Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Лилия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
level Travel лучшие
Уже не первый раз пользуюсь сервисом.
Очень легко подобрать подходящий тур, множество фильтров для выбора условий.
Так же тур легко бронировать, буквально нажав пару кнопок.
Бонусная программа- приятное дополнение к вышеперечисленным плюсам:)
Спасибо Level Travel
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лилия.
Благодарим вас за доверие и всегда рады видеть снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 марта 2021 года
Антон Н.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
всё круто, но нужно что-то делать с изменяющимися сразу после бронирования ценами
Вы молодцы, всё круто по сервису. Но вот конкретно напрягают доплаты по туру после бронирования.
Выглядит так, что вы их сознательно занижаете.
По последним двум турам такое у меня и друзей было.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон.
Да, мы понимаем и полностью согласны с вами, что повышение цены — это очень неприятно. Сами мы никак не можем влиять на ценообразование. Наш сайт работает, как зеркало сайта туроператора. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы свести к минимуму данный баг. Спасибо за понимание!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Галина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Урок на будущее!
Люди! Не делайте ошибку, не выбирайте рейс, за которую нужно дополнительно платить! Рейсы чартерные и время вылета меняется, как угодно! Например у меня его поменяли через 6!!! минут после оплаты тура, даже еще и к туроператору мои данные попасть не успели! Покупала тур 4 дня назад, и возможность доплачивать за удобный рейс присутствует на сайте до сих пор.! Так что берите тур за самую низкую цену без выбора рейсов! В остальном, всегда пользовались и были довольны сервисом. В следующий раз подумаем.....
Ответ от Левел Тревел
Галина, добрый день.
Да, вы правы. чартерные рейсы действительно бывают непредсказуемы. Они не всегда меняют время вылета, но такое случается. Спасибо большое за ваш комментарий. Мы обязательно ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Светлана К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Устраивает оперативность в решении проблем с бронированием, отличная обратная связь, надежность компании.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Светлана.
Большое спасибо за такой приятный отклик. Всегда рады вас видеть.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Никита С.
вполне себе
Долго грузится сайт к сожалению, не очень удобно работает фильтр, в остальном порядок! Уже не первый раз пользуюсь данным сайтом!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Никита.
Да, для корректной работы сайта необходимо хорошее соединение с интернетом. В любом случае, мы сообщим разработчиком. Спасибо за ваше замечание и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Александра К.
Цена на тур поднялась на 20000 при подтверждении
Цена не соответствует, тур поднялся на 20000. При подтверждении бронирования тур подскочил на 20000. Ну как-то совсем смешно. Цены не соответствуют действительности
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра.
Ваш заказ не был подтвержден, а отказ пришел до подтверждения о чем вам и сообщил наш сотрудник. Да, когда туроператоры обновляют цены, они могут не соответствовать действительности. Именно поэтому, наши сотрудники сразу же оповещают об этом туристов, чтобы они могли скорректировать свой заказ или найти альтернативу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Ирина У.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
2 раза все супер.
Мне повезло. Выбрала тур в приложении. Оператор подтвердил за туже цену и мы улетели. Но из сервиса левел тревер после заказа пришло письмо, где было расписано 1000 случаев, при котором мне никто не вернёт деньги, было неприятно ощущение, до самого последнего момента, ожидание подвоха.
Ответ от Левел Тревел
Ирина, здравствуйте.
Сожалеем, что у вас создалось такое впечатление. На самом же деле все наоборот. Мы хотим быть честными и предупредить заранее о возможных ситуациях. Естественно, в наших интересах, чтобы ничего подобного не произошло и вы остались довольный нашей работой. Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Елена М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный отдых!
