Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Дмитрий И.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё было на высшем уровне
Всё понравилось!
От момента бронирования до окончания поездки.
Выбрали отель на свой вкус и не ошиблись, поездка получилась гораздо лучше, чем в турагентствах до этого.
Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Нам очень радостно знать, что ваш отдых удался. Спасибо, что доверились нашим сотрудникам!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2020 года
Дарья К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Полностью отсутствует клиентоориентированность
Бронировала через сервис тур в Сочи, деньги заморозили, а тур не подтвердили (из-за отсутствия мест в отеле), сервис уведомил меня об этом и предложил выбрать другой тур. Я выбрала новый тур, который включал опцию "возврата 20% кэшбека при оплате картой мир". Я позвонила в службу поддержки, чтобы мне разблокировали деньги, но менеджер сказала, что удобнее "перекинуть" деньги на новый тур и просто доплатить разницу, так и сделала. В итоге, через 5 дней деньги мы не получили, начали звонить, узнавать, а оказалось, что менеджер не добавила эту услугу в наш тур, потому что первый тур мы бронировали без нее и даже не поинтересовалась хотим ли этим воспользоваться. Из-за этого мы потеряли 5 т.р.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дарья
Насколько мы знаем, менеджер Анна сказала вам, что в точности перенесет данные из старого заказа в новый. К сожалению, она не могла знать о той услуге, которую вы хотели добавить.
Очень жаль, что возникла такая ситуация с кэшбеком.
Мы приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание, а также на продолжение нашего сотрудничества!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2020 года
Маргарита И.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Замечательный сервис
Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет. Туры можно выбрать, отвечающие вашим запросам, применив фильтр на сайте. Сотрудники оперативно решают все вопросы, возникающие с выбором тура. В этом году не смогли поехать в изначально выбранный отель, т.к уже не было мест, но нам предложили несколько других вариантов отелей, из которых мы выбрали понравившийся. Отдохнули просто замечательно. Спасибо большое за Вашу работу.
Ответ от Левел Тревел
Маргарита, добрый день.
Мы рады знать, что ваш отдых прошел удачно. Надеемся, и в будущем так будет, а наши сотрудники решат любой, возникший вопрос.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 октября 2020 года
Вероника Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобно
Удобно, что не нужно ходить в агентство, а можно быстро и просто подобрать тур по широкому набору параметров и быстро купить.
Ответ от Левел Тревел
Вероника, добрый день.
Мы, также как, и вы ценим быстроту и комфорт.
Спасибо вам за доверие и за использование нашего сервиса!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Елена Б.
купил(а) тур
по России
на двоих
Супер!
Очень понравился сайт, на котором все легко и быстро можно посмотреть и оформить. Процесс бронирования. А также, оператор, который быстро перезвонил и подтвердил, что все в порядке.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Быстрая работа с клиентами - наш приоритет. Спасибо за отзыв.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Елена Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Все очень удобно
Пользуюсь не первый раз. Все достаточно просто и удобно. Оплата сразу на сайте, документы присылают вовремя. Спасибо Левел Тревел.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
В наших интересах решать вопросы клиентов, как можно быстрее.
Спасибо за доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Артем Ш.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Удобный сервис для быстрого подбора тура
Если не планируем путешествие самостоятельно, а летим на "отельный отдых", то всегда используем данный сервис. Удобная фильтрация, поиск и пр.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артем.
Благодарим вас за отзыв и использование нашего сервиса.
Ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Виктор Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё - как всегда - хорошо и удобно
Всё удобно. Вопросы решаются оперативно. Бронирование тура прошло быстро после оплаты.
Левел-тревел всегда на связи: напомнит, когда выезжать на отдых, а когда, увы, пора уже и возвращаться домой.
Левел-тревел - успехов!
Ответ от Левел Тревел
Виктор, добрый день.
Спасибо вам за пожелание и за приятный отзыв.
Пусть любой ваш отдых проходит гладко!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Илья Т.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобный сервис
Все было очень удобно и хорошо со стороны Level Travel.
Вопросы только к тур-оператору и стране пребывания: поздний прилет и раннее отправление, отняли сутки отдыха + странные ограничения турецкой стороны по провозу чемоданов с колесиками, попортили впечатления от отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.
Сожалеем, что так получилось с временем отдыха. Расписание рейсов, действительно не всегда бывает удобным. Как и ограничения других стран, иногда вызывают трудности.
Спасибо за понимание и за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Павел И.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
LEVEL TRAVEL навсегда
Все как всегда отлично, да и в телеграме менеджер Валерия быстро ответила и помогла с подбором. Эх, а были времена, когда заказывать тур приходилось ездить в Москву из Твери.
Ответ от Левел Тревел
Павел, добрый день.
Вы правы, с развитием технологий и перехода работы в онлайн, все стало намного проще.
Спасибо за то, что пользуетесь нашим сервисом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Владимир З.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис удобен и цены нормальные.
Уже не первый раз использую, и соотношение ценам качество полностью устраивают. Есть даже бонусная программа. Ещё бы приложение подогнали полностью как и сайт. А то выбор в приложении удобен а оплата не очень. В остальном всё ок.
Ответ от Левел Тревел
Владимир, спасибо за ваш отзыв и пожелание!
Это правда, что мы еще дорабатывает мобильное приложение. Обратите внимание, что вы всегда можете с телефона открыть полную версию сайта.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Нурия Б.
