Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Алексей Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отлично
Большой выбор предложений, вежливый персонал, мгновенная реакция на обращение, все как по маслу, спасибо отдых получился незабываемый
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Дмитрий П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Замечательно
Очень понятный выбор туров, быстрое бронирование, смс- и email-оповещения на всех этапах.
Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Екатерина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Безупречно !
Воспользовалась сервисом 1 раз, не ожидала, что все будет настолько просто, быстро и понятно. Цены очень приятные )) При возникновении вопроса ( в 6 утра ),моментальное решение! Очень приятно , в дальнейшем обязательно воспользуюсь ещё и советую друзьям!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Сергей А.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
Мои впечатления от сервиса
Впервые попробовал купить тур на этом сайте, вполне все устроило. НО- в первый раз, когда пытался купит тут тур-не получилось (все время писал, что тур раскуплен и не актуален). Потом выяснилось, что это сайт немного "глючил". Потом- все-таки купил этот тур. Так что все ОК!. Жаль, что нельзя выставить фильтр "Аэропорт вылета и прилета". И было бы здорово, если на данном направлении/туре стояли оценки самого туроператора-это тоже немаловажно
Ответ от Левел Тревел
Сергей, здравствуйте!

Спасибо за обратную связь! Примем к сведению ваш комментарий по поводу фильтров и оценок непосредственно туроператора.

Приятного дня.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Наталия С.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Все прекрасно, сервис очень удобный
Удобно самостоятельно выбирать тур, видеть аналогичные предложения , их описание и цены. График цен позволяет выбрать более бюджетный вариант
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Илья П.
Стоимость увеличилась после оплаты картой
Я забронировал тур за одну цену, уже праздновал удачную покупку и будущую поездку, но часа через два мне позвонили, что цена сильно увеличилась. Пришлось отказаться от поездки.
Меня не убедили объяснения менеджера, почему так произошло. На сайте ясно было написано, что будет мгновенное подтверждение бронирования. Кроме того, при выборе варианта оплаты тоже было написано, что оплата по карте гарантирует мне именно ту цену, которую я плачу. Получается, что level.travel можно использовать для поиска туров, а покупать лучше напрямую у оператора. Из хорошего, могу сказать, что поиск на level.travel дал значительно больше результатов, чем другие сайты.
Ответ от Левел Тревел
Илья, добрый день.

Благодарим за обратную связь. Да, к сожалению, иногда подобные ситуации происходят. Это технический момент, над которым мы работаем. Фактически стоимость вашего тура уже была выше, когда вы бронировали. Иными словами, актуализация стоимости, поступающая к нам от туроператора, произошла с задержкой. Понимаем, что это никуда не годится. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Евгения Л.
купил(а) тур
по России
на четверых
Сотрудники невнимательны к вопросам клиентов
Бронировали тур на двух взрослых и двух детей в четырёхместный номер оаэ, Шарджа. При оформлении тура я обратила внимание на то, что дополнительные кровати для детей могут быть за дополнительную плату. В связи с этим, при подтверждении заказа звонком менеджера я уточнила, какая будет цена за дополнительные кровати и условия их предоставления. Менеджер сообщил, что уточнит, но более информации не поступало. Перед самой поездкой я написала сотруднику о предоставлении отдельных КРОВАТЕЙ для детей и их стоимости. Получила ответ, что номер четырёхместный и приобретение дополнительных кроватей не требуется. По факту нас разместили в номере с двумя кроватями и сообщили, что в отеле нет возможности предоставления дополнительных кроватей т.к. площадь номера не позволяет. Если бы сотрудники были более внимательны к вопросам клиентов и разделяли понятия спальных мест и отдельных кроватей, мы бы не оказались в подобной ситуации и могли бы выбрать более подходящий отель и вариант размещения. В результате нам пришлось самостоятельно бронировать другой отель поблизости т.е. понести затраты, которых было возможно избежать.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день!

Спасибо за обратную связь! Вашим вопросом в данный момент занимаются специалисты отдела по работе с клиентами. Сегодня с вами свяжутся в течение дня. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Диана Х.
купил(а) тур
по России
на троих
Всегда качественно
Спасибо level travel! Вы всегда радуете!! Буду и даже пользоваться вашим сервисом. Удобно, быстро, качественно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Сергей Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отличный туроператор.
Всё понравилось. Не выходя из дома можно купить путевку за пять минут. Пятый раз покупаем путевку. Не пожалели ни разу.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 26 января 2020 года
Ольга Б.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
Очень удобный сервис, теперь пользуюсь только им для поиска места для отдыха.
Удобный поиск- для меня главное достоинство LEVEL TRAVEL, сразу видно цены на отели +- 2дня от планируемой даты вылета на разное количество дней, у разных туроператоров. Много фотографий, которые можно посмотреть даже не "проваливаясь" в каждый отель. Много фильтров, сортировка по цене, ну и оперативное информирование об изменениях в параметрах тура. Уже дважды отдыхали вместе с LEVEL TRAVEL, будем и далее вместе планировать отдых.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Наталья Ю.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Советую Вас своим друзьям!
Летом полечу на отдых через вас! Остались довольны вашими услугами, было бы хорошо, если бы больше туристов писали отзывов!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Наталья К.
Плохо
Вы незаконно берете штрафы большие за отмену тура за 7 месяцев до тура при 100% оплате. Не решаете вопрос в досудебном порядке. Клиентам приходится в суд идти. И это при том, что клиент намерен был у вас же другой тур купить только менять отель
Ответ от Левел Тревел
Наталья, добрый день!

