Загрузка отзывов... 
Нина З.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Спасибо
Я довольна. Всё хорошо. У вас работают настоящие профессионалы. Внимательны, добродушны. Алексей - отличный специалист.
Ответ от Левел Тревел
Нина, добрый день.
Спасибо вам за отзыв! Также Алексею, мы обязательно передадим вашу благодарность.
Спасибо вам за отзыв! Также Алексею, мы обязательно передадим вашу благодарность.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Константин Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
на Кубу
на двоих
Как потерять время, деньги и доверие
Отменили тур, купленный в феврале, 10 месяцев держали у себя деньги, предложили перебронировать тур, согласился, подтвердили новое бронирование, через неделю отменили его в одностороннем порядке удержав 10% от суммы. Вы там совсем обнаглели???
Ответ от Левел Тревел
Константин, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы не смогли воспользоваться туром из-за пандемии, как и многие туристы.
20.07.20 года вышло Постановление 1073, в котором описаны правила получения равнозначного продукта или возврата денежных средств. Согласно данному документу возврат туроператоры будут производить всем пострадавшим до 31.12.2021 года.
В вашем случае мы обработали запрос и направили его на перенос дат туроператору, к сожалению, тур не подтвердился. После чего нам удалось согласовать с туроператором досрочный возврат по вашему туру.
Что касается суммы к возврату, руководство нашей компании в исключительном случае одобрило возврат без удержания лицензионного вознаграждения за пользование платформой Level.Travel.
Обращаем ваше внимание, что возврат возможен только после получения заполненного заявления от заказчика тура.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы проверили информацию по вашему заказу. Вы не смогли воспользоваться туром из-за пандемии, как и многие туристы.
20.07.20 года вышло Постановление 1073, в котором описаны правила получения равнозначного продукта или возврата денежных средств. Согласно данному документу возврат туроператоры будут производить всем пострадавшим до 31.12.2021 года.
В вашем случае мы обработали запрос и направили его на перенос дат туроператору, к сожалению, тур не подтвердился. После чего нам удалось согласовать с туроператором досрочный возврат по вашему туру.
Что касается суммы к возврату, руководство нашей компании в исключительном случае одобрило возврат без удержания лицензионного вознаграждения за пользование платформой Level.Travel.
Обращаем ваше внимание, что возврат возможен только после получения заполненного заявления от заказчика тура.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Просто и удобно
Хороший выбор и информативность, удобная навигация, простота оформления и покупки, хорошая обратная связь и поддержка на всех этапах. Хотелось бы иметь возможность делать закладки и сравнивать варианты. Есть несколько замечаний к принимающей стороне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы учтем ваши пожелания и передадим их разработчикам. Также, если вы чем-то остались недовольны, то напишите более подробно на почту quality@level.travel и мы передадим информацию в контроль качества туроператора. Благодарим вас за полезный и емкий отзыв!
Мы учтем ваши пожелания и передадим их разработчикам. Также, если вы чем-то остались недовольны, то напишите более подробно на почту quality@level.travel и мы передадим информацию в контроль качества туроператора. Благодарим вас за полезный и емкий отзыв!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не теряйте время - все на LEVEL TREVEL
Данным сайтом пользуемся почти 10 лет. Все понятно и просто. Зашел, выбрал,оплатил онлайн,дождался документов,собрал чемодан и улетел отдыхать. Если есть изменения рейса,то приходит оповещение на телефон. Молодцы! Работа оперативная и четкая.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Мы под большим впечатлением, что вы вместе с нами уже столько лет! Большое спасибо вам за доверие. Надеемся радовать вас и дальше хорошими путешествиями.
Мы под большим впечатлением, что вы вместе с нами уже столько лет! Большое спасибо вам за доверие. Надеемся радовать вас и дальше хорошими путешествиями.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличное современное обслуживание
Первый раз воспользовалась этим сервисом. Заказывала путевки в январе 2020 на апрель. Но тут границы закрыли. Я была немного в панике, что будет с моими деньгами. Но служба компании очень внятно и грамотно успокоили с предложением вариантов дальнейших действий. Я их послушала и перенесла тур на ноябрь, и вот я уже дома, все прошло замечательно. Спасибо Левел Тревел за выполненные условия и спокойствие.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Сейчас действительно могут происходить разные ситуации, но наши сотрудники всегда постараются найти выход. Спасибо вам за доверие!
