Списали деньги, через три дня отказали в оформлении тура, повысив цену на 17 900 !!!
На все вопросы отвечают люди, которые представляются стажерами и ничего не знают.

Заказывали с данного сайта первый раз. Подбор удобный всё предельно просто и понятно. Оплатили онлайн пришло сразу подтверждение. Документы скинули нам на почту, все правильно без ошибок. Регулярное напоминание до отправки, помощь в заполнении туристических деклараций. Напоминание об окончании отдыха о дате и время вылета. Молодцы, так держать.

Выбрать тур было легко, но дальше началось...Мгновенное бронирование на сентябрь подверждалось в июне 3.5 суток! Произвести доплату после подтверждения удалось не с 1го раза! Система "глючит", судя по всему. "Быстрые" специалисты в переписке отвечают в течении 24 ч !!! Вот такая фраза приходит в письме -> Ваше письмо уже отправилось к специалисту Level.Travel. Он быстро разберётся в ситуации и ответит вам в течение 24 часов. Смешно! Очень беспокоюсь теперь за свой отпуск. Буду оформлять Претензию. И даже этот отзыв не уходит....

Хотите предоставлять качественный сервис - автоматизируйте по-человечески.
Выбираешь рейсы, утром звонок - их нет выберите другие, выбираешь - меняют на другие, звонишь и спрашиваешь какие есть - присылают, выбираешь, фигак опять замены на другие, с четвертого раза добиваешься, что оказывается для фиксации нужно рейса нужно доплатить и все будет в ажуре - доплачиваешь и ждешь еще сутки замены уже выписанного с тремором глаза, а заменял ли.
Заменили победа, но 2 дня звонков и скандалов…

Сам сервис неудобный. Выбрал отель, нажимаешь забронировать, тебя перекидывает на страницу авторизации, хотя я был авторизован. Приходится снова вводить логин-пароль. Ну зачем так коряво сделали? Но это ещё ладно - пол беды.
А вот если вам "повезёт" столкнуться с поддержкой... В общем, поддержка может только говорить, что мы занимаемся вашей проблемой. По факту ничем они не занимаются. На моё обращение о замене отеля они ответили только спустя сутки (в отель при этом они не обращались, и если обратились то только в самом конце этих суток) после 3 моих звонков. Мне предложили замену с доплатой, которая превышала сумму бронирования нового отеля через их же сайт. Т.е. если бы я просто решил забронировать отель у них на сайте, то я бы заплатил меньше. И о возврате оплаченной мной суммы за предыдущий отель речи вообще не шло. Оставшаяся сумма за 3 дня могла бы пойти в счёт оплаты нового отеля. Но нет, зачем заморачиваться? Давай срубим с клиента ещё столько же денег, и дело в шляпе.
В общем, не рекомендую.

Были обнаружены проблемы в выпущенных документах при регистрации в аэропорту. Причем в электронной версии все было ок, но в регистрации отказали, пришлось побегать по Шереметьево, чтобы исправили ошибку, допущенную туроператором в билетах. В обратных билетах была такая же ошибка. Написал письмо о проблеме еще 22.06, пришла формальная отписка, что написано обращение туроператору и предложили ждать. Улетать обратно 29.07, ждали аж до 28.06. До этого каждый день интересовался статусом и просил ускорить ответ туроператора. Одно дело объясняться в России, другое в чужой стране, где английский редкость. Отвечали максимально формально - ждем ответ туроператора. В итоге он пришел тоже формальный - туроператор ошибку не нашел. Карл! А меня на паспортный контроль не пускали.
Вообщем, спасибо дружественным кубинцам, которые пропустили с ошибкой. Но к данным ребятам больше ни ногой и другим не посоветую. За бонусы яндекса спасибо, но в следующий раз лучше к другим.

За пару дней до поездки написала на почту, чтобы забронировать трансфер до отеля. Мне отвечали, сказали, что добавили к бронированию и нужно оплатить. Прислали ссылку на оплату - оплатила, пришло подтверждение в ВК, что оплачено. Прилетаю в арабскую страну одна (Шарджа), и никто не встречает!! Пытаюсь связаться - через час только получилось! Оказалось, не забронировали трансфер!!! Деньги взяли, а даже не сказали до вылета, что трансфера не будет! И сказали, что ничем не могут помочь, что до отеля нужно добираться самой!!

Сейчас ситуация негативная по поводу трансфера обратно в аэропорт. Уже за 6 дней его забронировала, прислали сообщение, что трансфер забронирован, я попросила перенести время на удобное мне (это индивидуальный трансфер за 5тыс рублей), в итоге больше суток не могут ответить, а уезжать уже через 18 часов! Ужасный сервис! Если Вы не говорите по английский и не привыкли ездить в самостоятельные поездки - не берите тут тур! Лучше чуть больше заплатить, но с нормальным туроператором будете спокойны в чужой стране.

В принципе всё нормально, отдыхал в Погости.ру на Черниговской, единственный момент, система не совсем правильно перевела на английский язык мою фамилию и имя, что важно при заселении в иностранные отели. На будущее я бы советовал уточнять правильность написания при помощи особой колонки на странице сайта или просить прилагать копию документа на который будет оформлена бронь.
В общем, навигация по сайту хорошая, спасибо. Желаю процветания и совершенствования.

У меня резко появилась неделя отдыха, зашел на сайт Левел Тревела, посмотрел туры, нашел тот, что подходит мне по цене, почитал отзывы и решил брать. В итоге оплатил, туроператор подтвердил бронь, мне выслали документы для тура, которые я распечатал и спокойно взял с собой в путешествие. Ровно за неделю до вылета я забронировал тур. От Левела только хорошие впечатления, буду искать туры здесь

Во- первых очень долго отвечают на сообщения и звонки . При заезде была договоренность, что мы позвоним и нам удалено откроют подъезд. Трубки никто не брал и не отвечал. В итоге соседи открыли и мы зашли. На 6 дней и двоих человек было поставлено 3 рулона туалетной бумаги. Так же была ситуация когда позвонили администраторы и в 15 часов спросили, можно ли заехать забрать раскладушку. Мы договорились по времени ,что через 15 минут мы будем дома и они могут заезжать. Нам никто не звонил до 22.30. Потом раздался звонок и со словами: "ну вы же еще не спите, и я сейчас курьера вызову" объявилась, мы так поняли, хозяйка. На следующий день в 23 часа так же раздался звонок с вопросом а почему раскладушка без матраса и надо и ее передать. Посыл такой что, мы виноваты что отдали только раскладушку. Так же были проблемы с выселением. Время перепутали. Они и взяли с нас деньги за еще один час. Ну уж ладно ,не жалко. Но после перестали отвечать на звонки, так как нам не приходил возврат залога. В итоге сказали, что это мой банк виноват, а не их ошибка в разморозке денег. В шоке от такого отношения администрации. Переписка в вотс ап, само с собой, почти всегда и множество звонков без ответа.

Туры в разы дешевле, чем у конкурентов. Очень удобный и интуитивно понятный сайт. Приложение на телефон очень удобное.

Благодарю за сервис, можно выбрать варианты по отелям и рейсы, которые более удобны. Поддержка отвечает на вопросы. Все понятно.

Сайтом воспользовалась первый раз. Быстро нашла подходящий апарт отель. В оформлении и оплате помогали сотрудники Level.Travel.
Бронирование отеля было в декабре 2023 г. Все получилось очень хорошо. Спасибо Level.Travel!!!

Очень довольна! Первый раз покупаю тур через Левел Тревел! Сервис на уровне, личный кабинет, отслеживание информации по туру, по документам, все понятно и удобно! Служба поддержки работает быстро и качественно! Теперь буду летать только через них! Спасибо

Сайт очень удобный, заказывала впервые, оформили за 1 день, легко все отследить, выбрать, есть напоминалки о рейсах, вообщем, мы довольны!

Все было отлично, на тур все документы пришли вовремя.
Были вопросы с обратными белетами, но очень быстро все решили через телеграм бот.

Забронировали отель, пришёл ваучер на заселение, а там неправильные данные, потому что их не просили заполнить. Так как отель с понедельника, то объяснения получил только в понедельник вечером, уже после заселения. Если данные не заполняли, то может где-то пояснять, что в ваучере дата рождения и паспортные данные могут быть неправильные и это нормально, а то проверяешь документы и немного нервничаешь, что не заселишься

Очень удобная система level travel. Никаких вопросов к сервису, всё работает отлично!
Нравится большой набор фильтров при поиске туров, а также краткая сводка по каждому отелю: сколько км до аэропорта, сколько км до города и т. д. и т. п.

Обманули с "лучшей ценой". Обманули с размером бронируемого номера. Письма якобы до level travel не доходят. Готовлю подачу дела в суд.

Самый легкий выбор тура и его покупка за всю мою жизнь, очень все понравилось, консультируют по любым вопросам.