

Максим П.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Лучший сервис по подбору и покупке туров
Подбирать тур через приложение очень удобно: не нужно идти в офис по продаже туров, где тебе покажут точно те же варианты, но дороже и ты потеряешь два-три часа. В приложении есть все нужные фильтры, чтобы учесть любые пожелания по отдыху. Цены сравнивал с другими сервисами и туроператорами и в подавляющем большинстве в Левел Тревел цены были ниже. После покупки приходит вся нужная информация по мере бронирования, причём информацию дублируют в приложении, почте и по смс. Поддержка работает на высоком уровне: можешь обратиться по телефону, через мессенджер, по почте. Отвечают оперативно и решают вопросы. У меня было два два обращения по разным турам и в обоих случаях вопрос решили быстро. Помимо всего есть программа лояльности, где за каждый тур получаешь баллы, которыми потом можно оплатить часть поездки. Рекомендую сервис всем, кто хочет сэкономить время, нервы и деньги!
Ответ от Левел Тревел
Максим, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв!
Спасибо за ваш отзыв!

Артём С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Цена качество на отлично
Все понравилось чётко сработали ребята левел тревел красавчики удачи вам в делах!!! Первый раз был в Турции не пожалел чтовзял путёвку.

Юлия Ц.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис, четкая организация процесса
Оформляю через Левет Тревел не в первый раз. По прошлому опыту могу только похвалить за скорость, четкость и доброжелательность. Уже рекомендую всем своим знакомым и некоторые уже воспользовались возможностями организовать путешествия через Левел Тревел, все довольны, спасибо!

Екатерина К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Спасибо за всё
Очень всё понравилось, всё соответствует действительности, прилетела, встретили, привезли, заселили, не напрягали,очень хорошо отдохнула

Максим К.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
Все отлично!!!!
Все быстро подтвердили, встретили по прилету, и перед отлетом так же приехал трансфер, никаких отрицательных отзывов!!)

Евгения К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Сервис удобный и надежный
Пользуюсь сервисом четвертый раз. Как правило, любые вопросы, возникающие и при подборе тура и во время путешествия сотрудники сервиса разрешают с исчерпывающей тщательностью. Но в июне (27.06.20), когда появилась возможность путешествовать, я заказала и оплатила тур в Крым. Мне пришло сообщение, что тур бронируется и с момента оплаты я могу не волноваться за состоятельность моего путешествия. Через 2 недели на мой счет поступила сумма от неизвестного отправителя. Я провела аналитическую работу и поняла, что вернулись деньги внесенные за путевку. Стала звонить на ваш сайт. Никто моим заказом не занимался. За это время в выбранный отель места закончились и никаких объяснений, сообщений от работников сервиса не поступало. Не буду описывать психологическое состояние людей, собравших чемодан в отпуск и понимающих, что отпуска не будет.
Это единственный случай "непрофессионального" отношения к клиентам, с которым я столкнулась на вашем сервисе.
Это единственный случай "непрофессионального" отношения к клиентам, с которым я столкнулась на вашем сервисе.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы передали руководителям ответственных отделов о произошедшем. Приносим извинения за неудобства, обещаем провести работу и исправиться!
Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы передали руководителям ответственных отделов о произошедшем. Приносим извинения за неудобства, обещаем провести работу и исправиться!

Ольга К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Супер
идеально удобно выбирать. Оплатить тоже просто. Постоянная поддержка онлайн и получение документов также онлайн. В общем, довольна.

Виктор Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Не работает оплата через приложение
Оплата через приложение не работает, с трёх разных карт пробовали несколько раз. Оплатили через ваш сайт
Ответ от Левел Тревел
Виктор, здравствуйте!
Спасибо за информацию. Уже передали техническим специалистам, в скором времени баг должен быть поправлен.
Спасибо за информацию. Уже передали техническим специалистам, в скором времени баг должен быть поправлен.

Сергей Д.
купил(а) тур
на Кипр
на троих
на Кипр
на троих
Несоответствует цена при бронировании и по факту!!!
13.08.20 забронировал и полностью оплатил тур в Турцию стоимостью 44.698 (Заказ №28996496), в личном кабинете появилась информация о бронировании, пришло 2 письма на почту. Через три часа позвонила менеджер Дарья и сообщила что тур подорожал более чем в 2 раза и стоит теперь 90.721 !!! Сразу же предложила доплатить или помощь экспертов в подборе тура, ну или же мы вернем вам деньги)) Это уже второй такой случай (была попытка улететь в Доминикану, но тоже не срослось - отель не подтвердил, предложили подобрать что-нибудь). Напрашивается вывод - хорошая цена только на сайте, а потом тебе говорят про динамическое ценообразование и предлагают доплатить или подобрать другой тур подороже(( К выбору туров вопросов нет, все очень удобно и легко.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!
Благодарим за обратную связь!
Будем честны: подобные ситуации действительно иногда случаются. Вызвано это тем, что туроператор просто напросто не успевает обновить стоимость пакетного тура (у нас прямая интеграция с туроператорами, и стоимость всегда идентичная). Мы будем рады, если всё же, несмотря на этот неприятный нюанс, вы дадите нам второй шанс :)
Благодарим за обратную связь!
Будем честны: подобные ситуации действительно иногда случаются. Вызвано это тем, что туроператор просто напросто не успевает обновить стоимость пакетного тура (у нас прямая интеграция с туроператорами, и стоимость всегда идентичная). Мы будем рады, если всё же, несмотря на этот неприятный нюанс, вы дадите нам второй шанс :)

Александр А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Все норм!!!
Спасибо за работу: второй раз пользуюсь Вашим сервисом ( в прошлом году летали в Эмираты) и все отлично ! Четко, конкретно, своевременно! Отдыхали в Сочи, своевременно получили сообщение об изменении времени вылета чартера, без задержек подучили все документы, сопровождаемые ненавязчивыми полезными советами... Даже на отдыхе о нас не забыли, напомнив о сроке возврата раньше туроператора. Спасибо! Рекомендую всем, кто хочет избежать ненужных волнений в процессе подбора, бронирования и покупки тура..

Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Сервис на высшем уровне.
Туры забронированные в Турцию на июнь и июль 2020 из-за пандемии вовремя были перенесены на 2021 год. Пользуюсь сервисом давно, всё нравится. Также в июле бронировала тур в Анапу и так как мне не нужен был перелёт менеджер level trаvel быстро без проблем исключил данную опцию. Также если тур мне не подтвердил отель и я выбрала другой подешевле, то мне очень быстро вернули переплату. :-) Спасибо всей команде.

Александр К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Ужасное обслуживание!
Подобрать тур невозможно, очень долго отвечают и не перезванивают. Предоставляют некорректные сведения о сумме на депозите!!!
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте!
Насколько видно по заказу, были вопросы относительно валюты депозита, но этот вопрос был исчерпан. Также, мы прослушали звонки, и диалог завершился на том, что вы себе тур в течение 15 минут и сообщите об этом. Помимо этого, от вас было обращения на почту, и данный вопрос вы уже обсудили с контролем качества. Будем рады, если на этом вы остались довольны нашей работой. В любом случае приняли к сведению все ваши замечания, будем исправляться :)
Насколько видно по заказу, были вопросы относительно валюты депозита, но этот вопрос был исчерпан. Также, мы прослушали звонки, и диалог завершился на том, что вы себе тур в течение 15 минут и сообщите об этом. Помимо этого, от вас было обращения на почту, и данный вопрос вы уже обсудили с контролем качества. Будем рады, если на этом вы остались довольны нашей работой. В любом случае приняли к сведению все ваши замечания, будем исправляться :)

Аннамария М.
Плохо
Быстро работает только отмена заказа, далее сотрудник не работает с клиентом, выкинул и забыл.
А когда клиент написал в ответ на наконец- то пятое по счету понятное письмо, что надо перевыбрать рейсы и пишет, что выбирает рейс- ВСЕ ОТМЕНА, ДО СВИДАНИЯ.
Ждать 4 дня и получить ЭТО.
А когда клиент написал в ответ на наконец- то пятое по счету понятное письмо, что надо перевыбрать рейсы и пишет, что выбирает рейс- ВСЕ ОТМЕНА, ДО СВИДАНИЯ.
Ждать 4 дня и получить ЭТО.
Ответ от Левел Тревел
Аннамария, добрый день!
Мы проверили ваш заказ на предмет некорректной обработки его менеджером, но не нашли каких-либо нарушений со стороны наших сотрудников. Действительно, рейсы подорожали, такое, к сожалению, иногда случается. Об этом вам было выслано письмо с указанием тех рейсов, которые вы можете выбрать взамен. После чего менеджер отвечал на вопросы в соответствии с временным регламентом. Сожалеем, что, несмотря на это, вам не понравилась работа нашей компании.
Желаем хорошего отпуска.
Мы проверили ваш заказ на предмет некорректной обработки его менеджером, но не нашли каких-либо нарушений со стороны наших сотрудников. Действительно, рейсы подорожали, такое, к сожалению, иногда случается. Об этом вам было выслано письмо с указанием тех рейсов, которые вы можете выбрать взамен. После чего менеджер отвечал на вопросы в соответствии с временным регламентом. Сожалеем, что, несмотря на это, вам не понравилась работа нашей компании.
Желаем хорошего отпуска.

Ольга Е.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отлично
Бронировала через сервис первый раз. Но никаких трудностей не было. Всё четко и понятно. В следующем году при планировании отпуска, обязательно воспользуюсь снова.

Людмила Ж.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Спасибо за удобный сервис для бронирования!
Очень удобный сервис для бронирования, видно сразу несколько дат заездов, сроков поездки, цен от разных туроператоров для оптимального выбора, а также можно посмотреть местоположение отелей на карте курорта и сравнить стоимость выбранного отеля с соседними. Пользовалась данным сервисом в прошлом году и была очень довольна, сейчас забронировала поездку на осень по спецпредложению "Раннее бронирование за 999 рублей". О каждом изменении оперативно поступает информация в личный кабинет, на электронную почту и по СМС.

Дмитрий В.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хорошо, но операторы по почте на половину вопросов не отвечают.
На половину заданных вопросы не отвечают. Из 3 заданных вопросов о вентили только на один. Остальные проигнорировали.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Мы передали ваш отзыв руководству. От себя хотим принести извинения, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обещаем исправиться :)
Спасибо за обратную связь! Мы передали ваш отзыв руководству. От себя хотим принести извинения, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обещаем исправиться :)

Дарья Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
удобный сервис
Все быстро и понятно. Покупал тур в Сочи мобильном приложении в пятницу. В субботу уже сидела в самолете. Оператор быстро перезвонил, уточнил удобное время рейса (забыла выбрать при покупке тура). Отель не подтвердил бронь, поэтому предложили альтернативу. Причем очень даже достойную. Спасибо оператору и моему менеджеру.

Степан Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Хорошее
Тур подтверждали долго, но думаю, что вины сервиса LT в этом нет. В остальном всë ровно, спасибо, оценку не снижаю. Пользуюсь в 4й раз, зайду еще.
Ответ от Левел Тревел
Степан, здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Вы правы, подтверждение тура зависти от туроператора, и иногда бывают задержки. Спасибо за вашу лояльность. Будем рады видеть вновь :)
Благодарим за отзыв! Вы правы, подтверждение тура зависти от туроператора, и иногда бывают задержки. Спасибо за вашу лояльность. Будем рады видеть вновь :)

Светлана Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отлично
Удобный интерфейс для поиска туров, оформления документов, произведения оплаты. Да вообще всё устраивает.Ещё и баллы начисляют.Поиск быстро. эффективно, выдаёт по максимуму к тому, что запросила. Еду по туру, найденному и оформленному здесь впервые. если пройдёт всё удачно. буду пользоваться всегда.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Благодарим за отзыв!

Ольга Г.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Отличный сервис
Отличный сервис ! Пользуюсь четвёртый раз. Очень удобно, оперативно и чётко. Спасибо за вашу работу.