купил(а) тур
по России
на одного
Отличный сервис! довольна
Удобный выбор тура.
Цены норм.
Варианты рассрочки удобны.
Бонусы на будущие путешествия +++
Напоминания удобны перед вылетами
Пакет документов заранее в кабинете, а не в последний день
Ответ от Левел Тревел
Нурия, здравствуйте.
Мы тоже считаем, что готовые документы в личном кабинете - это очень удобно.
Спасибо, что оценили и благодарим за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Инна П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Недоумение и шок.
Бронировать туры легко и удобно. Но дальше начинается непонятно что. Во первых, мне дали ложную информацию о перелете. Сказали, что мой тур начинается из Ростова - на Дону куда я должна добраться самостоятельно. И обратно тоже до Ростова, потом сама. А оказалось, что билет мой был из Екатеринбурга с посадкой в Ростове, но меня об этом никто не предупредил, я летела в Ростов за свой счёт, а моё место пустовало. Хотя я уточняла все детали около 10 раз. На обратном пути, том, что я лечу до Екатеринбурга, я узнала на регистрации в Анталии по выданным билетам. Из турфирмы меня никто об этом не предупреждал. По-моему, это беспредел и халатность, поэтому никому рекомендовать я, конечно, не буду. Второй момент. При покупке туров на апрель я оформила страховку от невыезда. Когда тур перенесли, я спросила, что будет с этой страховкой. Мне ответили, что она тоже переносится. А на самом деле, она просто пропала.
Ответ от Левел Тревел
Инна, здравствуйте.
Мы приносим свои глубочайшие извинения! Вы правы, по каким-то техническим причинам, у нас не подгрузилась информация о вашем прилете в Екатеринбург. И мы сами были уверены, что ваш рейс будет до Ростова-на-Дону. Все сотрудники проинструктированы, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникло. Что же касается первого рейса, то на тот момент действительно был закрыт аэропорт Екатеринбурга, и был только вариант лететь из Ростова-на-Дону.
Весной, когда вы планировали менять направление тура Ренессанс страхование сообщило нам о том, что при перебронировании тура, страховка остается, но уже через несколько месяцев, они изменили условия. На их решения мы не можем повлиять.
Очень сожалеем, что доставили вам такие неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Максим Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отдых прошел отлично
Сервис удобный. Можно найти хороший тур по скидке. В целом отдых всем нам понравился) Спасибо. Вернемся еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим.
Нам приятно знать, что вы остались довольны отдыхом и работой нашего сервиса.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Наталия Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все просто!
Второй год пользуюсь услугами Левел Тревел. Все очень легко и просто! Мне очень нравиться сервис. Про отели написано вся важная информация, даже сколько метров до моря, сколько километров от аэропорта. Супер. Спасибо Вам всем - за вашу работу и заботу!
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Очень рады позаботиться о вашем отдыхе.
Возвращайтесь к нам снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Ирина А.
купил(а) тур
по России
на троих
Все просто!
Единственное неудобство-это невозможность оплатить тур картой Мир в приложении.Только на полной версии сайта! Спасибо менеджерам за помощь в оформлении тура! Все очень вежливы и внимательны!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина.
Да, действительно такое неудобство ещё осталось, но вы всегда можете с мобильного телефона открыть полную версию сайта и оплатить картой Мир.
Ждем вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Спасибо, Level.Travel!
Спасибо за сервис! Процесс бронирования (особенно во второй раз) занял практически секунды, поскольку все мои данные сохранились от прошлого бронирования. Тур подтвердили в течении часа. Бронировала почти в 18 ч, а утром уже улетела на отдых в Турцию! Отдых тоже удался, большое спасибо! Буду пользоваться вашим сервисом и в дальнейшем, и с удовольствием его рекомендую друзьям и родным)
Ответ от Левел Тревел
Ольга, здравствуйте.
Мы рады, что все так оперативно решилось. Обязательно возвращайтесь к нам снова.
Ваш отдых - наша работа!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Наталья П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Быстро, удобно, выгодно. Очень понравилось, уже нескольких друзей отправила и все также довольны. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день.
Очень радует, что вы доверяете нам отдых ваших друзей, в том числе.
Спасибо за отзыв и доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Игорь Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Про Level Travel
Ранее при заказе туров пользовался несколькими сервисами Travelata, Tophotels, но именно Level Travel для нас оказался самой удобной площадкой, чтобы продлить наше пребывание в Турции. В этом октябре подряд побывали по неделе сразу в трёх отелях. Первый - Limak Atlantis заказали от Top Hotels, а второй - Kirman Belazur и третий - Sentilive Premium уже заказывали буквально перед выездом меньше, чем за сутки уже в Level Travel. Удобный сервис, всё четко по выбору отелей по вашим критериям, быстрое подтверждение. Цены в рынке)
Ответ от Левел Тревел
Игорь, здравствуйте.
Спасибо за такой нужный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны отдыхом.
Надеемся, сотрудничать с вами в будущем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Евгений Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Сервис на высшем уроне !
За 3 дня до поездки закрылся отель , это я узнал от сотрудника level, она мне быстро подобрала новый отель, была постоянно на связи!
Ответ от Левел Тревел
Евгений, добрый день.
Действительно, случаются разные непредвиденные ситуации, но мы всегда готовы вам помочь их решить.
Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 октября 2020 года
Загружаем еще отзывы