Сервис отличный в целом, решали все вопросы очень оперативно, оповещали и напоминали когда нужно. Очень хорошее впечатление! Буду пользоваться и дальше.
Некоторые недочеты: не сообщили о переносе рейса Москва-Анталия u6-3001 14.02.21, я была в полной уверенности что придёт сообщение, но муж решил ночью проверить на сайте Домодедово - оказалось, что уже на тот момент рейс был перенесён с 9 утра на 10:55, и на сайте Уральских авиалиний информация эта была. Хорошо что поехали попозже в аэропорт, в итоге вылетели в 13:40, но не так замучились сидеть в аэропорту, как те, кто планировали вылететь в 9.
О переносе обратного рейса сообщили, за это спасибо.
Ну и с обратным трансфером какая-то неувязка вышла, когда за нами приехали 2 машины и чуть не подрались водители, но об этом я уже подробно написала менеджеру по трансферам.
Ещё такое пожелание, не знаю к вам или к авиакомпании... сразу в каком-то очевидном месте прописывать, будет ли на рейсе питание - это довольно важно для некоторых, особенно с детьми. А так пришлось искать информацию на сайте авиакомпании. Раньше (возможно это была другая авиакомпания) указывали в электронном билете тип питания на борту.
И ещё нюанс, уже наверно в адрес туроператора: нас никто не предупредил, что в Турции для перемещений на общественном транспорте и прохода в некоторые места (например, в ТЦ МаркАнталия) нужны HES-коды. Возможно, другим туристам это рассказали в автобусе во время трансфера, но у нас был индивидуальный трансфер. Поэтому получился сюрприз, когда мы решили проехаться на местном автобусе. Хорошо местные люди помогли, оплатили нам проезд и объяснили все. Нас это только позабавило все, а кому-то мог быть стресс) в общем такую важную информацию надо как-то туристам сообщать.

Я первый раз буду путешествовать с Левел Тревел из-за пандемии. Но пока работа вашей команды очень понравилась! На все вопросы оперативно отвечали, перебронировали также быстро и легко. Надеюсь и путешествие будет таким!

Оперативность менеджеров, свежие цены всегда, приятно пользоваться сервисом level travel! Советую его друзьям.

Не в первый раз путешествуем с Level, всегда всё на уровне. Быстро заменили путёвку, которая отменилась из-за ковида, спасибо!

Впервые бронировал через данный сервис, не подвели, все просто, удобно, быстро. Буду пользоваться далее

Спасибо за оперативность, прозрачность и понятность сервиса!
Полетели с друзьями в Египет из Москвы, даты 14-21.02.2021
Отель Sharming Inn Resort в Шарм-эль-Шейхе, все включено.
Всем довольны, хоть отель и в более запущенном состоянии, чем это можно понять по фото. Но мы путешественники без особых запросов, поэтому нам все понравилось ☺️

Очень быстро, качественно, все прозрачно. Своевременное получение всех сведений и документов. Спасибо!

Очень не понравилось, что цена которая указана на сайте не окончательная, и только после оплаты начинаются накрутки, так вместо 106000 мы с использованием промокод максимального заплатили 109000 и нужно ещё 2800, я очень расстроена что взяла у вас тур, до этого 2 года детали с другой компанией и никаких «подводных камней» не было.
Боюсь если что-то пойдёт не так в туре, нам также не поможет ваша компания. Будет ссылаться на звёздочки, сноски и мелкий шрифт.

Уже три года пользуюсь этим сервисом при покупке туров. Нравится, что здесь все удобно, понятно, доступно и просто. Поддержка и сопровождение клиента и отчет по каждому шагу купленного тура. Своевременное оповещение о каких-либо изменения или напоминания о необходимости выполнения важных условий тура.

Отличный сервис, быстрый поиск, удобный, понятный. Сразу выбор всех параметров: билеты, отель, питание.

Были проблемы с туром при отмене ГОСТИНИЦЫ за сутки до вылета. Но сотрудники все держали под контролем и сами договаривались о замене с туроператором. Спасибо. Обязательно продолжаем пользоваться вашими услугами.

Если бы не пандемия отдохнули бы уже в 20-м. А так пришлось отложить поездку. Но все сделали оперативно, хорошая информационная поддержка. Средства заморозили, а потом заменили тур. Все просто, быстро, удобно. Спасибо.

Все прекрасно как обычно! Спасибо большое. Отель отличный, единственное я его выбирала из-за спа, а он был закрыт из-за ограничений, расстроилась очень. При брони отеля не видела таких особенностей, но я могла и сама почитать

Очень хороший и надежный сервис. А главное, что очень удобный. Уже покупали здесь тур с братом в 2018 году, все было на высшем уровне. Вчера купила первый раз тур сама, уверена, что все пройдет без происшествий.

Если бы не отмена отеля при бронировании тура, выяснилось бы, что багаж в уральских а/л был бы платный. Но благодаря девушке Анне выбрали другой отель и приняли решение полететь Аэрофлотом. Мелкие технические недоработки могут отразиться негативно. Но в целом, как всегда у вас самый удобный сервис. Спасибо.

Уже давно в level travel, удобное приложение с полной и необходимой информацией, оперативная продержка, все супер!
В дальнейшем хотелось бы увидеть пакетные предложения для самостоятельных путешествий)
Успехов и развития!

Бронировала тур, все быстро и оперативно, позвонили быстро. Цены на туры хорошие. Буду пользоваться далее.

Все понравилось, забронировала, оплатила, оказалось номера выбранной категории не осталось, предложили улучшенный вариант по смешной доплате. В дальнейшем буду пользоваться.

Я Вас давно знаю, мне нравятся технологии Вашего сервиса. Облегчаете и улучшаете мою жизнь! Предельно открыто, понятно и честно!

После отмененного тура в Тунис 2020г. Хотел вернуть деньги. Выяснилось, что откуда то взялась услуга по использованию площадки бронирования 7% и она не возвращается. В договоре ничего по этому поводу нет! Потом пытался долго перебронировать тур. То отписки, то подождите вас таких много. В итоге удалось добиться внимания к себе и благодаря сотруднику Алексею Безногову получилось внести изменения в заказ, поменять направление и воспользоваться депозитом.