружается в том случае, когда есть разные варианты перелетов и цена сбора может меняться. Ваш рейс был отменен авиакомпанией и объединён с другим, такое случается, особенно если это чартерные перелеты.
Мы видим, что вам был направлен образец заявления (оно подгружено в ваш личный кабинет на нашем сайте). Оно не было зарегистрировано, так как вы должны его заполнить и прислать нам. Как только это будет сделано, мы отправим его туроператору и будем ожидать ответа. Ответ, также будет загружен в ваш личный кабинет.
Сложности в получении бонусов нет, они зачисляются при подтверждении тура, а использовать их можно при оформлении следующего тура.
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, но в данном случае нашей компанией было сделано все возможное для решения вашей проблемы в кратчайшие сроки. Большое вам спасибо за обратную связь.
Обычно топливный сбор не подгружается в том случае, когда есть разные варианты перелетов и цена сбора может меняться. Ваш рейс был отменен авиакомпанией и объединён с другим, такое случается, особенно если это чартерные перелеты.
Мы видим, что вам был направлен образец заявления (оно подгружено в ваш личный кабинет на нашем сайте). Оно не было зарегистрировано, так как вы должны его заполнить и прислать нам. Как только это будет сделано, мы отправим его туроператору и будем ожидать ответа. Ответ, также будет загружен в ваш личный кабинет.
Сложности в получении бонусов нет, они зачисляются при подтверждении тура, а использовать их можно при оформлении следующего тура.
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас, но в данном случае нашей компанией было сделано все возможное для решения вашей проблемы в кратчайшие сроки. Большое вам спасибо за обратную связь.
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Потребовали доплату после 100%-ной оплаты тура
После выбора тура и 100% оплаты позвонил менеджер, и сказал что ваш тур подорожал на 3000, с вас доплата. Покупаю тур не первый раз на этом сайте, но такое впервые.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, добрый день.
Ошибка актуализации цен действительно иногда случается, особенно когда заказ сделан в нерабочее время туроператора. До момента подтверждения, тур находится в свободной продаже и цена может вырасти или наоборот снизиться.
Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
Ошибка актуализации цен действительно иногда случается, особенно когда заказ сделан в нерабочее время туроператора. До момента подтверждения, тур находится в свободной продаже и цена может вырасти или наоборот снизиться.
Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия З.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
на Кипр
на двоих
Отличный сервис Цены такие же, как у тероператоров.
Быстрое оформление, подтверждение за сутки. Все документы в личном кабинете. На вопросы отвечают оперативно. Спасибо за сервис.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Спасибо вам за отзыв и доверие. Ждем вновь!
Спасибо вам за отзыв и доверие. Ждем вновь!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы