Уже не первый раз бронирую тур через Левел Тревел. Всегда все происходит очень быстро и без накладок. При этом, за бронирование еще и начисляются бонусы, что также очень приятно.
Спасибо! Надеюсь, еще не раз воспользуюсь вашим сервисом.


Татьяна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Быстро и удобно
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Большое спасибо за ваш выбор и отзыв! в свою очередь, также надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
Большое спасибо за ваш выбор и отзыв! в свою очередь, также надеемся на продолжение сотрудничества с вами.

Валентина Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Отличный сервис! Легко, доступно, быстро!
Мне понравилось приобретать тур через Level Travel, буду пользоваться сама и рекомендовать всем друзьям. Не нужно никуда ехать, с кем-то встречаться, обсуждать. Из дома с телефона выбрали тур, почитали отзывы, ознакомились с условиями, оплатили. На след. день пришло подтверждение, а вскоре и документы. Удачно съездили, без происшествий! Отель соответствовал описанию. Все круто!!!Благодарю!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина.
Выражаем вам большую благодарность за ваш приятный отзыв и рекомендации. Будем с нетерпением ждать следующего сотрудничества с вами.
Выражаем вам большую благодарность за ваш приятный отзыв и рекомендации. Будем с нетерпением ждать следующего сотрудничества с вами.

Илья П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Прекрасно
Я был прекрасно удивлен, что есть приложение, с помощью которого без проблем можно легко выбрать себе путешествие и воплотить его. Это был приятный опыт)
Ответ от Левел Тревел
Илья, здравствуйте.
Мы с вами полностью согласны, выбирать свой отдых в мобильном приложении - это очень удобно.
Спасибо за отзыв!
Мы с вами полностью согласны, выбирать свой отдых в мобильном приложении - это очень удобно.
Спасибо за отзыв!

Михаил Ш.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Несоответствие финальной цены и цены в поиске в приложении
Итак, выбираем тур.
- Устанавливаем фильтр, жмем поиск
- Находим в списке предложение по заявленным фильтрам. Нам говорят - отель стоит от N.
- Заходим в "карточку" отеля и видим кнопку "Показать туры от цены N"
- Жмякаем на нее и видим туры, которые по цене начинаются от Z.
- Ругаемся и расстраиваемся.
Проблема в том, что цена может быть ниже в соседний день, но финальные предложения выдаются на дату, которая была выбрана пользователем, а минимальная цена может быть в рамках +-2 дня. Я для пользователя средней наблюдательности вывод "вы меня пытаетесь надурить." Причем "надурить" заканчивается на "-бать".
- Устанавливаем фильтр, жмем поиск
- Находим в списке предложение по заявленным фильтрам. Нам говорят - отель стоит от N.
- Заходим в "карточку" отеля и видим кнопку "Показать туры от цены N"
- Жмякаем на нее и видим туры, которые по цене начинаются от Z.
- Ругаемся и расстраиваемся.
Проблема в том, что цена может быть ниже в соседний день, но финальные предложения выдаются на дату, которая была выбрана пользователем, а минимальная цена может быть в рамках +-2 дня. Я для пользователя средней наблюдательности вывод "вы меня пытаетесь надурить." Причем "надурить" заканчивается на "-бать".
Ответ от Левел Тревел
Михаил, добрый день.
Нам очень жаль, если вы посчитали себя обманутым! В действительности же мы не преследуем такой цели. Дело в том, что мы является посредником между клиентом и туроператором, сами цены не устанавливаем и информируем клиентов о том, что цены являются динамичными. Они могут меняться в течении часа, а могут оставаться одинаковыми неделю.
Еще раз приносим свои извинения!
Нам очень жаль, если вы посчитали себя обманутым! В действительности же мы не преследуем такой цели. Дело в том, что мы является посредником между клиентом и туроператором, сами цены не устанавливаем и информируем клиентов о том, что цены являются динамичными. Они могут меняться в течении часа, а могут оставаться одинаковыми неделю.
Еще раз приносим свои извинения!

Алла Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Впечатление на тройку
Всё начиналось хорошо,но потом что-то пошло не так. После того как тур был забронирован, через несколько дней пришло сообщение, что данный отель уже не принимает туристов на мои даты и мне была предложена альтернатива. Я согласилась, но так как тур в Турцию у меня был на малое количество дней, перелет я выбирала с вылетом туда на раннее утро и вылетом обратно поздним вечером,причём за вылет вечером была доплата. Но в отеле, я узнаю, что рейс вылета вместо вечера, за который я доплатила, изменён и перенесён на утро, фактически 12 часов пропало из отдыха, можно сказать украли, потому как я оплатила другой рейс. На мой вопрос, почему это произошло, от Level.Travel нет ответа. Т.е. когда бронируешь тур, клиент интересен, а после оплаты уже нет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алла.
Мы приносим свои извинения за то, что так произошло! Понимаем вашу досаду из-за сложившейся ситуации, но хотим заверить, что наши клиенты интересны нам на всех этапах, и даже после путешествия. Такова особенность чартерных рейсов, у них действительно, может меняться время вылета, строго на строго сохраняя сутки прилёта. Точное время вылета известно за сутки до вылета, мы оповещаем туристов об этом в виде смс и e-mail.
Мы приносим свои извинения за то, что так произошло! Понимаем вашу досаду из-за сложившейся ситуации, но хотим заверить, что наши клиенты интересны нам на всех этапах, и даже после путешествия. Такова особенность чартерных рейсов, у них действительно, может меняться время вылета, строго на строго сохраняя сутки прилёта. Точное время вылета известно за сутки до вылета, мы оповещаем туристов об этом в виде смс и e-mail.

Марина Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все отлично!
Бронирую туры в Левел Тревел уже раза 4 и всегда все отлично! В первый раз немного переживала, куда отправляю деньги, непонятно..., но ни разу не было никаких проблем! Если возникают вопросы, всегда можно позвонить и получить на них подробные ответы. Вот последняя поездка была в середине октября в Турцию ( в период короновируса). Слетали и отдохнули Супер!!! Главное, что бронируешь все из дома, выбираешь удобные рейсы и подходящие цены из предложенных вариантов, оплачиваешь и получаешь все документы по бронированию и билеты на почту !!! Это все быстро и очень удобно! Спасибо !)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марина.
Благодарим вас, что все-таки нам доверились. Надеемся и в будущем оправдать ваши ожидания.
Приходите к нам снова!
Благодарим вас, что все-таки нам доверились. Надеемся и в будущем оправдать ваши ожидания.
Приходите к нам снова!

Анастасия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Очень понравился
Первый раз пользуюсь этим сервисов. Все просто, быстро, легко и доступно. Операторы сайта всегда на связи при любых возникающих вопросах. Непременно воспользуюсь при планировании следующего отпуска. Спасибо вам за вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия.
Рады, что воспользовались нашим сервисом и будем ждать вновь сотрудничества с вами!
Спасибо за ваш выбор.
Рады, что воспользовались нашим сервисом и будем ждать вновь сотрудничества с вами!
Спасибо за ваш выбор.

Виолетта Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Качественный сервис
Впервые воспользовалась данным сервисом, но осталась очень довольна. Сотрудники Готовы помочь в любое время суток, даже среди ночи, что спасло наш отпуск, а в частности заселение в Отель. После урегулирования вопроса с администрацией отеля, убедились, что все в порядке. Благодарю за оперативную помощь в решении вопроса. Остались только положительные эмоции.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виолетта.
Это правда, наши сотрудники готовы помочь в независимости от времени суток! Спасибо за доверие и положительный отзыв.
Это правда, наши сотрудники готовы помочь в независимости от времени суток! Спасибо за доверие и положительный отзыв.

Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Замечательный и удобный сервис!
Выбор реально удобный, все понятно, естественно, что это огромная экономия времени: на походы в Агентство и просиживание в очередях времени у меня абсолютно нет! К тому же на все вопросы отвечают быстро и оперативно. Замечательный сервис! Единственно бывает сложно определиться с выбором, когда по отелю нет отзывов. Почему-то мне не приходят ссылки оставить отзыв об отеле после возвращения с отдыха. Пользовалась сервисом трижды, буду пользоваться и дальше! С удовольствием всегда рекомендую данный сервис свои друзьям и знакомым.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Огромное вам спасибо за отзыв! Мы всегда рады помочь в выборе путешествия.
Также вам на почту было отправлено письмо со ссылкой, 2 ноября в 12.03, пожалуйста проверьте. Иногда оно может попадать в папку Спам.
Огромное вам спасибо за отзыв! Мы всегда рады помочь в выборе путешествия.
Также вам на почту было отправлено письмо со ссылкой, 2 ноября в 12.03, пожалуйста проверьте. Иногда оно может попадать в папку Спам.

Кирилл К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Лучшие!
Не первый раз пользуюсь сервисом. Все очень нравится. Большой выбор туров. Подробная информация, карты.
Простота использования. Выбрал, оформил, оплатил. Документы получил.
Спасибо)
Простота использования. Выбрал, оформил, оплатил. Документы получил.
Спасибо)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл!
Спасибо, что выбираете путешествовать с нами уже не первый раз. Рады, что все прошло так легко.
Ждем вас снова!
Спасибо, что выбираете путешествовать с нами уже не первый раз. Рады, что все прошло так легко.
Ждем вас снова!

Алексей Л.
Отзыв из мобильного приложения
невозможно оплатить
Ответ от Левел Тревел
Алексей, здравствуйте!
Уже разбираемся с ситуацией. Уточните, пожалуйста, версию приложения, написав нам на quality@level.travel. Спасибо!
Уже разбираемся с ситуацией. Уточните, пожалуйста, версию приложения, написав нам на quality@level.travel. Спасибо!

Сергей Х.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Особая благодарность нашему персональному менеджеру Юлии Тундиной!
Пользуюсь Лэвэл трэвэл два года. Коронавирус всех нас проверил на прочность, Слава Богу вы выдержали! В этом году, в связи с закрытием границ, перебронировали Турцию на Сочи и остались очень довольны. Особая благодарность нашему персональному менеджеру Юлии Тундиной, которая реально помогла и не бросила нас в трудную минуту!
Ответ от Левел Тревел
Сергей, добрый день.
Мы обязательно передадим Юлии вашу благодарность. В свою очередь, хотим сказать вам спасибо за то, что выбрали наш сервис и оценили его так высоко. Ждем вас снова!
Мы обязательно передадим Юлии вашу благодарность. В свою очередь, хотим сказать вам спасибо за то, что выбрали наш сервис и оценили его так высоко. Ждем вас снова!

Андрей О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Больше не воспользуюсь
После оплаты цена за тур сильно выросла. Ответ, что это зависит от туроператора меня не устраивает..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей.
Мы приносим свои извинения из-за ситуации с ценами! Хотелось бы отметить, что с самого начала общения с клиентом, мы сообщаем о динамичности цен, о большом количестве факторов, которые влияют на цену. К сожалению, ценообразование от нас не зависит. И всё-таки, мы надеемся на продолжение сотрудничества с вами.
Мы приносим свои извинения из-за ситуации с ценами! Хотелось бы отметить, что с самого начала общения с клиентом, мы сообщаем о динамичности цен, о большом количестве факторов, которые влияют на цену. К сожалению, ценообразование от нас не зависит. И всё-таки, мы надеемся на продолжение сотрудничества с вами.

Евгений В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Хороший сервис.
Первый раз воспользовались этим сервисом. Очень всё оперативно и понятно.В дальнейшем будем заказывать путевки на Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Обязательно ждем вас снова.
Спасибо, что воспользовались нашим сервисом! Обязательно ждем вас снова.

Оксана П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Менеджеры совершенно не справились с выбором отеля
Ни один из предложенных менеджерами отелей не соответствовал описанным требованиям. В результате испорченный отдых. Выбрали Barut collection 5* в реальности соответствует 3* по интерьеру и территории. Рассчитано на непритязательных туристов. Надо отдать должное персоналу и потрясающей организации питания в ресторанах, учитывая ситуацию с Covid-19. Персонал вытягивает уровень отеля, всем 5+. Рядом находится Doubletree by Hilton с модными барами и ресторанами, концепцией 2020. И публика модная, современная. Как раз тот отель, в котором хотелось провести долгожданный отпуск . Просто продали то, что надо было продать. Менеджерам неуд. К технической организации сервиса претензий нет. Все очень удобно онлайн, никуда ехать не надо.
Ответ от Левел Тревел
Оксана, здравствуйте.
Должны отметить, что мы берем информацию об отелях с сайтов туроператоров, она идентична на нашем и на их сайте. Действительно, случается такое, что информация меняется или устаревает и если наши сотрудники замечают это, сразу же сообщают коллегам в туроагенство. В настоящее время из-за повышенной нагрузки, мы не всегда успеваем отследить изменения.
Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Должны отметить, что мы берем информацию об отелях с сайтов туроператоров, она идентична на нашем и на их сайте. Действительно, случается такое, что информация меняется или устаревает и если наши сотрудники замечают это, сразу же сообщают коллегам в туроагенство. В настоящее время из-за повышенной нагрузки, мы не всегда успеваем отследить изменения.
Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Павел Г.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Отдых в Турции
Первый раз пользуюсь сервисом. Покупка и поддержка на отлично. Из-за пандемии были нюансы с перебронированием, но все решили. Отдохнули на 5+.
Ответ от Левел Тревел
Павел, здравствуйте.
Сейчас, действительно, иногда возникают проблемы из-за эпидемиологической обстановки. Но наши сотрудники всегда готовы помочь в их решении.
Спасибо за ваш отзыв!
Сейчас, действительно, иногда возникают проблемы из-за эпидемиологической обстановки. Но наши сотрудники всегда готовы помочь в их решении.
Спасибо за ваш отзыв!

Марат Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Отличный сервис
Не первый раз отдыхаю с вами. Все на высшем уровне. Документы приходят на почту, поддержка всегда на связи. Рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марат.
Мы очень рады, что уже в который раз вы нам выбираете. Надеемся и в дальнейшем работать с вами!
Мы очень рады, что уже в который раз вы нам выбираете. Надеемся и в дальнейшем работать с вами!

Константин П.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Второй раз покупаю тур на Level.Travel
Мне нравится понятный интерфейс при покупке, отличная служба поддержки, а также умные оповещения, чтобы клиент не забыл зарегистрироваться на рейс, или если клиент неправильно ввел свою фамилию.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Константин.
Большое спасибо за положительную оценку нашего сервиса. Мы стараемся для наших любимых клиентов!
Большое спасибо за положительную оценку нашего сервиса. Мы стараемся для наших любимых клиентов!

Юлия Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Отличный сервис
Быстро, доступно, доброжелательно, профессионально! Менеджеры оперативно дают консультации и обратную связь по интересующим вопросам.
Очень приятно получать услуги от компетентных людей. Так держать!
Очень приятно получать услуги от компетентных людей. Так держать!
Ответ от Левел Тревел
Юлия, здравствуйте.
Благодарим вас за то, что отметили наш профессионализм. Это очень приятно. А мы в свою очередь, ждем вас снова!
Благодарим вас за то, что отметили наш профессионализм. Это очень приятно. А мы в свою очередь, ждем вас снова!

Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все супер. Не выходя из дома.
Пользуюсь не первый раз.Сервис отличный. Четко, быстро. Все понятно. Хорошее сопровождение своих клиентов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Вы правы, сейчас и из дома-то не всегда хочется выходить, если только, чтобы в путешествие съездить! И мы обязательно вам в этом поможем. Спасибо за ваш отзыв.
Вы правы, сейчас и из дома-то не всегда хочется выходить, если только, чтобы в путешествие съездить! И мы обязательно вам в этом поможем. Спасибо за ваш отзыв.
