Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Хорошо
Хорошо бы добавить еще фильтры для поиска отелей, но в целом всё удобно и оперативно. При возникновении вопросов удобно связываться с поддержкой в мессенджерах.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Подскажите, какие именно фильтры вы имеете в виду? Все фильтры, в том числе для выбора отелей, находятся слева.
Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 ноября 2020 года
Андрей Г.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
Очень удобно!!!
Все нравится пользуемся не первый раз! Менеджеры всегда на связи, когда возникают вопросы быстро помогают их решать.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, добрый день.
Спасибо, что выбирает нас для подбора путешествий. Надеемся и в будущем сотрудничать с вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 ноября 2020 года
Кира К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Некорректные цены (увеличение цены при бронировании тура)
Цена за тур, указанная на сайте, по факту (после бронирования, оплаты тура) почему-то изменилась на +12000руб. Менеджер перезвонил и попросил доплатить. На мой вопрос, почему цены некорректные (при чем, что я мониторила их почти неделю - цена не менялась) менеджер ответил, что какая-то ошибка в интеграции с сайтом туроператора, и что все скоро починят. Итого, я доплатила разницу и ради интереса слежу за стоимостью тура - ничего не поменялось, исходная низкая цена, так и висит. Это огорчает.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кира.

К сожалению, такое случается. Цены действительно могут достаточно часто меняться, именно поэтому наши сотрудники всегда сообщают об этом нашим клиентом. Мы работаем над тем, чтобы такие накладки случались как можно реже, но поверьте, если сотрудник сообщил вам об изменении цены, значит туроператор эту цену поменял, иначе при бронировании не было бы этих проблем.
Мы приносим свои искрение извинения! Надеемся, что ваш отдых пройдет чудесно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Анна К.
купил(а) тур
по России
на троих
Все отлично!
Прекрасно организован сайт, все очень просто, поймет любой, приходят сообщения поэтапно, в виде напоминаний.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы действительно стремимся к тому, чтобы оформление тура было доступно каждому! Спасибо, что оценили это.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Ольга К.
купил(а) тур
по России
на троих
Удобный и понятный в использовании сервис
Сервис level. travel показал себя удобным и понятным при бронировании и покупке тура. Когда с первого раза не оформился тур с кешбек, то перезвонил оператор и помог с правильной оплатой. Кешбек вернулся в течении 3 дней. Вовремя пришли все документы по туру и были полезны письма с напоминаем о вылете и пришлёте. Благодарю за сервис и буду рекомендовать другим!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Здорово, что вам все понравилось и вы готовы порекомендовать нас другим. Спасибо вам за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Олег К.
купил(а) тур
по России
на одного
Невнимательность менеджера
заказ #37038380. В переписке с менеджером специально указал, что мне нужен провоз багажа именно 20кг, в итоге менеджер попросила меня доплатить 1111 рублей и заказала мне провоз багажа 10 кг, а не 20! В итоге мне пришлось доплачивать в аэропорту ещё 2500р, т.о. провоз чемодана обошёлся мне в 3611р, то есть около 20% стоимости тура или эквивалент 2-4 дней проживания! Считаю, менеджер должна быть внимательнее и предупредить о доплатах! Я бы полетел другим рейсом. Прошу компенсировать траты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Олег.
Мы полностью проверили информацию по вашему заказу. Действительно, варианта купить 20 кг. багажа не было, и менеджер по телефону сказала, что будет 10 кг. Другой менеджер, с которым вы общались позднее, объяснила, почему так получилось, и что проще будет доплатить в аэропорту. Таким образом, ошибки нашего сотрудника не было. И тем не менее, мы приносим свои извинения за возникшую путаницу.
Очень надеемся, что ваш отдых проходит чудесно, и ждём нового сотрудничества с вами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Евгений К.
Норм.
Вы меня не расстроили. Просто, мне некому вас рекомендовать. Если быть до конца честным, воспользовался только для возврата 20% на карту мир.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгений.
Возможно, в будущем вы найдёте кому нас порекомендовать. А пока можете подписаться на наши соц сети, там мы переодически публикуем новые акции и предложения, не менее заманчивые, чем кешбэк.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Алия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро и удобно
Отличный сервис для покупки туров. Оформление занимает пару минут. Всю информацию присылают оперативно, есть напоминания.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алия.
Быстро и удобство - очень важны при планировании путешествия. Спасибо, что оценили и за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Наталья Х.
купил(а) тур
по России
на троих
Отличный сервис
Здравствуйте! Впервые воспользовалась онлайн бронированием через level travel. Все понятно при оформлении заказа. Только бронирование тура по России (для возврата 20% при оплате картой мир) лучше оформлять через компьютер или iOS, но не с Android. Выражаю благодарность менеджеру Дмитрию за помощь, предупредил, что у меня выбрана оплата без кэшбэк, помог все оформить!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо вам за отзыв. Также мы обязательно передадим Дмитрию вашу благодарность. И будем ждать вас для новых путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Наталья К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Видимо я всё же с вами расстаюсь!
При бронировании тура,произошла смена оператора,и с меня взяли топливный сбор больше,чем было заявлено на сайте туроператора Санмар. Хочется все же порядочности в финансовом отношении.
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Дело в том, что большинство цен из которых складывается тур, являются динамичными. И поэтому даже цена на топливный сбор может в один день быть одной, а в другой ниже или выше.