Сожалеем, что произошла неприятная ситуация. В данный момент вашим вопросом занимаются наши специалисты. Да, к сожалению, фактически понесённые затраты могут превысить ожидания туристов — увы, мы не берёмся комментировать причину их возникновения, так как данные расходы выставляет туроператор, также, как и калькуляция данных затрат может быть фактически предоставлена после уже случившейся аннуляции тура. Если у вас будут вопросы, просим сообщить на почту manager@level.travel или на электронный адрес контроля качества quality@level.travel. Приносим извинения за любые доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Екатерина Щ.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Быстро, удобно, наглядно
Можно четко вписаться в бюджет, выбрав подходящий вариант отеля и вылет самолета, город. Если остались вопросы,быстро перезванивают и отвечают на все вопросы. На месте всегда можно связаться с менеджером.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Елена М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Отлично.
Вчера вернулись домой. Все прошло отлично. Спасибо огромное компании за все- за подбор тура, за четкое руководство. Документы вовремя, смс по любому поводу. Очень удобно. Довольны и будем к вам обращаться.
Ответ от Левел Тревел
Елена, добрый день!

Благодарим за позитивный отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Инна А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень удобный сервис
Не первый раз пользуюсь сервисом, все очень удобно и быстро. Сейчас обновила приложение, где обещали исправить недостатки, о которых писала в предыдущих отзывах, но еще пока не проверяла:). Планирую использовать сервис и дальше.
Ответ от Левел Тревел
Инна, здравствуйте!

Скорее проверяйте :) А вообще, мы рады, что вы с нами уже не в первый раз. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Алексей М.
купил(а) тур
в Доминикану
на четверых
Замечательный сервис поиска туров
Очень удобный интерфейс поиска и просмотра туров. Очень вежливые операторы в службе поддержки. Помогли оперативно оплатить тур по двум картам. Хотелось бы улучшить функционал орлаты и добавить возможность оплачивать тур несколькими транзакциями без обращения в поддержку. Не всегда нужная сумма есть на одной карте. И не всегда можно оплатить тур одной операцией - не дают банковские лиммты
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.

Благодарим за обратную связь! Примем к сведению пожелание по оплате с двух карт. Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Алексей С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Молодцы! Все удобно!
Современно, быстро, понятно, удобно!Летали с трёхлетней дочкой, поэтому взяли тур. Были шокированны работай Анекстура, бандитская группировка, разводят соотечественников как в 90х,обработка начинается в автобусе пока едешь в отель, дальше больше, прайс с экскурсиями без цен, итд. Очень от работы Анекстура остались негативные ощущения.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что работа туроператора произвела на вас такое впечатление. Ваш отзыв мы передадим в контроль качества компании Anex. Надеемся, что, несмотря на это, отдых прошёл, как надо :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Ирина Л.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Быстро и качественно
Быстрая и качественная работа,отличное отношение и понимание желания клиента!с удовольствием буду советовать своим знакомым и дальше продолжать сотрудничать! Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ирина!

Благодарим за отзыв :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Юрий З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
В очередной раз - все отлично!
Заказываю на сайте тур в третий раз. Нравится простота поиска, выбор, оплата и получение всех необходимых документов. В этот раз покупал тур на 4 ночи в Стамбул. Документы были готовы в этот же день, со мной связался специалист по уточнению заказа (очень милая девушка по общению), проконсультировал по туру, и затем документы были направлены мне на электронную почту. Всем доволен, прогулка по Стамбулу удалась благодаря Level.Travel. Ещё раз спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юрий.

Спасибо за оказанное в очередной раз доверие!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Сабина Р.
купил(а) тур
во Вьетнам
на двоих
Простота и комфорт
Первый раз куда либо отправлялись с мужем и решили купить туры на данном сервисе. Все весьма удобно и понятно. Выбрали тур, оплатили, пришло подтверждение, раз 10 сообщат о дате и времени вылета и отъезда из отеля. Буду пользоваться данным сервисом еще раз. Спасибо большое!
Ответ от Левел Тревел
Сабина, добрый день.

Благодарим за отзыв! Хорошего дня :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 25 января 2020 года
Загружаем еще отзывы