Лучше не пользоваться этим сервисом, т. к. после бронирования постоянно требуют доплаты, не дают нормальных объяснений а только стандартные отписки. Дозвониться невозможно, в чатах отвечает бот. Бронировали тур в Китай и менеджеры даже не удосужились оформить групповую визу и не предупредили об этом, только сотрудники аэропорта все разъяснили. В итоге нас не пропустили к перелету через Пекин. Потеряли очень большую сумму денег, покупая новые билеты. Никакой поддержки менеджеры в этой ситуации не оказали, а давали противоречивую информацию о том , нужна ли виза или нет. Возникает вопрос об их компетентности, такое чувство что набрали случайных людей и никто не за что не отвечает. Все вопросы решались нами самостоятельно. Тогда зачем этот сервис и сопровождение ? если по факту его нет??
К тому же берутся деньги за оформление пакета документов для тура, которые и так должны оформляться.
На месте с китайскими турагентами всё решили легко и быстро, и это люди очень плохо понимают русский!!! Учитесь работать у китайцев!
Весь отдых писала сотрудникам Левел Тревел , в итоге кое-как вернули какие-то копейки за не использованные авиабилеты. А тур обошелся в три раза дороже первоначальной цены по их вине + испорченные нервы.

Удобный поиск тура. Для самостоятельного принятия решения очень хороший выбор. Документы после покупки приходят в личный кабинет.
В этот раз столкнулся, что оплата тура с карты не проходила несколько раз, пришлось заходить каждый час, чтоб забронировать тур и оплатить. Также хотелось бы большего информирования о плюсах покупки тура. Для примера купил тур Pegas Selection через вас, а что это дает, от вас ничего не узнал. Зато когда зашел уже на сайт Pegas и прочитал, то понял, что тут и индивидуальный трансфер, и выбор мест в самолете, и еще разные плюшки. Вот о таких вещах хотелось бы знать при выборе.

Работает на отлично, не отнимает время на поиски тур. агенств. Выбрал направление и отель. Все, голова не болит. Документы приходят вовремя. Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год.

Первый опыт был на столько положительный, что не поверил всему многочисленному количеству негатива. В общем заказал тур, на следующий день подтверждение, самолет, перелет , прекрасный отель, думаю, ну просто люди придираются.
Вот приходит время отпуска, ну думаю воспользуюсь опять. В общем, заказал тур, 2 дня мурыжили с подтверждением, пришел отказ, ну думаю ладно, не девушка молодец, перезвонила, предложила переподобрать тур. В итоге из миллиона предложенных предложений за разные средства и разные направления ничего нет, а через приложение это отдельная песня. То карта ему не нравится, то фамилия, то все виснет и в итоге ни одного тура нельзя забронить, все, что красиво описано -все фуфел. Зря потраченное время + денег вернуть не могу за первоначальный тур.

Всё понятно, быстро, отлажено, очень удобный выбор отелей отелей и туров. Спасибо вашему приложению!

Замечательно отдохнул! Сервисом очень доволен! Тур забронировал быстро подтверждение моментальное! Большое Вам спасибо!

Брали путевку в Египет, все очень удобно и понятно. При изменении времени вылета, сразу выслали документы для оповещения индивидуально трансфера. Быстро отвечают на сообщения. Команда level travel молодцы! Так держать! Спасибо за сервис!

Получилось купить тур в Дубай очень быстро. Отель соответствовал описанию и фото. Вернулся хороший кэшбек, будем тратить на новые путешествия.

Первый раз покупала тур самостоятельно в Имеретинский курорт, и выбор пал на Левел Тревел, потому что все-таки больше хороших отзывов, ну а нюансы бывают разные у людей. Сложностей для меня как для новичка в этом не возникло, все понятно, нужно было взять тур на компанию, все было понятно, как объединить тур, чтобы всем вместе лететь. Подтвердили за 15 минут, и наследующий день на почту пришли все документы и билеты! Буду теперь только с Вами! Всем рекомендую!

Пользуюсь Level Travel уже много лет. Привлекает простота поиска тура, приятный кэшбэк. Хочу отметить быстро у реагирования менеджеров при возникновении вопросов. Рекомендую всем своим друзьям.

По приезде в отель нам сказали, что у них овербукинг, сейчас найдут нам другой отель выше классом и пр., но потом оказалось, что места еще есть и в этом. Мы не стали переезжать и остались довольны. Когда не возникает проблем, сервис удобный и приятный. В этот раз повезло)

Брал тур в Турцию, никаких вопросов в процессе покупки, путешествия и перелетов не возникло. Сервисом доволен. Еще приятный кэшбэк получил от банка партнера. Хотелось бы побольше фильтров на сайте по поиску (например, год реновации / открытия отеля).

Первый раз обратилась в данную конторку. Много лет летала с другим оператором и все было отлично. Но повелась на цену и забронировала тур. Через два дня тур подтвердили и прислали документы. Я успела в эфарии поставить им 10 балов. Но на этом положительные моменты закончились. И начался ад и 3 недели до вылета превратились с сущий кошмар. Сейчас я еще в процессе этого кошмара и итог не ясен. Но суть происходящего в том, что я в подарок на Юбилей сына, разорилась, забронировала и оплатила в Дубае в лучшем месте Марина с видом на гавань отель 5* Crowne Plaza Dubai Marina Клубный номер премиум с привилегиями на высоком этаже. За что заплатила большие деньги. А выяснилась, что они мне бронь подтвердить подтвердили, а номер забронировали классом ниже без клубных привилегий и на много дешевле. А сейчас меня пытаются засунуть еще в более худшие условия за эти же деньги в номер стандарт с видом на соседний отель. Уму не постижимо. Разница в цене на момент бронирования 30 000, они мне бонусы предлагают в размере 10 000. Просто издевательство. Люди не компетентны, не профессиональны и не несут ни какой ответственности за свои действия. Подумайте 10 раз прежде чем бронировать тур через Level Travel. Если не хотите оказаться за свои деньги где-нибудь на окраине жизни. Свои отзыв дополню если у них проснется совесть. на данный момент мною подана жалоба на имя руководства. Ответа не дождалась.

Левел Тревел, огромное спасибо за наш семейный отдых в Турции. Впервые воспользовались вашими услугами и не пожалели — все просто, быстро и надежно! Теперь мы с вами всегда!

Выбрали и оформили все очень быстро и легко. На все вопросы сотрудники Level.Travel отвечали быстро и грамотно.

Бронировал тур. По «счастливой случайности» чартерный рейс изменили и вместо вылета в 22:00 в последний день поставили на 09:00. Две недели через звонки в поддержку пытался доплатить и купить нормальный рейс, который был у перевозчика Туркиш Эйрлайнс и это подтвердили на кассе. Но все тщетно - видимо никто не хочет делать сервис даже за деньги клиента. Ваш телеграм канал поддержки полное фуфло - SLA ответа - день. Серьезно? А на горячей линии если не дозвонился - не перезвонят, даже при обещании в 3 часа. И не дай Бог кому постучаться с более серьезным вопросом - считай пропали. Уберите информацию на сайте что вы можете за деньги закрепить время вылета - прилета. Ничего вы не можете.
И еще на всех чартерных рейсах сделайте pop-up БОЛЬШИМИ БУКВАМИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ - РЕЙС МОГУТ ИЗМЕНИТЬ И ВСЕГДА НЕ В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТА. НО ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. ИБО НАШ СЕРВИС НА ЭТОМ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ. С ЛЮБОВЬЮ LEVEL-TRAVEL. 4 года пользуюсь вашим сервисом. Видимо пользовался.

Удобный сервис, оплатила, на следующий день пришло подтверждение. Довольна на все 100%. Буду использовать сервис в дальнейшем. Спасибо

Пользуюсь сервисом во второй раз, очень довольна. Все четко и толково организовано.
Служба поддержки работает прекрасно, только довольно долго приходится ждать ответа.
Большое спасибо за прекрасный отдых!
Буду пользоваться в дальнейшем.

Легко выбрать, отличная поддержка, описание сходится с реальностью отдыха! Рейс, трансфер, отель, все было как заявлено в описании тура.
Спасибо!

Оформила все быстро, просто, все понятно, полное сопровождение по поездке. Буду пользоваться в дальнейшем.