Покупали 2 тура на семью. Один себе на 11 ночей и второй дочери на 8 ночей, в один отель. За 3 дня до вылета, когда все документы были на руках, нам сообщили, что наш тур аннулируется, а дочери остается, так как отель закрывается. А до этого об этом ни кто не знал!? Нам знакомые по возвращению сказали, что отель, в который мы брали тур, всегда закрывается в это время!
Нам предложили вернуть деньги или тур в другой отель, причем в нескольких километрах от отеля дочери. После 3 часовых переговоров, пришли к определенному компромиссу. После этого прошло 2 дня неизвестности, полетим мы или нет. На наши вопросы нам отвечали – ожидайте. А уточнить они не могут, так как у данного специалиста нет телефонной связи или он не занимается данным вопросом. Сплошная нервотрепка. В итоге тур подтвердили примерно за 12 часов до вылета, документы прислали соответственно еще позже. И это после постоянных напоминания и отправки запросов на все возможные адреса сервиса.
Такой нервотрепки с отъездом у нас еще не было.

Пользуемся level travel уже второй год и очень довольны. Круглосуточная поддержка, на вопросы отвечают оперативно и в любое время суток. Очень удобно, что не нужно ездить по офисам. Будем и дальше пользоваться. Всем советую!

Первый раз заказывала свое путешествие через интернет, к выбору сайта подошла очень ответственно. Штудировала все отзывы. И как результат...все прошло отлично. Одно чуть расстроило, перенесли вылет на 4 часа позже и поменяли Аэропорт, поэтому вечер на отдыхе потеряли. А остальное все ОК!!! Хочу еще использовать сайт Level Travel. Круглосуточная поддержка клиентов, грамотное консультирование, отличный отель и услуги!!! Спасибо за наш шикарный отпуск!!!

Не в первый раз пользуюсь сервисом. Всё очень просто! Подал заявку, получил уведомление, получил документы. Даже распечатывать не надо. Всё принимается в электронном виде. Не знаю только по поводу страховки. Благодарен судьбе, страховкой воспользоваться не было причины...

Оформлял путевку, выбрал отель, варианты трансфера, оплатил. Документы подготовили быстро, кажется даже быстрее чем, на прямую у туроператора. Если будут интересные предложения, обязательно воспользуюсь данным сервисом еще.

Сервис отличный, без лишней траты времени. Всё удобно, функционально и быстро.
Обязательно вновь обращусь к вам!

Удобный сервис, экономит время и средства. Использовал впервые, впредь буду пользоваться только этим сервисом. Всем рекомендую

Третий полет с Левел. Как всегда сервис отличный, все оповещения о покупке, вылете, отлете и смс и почтой, просто отлично. Вообще очень удобно сидя дома нажать несколько кнопок и стать обладателем тура! И маньякам кешбэка понравится ибо оплата может быть совершена картой также не выходя из дома ;). Теперь улучшазинг-пожелания: сделайте пожалуйста так, чтобы при выбранных наборах фильтров и дальнейшей попытки поменять дату или количество дней, фильтры не сбрасывались, а оставались на месте. И было бы очень хорошо если бы можно было бы в фильтре устанавливать аэропорт прилёта и отлёта, т.к. я больше в Доминикану в бомжаэропорт Ла Романа ни за какие скидки не поеду (там просто вас унижают, безпричинно обыскивают, забирают точнее в нашем законодательстве это называется грабят сотрудники погранслужбы все что им захочется), а вот в саму Доминикану обязательно поеду для чего этот фильтр и будет мне удобен.
ПЫ СЫ у меня скачка документов с приложения работает, сбоев не было.

Чрезвычайно доволен работой level. travel неоднократно заказывал туры, всё безупречно. Куда либо ещё обращаться не вижу смысла. Удобный поиск и оплата.

Все круто. Уведомления и подтверждения приходили заранее. Переносов сроков не было. Спасибо за отпуск.

Сервис отличный.
В приложении не удалось забронировать, но связавшись по горячей линии оператор все сделала и все прошло просто отлично.
Спасибо.
P.S. Побольше бы спец предложений без топливного сбора

Очень удобный интерфейс, комфортно выбирать, просматривать предложения, все наглядно и понятно. Обратная связь на высшем уровне. Любые вопросы решаются очень быстро. Редко приходится хвалить кого-нибудь, но менеджеры вашей компании настоящие профессионалы.

Отличная площадка для тех кому некогда! Документооборот для клиентов удобный. Всегда на связи. Спасибо!

Уже раз четвёртый беру туры на Level ,очень много вариантов ,удобно смотреть предложения и фильтровать.Всегда можно найти что то подходящее .С оповещениями все впорядке .

Первый раз воспользовалась покупкой тура онлайн. Хочу особо отметить, ОЧЕНЬ удобное мобильное приложение!!!
Обо всех изменениях по туру сразу приходит уведомление. Спасибо команде level.travel!!

Очень оперативно и качественно!
Без особого труда нашёл подходящий мне тур!
Оплата прошла сразу, подтверждение пришло в течение 20 минут!

Не в первый раз покупаю тур в Левел Тревел. Все очень просто, удобно, понятно. Не нужно никуда ехать, большой выбор на разный вкус и кошелек. Вообщем молодцы!

Это была моя четвертая покупка тура на LEVEL.TRAVEL. Все удобно и очень быстро.
Особенно порадовала персональный менеджер Александра Суманеева, доступная и поздним вечером и ранним утром (не понимаю, у вас сотрудники круглосуточно работают?) Все вопросы и пожелания по VIP-туру, вплоть до бронирования конкретных мест на рейсе, решались ну очень быстро. По всем значимым событиям получал СМС-уведомления. Ну и небольшая скидка - приятная мелочь )
Минус звезда в выборе туров - за периодическое пропадание интересующего меня тура из поисковой выдачи (у туроператора данный тур был в наличии, уже начал бронировать).
Спасибо за сервис!

искал определенный отель на определенные даты. обратился в несколько агенств. на level trevel цена оказалась на 3%ниже. заполнение документов заняло 15 минут на 4х. ну а о том что очень удобно мониторить цену ежедневно и огромный выбор говорить можно бесконечно

Ребята неплохо потрудились над мобильным приложением, очень удобно, быстро и главное на любой вкус и кошелёк. Единственный ньюанс на последней поездке оператор предложил вылет из соседнего штата в ОАЭ, я по невнимательности и по разнообразию арабских названий аэропортов согласилась на предложение., В итоге после пятичасового перелёта из Москвы чартером, который ещё и вылетел с опозданием из Москвы, пришлось ехать 1,5 часа по пустыне до отеля с уставшими и измученными детьми. Для туристов с маленькими детьми лучше вообще не предлагать длительные трансферы. Прихожу к мнению что если вы заранее планируете свою поездку и обладаете минимальными знаниями английского, то лучше заказывать отель и перелеты самостоятельно через букинг и подобные сервисы.