Сервис отличный!
Напоминания помогают) Но о том, что отдых завтра заканчивается, становится как-то грустно...

Сам процесс покупки тура норм, но на этом плюсы заканчиваются.
За полдня до вылета я узнал о том, что вместо позднего вылета обратно в 17:10 я буду возвращаться в 7:50. Потерял целый день отдыха, оплаченная экскурсия, оплаченный отель и сам настрой на первую поездку за границу под хвост!
Да, это чартерный рейс, но "поздний вылет" и "ранний вылет" это не одно и то же!
1. Ответы техподдержки реально, как с ботом общаться.
2. Кстати рейс туда тоже задержали ночью на 4-е часа, в итоге минус обед и т.д.
3. Цены на туры при покупке все время меняются. Если реально понравился тур берите сразу, а то сервис цену завысит при повторном заходе.
Дело кстати не в деньгах, а в настроении при первой поездке за границу!

Тур выбрала совсем недорогой, но на сайте было написано, что лечу регулярным рейсом. Выбор рейса был только после полудня туда (4 по 2 от каждой авиакомпании) и ранние оттуда (с 6-50 до 8-50 утра) в такой же пропорции. И информация об отеле была, что он в 40 км от аэропорта. Вылет был по расписанию. Отель в реальности в 120 км от аэропорта. Получилось, что в отель привезли в 23-00. Только в душ и спать с дороги. А заселение оплачено в отеле с 14-00. Почти 9 часов потеряно. Вылет по расписанию в 8-50. Из отеля забрали в 3-50 ночи. В аэропорту обнаружилось, что вылет перенесли на 2 часа позже - в 10-40. Также выселение в 12-00. Потеряно 8 часов оплаченного отдыха. И в памятке туристам - старая информация. Прошлого года или даже еще позже, что карты банков РФ принимаются в стране. Странно и непонятно. Вообще лучше эту памятку не высылать, чем старую информацию давать. Хорошо, что я перепроверила на различных сайтах перед отпуском. Отель точно 3, Об этом и на сайте информация, людям другим его продавали как 4. Они были разочарованы. На сайте информация адекватная в этом плане была.

Хороший сервис, пользуемся не первый год, но хочу заметить, что много информации не указано по тем или иным турам и отелям в плане сервиса, доступности и оплаты услуг. Отдыхали вначале сентября в Турции, и многое было сюрпризом при заселении в частности, какие услуги платные, а какие нет, к примеру, и что входит именно в наш пакет тура. Также и с перелетом бывает неправильная информация при норме провоза багажа и приходится уточнять самостоятельно через другие сервисы. Пока что ничего критичного у нас не было, но все же. А так в целом все хорошо, очень удобно, будем пользоваться, спасибо!

Всё норм, но вот противно переплачивать за страховку, когда имеется другая годовая. И непонятно, как быть с турами, где трасфер аэропорт-отель не включен, я такие избегал в выборе.

Все четко и быстро, документы получили даже раньше обещанного срока. Единственный минус, долгий ответ операторов, если задавали вопросы, приходилось долго ждать ответ

К выбору тура приступили за полгода, очень удобно в приложение искать отель и тур по фильтрам, именно по тем параметрам, что необходимы именно нам. В поддержку не обращались, так как все прошло как по маслу. Документы на тур пришли заранее, все четко и быстро. Трансфер встретил в аэропорту, довезли до отеля, проводили до ресепшена. Так же и с обратным трансфером до аэропорта. Гид всегда на связи, если что-то нужно нам было (например, попросили утюг и гладильную доску), все выполняли быстро и с улыбкой. Если сказать в двух словах, все четко, понятно и быстро. Спасибо за прекрасный отдых и до новых встреч.