Кроме того, эти деньги уходят авиакомпании, а не нам. Мы очень сожалеем, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения, Наталья!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 ноября 2020 года
Гульшат В.
купил(а) тур
по России
на двоих
просто, удобно, быстро
Пользуюсь данным сервисом 2 -ой раз. Очень удобно подбирать туры с помощью фильтров, ознакомиться с условиями тура, прочитать отзывы об отелях, сравнить. Не выходя из дома можно купить понравившийся тур. Все документы приходят на е-mail. Просто, быстро, удобно
Ответ от Левел Тревел
Гульшат, здравствуйте.
Спасибо, что оценили наш сервис и оставили положительный отклик. Ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 ноября 2020 года
Лариса В.
купил(а) тур
по России
на троих
Молодцы!
Здравствуйте,спасибо,оперативно сработали ,вежливые.Были некоторые сложности с вылетом, но слава Богу мир не без добрых людей!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Мы рады, что в итоге все прошло хорошо. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 ноября 2020 года
Дмитрий Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Ирина Калмыкова- супер сотрудник
Благодарю Ирину Калмыкову, что помогла с получением кешбэка МИР. Я оплатил тур сначала неправильно выбрав пункт кешбэка. Написал в поддержку, так как денежные средства не приходили. Со мной связалась Ирина, пошагово все объяснила и помогла онлайн забронировать, с правильными полями. В общем потратила на меня много своего времени, была вежлива и приятна в общении. Очень рад, что у вас работают такие клиентоориентированные люди. Жалко, что поблагодарить могу только отзывом.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, добрый день.
Мы обязательно передадим Ирине вашу благодарность. Поверьте, такая обратная связь от клиентов очень приятна и важна для наших сотрудников. Благодарим вас за то, что воспользовались нашим сервисом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 ноября 2020 года
Елена К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Самый удобный сервис
Все оперативно и приветливо. Был вопрос по билетам обратно, в чате сотрудница быстро помогла, все объяснила. Смс с напоминаниями тоже очень полезны.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Большое вам спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв! Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 ноября 2020 года
Анна Ф.
купил(а) тур
по России
на двоих
Не бойтесь покупать дешевые туры на level.trevel
Воспользовалась данным сервисом впервые и ни разу не пожалела! Удобно и быстро заказала тур. В этот же день пришли все документы для поездки. Очень дёшево и все соответствовало заявленным требованиям. Служба поддержки всегда на связи и решила все мои вопросы. Буду в дальнейшем также пользоваться сервисом level.trevel.
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Нам тоже кажется, что низкая цена не всегда означает плохое качество. Мы стремимся к доступным ценам для наших клиентов. Спасибо, что оценили это!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 20 ноября 2020 года
Ирина Н.
купил(а) тур
по России
на одного
Удобно и быстро
Ездила по туру второй раз уже. Все очень нравится. Организация покупки очень удобна. Тур подтвердили сразу же. Перед отделом прислали документы на почту. Также пришло напоминание по смс. В поездке без казусов,все прошло гладко)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Мы рады, что вы отметили наши основные преимущества - скорость и простоту. Благодарим вас за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Елена И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Осадочек остался
Много раз пользовалась сервисом, все нравилось, в последней поездке (октябрь 2020) получилась непонятная ситуация, я получила письмо, в котором меня уведомили, что еда на обратном рейсе отменяется и я могу написать претензию по компенсации не предоставленного питания, я написала, менеджер ответил: пришлите претензию по окончанию тура, я вернулась и написала, но, ни ответа, ни привета) написала еще раз, опять игнор, мне, конечно, не очень то нужна эта компенсация, но зачем такая бурная деятельность, мне неприятно такое отношение к постоянному клиенту, как говориться, осадочек остался.
Ответ от Левел Тревел
Елена, здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за то, что вы так долго ожидали ответа! Произошел технический сбой и наши сотрудники не увидели ваше письмо.
Дело в том, что туроператор не отвечает за питание на борту самолета, и претензия к нему, скорее всего, будет бессмысленной. Мы рекомендуем вам написать напрямую в авиакомпанию. Для написания претензии вы можете воспользоваться следующей ссылкой https://help.pegasfly.com/forms/claim Кроме того, вы можете позвонить по номеру телефона +7 (495) 478 49 44 (для Москвы).
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Артем Л.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
Как так
Цены постоянно меняются в большую сторону при нажатии оплаты. Не приятно это конечно, пробовал массы вариантов, всегда одно и то же((
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Артём.
Да, к сожалению, так тоже бывает. Мы предупреждаем клиентов о том, что цены являются динамичными и могут меняться достаточно часто. Кроме того, хотим заметить, что сами цены мы не устанавливаем. Это делает туроператор и меняет их в зависимости от множества факторов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Андрей С.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Куба
Спасибо большое. Главное было не попасть на мошенников. Друзья посоветовали level.travel . Все прошло четко и гладко. На вопросы ответили сразу. И поездка удалась. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Здорово, что ваша поездка прошла хорошо! Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Юлия М.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Очень удобный сервис
Удобно, нашла то, что понравилось, оформила. Была проблема с формой оплаты, но написав в чат мне сразу же помогла девушка по имени Дарья. Легко пользоваться, а главное не нужно никуда ездить, выбрал - оплатил - получил документа и вуаля!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Спасибо, что оценили наш сервис. Надеемся и в будущем работать с вами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 ноября 2020 года
Загружаем еще отзывы