Не первый раз летаю с вашей замечательной компанией, всегда всё соответствует описываемому на сайте. Даже с погодой повезло, не смотря на несезон в Турции ( март). Единственное что в этот раз после покупки тура на сайте на следующий день позвонил молодой человек и мягко, но настойчиво порекомендовал страховку от не вылета, я что-то запаниковала и подумала, что стоит в наше нестабильное время застраховаться и сказала, что посмотрю на сайте и возможно застрахуюсь, но потом почитала и там не было страховки от короновируса ( тест ПЦР перед вылетом) и решила, что смысла в ней тогда нет. А потом мне пришла смс, что у меня долг по этой страховке и она уже вписана в договор, пришлось оплатить, но осадочек остался. Но это единственное недоразумение, видимо произошедшее из-за недопонимания. А так все прекрасно, как всегда и спасибо за то, что вы есть!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Дело в том, что после того, как сотрудник предложил добавить страховку и вы согласились, он не стал дожидаться письма от вас. Видимо, действительно неправильно понял. Приносим свои извинения за это.
Рады, что вы остались довольны отдыхом. Ждем вас обязательно вновь с заказами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 24 марта 2021 года
Ольга Ч.
купил(а) тур
по России
на двоих
Больше никогда
Пока вы отдыхали в выходные, подорожал забронированной мною тур по доступной к бронированию аферте и закончились места в отеле(((( Чтобы получить какую-либо информацию по отелю и/или другие предложения мне предложили сначала доплатить!!!! Зря потраченное время.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Наша компания работает 24/7, без выходных. Мы связываемся с клиентами сразу же, как только получаем информацию от туроператора. В вашем случае пришел отказ не по отелю, а по авиабилетам. Цена на них выросла и вам действительно предложили доплатить. Дело в том, что сначала необходимо подтвердить авиабилеты, так как чаще всего они невозвратные, а затем отель. Сожалеем, что вы остались недовольны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Роман Т.
Странный алгоритм работы
Списали деньги, а потом не подтвердили тур. Бред полный. Т.е. продают то, чего нет в природе. Впустую время потрачено
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Роман.
К сожалению, если тур не отмечен знаком моментальное подтверждение, то по нему может придти отказ. Это не значит, что тура не существует в природе, а означает лишь то, что номера в выбранном вами отели закончились до того как пришло подтверждение. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Ирина Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Благодарность
Благодарю за Вашу работу, оперативно, качественно, индивидуальный подход к клиенту, замечательный сервис! Всех благ!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Нам всегда очень приятно читать такие комментарии. Обязательно ждем вас вновь
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Шерзод У.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
После продажи тура сервиса нет
Менеджеры постоянно меняются и каждый даёт разную информацию. Были проблемы с билетами, менеджеры не знают тонкости и предлагают всё попала и не проверяют и не интересуются.
Ответ от Левел Тревел
Шерзод, здравствуйте.
Насколько мы видим. Все запросы с которыми вы обращались, были обработаны. Да, вам могут отвечать разные сотрудники, но все они видят историю общения с вами. Иных вариантов, кроме билетов, отправленных вам, со стороны туроператора предложено не было. Обращаем ваше внимание на то, что только у туроператора имеются партнерские соглашения с авиакомпаниями. Если бы у нас также была подобная возможность, мы бы предложили другие варианты.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Все очень удобно и быстро
Мне очень нравится заказывать себе туры на этом сайте. Пользуюсь давно. Пока ни каких сбоев и проблем не было. Спасибо всем менеджерам за помощь
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Мы рады, что вы наш постоянный клиент. Будем всегда вам рады.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Анна У.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сайт для поиска и бронирования туров!
Пользуюсь Вашим сайтом не в первый раз. Процесс бронирования прошел как всегда очень быстро, оперативно. Спасибо Вам Левел-Тревел!
Ответ от Левел Тревел
Анна, добрый день.
Спасибо вам за использование нашего сайта. Хорошего вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Евгения Т.
