Воспользовалась впервые и осталась очень довольна. Все на высоте - и оперативность, и качество, и цены.
Особенно тронуло письмо ближе к отъезду, в котором подробно и с заботой объяснились все необходимые действия по прилету.
Отдельно отмечу очень удобный личный кабинет. Успехов вам и спасибо команде за работу!

К выбору и бронированию туров вопросов нет, все хорошо и удобно.
Что не понравилось: тур покупали горящий в ОАЭ, за 2 дня до вылета. Позвонил оператору, для уточнения будут ли какие то ещё траты сверх путевки, на что получил убедительный ответ -что все входит в стоимость. После моего настояния, пообещали уточнить этот вопрос и прислать ответ, ответа не поступило. На следующий день, прочитав информацию об обязательном депозите, ещё раз связался с оператором, опять ответили что никаких денег с собой не нужно. Я озвучил полученную информацию о депозите, попросили подождать, и снова настояли на своём (об отсутствии доп. расходов).
По факту по прибытию в отель, с нас взяли 40$ налога (не депозита). При уточнении у гида, сообщила что этот налог действует более 2 х лет. Непонятно почему о нём никто не в курсе.

Пользуюсь сервисом уже давно, куплено несколько туров. Как сервис бронирования — все хорошо (за исключением того, что карта стала криво масштабироваться при выборе отеля).
Но с поддержкой туриста во время нашего последнего тура на Кипр возникли сложности: 1) нас не уведомили о переносе рейса вылета ни по СМС, ни по email (предпочтительнее email), узнали уже по факту, стоя у стойки ресепшена с чемоданами. Хорошо, что это перенос на час вперед. Если бы это был перенос на час назад — это было бы фиаско.
2) нам не прислали для заполнения анкету о «регистрации прибывающих в РФ». Какого же было наше удивление, когда ВЕСЬ самолет держал перед выходом по прилету листочки с заполненной анкетой, а мы про это слышим впервые. Срочно стали заполнять анкету на госуслугах, потратили кучу времени, потому что еще сайт через раз открывается.
Попутчики в самолете сказали, что им «выдал анкету туроператор» заранее.
3) когда пришли на регистрацию на вылет, нас рассадили по разным рядам — оказалось, что у АК Россия есть возможность онлайн-регистрации на рейс, чем большинство и воспользовалось. А ведь об этом можно было заранее предупредить когда-нибудь во время покупки тура или позже.

Хотелось бы чуть более трепетного отношения в это непростое время!
А в целом все неплохо

Level.Travel, вы — лучшие. Пользуюсь только вашими услугами, буду пользоваться и рекомендую всем знакомым.

Удобный сервис. Отвечают, рассказывают консультанты подробно. Единственное при бронировании тура мне девушка пообещала исправить прилет во Внуково. Но так видимо и не исправила и мы прилетели в Домодедово..

Все как всегда на высшем уровне!
В не простых условиях пандемии, смогла перебронировить тур!
Левел тревел был на высоте ))
Спасибо, что Вы есть))

Бронировали определенный отель и сравнивала цены на аналогичных агрегаторах - здесь оказалось выгоднее. Даже тот туроператор, что предлагал минимальную цену в LT, на своем сайте выдавал цену выше на заданные параметры.
Приятным бонусом стали "очки", начисленные с поездки два года назад - сэкономили 2,5тыс руб от тура.
Неприятным был момент, что по одному из туров не прислали анкету въезжающих в РФ (не беда, ее выдали в самолете), а также невозможность дать полную информацию о необходимых процедурах, связанных с covid, по прибытию.

Приложение очень удобное. Подбираешь тур по своим параметрам. Все очень понравилось, хотя сначала боялась покупать. Единственный минус - очень поздно скинули ваучер на заселение и билеты были загружены в приложение за 7 часов до вылета. Но менеджеры все хорошо поясняли в вотсап. Думаю воспользуемся ещё данным сервисом

Очень легко подобрать и забронировать тур. Сотрудники оперативно связываются и помогают быстро решить возникающие проблемы. Не в первый раз пользуюсь данным сервисом и рекомендую его знакомым.

Удобство и вариативность подбора варианта путевки, приятные цены, личный кабинет, связь с операторами по почте или телефону

В очередной раз заказываю тур. В этот раз Внимание менеджеров и желание помочь с выбором тура и вылетов превзошло мои ожидания!

Брали через сервис Level.travel тур в Сочи (туроператор Библио-Глобус). Всё прошло отлично! Простое бронирование, отличное и своевременное информирование о вылете и в целом о туре. Т.к. был чартерный рейс, то были готовы морально к задержкам и изменениям вылета, но туда-обратно летели без задержек дневными рейсами на двухэтажном самолете авиакомпанией Россия)))

Мы бронировали тур впервые через Ваш сайт, конечно, боялись, ..но все состоялось и за приемлемую для нас цену! Спасибо!!! Все документы пришли быстро, на все вопросы ответили и разъяснили. Правда,.. вылет самолета задержался на 3,5 часа, а при бронировании было написано, что рейс постоянный, но это было по направлению вперед и нас это не сильно напрягло. В гостинице пришлось поменять номер, из- за муравьев и протекания воды, но его поменяли без проблем. Вылет самолета обратно был точно по расписанию в 12ч, хотя на сервисе нам сообщили, что в 11.20. Да, и еще.. Хотелось бы узнавать точное время вылета самолетов на ресепшен гостиницы, т.к. в интернет есть не всегда! В целом Все Понравилось! СПАСИБО!

Вылет через 13 часов, а билетов до сих пор нет.... Тур оплачен, бронь подтверждена. Надеюсь нас посадят на чартер.

Все быстро, хорошо, я очень довольна! Большое спасибо Вам! Покупали путевку за 2 дня - все оперативно, операторы при звонке ответили на все вопросы четко и понятно. Обязательно воспользуюсь Вашими услугами еще!

Уже не первый раз пытаюсь купить тур через ваш сайт. Или просто оказывается нет мест или нет билетов, и предлагают выбрать другое или доплатить. Зачем обманывать людей, в надежде, что возьмут лишь бы что-нибудь или с доплатой? В общем, если еще обращусь к вам в надежде забронировать тур и подобное будет повторяться, то конечно перестану вообще заходить на ваш сайт. Просто не вижу в этом смысла (((

Быстро подтвердили бронирование, в течение нескольких часов прислали документы тура. Менеджера также оперативно отвечают на звонки и профессионально консультируют по поводу выбора отеля, времени чартерных рейсов.

Ребята, вы как всегда лучшие. И пусть в этот раз у нас с подбором не сложилось, но оперативность и граммотность менеджеров на высоте. Летать везде и всегда вместе с Level Travel!!!

В душе были некие сомнения, потому что все знакомые говорили: так дёшево? та развод какой-то) На деле оказалось все просто, удобно, оперативно! Спасибо вашей команде за сервис, и такой прекрасный отдых!

Все очень быстро и оперативно. Покупали путёвку за пару месяцев - все отлично! Купили путёвку день в день и опять же - все быстро и оперативно прислали документы)