В целом все не плохо.
Но так как мы брали пакет, у нас и страховка и все было
Но в Абхазии ночью скорая не ездит, а ребенок ночью начал блевать. Мы не смогли воспользоваться страховкой
Начали справляться своими силами, писала в тех поддержку, сказали звонить на номер, а там заграница звонок космос, в след раз буду думать о том как бронировать, наверное без всяких страховок, потому что мы потратили денежки на лекарство, а никто не вернет
А так трансфер по прилету ожидали час, бронь в отеле все хорошо, единственное трансфер обратно в 16.30 был а выселили нас в 12 с ребенком на руках, а чтобы продлить сколько-то там часов цену космос заплатить надо
А так в целом если бы не страховка и ранний выезд из отеля, все хорошо.

Спасибо за отдых. Быстрая обратная связь, всё прекрасно, и море рядом. Всё просто замечательно. Вернёмся ещё.

Оформили тур за неделю, а после почитали отзывы, и они не на шутку напугали. По итогу все прошло очень гладко. Обязательно еще будем планировать свои путешествия тут)

Не первый год пользуюсь услугами сервиса, никогда он не подводил. Отвечал быстро, всегда информировал своевременно при изменениях. В 2020 году при закрытии границ при пандемии — полностью вернул средства за неиспользованный тур.

Ездила с семьей в Турцию. В приложении достаточно удобный фильтр, подробная информация об отелях. После оформления также было комфортно. Документы пришли за неделю до поездки. Заранее были напоминания.
Рекомендую

Второй раз пользуемся бронированием тура через ваш сервис, и в этот раз уже воспользовались кэшбэком (очень даже приятно). Все четко и вовремя. Надеемся, что и в дальнейшем будем обращаться!

Ранее всегда бронировали туры через агентства, решили испытать. Абсолютно не сожалеем: удобно, просто и не страшно (хотя и переживали до самого заезда в отель). Однозначно рекомендую!

Купил тур, ранний прилет, поздний вылет, АК "Турецкие Авиалинии", багаж туда-сюда ручная кладь +20кг на каждого. Это стоило +40тыс от базовой цены тура.
Вылет туда не менялся.
Вылет обратно меняли раз десять, но всегда оставался в рамках "поздний вылет", время колебалось от 19:50 до 23:40. За два дня до вылета бах и 7:40, представитель туроператора и левел.тревел что-то лепечут про то, что доп оплата позднего вылета ничего не решает, это чартер, что хотят, то и воротят (если бы был просто выбор времени вылета, то да, не решает, но если это оплачивается дополнительно, то услуга не оказана)
Мало того, что украли последний день в отеле, так еще и на стойке регистрации внезапно выяснилось, что т.к. изменена АК, то изменены и нормы провоза багажа. Мы покупали тур с учетом 20кг каждому, на стойке оказалось, что разрешенный лимит 10кг каждому, суммарный перевес 17кг, заплатили 100$.
На регистрации кстати множество таких же было, которым взяли и обнулили нормы багажа, причем не у всех были деньги вот так внезапно сотню выкинуть.
Итого минус день (где-то 20тыс рублей), минус 100$, минус куча нервов.

Всё прошло на отлично и заселение и перелеты туда и обратно (АЭРОФЛОТ), поездкой остались довольны. Отдыхали на море в Лдзаа, первая линия.

Большое спасибо всей команде Level Travel за лёгкий поиск нужного отеля, лояльную ценовую политику, удобную оплату и конечно же чудесный отпуск.

Впервые пользуюсь услугами по бронированию тура через ваш сервис. Всегда пользовалась услугами тур.агенств, но не прогадала! И это большой плюс! Были моменты, когда требовалась помощь, но всегда вы были на связи и решали все проблемы! Отличный сервис, отдых удался, особенно если учесть, что это был первый отдых за границей! В дальнейшем буду обращаться к вам за следующим отдыхом. Спасибо!

Все быстро, четко и без нареканий. В этот раз заказывал тур за несколько месяцев. Ничего не изменилось, все прошло согласно договору!

Все отлично и понятно. Хорошие цены. Пользуюсь два года. Легко оформили путевку. Документы поступили четко в срок. При отдыхе проблем не было.