

Дарья И.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отвратительный сервис
Был куплен тур ещё до нового года, далее началась пандемия и его пришлось перенести на осень. Муж потерял работу и нашёл новую, соответственно осенью лететь не можем. Тур отменили, так как загнули нереальные доплаты (хотя заходила просто на сайт, что левел-тревел, что туроператора стоимость с доплатой превышала около 30 т.р., чем бы я просто сейчас купила тур на запрашивает даты. Беспредел, ладно, от тура пришлось отказаться. Обещали вернуть деньги. Задала вопрос по возврату 16 октября, на календаре 19 октября ответа нет!!!! Мошенники!!!!! Не берите тут туры!!!! В личном кабинете тур отменен, там деньги не числятся и на вопросы не отвечают!!!!! По закону есть 10 дней.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. Дарья!
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, что из-за пандемии коронавируса вы не попали в отпуск, а в сентябре пришлось его отменить. Цена тура и размеры доплаты устанавливаются тур оператором и зависят от множества факторов.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы передали его в отдел по работе с депозитарными заказами и сегодня с вами свяжутся.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, что из-за пандемии коронавируса вы не попали в отпуск, а в сентябре пришлось его отменить. Цена тура и размеры доплаты устанавливаются тур оператором и зависят от множества факторов.
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы передали его в отдел по работе с депозитарными заказами и сегодня с вами свяжутся.

Светлана М.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Все на уровне!
Пользуюсь данным сервисом много лет, советую всем!!! Очень четко и профессионально. Спасибо, вы лучшие!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана!
Огромное спасибо за ваш прекрасный отзыв! Нам всегда приятно получать такие отклики от наших постоянных клиентов!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Огромное спасибо за ваш прекрасный отзыв! Нам всегда приятно получать такие отклики от наших постоянных клиентов!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Сергей С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
неполная информация от левел травел
Вашим сервисом пользуюсь второй раз. Простота покупки тура и выбор туров на сайте очень устраивают. Но обнаружился один неудобный момент. Я живу в Самаре (1000 км от Москвы. И дорога до Москвы, что на машине, что на поезде занимает около суток). Первый раз я выезжал в тур из дома и, естественно, я спокойно распечатал присланные документы с компа на принтер и поехал в тур из Москвы. А второй раз я оплатил тур и мы с женой поехали через Москву на машине по золотому кольцу, с тем чтобы через неделю вылететь из Москвы на отдых в Анталию. Документы на тур я получил на электронку в поездке по городам золотого кольца. и там не было возможности их распечатать. В вашем колл-центре мне сказали, что их можно распечатать в Шереметьево перед вылетом. В справочной Шереметьево предложили обратиться в салоны сотовой связи. И начался геморрой: в мегафоне запросили 400 руб за лист(безумно дорого печатать 20 листов за 8000 руб, т.е. 100 долларов); в билайне я не смог сбросить документы на флэшку , а доступ к моей электронке оказался технически невозможен; и только в теле 2 после безуспешных попыток перекинуть документы с моей электронки на электронку продавца (это физически невозможно, т.к. инфо в целях секретности закольцована) и последующего согласия продавца зайти на своем компе в мою электронку, удалось распечатать документы за скромные 1200 руб. Так что инструктируйте сотрудников колл-центра давать более точную информацию для людей, оказавшихся в аналогичной ситуации.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей! Мы понимаем ваше огорчение из-за переживания по поводу документов и впустую потраченных денег. Это правда, что в периоды большой загруженности, документы могут приходить за 24 часа до вылета. Туристам, которые едут из регионов, часто это может быть неудобно. Приносим свои извинения.
Для вашего удобства, вы можете воспользоваться нашим приложением, где будут загружены все документы и предоставить их перед вылетом. Но мы всегда рекомендуем нашим туристам распечатывать документы, т.к. они могут понадобиться в отеле. В таком случае, необходимо воспользоваться офисами связи.
Большое спасибо, что уделили нам время, написав отзыв!
Для вашего удобства, вы можете воспользоваться нашим приложением, где будут загружены все документы и предоставить их перед вылетом. Но мы всегда рекомендуем нашим туристам распечатывать документы, т.к. они могут понадобиться в отеле. В таком случае, необходимо воспользоваться офисами связи.
Большое спасибо, что уделили нам время, написав отзыв!

Ирина Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис.
Удобно бронировать. Сразу можешь выбирать даты и варьировать стоимость поездки. Много интересных направлений! Помогают по всем вопросам. консультируют.

Марина Д.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Как всегда все прошло отлично
Очередной раз все на уровне.выбираю.оплачиваю.получаю тур и еду довольная на отдых .по ходу получаю СМС об отправлении.

Денис К.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Хороший агригатор
Пользуюсь этим сервисом третий раз. Если быть точнее, то четвертый, просто первый раз подобрал тур, а заказ сделал офлайн у туроператора в офисе. И могу сказать, что найти подходящий тур на этом сайте проще, чем в офисе турагента. Даже сами турагенты пользуются этим сайтом. А больше всего мне нравится, если вы готовы сорваться в отпуск в ближайшие два дня, то еще и можете выхватить горящий тур по хорошей цене. Также, когда летал на Занзибар, то была необходима помощь и вмешательство от операторов, тоже оперативно сотрудники справились, всегда были на связи в вотсап.

Анна Л.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отличный сервис
Удобное приложение, хороший выбор туров. Быстрое и компетентное реагирование операторов в случае необходимости. Все нравится, буду пользоваться дальше.

Римма А.
НИКОГДА НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,
Приобрела путевку на 28.09.2020 в Турцию, стоимостью 30 тысяч рублей.Была страховка от не выезда, которая оформляется следующим образом, ставите галочку, оплачиваете стоимость путевки со страховкой, стоимость которой прибавляется автоматом к стоимости путевки.а только потом вам присылают пакет документов, где вы ознакомитесь с условиями страховки.Так вот, перед вылетом, уже в аэропорту Шереметьево, у меня подскочило давление до 195/12,Я срочно обратилась в мед.пункт аэропорта, где меня поместили в палату, ставили уколы, давали препараты, находилась под наблюдением врача, когда самолет уже улетел.
Самое интересное, теперь Левел Тревел открещивается от меня, аргументируя тем, что оони посредники, страховая, что я не умерла, какая страховка? Прошу не связываться с этой компанией, если заключаете договор, заключайте напрямую.А мне еще предстоят судебные разбирательства, т.к. я это не оставлю просто так, буду подавать в суд.Думаю бумеранг существует, что бы не говорили.
Самое интересное, теперь Левел Тревел открещивается от меня, аргументируя тем, что оони посредники, страховая, что я не умерла, какая страховка? Прошу не связываться с этой компанией, если заключаете договор, заключайте напрямую.А мне еще предстоят судебные разбирательства, т.к. я это не оставлю просто так, буду подавать в суд.Думаю бумеранг существует, что бы не говорили.
Ответ от Левел Тревел
Римма, здравствуйте!
Сожалеем, что в аэропорту произошла столь неприятная ситуация. Позвольте объяснить вам некоторые моменты, которые, надеемся, прояснят ситуацию и роль Level.Travel в связке туроператора и турагенства.
1. Покупка страховки вовсе не означает невозможность ознакомиться с условиями до её приобретения. Вы и до получения документов всегда можете почитать условия по ссылке на странице бронирования.
2. В случившейся ситуации, согласно правилам, необходимо подать заявление на минимизацию туроператору, однако вы составили данный документ на имя нашей компании, ответ от которой вам был предоставлен.
3. Ответ от туроператора также будет отправлен вам. Как только мы получим данный документ от туроператора, сразу же перешлём его вам.
Римма, нет ничьей вины в случившемся, но необходимо немного подождать, и ситуация обязательно решится.
Сожалеем, что в аэропорту произошла столь неприятная ситуация. Позвольте объяснить вам некоторые моменты, которые, надеемся, прояснят ситуацию и роль Level.Travel в связке туроператора и турагенства.
1. Покупка страховки вовсе не означает невозможность ознакомиться с условиями до её приобретения. Вы и до получения документов всегда можете почитать условия по ссылке на странице бронирования.
2. В случившейся ситуации, согласно правилам, необходимо подать заявление на минимизацию туроператору, однако вы составили данный документ на имя нашей компании, ответ от которой вам был предоставлен.
3. Ответ от туроператора также будет отправлен вам. Как только мы получим данный документ от туроператора, сразу же перешлём его вам.
Римма, нет ничьей вины в случившемся, но необходимо немного подождать, и ситуация обязательно решится.

Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо ! Очень довольна!
Спасибо, очень довольна вашим сервисом! Очень удобно в одном месте все. Есть несколько замечаний:
я не очень понимала как добавить багаж и никогда бы не догадалась, что писать это нужно в комментариях пожеланий к отелю. Спасибо, перезвонил оператор и все все рассказала и сделала.
И последний раз, я писала вопросы перед отлетом в ватсап - на них таки и нет ответа, но я случайно узнала у знакомых.
На некоторые подгружены старые фото (иногда отель вылудит после ремонта уже лучше, но так бывает даже на сайтах у самих операторов.
Очень удобно и спасибо, что приходила в поездке смс о задержке рейса, очень удобно!!!
СПасибо! БУдем пользоваться еще !!!
я не очень понимала как добавить багаж и никогда бы не догадалась, что писать это нужно в комментариях пожеланий к отелю. Спасибо, перезвонил оператор и все все рассказала и сделала.
И последний раз, я писала вопросы перед отлетом в ватсап - на них таки и нет ответа, но я случайно узнала у знакомых.
На некоторые подгружены старые фото (иногда отель вылудит после ремонта уже лучше, но так бывает даже на сайтах у самих операторов.
Очень удобно и спасибо, что приходила в поездке смс о задержке рейса, очень удобно!!!
СПасибо! БУдем пользоваться еще !!!
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, здравствуйте!
Приносим извинения за то, что ответ в мессенджерах так и не поступил. Конечно так не должно происходить. Также хотим поблагодарить вас за лояльность, несмотря на указанные в отзыве недочёты. Будем работать :)
Приносим извинения за то, что ответ в мессенджерах так и не поступил. Конечно так не должно происходить. Также хотим поблагодарить вас за лояльность, несмотря на указанные в отзыве недочёты. Будем работать :)

Наталья Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Рекомендую
Сервисом воспользовалась впервые, все очень удобно! Операторы отвечали на все возникшие вопросы. Самое приятное, что документы для поездки были готовы гораздо быстрее обозначенного времени! Буду пользоваться вновь)

Донат Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобный поиск туров
На LevelTravel покупаю туры не в первый раз, претензий и нареканий никаких нет, все отлажено четко и удобно. Если какие-то недовольства и возникают, то только в адрес туроператора, авиаперевозчика или конкретного отеля.

Тимур А.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
в Китай
на двоих
Спасибо
Купил тур пока ехал в лифте и шел до автомобиля. Все просто, понятно, без проблем. Отдых прошел отлично, когда туроператор изменил аэропорт прилета, левелтревел отправили соответствующий емейл - спасибо. Надеюсь, будете работать так всегда. Ваш ближайший конкурент так не умеет.

Евгения К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Быстро, удобно, четко
Бронила тур где-то в 0.30 по времени в Аланию. Было написано, что подтверждение моментальное. Ответ пришел буквально в течение часа) деньги не списывают, пока туроператор не подтвердит ваши путевки - это плюс. С турагентством не могу сравнить, никогда в них не обращалась. Теперь и не обращусь, ведь есть LevelTravel:)

Азат К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Удобно
Не нужно выискивать время для похода в турагентство, можно в свободное время посмотреть все варианты, обдумать и купить. И оплатить кредиткой, а не наликом, как в большинстве ТА.

Алена Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Вжух и ты на море)
Вечером в воскресение выбрали тур, в понедельник уже мчали к морю. Туры на любой вкус, цвет и кошелек. Все написано и расписано, главное желание.

Юлия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Удобно искать через приложение путевки, но минус, что туры в Крым через приложение не искались , только через браузер . Информирование в туре было хорошим, покупка удобная

Татьяна Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Всё отлично) спасибо вам)
Уже второй раз пользуюсь Вашим сервисом) Мне понравилась навигация и фильтры поиска, готовность сервиса оперативно ответить на любой вопрос и по телефону, и по электронке, вежливость и предупредительность.

Юлия С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Мне очень нравится сервис level travel
Мне очень нравится сервис level travel, в этом году я пользовалась им уже 3 раза, очень удобно искать туры, есть фильтры, все очень наглядно, сразу можно почитать отзывы об отеле, показан рейтинг отелей, также через этот сайт можно почитать и отзывы tophotels. Аналогов этому сервису я не нашла, все остальные сайты очень не удобны в плане поиска туров. Если я хочу куда-то поехать, то всегда захожу на level travel. Так замечательно, что создали данный сайт. Если возникают вопросы, то служба поддержки очень быстро реагирует. Работают на 5+

Марина Б.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Современно и удобно
Удобный сервис, быстрые ответы на вопросы, компетентные менеджеры. Воспользовались первый раз, очень понравилось

Светлана Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отличная работа
Пользуюсь услугами сервиса давно,есть возможность самой выбрать отель,время путешествия. Операторы всегда на связи.