купил(а) тур
в Болгарию
на двоих
Плохо, цены неактуальны
Можно посмотреть в личном кабинете - 3 оформленных и оплаченных тура с последующим звонком «Ой, цены изменились». Также можно посмотреть переписку с моего номера со службой поддержки в whatsapp. Купить что-либо за указанную ранее цену вот уже третий день невозможно. Ответ менеджера: «Это у Интуриста сбой». Ну значит повесьте временное объявление об этом либо не продавайте туры пока туроператор на своей стороне не починит базу. Ужас! Всегда рекомендовала вас друзьям и знакомым
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Да, мы видим историю ваших заказов и понимаем огорчение по поводу изменившихся цен. Наши разработчики делают все возможное, чтобы убрать данный бак, но в данном случае не все зависит от нас. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Кристина Р.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Стоимость тура изменилась после оплаты
Стоимость тура изменилась после полной оплаты тура 42016759, первый раз такое встречаю, неприятная ситуация! Не хочется больше покупать тут туры((
Ответ от Левел Тревел
Кристина, добрый день.
Дело в том, что ваш заказ еще не был подтвержден. До его подтверждения, действительно цена иногда может измениться. Наши сотрудники пытались связаться с вами, чтобы объяснить ситуацию, а также предложить рассмотреть альтернативные варианты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Михаил Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отлично
Все как всегда отлично. Выбираешь тур лежа на диване, оплачиваешь также и все еще лежа ждешь документы на почту) в целом Класс!
Ответ от Левел Тревел
Михаил, здравствуйте.
Отлично, что вы с таким удовольствием и комфортом выбираете тур! Спасибо за отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Наталья А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Левел рулит!
Замечательный сервис. Быстро, просто, удобно! Пользуемся постоянно! Никаких замечаний нет! Все просто)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Благодарим вам за емкий отзыв о нашей работе. Всегда рады вам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 23 марта 2021 года
Марина К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Хороший удобный сервис
Уже не первый раз пользуюсь сервисом Level Travel и довольна их услугами. Легко подобрать и выбрать тур, ознакомиться с условиями, оплатить и т.д. В последний раз нам нужно было разделить счёт для оплаты разными картами, нам спокойно это сделали. В прошлом году, в период пандемии, очень хорошо сработали с отмеченным туром, деньги нам вернули (мы в самом начале запросили возврат). Особенно хочется отметить работу call- центра: всегда вежливые операторы, предоставляется полная подробная информация, предложения по турам, гибкие условия при необходимости. В общем, всем очень довольна и в будущем планирую подбирать туры у Level Travel.
Но по последней поездке в Занзибар есть один неприятный момент, который касается не Level Travel, а туроператора Pegas Touristik. Хотелось бы, чтобы они получили обратную связь: встречающие гиды на Занзибаре - просто ужас. Впервые столкнулась с таким хамством и высокомерием. У нас была Татьяна, от других туристов примерно такое же слышала о другом гиде. Остались очень неприятные впечатления от этого беспардонного и агрессивного навязывания экскурсий, которые в 2 раза дороже ценника в других местах (ну ладно, это её работа - продавать), и попыток принизить туристов, которые не берут экскурсии и упрёков в том, что мы не знаем даже настоящего названия острова.
Думаю, руководство Pegas Touristik должно знать, какие некомпетентные сотрудники у них работают в той или иной точке мира, и провести обучение по работе с клиентами, так как теперь при выборе туров несколько раз подумаешь, стоит ли обращаться в Pegas Touristik.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Марина, добрый день.
Большое спасибо, что так подробно рассказали о плюсах нашего сервиса, а также, что поделились ситуации с отдыха. Очень сожалеем, что так получилось.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Виктория Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис
Когда оплачивала тур, не погрузилась информация о топливном сборе и стоимость оказалась не корректной. Через минут 5 после оформления заказа позвонил оператор и помог. Всё объяснил, посмотрел варианты и помог выбрать лучшее предложение. Приложение работает отлично, всё быстро, в одном месте и удобно, что документы все в одном месте.
Ответ от Левел Тревел
Виктория, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады вашим новым заказам.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 марта 2021 года
Загружаем еще отзывы