Сейчас действительно могут происходить разные ситуации, но наши сотрудники всегда постараются найти выход. Спасибо вам за доверие!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличная работа компании и менеджеров!
Супер! Я не ожидала такого быстрого решения вопроса! Моментально отвечают, моментально делают. Возник вопрос по перебронированию тура за счет депозита, в целом 1 час и вопрос решен! Спасибо за работу!
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Мы очень ценим наших клиентов и стараемся решать их вопрос, как можно быстрее. Спасибо, что оценили это и благодарим за ваш отзыв.
Мы очень ценим наших клиентов и стараемся решать их вопрос, как можно быстрее. Спасибо, что оценили это и благодарим за ваш отзыв.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Елена Р.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
в ОАЭ
на троих
Лучший сервис
Туры всегда первым делом ищу на level.travel. Сервис работает быстро, выбирать удобно, и тут всегда чуть дешевле, чем в аналогичных агрегаторах. И мне очень нравится скорость и вежливость сотрудников, если приходится к ним обращаться. Некоторые знакомые спрашивают ‘а это точно безопасно?’. Точно! Три тура я уже купила тут, все просто отлично!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за то, что так высоко оценили наш сервис и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом!
Надеемся, что и ваши друзья вскоре начнут сотрудничать с нами.
Благодарим вас за то, что так высоко оценили наш сервис и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом!
Надеемся, что и ваши друзья вскоре начнут сотрудничать с нами.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Игорь С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Не первый раз пользуюсь сервисом, удобно просто, быстро. Четкое сопровождение заказа, своевременные сообщения об изменении вылета
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Ждем вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Ждем вас снова.
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Даниил К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отзыв из мобильного приложения
Не работает система оплаты
Ответ от Левел Тревел
Даниил, здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашим платежам. С нашей стороны все работает стабильно. Проблема со стороны банка, возможно что-то не так с передачей данных или ошибка в самих данных. В свою очередь, можем вам порекомендовать оплатить с десктопной версии сайта.
Мы проверили информацию по вашим платежам. С нашей стороны все работает стабильно. Проблема со стороны банка, возможно что-то не так с передачей данных или ошибка в самих данных. В свою очередь, можем вам порекомендовать оплатить с десктопной версии сайта.
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Виктор Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный аггрегатор
Перезванивают даже поздно ночью. Сотрудники также готовы помочь с выбором, используя словесное описание предпочтений клиентов. Есть мобильное приложение, через которое можно смотреть информацию о вылетах
Ответ от Левел Тревел
Виктор, добрый день.
Это правда, наши сотрудники готовы помочь в любое время. Спасибо за ваш отзыв!
Это правда, наши сотрудники готовы помочь в любое время. Спасибо за ваш отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Валерий З.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Очень доволен
Очень удобный сервис в целом и приложение в частности. Просто и понятно. Очень понравились смс сообщения с напоминаниями о рейсах и документах.
Ответ от Левел Тревел
Валерий, добрый день.
Спасибо, что заметили и отметили простоту и удобство нашего сервиса. Ждем вас снова!
Спасибо, что заметили и отметили простоту и удобство нашего сервиса. Ждем вас снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ольга К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
отлично!!!
Пользуюсь неоднократно. Мне очень нравится всё. Начиная от возможности выбрать, заканчивая оформление документов. Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Очень здорово, что у вас остались такие положительные эмоции от использования нашего сервиса.
Большое спасибо за ваш отзыв!
Очень здорово, что у вас остались такие положительные эмоции от использования нашего сервиса.
Большое спасибо за ваш отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Юлия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
На 4+
Очень удобный сайт, помощь сотрудника, круглосуточная поддержка, легко дозвониться
Не большой минус-не полностью владеете комплексом услуг по выбранному отелю, что входит, а что нет. Хотелось бы больше экспертизы, т.к у нас не совпало, заявлено и факт.
Не большой минус-не полностью владеете комплексом услуг по выбранному отелю, что входит, а что нет. Хотелось бы больше экспертизы, т.к у нас не совпало, заявлено и факт.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Приносим свои извинения за то, что отель не соответствовал заявленному, но должны отметить, что иногда концепция отеля (услуги в отеле) могут немного отличаться в разное время года. Но в том числе благодаря вашему отзыву, мы будем становиться лучше. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом!
Приносим свои извинения за то, что отель не соответствовал заявленному, но должны отметить, что иногда концепция отеля (услуги в отеле) могут немного отличаться в разное время года. Но в том числе благодаря вашему отзыву, мы будем становиться лучше. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Анастасия Э.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Хорошее
Впервые воспользовались сервисом, немного переживали. Все заказали и оплатили онлайн, оперативно пришло подтверждение, потом прислали весь пакет документов. Все четко и максимально понятно, спасибо за поездку
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия.
И вам спасибо за то, что пользуетесь нашим сервисом и за ваш положительный отклик. Мы рады делать ваши путешествия проще!
И вам спасибо за то, что пользуетесь нашим сервисом и за ваш положительный отклик. Мы рады делать ваши путешествия проще!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Сергей П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Молодцы , работают оперативно!
Спасибо за ваш сервис и удобство покупки тура. Была проблема с задержкой получения документов от оператора. Связался по горячей линии.
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте.
Мы рады, что смогли вам помочь и за ваше доверие. Ждем снова!
Мы рады, что смогли вам помочь и за ваше доверие. Ждем снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Светлана С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Положительное
Всё было на высшем уровне. Всё понятно, документы на поездку пришли на почту. Впервые воспользовалась, могу рекомендовать!
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте.
Отлично, что ваша поездка прошла успешно. Благодарим вас за отзыв!
Отлично, что ваша поездка прошла успешно. Благодарим вас за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Антон К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Вторая поездка через приложение
Первый раз (в прошлом году) было страшновато переводить деньги, но в итоге всё было отлично, никаких заминок в аэропорту и в отеле не было. Второй раз всё прошло также хорошо, единственное - пришлось напомнить за 2 дня до вылета, чтобы выслали комплект документов на почту.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Антон.
Вы правы, иногда, в периоды высокой загруженности, случается такое, что на подготовку документов требуется больше времени.
Спасибо за понимание и ваш отзыв!
Вы правы, иногда, в периоды высокой загруженности, случается такое, что на подготовку документов требуется больше времени.
Спасибо за понимание и ваш отзыв!
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Татьяна Р.
купил(а) тур
в Танзанию
на двоих
в Танзанию
на двоих
Тур Занзибар.
Долго присматривала себе тур выбор пал на LEVEL TRAVEL, молодой человек быстро помог подобрать тур подешевле, оформили все быстро и оперативно большое им спасибо. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, добрый день.
Благодарим вас за отзыв и вашу рекомендацию. Обязательно возвращайтесь к нам снова!
Благодарим вас за отзыв и вашу рекомендацию. Обязательно возвращайтесь к нам снова!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Ирина К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отдых в Турции в ноябре
Мы долго сомневались, но все-таки решили съездить отдохнуть на неделю. Выбор сейчас небольшой, в Турции мы были уже раза 4, поэтому нас интересовал бюджетный отдых без проблем. С Левел тревел я уже путешествовала, давно уже сама выбираю туры и отели.
К Левел тревел претензий никаких, хорошая техподдержка, всегда можно дозвониться, уточнить, помогут, расскажут. Спасибо, все было на уровне. Надёжная, клиенториентированная компания с отличной техподдержкой!
К Левел тревел претензий никаких, хорошая техподдержка, всегда можно дозвониться, уточнить, помогут, расскажут. Спасибо, все было на уровне. Надёжная, клиенториентированная компания с отличной техподдержкой!
Ответ от Левел Тревел
Ирина, доброй день.
Спасибо большое за ваш приятный отклик! Мы ценим наших клиентов и будем рады новому сотрудничеству.
Спасибо большое за ваш приятный отклик! Мы ценим наших клиентов и будем рады новому сотрудничеству.
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Марина З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший оператор
Предоставили данные по турам с учетом удобного времени вылета-прилета. Благодарна за помощь. Смогла максимально использовать время отдыха (ранний приезд и поздний отъезд из отеля)
Ответ от Левел Тревел
Марина, здравствуйте.
Использовать время на отдыхе максимально - это очень важно! Здорово, что ваш отдых прошел хорошо.
Спасибо вам за отзыв!
Использовать время на отдыхе максимально - это очень важно! Здорово, что ваш отдых прошел хорошо.
Спасибо вам за отзыв!
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
Загружаем еще отзывы